[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Robydriver]

Originariamente inviato da Gigabyte2

Al primo appuntamento che il 187 mi segnava il 28/12 ovviamente non si è presentato nessuno.
Ho chiamato 4-5 volte il 187 e adesso mi dicono che mi deve contattare il tecnico..però non sto sentendo nessuno, non so più come fare.
Temo che, se continuo a chiamare, mi mettano in blacklist!

Ciao.Sono anch'io in attesa.
Avevo l'appuntamento per il 27/12 ma mi ha telefonato il tecnico dicendo che in quei giorni la procedura automatica assegnava gli interventi ma fino all'8 nessuno sarebbe venuto poichè con le festività erano in ferie (probabilmente assicuravano solo gli interventi/guasti urgenti in casi particolari).
Fissato dunque l'appuntamento subito all'8,mi hanno nuovamente chiamato il 4 gennaio per comunicarmi che l'appuntamento slittava di un'altra settimana.
Però,in tutto questo,mi hanno chiamato 2 volte sul cellulare che è associato al mio profilo tim quale numero da chiamare per contattarmi.
Oltre al 187 prova a chiamare il 800.300.701 (numero verde supporto/gestione appuntamenti clienti TIM) che appare nella pagina del sito agendatecnico.tim.it
L'appuntamento l'hai fissato solo per telefono o hai ricevuto un sms con un link al sito agendatecnico col quale organizzare l'intervento?

[Gigabyte2]

Fissato per telefono, via sms ho ricevuto solo un messaggio che diceva che che la richiesta di attivazione è stata accettata.
Tra l’altro la cosa che mi è sempre puzzata, è che il codice pratica non l’ho mai ricevuto, ho solo ricevuto l’sms sorpra e una mail con un pdf riepilogativo.

[Swampo]

Io ho fatto il contratto i primi di Dicembre, giorno 04 se non erro, è il tecnico è arrivato il giorno 14/12 come prefissato durante la stipula del contratto, mi ha avvisato solo mezz’oretta prima che arrivasse. Su questo devo dire molto puntuali, secondo me può dipendere da zona a zona e da personale disponibile.

Tra l’altro è stato molto gentile a cambiarmi la coppia dato che la mia era difettosa ed ero bloccato a 70mb, con il cambio porta sono arrivato a 150mb senza toccare nulla..!

[Nexus1977]

Dopo tre mesi di guasti, mancata connessione ADSL e quant'altro, mi hanno finalmente attivato la fibra 100/20, il modem che mi hanno affibbiato è lo scolapasta bianco (Technicolor TG789vac v2) invece di quello nuovo , potreste darmi una controllata ai dati della linea? La distanza dal cabinet è 100 metri circa, il mio dubbio riguarda più che altro l'upload un po' basso rispetto a quello che dovrebbe essere. La linea non ha ribaltamenti/sezionamenti, presa tripolare unica con nessuna derivazione, spina senza filtro collegata direttamente al router.

[diaretto]

Originariamente inviato da Nexus1977

Dopo tre mesi di guasti, mancata connessione ADSL e quant'altro, mi hanno finalmente attivato la fibra 100/20, il modem che mi hanno affibbiato è lo scolapasta bianco (Technicolor TG789vac v2) invece di quello nuovo , potreste darmi una controllata ai dati della linea? La distanza dal cabinet è 100 metri circa, il mio dubbio riguarda più che altro l'upload un po' basso rispetto a quello che dovrebbe essere. La linea non ha ribaltamenti/sezionamenti, presa tripolare unica con nessuna derivazione, spina senza filtro collegata direttamente al router.

Quella è una linea guasta.

Non possono essere uguali le attenuazioni up e down!

[albertus82]

Originariamente inviato da diaretto

Quella è una linea guasta.

Non possono essere uguali le attenuazioni up e down!

E poi 16 db a 100 metri mi sembrano davvero troppi.

[fonzie1111]

Originariamente inviato da albertus82

E poi 16 db a 100 metri mi sembrano davvero troppi.

Io piu' o meno sulla stessa distanza ne ho 2.2 di attenuazione con lo scolapasta bianco, e anche i 17 db in down sono troppi, io ne avevo 7.6 mi pare.

[Nexus1977]

Grazie ragazzi del feedback, mi consigliate di chiamare o aspettare?

Non credo dipenda dal mio impianto quanto piuttosto dal lavoro del tecnico al cabinet, era un tipo sbrigativo e non mi sembrava molto professionale, se mi confermate che il problema è lato cabinet potrei rompere un po' le scatole al 187, ma per farmi capire dovrei segnalare cosa di preciso? Mi basterebbe far presente la portante bassa dell'upload per smuoverli?

Purtroppo col "187-guasti" va a fortuna, a volte ti capita qualcuno di davvero in gamba altre volte lasciano un po' a desiderare.

[diaretto]

Originariamente inviato da Nexus1977

Grazie ragazzi del feedback, mi consigliate di chiamare o aspettare?

Non credo dipenda dal mio impianto quanto piuttosto dal lavoro del tecnico al cabinet, era un tipo sbrigativo e non mi sembrava molto professionale, se mi confermate che il problema è lato cabinet potrei rompere un po' le scatole al 187, ma per farmi capire dovrei segnalare cosa di preciso? Mi basterebbe far presente la portante bassa dell'upload per smuoverli?

Purtroppo col "187-guasti" va a fortuna, a volte ti capita qualcuno di davvero in gamba altre volte lasciano un po' a desiderare.

Chiama assolutamente.

[sb3rla]

Originariamente inviato da diaretto

Quella è una linea guasta.

Non possono essere uguali le attenuazioni up e down!

Guasta magari e' un po eccessivo... ma anche secondo me c'e' qualcosa che la disturba... Se sei veramente a 100 metri dovresti avere dei parametri migliori (non di molto ma migliori) ma il 4M in UP e' effettivamente sospetto.

[diaretto]

Originariamente inviato da sb3rla

Guasta magari e' un po eccessivo... ma anche secondo me c'e' qualcosa che la disturba... Se sei veramente a 100 metri dovresti avere dei parametri migliori (non di molto ma migliori) ma il 4M in UP e' effettivamente sospetto.

Nono è guasta! Le attenuazioni identiche fanno presagire al 99% che sta viaggiando su un filo solo dei due del doppino.

La definizione è linea guasta, lascia perdere i Mb che sono comunque "decenti" (tranne quelli in UL).

[fonzie1111]

Originariamente inviato da sb3rla

Guasta magari e' un po eccessivo... ma anche secondo me c'e' qualcosa che la disturba... Se sei veramente a 100 metri dovresti avere dei parametri migliori (non di molto ma migliori) ma il 4M in UP e' effettivamente sospetto.

Stai scherzando spero, senza diafonia a 100 metri prendi i 108 pieni e dovresti avere almeno sui 29-30 in up, se non oltre, per non parlare delle attenuazioni, quelle viste nelle statistiche sarebbero a qualche km.

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[babene]

Chissa se nel 2018 faranno gli upgrade agli armadi da 100 a 200

[san80d]

di fare li faranno, come nel 2017 peraltro, il problema sarà con che velocità avanzeranno gli aggiornamenti

[Gigabyte2]

Come mai non riesco a vedere il codice pratica ma, dopo la richiesta per la Smart Fibra, mi è solo arrivato un SMS di conferma del l’accettazione?

[Intel-Inside]

Vorrei chiedere gentilmente nell'attesa della Fibra come vi sembra la mia linea ADSL2 20M




Aggancio 20 Mega e mai un problema... si riesce a capire cose tipo se sono in derivata o problemi vari?

Grazie mille

[ashi]

se non hai "buchi" sul grafico allora non sei in derivata.
non mi pare che in prima pagina ci siano riportati i post di Ironmark dove veniva spiegato tutto per filo e per segno.
la linea è ottima!

[Dreadnaught]

Originariamente inviato da giuces

vedo che riguardo al 3° mistero di fatima delle attivazioni/pianificazioni non sono solo.
Qualcuno più ferrato può spiegarmi per quale motivo (sono andato a controllare il cabinet) la ditta che ha portato la fibra sfruttando la canalizzazione precedente non ha fatto l'allaccio per la corrente. I lavori sono fatti da ditte diverse tim per la fibra + enel per la corrente ?
tra tutti i cabinet della mia centrale il mio è l'unico che ancora non risulta essere in attivazione/pianificazione

Si, chi porta la fibra non allaccia la corrente nella maggior parte dei casi. Sono ditte diversi con tempi diversi.

[il menne]

Originariamente inviato da sb3rla

Guasta magari e' un po eccessivo... ma anche secondo me c'e' qualcosa che la disturba... Se sei veramente a 100 metri dovresti avere dei parametri migliori (non di molto ma migliori) ma il 4M in UP e' effettivamente sospetto.

No no non lo è. Lì c'è un bel guasto, e al 99% come hanno già scritto ci son problemi su uno dei due doppini e si viaggia con l'altro.

[Pupido]

Una domanda per chi ha la FIBRA 200 di TIM: quale modem alternativo usate al posto di quello di TIM?
Visto che martedì scorso ho richiesto il passaggio dalla 100 alla 200 vorrei incominciare ad organizzarmi per l'acquisto del mio nuovo modem visto che quello attuale (ASUS DSL-AC68U) purtroppo non supporta la FIBRA 200.
Grazie.