[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ares75]

Originariamente inviato da Emanuele82

Purtroppo è un o mangi la minestra o salti dalla finestra perché solo Tim ha fibra qui.

Ennesimo esempio, semmai ce ne fosse bisogno, di quanto sia imbecille il "ragionamento" secondo cui senza vectoring si favorisce la concorrenza.

E se anche ci fossero altri operatori, sulla stessa secondaria, il risultato sarebbe lo stesso per tutti.

[Henry81]

Originariamente inviato da riccardi.fede

Guarda il tecnico per la conversione in ADSL aveva fatto tutto da armadio e aveva telefonato al mio amico per chiedere e venire in casa ma lui non c'era più.
Quindi nessun problema, anche perchè effettivamente in casa non deve fare nulla. Al massimo togliere la fonia dal modem e mettere il filtro.

Ed invece alla riattivazione della fibra il tecnico viene in casa vero? Perchè forse nella nuova casa ci sono ancora le prese tripolari e magari il tecnico le cambia...

[dottortanzy]

Originariamente inviato da jake101

Si potrebbe capitare, chiamasi basso isolamento ed è necessario un cambio coppia (sperando ce ne siano di disponibili e funzionanti nella tua chiostrina).

Comunque sollecita

Grazie.
Novità dopo sollecito di oggi tramite app.Dal 28/11 si è passati al 9/12 per la risoluzione e per parlare con un operatore al 187 ho dovuto inserire un altro numero fisso altrimenti il disco mi diceva che il reparto tecnico si stava impegnado a risolvere.Di seguito la cronologia della richiesta naturalmente aggiornata ad oggi ma mi sono salvato le schermate dei giorni passati dove la data risoluzione era il 28.
Problema:Linea isolata
Aperta il:25/11/2017
Risoluzione prevista:09/12/2017
Cronologia
25/11/2017 alle 16:15Verifiche sulla linea in corso
25/11/2017 alle 16:23Verifiche sulla linea in corso
25/11/2017 alle 18:30Lavorazione tecnica in corso
28/11/2017 alle 16:56Effettuato sollecito all’assistenza tecnica
28/11/2017 alle 17:00Effettuato sollecito all’assistenza tecnica
30/11/2017 alle 07:09Effettuato sollecito all’assistenza tecnica
30/11/2017 alle 07:31Effettuato sollecito all’assistenza tecnica

[Swampo]

Buongiorno a tutti, questo fine settimana andrò a fare un nuovo contratto con Tim, volevo chiedere un paio di cose:

Io sono coperto dalla 200mb, come avviene l’attivazione? Direttamente a 200mb oppure a step? 30/100/200?

Devo chiedere o insistere per un modem in particolare? Già che lo pago che almeno sia quello giusto al primo colpo!

Come li trovate i modem Tim? C’è possibilità di poterli cambiare con uno compatibile oppure va lasciato per forza quello?

C’è modo di vedere se il mio cabinet è stra pieno di utenze o meno? Tenete conto che ne ho uno a 108mt di cavo da casa.

Qualsiasi consiglio è ben accetto!

Grazie a tutti!

[Turrican3]

Originariamente inviato da Swampo

Qualsiasi consiglio è ben accetto!

Leggere il primo post?

Molte delle domande che hai fatto trovano risposta lì.

[Massimodl]

sono passato ad ottobre da adsl 7mb a fibra 30mb, tutto bene come attivazione e servizio, ma mi trovo la fattura più alta del dovuto!
prima avevo un bimestre di 56gg da circa 60€, comprese 8€ di costi attivazione linea adsl.
oggi trovo una rata di attivazione di 4€, ma un totale di 72€
la differenza è alla voce "internet senza limiti" che era a 41€ + iva e passa a 56€ + iva.
non capisco. mi sa che devo chiamare il 187 per delucidazioni.
il costo di attivazione è stato inserito e stornato.
il modem non è menzionato ed in fattura è specificato che è in comodato d'uso. quindi il costo del fisso è cambiato anche se avevano garantito non sarebbe successo. errore in buona fede?

[Swampo]

Originariamente inviato da Turrican3

Leggere il primo post?



Molte delle domande che hai fatto trovano risposta lì.

Ho letto però volevo magari delle informazioni aggiornate che potrebbero non trovarsi nel primo post, modelli nuovi di modem, esperienze, etc. Cose che magari non sono state aggiornate li sopra

[san80d]

Originariamente inviato da OUTATIME

Scusate.... ma con tutta le gente che bazzica qui sul forum, nessuno ha un cuggino che sappia spiegare questo stallo nella pubblicazione di nuove centrali?

Cassiopea è veramente giunto al termine?

mio cuggino, mio cuggino (cit.)

[Lucagatto]

Originariamente inviato da Swampo

Buongiorno a tutti, questo fine settimana andrò a fare un nuovo contratto con Tim, volevo chiedere un paio di cose...cut

Posso raccontarti l'esperienza per attivazione nuova linea appena fatta a casa di mio papà:
venerdì fatta richiesta online, martedì è venuto il tecnico a casa ed ha tirato il nuovo doppino e collegato in armadio. Ha portato il modem TIM HUB, collegato e la linea era subito pronta, direttamente col profilo 200Mb richiesto.
Per quanto riguarda il modem a noi senza alcuna richiesta hanno portato l'ultimo modello che stanno distribuendo. A mio parere per usi base va benissimo, se hai necessità più avanzate puoi sempre mettere in cascata un altro router in un secondo tempo.

Per sapere quante utenze sono già allacciate nel tuo cabinet o fai un sondaggio nel vicinato oppure chiedi al tecnico quando va a collegarti. Ad ogni modo sei avvantaggiato dal fatto di essere vicino al cabinet (sicuro sia quello il tuo? ecco magari fai una verifica)

[Fabxtreme7]

Scusatemi se scrivo in questa discussione, ma vorrei sapere se, come me, qualcuno ha ha ricevuto questa comunicazione tramite posta cartacea:



Dall'aprile 2015 ho attiva la TUTTO con l'offerta ''4 ANNI SPECIALI con l'Offerta TUTTO'': secondo voi, tenendo conto di quanto scritto nella lettera, bisogna per forza recarsi in un negozio TIM oppure si può procedere con la richiesta tramite 187 (ben specificando poi il contenuto della comunicazione, al fine di evitare spiacevoli sorprese) ?
Qualcuno è riuscito a farsi inviare il kit autoinstallante o, come alcuni utenti hanno scritto nelle pagine precedenti del 3ad, bisogna accettare obbligatoriamente l'intervento del tecnico ?
Essendo il mio impianto stato configurato in modo particolare (il router si riesce ad allineare solo in una delle tre prese rj11 che ho nell'impianto, in quanto un filtro come questo https://images-na.ssl-images-amazon....1CwUStyXeL.jpg è stato collegato in soffitta, dove passano i cavi che poi scendono giù in casa, e penso proprio che sia questo il motivo per cui il segnale adsl mi arriva solo in una delle tre prese rj11) non vorrei poi che il tecnico TIM facesse storie nel caso in cui il modem fibra non riuscisse ad allinearsi nemmeno nella presa in cui il router riesce attualmente a farlo.

Grazie a chi mi risponde

[giovanni69]

Originariamente inviato da Massimodl

[...]quindi il costo del fisso è cambiato anche se avevano garantito non sarebbe successo. errore in buona fede?

Valgono le condizioni scritte non quel che ti raccontano. Controlla il contratto e nel caso di comportamento disonesto racconta la tua storia qui.

[Swampo]

Originariamente inviato da Lucagatto

Posso raccontarti l'esperienza per attivazione nuova linea appena fatta a casa di mio papà:

venerdì fatta richiesta online, martedì è venuto il tecnico a casa ed ha tirato il nuovo doppino e collegato in armadio. Ha portato il modem TIM HUB, collegato e la linea era subito pronta, direttamente col profilo 200Mb richiesto.

Per quanto riguarda il modem a noi senza alcuna richiesta hanno portato l'ultimo modello che stanno distribuendo. A mio parere per usi base va benissimo, se hai necessità più avanzate puoi sempre mettere in cascata un altro router in un secondo tempo.



Per sapere quante utenze sono già allacciate nel tuo cabinet o fai un sondaggio nel vicinato oppure chiedi al tecnico quando va a collegarti. Ad ogni modo sei avvantaggiato dal fatto di essere vicino al cabinet (sicuro sia quello il tuo? ecco magari fai una verifica)

Ho controllato in condominio in cantina (6 famiglie di cui 3 io e i miei familiari e abbiamo attualmente Fastweb) e i numeri che ci sono combaciano con quelli dell’armadio nella mia via che, controllato con tecnico Tim quando era venuto con il suo aggeggio fotonico, dista 108mt di cavo dal mio doppino, perciò dovrei esser tranquillo.

Fine settimana vado a fare nuovo contratto con nuova linea, sperando di aver fortuna! Nella mia via, secondo me a vedere dalle linee wireless che vedo, sono quasi tutti Fastweb, però staremo a vedere. Quando era venuto il tecnico Tim mi ha detto che con la mia linea priva di errori e con la mia vicinanza al cabinet dovrei prenderli tutti e 200mb anche di più in quanto la portante esce a 300mb dal cabinet.

Vi terrò aggiornati..!

[Massimodl]

Originariamente inviato da flv

@Massimodl
Scusa, non è che potresti scansionare le due fatture e metterle su qualche imageUlr, altrimenti così non si capisce un granché.

Con la ISL non si dovrebbe pagare 45,8€ ogni 56gg? Non capisco perché tu ne pagavi 60€ e cosa siano gli 8€ di costi attivazione ADSL.
Tu l'avevi fatta online o pagavi 25,9€ fatta con operatore?

eccole:
ottobre 2017
https://ibb.co/jD16zb
dicembre 2017
https://ibb.co/nvb0QG

[giovanni69]

Originariamente inviato da Fabxtreme7

Dall'aprile 2015 ho attiva la TUTTO con l'offerta ''4 ANNI SPECIALI con l'Offerta TUTTO'' [...]dove passano i cavi che poi scendono giù in casa, e penso proprio che sia questo il motivo per cui il segnale adsl mi arriva solo in una delle tre prese rj11) non vorrei poi che il tecnico TIM facesse storie nel caso in cui il modem fibra non riuscisse ad allinearsi nemmeno nella presa in cui il router riesce attualmente a farlo.

Grazie a chi mi risponde

Benvenuto nel thread.
Il mio consiglio visto che forse non ti è del tutto chiaro il discorso cablaggio telefonico come va cambiato o se non altro verificato per la fibra FTTC, è proprio quello di accettare l'intervento del tecnico gratuito che interverrà in sede di attivazione. Ti chiederà dove stia la prima presa entrante dal doppino (chiamiamola primaria per semplicità) e quella è la presa ottimale in cui collegare il router (scollegando le derivazioni successive. Poi in realtà potresti collegarlo anche all'ultima presa se tutte le prese sono 'in serie' e quelle intermedie non le tocchi ma è più incerto il risultato finale se le prese intermedie hanno problemi).
Il filtro non lo userai più, per niente, mentre semmai servirà il ribaltamento delle altre due prese per recuperarne l'utilizzo per la fonia, se non ti va di collegare i telefoni direttamente alle due prese RJ11 posteriori al nuovo modem. Sarà il tecnico a proporti la soluzione.

Nel frattempo per darti un'idea di quello che ti aspetta, vedi la FAQ di pagina 1 ed in particolare:
Cosa significa...da fonia tradizionale ADSL a fonia VoIP / cablaggio domestico per internet VDSL - ottimizzare l'impianto telefonico per la VDSL - perchè l'impianto sistemato per l'ADSL potrebbe non essere sufficiente - come recuperare diversi Mbps in Downstream ed Upstream - collegamento i telefoni fissi, cordless e fax tradizionali - rimozione delle derivazioni verso le prese ed esempi di recupero velocità.- ribaltamento/sezionamento - fonia miscelata - App telefono

Inoltre in negozio di andrei per evitare ogni altro diguido a te non gradito. Tieni presente che il passaggio gratuito è per la FTTC 30/3.

[Airluck]

Ciao ragazzi, da un paio di giorni sono passato dalla 100 mega alla 200: prima agganciavo 60 mega, adesso 114 quindi non mi posso lamentare

Ho notato però che sono saliti i CRC error in download: se prima ne avevo una manciata nell'arco di un mese di connessione, adesso siamo già a 150 CRC error in un solo giorno di connessione.... E' normale o c'è qualche problema?

[giovanni69]

Guardati nella FAQ i post che riguardano FEC, CRC; ecc.. basta un alimentatore di un faretto, acceso e spento, una lampada da tavolo a creare dei CRC o il bruciatore della caldaia o l'ascensore o il gatto che gioca con il cavo telefonico che entra nel modem.. . Vedi anche QUI e post successivi di Gandolaro.

[Airluck]

Originariamente inviato da giovanni69

Guardati nella FAQ i post che riguardano FEC, CRC; ecc.. basta un alimentatore di un faretto, acceso e spento, una lampada da tavolo a creare dei CRC o il bruciatore della caldaia o l'ascensore o il gatto che gioca con il cavo telefonico che entra nel modem.. . Vedi anche QUI e post successivi di Gandolaro.

OK, davo per scontato nel mio intervento che non è cambiato nulla rispetto a prima: cioè ho semplicemente cambiato solo il modem (da quello bianco della fibra100 a quello nero), l'impianto, faretti, etc non hanno subito alcuna modifica rispetto a prima quando non avevo praticamente CRC error.

[random566]

Originariamente inviato da Airluck

OK, davo per scontato nel mio intervento che non è cambiato nulla rispetto a prima: cioè ho semplicemente cambiato solo il modem (da quello bianco della fibra100 a quello nero), l'impianto, faretti, etc non hanno subito alcuna modifica rispetto a prima quando non avevo praticamente CRC error.

era per dire che un certo numero di errori sono normali con la vdsl, ma è altrettanto normale che passando al profilo 35b aumentino gli errori, principalmente perchè le frequenze più elevate utilizzate da questo profilo sono più sensibili ai disturbi radioelettrici

[Airluck]

Originariamente inviato da random566

era per dire che un certo numero di errori sono normali con la vdsl, ma è altrettanto normale che passando al profilo 35b aumentino gli errori, principalmente perchè le frequenze più elevate utilizzate da questo profilo sono più sensibili ai disturbi radioelettrici

Ah ok ecco, ti ringrazio.

Ma l'ordine di grandezza di 150 CRC error nell'arco di una giornata è plausibile o siamo a rischio? Mi sembrano in percentuale molti di più rispetto ai 4-5 che avevo con la fibra100 in un mese di connessione.

[Massimodl]

Originariamente inviato da flv

@Massimodl
Prova a chiedere lumi al 187 e farci sapere; io ci avrei giurato che sarebbe successo. Me lo sentivo.

stasera mi metto con calma a casa e li chiamo.
il passaggio da adsl a fibra mi è stato proposto online e su mia telefonata al 187 confermato che era tutto vero. quindi devono stornarmi la differenza!
appena ho news vi aggiorno. così potrebbe servire in futuro ad altri malcapitati.