[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[costithebest]

Originariamente inviato da marcben

Dopo segnalazioni su tutti i canali possibili (155, WindTalk, PEC, Facebook etc) alla fine il 16 marzo miracolosamente la situazione si è sbloccata e la rete ha cominciato ad andare a tutta banda ad ogni ora.
E' continuato così fino a settembre, quando si sono cominciati a notare di nuovo i cali serale, ma la rete andava ancora attorno ai 15 o 20 mega in download.
Adesso siamo tornati ai 5 o 6 serali e fa davvero schifo

Sono di Sassuolo anche io, confermo sia il disservizio fino a Marzo scorso, sia il peggioramento da settembre in avanti, la scorsa settimana ho toccato i 3.80 in down più 10%packet loss.
Mi avevano detto che lo scorso anno c'era stato un guasto alla centrale di Modena, di cui i centralini non erano a conoscenza. Oggi ho scritto a facebook, non mi hanno ancora risposto, vedremo.

[Totix92]

Originariamente inviato da Totix92

Sto Zyxel tra un po' lo lancio dalla finestra
si blocca spesso il wifi, ho chiamato tante volte infostrada, hanno fatto uscire pure il tecnico che ha constatato il problema ma nulla, non me lo sostituiscono e io pago 4 € al mese di router

mi autoquoto, nessuno ha problemi con questo router?
L'assistenza Infostrada è pessima, richiamati e non fanno assolutamente nulla.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Totix92

Sto Zyxel tra un po' lo lancio dalla finestra
si blocca spesso il wifi, ho chiamato tante volte infostrada, hanno fatto uscire pure il tecnico che ha constatato il problema ma nulla, non me lo sostituiscono e io pago 4 € al mese di router

Il tecnico che ha constatato il problema l'ha anche confermato a infostrada?
Prova a fare un reso come guasto

Dalla mia esperienza (1 mese, eh) vedo che il wireless è un po' meno potente del Netgear che avevo prima, forse soffre di più i muri, ma prende in tutta la casa e non si disconnette mai.

C'è anche da dire che la mia linea in generale non è certo una scheggia...

[Totix92]

Originariamente inviato da Yramrag

Il tecnico che ha constatato il problema l'ha anche confermato a infostrada?
Prova a fare un reso come guasto

Dalla mia esperienza (1 mese, eh) vedo che il wireless è un po' meno potente del Netgear che avevo prima, forse soffre di più i muri, ma prende in tutta la casa e non si disconnette mai.

C'è anche da dire che la mia linea in generale non è certo una scheggia...

Sono stato sfortunato da beccarne uno fallato
si il tecnico disse che ha dato l'ok per la sostituzione, ma chiamando il 155 e parlando con gli operatori dicono che è respinta...
il wifi 2.4 ghz si blocca e la rete non è più visibile , e l'unico per risolvere è spegnere e riaccendere.
E la maggior parte delle volte becco solo operatori incompetenti che dicono di cambiare canale, ma il canale non centra un bel nulla, addirittura uno mi disse che avrebbe aggiornato il firmware da remoto, ma in realtà non ha fatto nulla.

[Alexcasa]

Oggi ho collegato lo zyxel dopo che la scorsa settimana mi avevano staccato il telefono. La parte telefonica ora funziona ma Internet funziona ancora con l'ADSL. Forse domani mi attivano la VDSL. Ho un problema, dalle impostazioni del router non mi da la possibilità di selezionare la banda del WiFi a 5ghz.

Grazie

Inviato dal mio ONEPLUS A3003 utilizzando Tapatalk

[Noteman]

Più vi leggo, più non vedo l'ora che passi questo mese... Io il ping alto e download bassissimo ce l'ho già da ora di pranzo. Ho inviato alla pec di Wind il certificato agcom, se non sistemano faccio la migrazione a fastweb e non pago le penali. Resta solo da capire come funzionerà per il modem lte con sim di 1gb....

[Takuya]

Originariamente inviato da Totix92

Sono stato sfortunato da beccarne uno fallato
si il tecnico disse che ha dato l'ok per la sostituzione, ma chiamando il 155 e parlando con gli operatori dicono che è respinta...
il wifi 2.4 ghz si blocca e la rete non è più visibile , e l'unico per risolvere è spegnere e riaccendere.
E la maggior parte delle volte becco solo operatori incompetenti che dicono di cambiare canale, ma il canale non centra un bel nulla, addirittura uno mi disse che avrebbe aggiornato il firmware da remoto, ma in realtà non ha fatto nulla.

Se non si connette più te lo devono sostituire

[Totix92]

Originariamente inviato da Takuya

Se non si connette più te lo devono sostituire

di connettere si connette, almeno la linea va, ma il wifi si pianta 2 volte su 3 e loro insistono sul cambio del canale wireless... cosa che ho già fatto, li ho provati tutti e 13 e ovviamente non cambia un bel nulla
Pessima esperienza con il servizio clienti infostrada... non c'è che dire...

[bancodeipugni]

il wifi del d7000 e quello del 5582 differiscono dal fatto che uno ha le antenne orientabili e l'altro no

oltre alla faccenda della sovrapotenza in W

Originariamente inviato da imayoda

sto seguendo da abbastanza vicino dei lavori di deposito di cavi fibra nel territorio.. mi scappa abbastanza da ridere, perché per come lo si sta facendo e per la scarsa lungimiranza di alcune scelte tecniche di installazione del materiale in terra, ci sarà temo da piangere quando effettivamente partirà per tutti la vera fibra..

lo torneranno a fare come sempre

Originariamente inviato da Prokofev

Son scemo io, ma non riesco a ricavare l'IP con il quale viene risolto voip.libero.it.
Mi dice indirizzo non esistente.

se è per quello che penso io non ti serve...
puoi risolverlo solo tramite i dns di libero: gli altri dns non li vedono

[Yramrag]

Originariamente inviato da Totix92

di connettere si connette, almeno la linea va, ma il wifi si pianta 2 volte su 3 e loro insistono sul cambio del canale wireless... cosa che ho già fatto, li ho provati tutti e 13 e ovviamente non cambia un bel nulla
Pessima esperienza con il servizio clienti infostrada... non c'è che dire...

Non conosci nessuno con lo stesso modem infostrada per fare una controprova? Per quel che può servire...
Semi-OT: è necessario usare un modem infostrada per il collegamento?

[axel7]

Comunque solita saturazione da 5/10 mega serali..fino alle 23:30 almeno.
Praticamente la sera ho un ADSL xD
Dubito che io possa fare qualcosa per farmi togliere questo limite che evidentemente è voluto,visto che è sempre nella stessa fascia d'orario.

[Noteman]

Originariamente inviato da axel7

Comunque solita saturazione da 5/10 mega serali..fino alle 23:30 almeno.
Praticamente la sera ho un ADSL xD
Dubito che io possa fare qualcosa per farmi togliere questo limite che evidentemente è voluto,visto che è sempre nella stessa fascia d'orario.

Non credo che sia questo il problema, d'altronde sono stesso loro a dire che c'è un guasto. Se fosse una questione di saturazione o un comportamento normale se ne guarderebbero bene dal dire che esiste un problema. Tra l'altro a me cala da ora di pranzo fino a tarda sera e da gennaio a fine estate è andata sempre a palla.... Quindi il problema è un altro. Faccio anche presente che quando avevo l'adsl, ma di tim prima e poi fastweb, non ho mai avuto cali. Mi sembra assurdo che una adsl di 7 o 20 mega rimanga costante e una fibra che per colpa di una presunta saturazione passi da 95mb a una manciata di mega che neanche una adsl da 7 mega!

[costithebest]

Io prima avevo una 7mega sempre infostrada che, da quando avevano installato il cabinet fuori casa, andava a 8.6 down 0.4 up. Visto che con l'università sono sempre fuori casa e uso la linea solo di sera, tecnicamente era meglio tenere la adsl.. Che tristezza.
Il guasto era l'anno scorso, e ci avevano messo 4 mesi a ripararlo. Quest'anno 4 mesi non li aspetto.
Ps: non mi hanno ancora risposto su Facebook

[KJx89]

Da qualche giorno giocare a Overwatch è diventato impossibile.
Ping che schizza dai soliti 30 a picchi di 400 e una volta pure a 1100. Posso farmi un'ora senza problemi e dopo avere muri intermittenti.
Che ci sia un problema con i server che si collegano a Blizzard? Ho pure provato ad aprire tutte le porte e non c'è nulla da fare.
Saluti
Kappa

[terlino]

Io pur avendo il Fritzbox e non avendo problemi particolari finiti i 2 anni torno in Tim
Purtroppo il panorama italiano è quello che è e se tutti fanno schifo, almeno con Tim si ha una discreta possibilità di avere un minimo di assistenza.
Chiamare il 155 è come parlare con un parrucchiere.
Spesso anche con Tim è la stessa cosa se si becca un call center ma si richiama e spesso dopo alcuni tentativi di becca un tecnico che ne capisce.

[axel7]

Originariamente inviato da Noteman

Non credo che sia questo il problema, d'altronde sono stesso loro a dire che c'è un guasto. Se fosse una questione di saturazione o un comportamento normale se ne guarderebbero bene dal dire che esiste un problema. Tra l'altro a me cala da ora di pranzo fino a tarda sera e da gennaio a fine estate è andata sempre a palla.... Quindi il problema è un altro. Faccio anche presente che quando avevo l'adsl, ma di tim prima e poi fastweb, non ho mai avuto cali. Mi sembra assurdo che una adsl di 7 o 20 mega rimanga costante e una fibra che per colpa di una presunta saturazione passi da 95mb a una manciata di mega che neanche una adsl da 7 mega!

Quando avrebbero detto che c'è un guasto?
E quale sarebbe il problema secondo te?
Forse hanno problemi alla linea o stanno aggiornando le infrastrutture e quindi cercano di limitare la banda quando possono,ipotizzo..

[Noteman]

Originariamente inviato da axel7

Quando avrebbero detto che c'è un guasto?
E quale sarebbe il problema secondo te?
Forse hanno problemi alla linea o stanno aggiornando le infrastrutture e quindi cercano di limitare la banda quando possono,ipotizzo..

Il 1 novembre al 155 e in chat dopo qualche settimana. Il problema non immagino quale sia perché ne capisco davvero poco.

[KJx89]

Originariamente inviato da KJx89

Da qualche giorno giocare a Overwatch è diventato impossibile.
Ping che schizza dai soliti 30 a picchi di 400 e una volta pure a 1100. Posso farmi un'ora senza problemi e dopo avere muri intermittenti.
Che ci sia un problema con i server che si collegano a Blizzard? Ho pure provato ad aprire tutte le porte e non c'è nulla da fare.
Saluti
Kappa

Nessuno gioca a Overwatch?
Saluti
Kappa

[jotaro75]

Scusate ma fra il 155 che apre pratiche che chissà quando verranno risolte...e il corecom...non c'è una via di comunicazione intermedia per la seconda fatturazione errata consecutiva???
seconda fattura 70 euro...io avevo aderito a 19.90 + 4 euro(modem)...sembra che abbia anche 5 euro di chiamate illlimitate(che io non ho chiesto) ma comunque mi addebitato lo scatto di 5 chiamate...e anche includendo i 5 euro di chiamate illmitate ballano 14 euro ingiustificati....

[dickfrey]

La via di mezzo è la PEC, dove spieghi cosa hanno sbagliato.
Ed ovviamente citi che ti rivolgerai al Co.re.com se non mettono a posto e rimborsano quanto non dovuto.
Mi ci è voluto quasi un anno, ma i soldi indietro me li hanno dati.