[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[alicerasi]

Originariamente inviato da time00

raga una domanda: se faccio tutto tramite sito tim per la FTTC ci sono i famosi 14 giorni per il ripensamento? mi potrebbero chiamare nel mio caso infostrada per offrirmi un'offerta per rimanere con loro?

Puoi scegliere di non aspettare i 14 giorni, c'è un opzione che te lo permette. Sì, potrebbe chiamarti Infostrada per farti un'offerta, è capitato anche a me.. ma se fai il test copertura di Infostrada e ti risulta che non sei coperto dalla loro fibra allora non dovresti accettare di restare con loro..
Una nota: avevo tentato anche io la procedura online di Tim per avere la FTTC, ma non ha funzionato perchè si trattava di fare una migrazione da Infostrada e non di attivare una nuova linea.. ho risolto rivolgendomi ad un negozio Tim, che mi ha permesso di fare la migrazione, probabilmente perchè il mio numero è nato Tim. Aggiungo anche che i tempi di attivazione dell'offerta, in caso di migrazione, sono più lunghi rispetto all'attivazione di una nuova linea.

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Chiedo aiuto nel leggere l'ultima fattura, pensavo mi arrivassero sempre i soliti 49,91 da pagare ed invece un CENTONE.
..cut..
Dovrebbe essere il periodo di quanto ho richiesto "Gratuitamente" il passaggio alla 200 mega, cosa mi sto perdendo?

Nelle altre fatture il periodo è di 4 settimane? In questa mi sembrano 8, forse il cambiamento è lì..

[Rumpelstiltskin]

Questa è la mia cronostoria :

[Nic089]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Questa è la mia cronostoria :

dalla cronistoria si evince appunto che questa fattura hai pagato un centone perché la fatturazione e' passata a 8 settimane..fino a luglio pagavi ogni 4, ora ogni 8..ergo il doppio esatto..piu che altro mi sembra fstrano che la fattura di agosto (quella che va dal 25 maggio al 22 luglio) sia solo di 49 al posto di 99

[alicerasi]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Questa è la mia cronostoria: ..cut..

Questa è una mia ipotesi, perciò prendila con le pinze: invece di ricevere due fatture da 49, ne hai ricevuta solo una da 99. A ben guardare, le fatture di agosto e giugno mettono confusione: come è possibile che una fatturi il periodo di giugno/luglio se nella precedente giugno era già stato fatturato?? Quindi, a parer mio, la fattura di agosto riguarda solamente luglio (fino al 21), il periodo scritto è errato. L'ultimissima fattura invece parte dal 22 luglio, comprende tutto agosto e si ferma al 15 settembre, totale 8 settimane. L'opzione 200, nella prima immagine, la vedo a 0 €, quindi non è quella il problema

[ZetaGemini]

Ciao a tutti spiego brevemente... da poco è attivo il servizio fibra FTTC e ieri è venuto il tecnico.

La connessione ha funzionato da subito mentre la fonia VOIP no.

Dopo circa una mezzora ha cominciato a funzioanre anche la fonia.. poi però mi sono accorto che il numero di telefono era sbagliato.

Ho subito richiamato il tecnico che era passato. Lui è tornato e mi ha detto che nell'armadio aveva attaccato la porta sbagliata (credo la 5 mi ha detto) invece che la 2.

A parte il fatto che inizialmente agganciava a 120Mbit e ora è a 108Mbit (ma poca cosa navigo comunque veloce) ora la fonia non funziona più nemmeno col numero sbagliato.

Mi ha detto che ci vuole del tempo perchè scarichi la configurazione ma... mi sembra strano che ci voglia più di 1 giorno. Mi ha proposto di cambiare il modem con il Technicolor (lo Smart Modem bianco basso) invece del Sercom perchè secondo lui quello si scarica subito la configurazione.

Ora, per la mia esperienza, mi sembra un po' strano che il servizio VOIP non vada... o che ci voglia un tempo così lungo. Di solito ste cose o vanno o non vanno :-)

Avete idea di che problema potrebbe essere? Meglio aprire un ticket o ricontatto il tecnico che è venuto? (mi ha lasciato il suo numero dicendomi che se Lunedì ancora non andava di richiamarlo).

[tolwyn]

secondo me c'è del bordello a livello di configurazione centralizzata (snodo e compagnia bella) il tecnico non può nulla vai di ticket

[kalius]

Ciao,

che voi sappiate con la FTTC TIM è possibile richiedere un IP Fisso?

mi serve per le telecamere. Eventualmente, qualcuno ha testato alternative? (DNS Service, ecc)

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da ZetaGemini

Mi ha detto che ci vuole del tempo perchè scarichi la configurazione ma... mi sembra strano che ci voglia più di 1 giorno.

Succede peche' il modem e' gia provisionato, e dalla mia esperienza possono passare anche 2 settimane per un update;
ci sono due metodi per una soluzione veloce, ovvero sul alcuni modem fare un factory reset da pagina web o da pulsantino, e alla riaccensione scarichera' la configurazione; l'altro e' chiamare il 187 e chiedergli di aggiornare le informazioni del modem perche' il voip non va, per loro si tratta di normale amministrazione.

[tolwyn]

ah sì in effetti ci sta che non si connetta il voip perché ha in pancia la configurazione dell'altro numero...ottimo suggerimento quello del factory reset per forzare il provisioning da regman

[tolwyn]

Originariamente inviato da kalius

Ciao,

che voi sappiate con la FTTC TIM è possibile richiedere un IP Fisso?

mi serve per le telecamere. Eventualmente, qualcuno ha testato alternative? (DNS Service, ecc)

soltanto le offerte soho

per il resto con qualsiasi dns dinamico vai tranquillo

[AlexDee]

Originariamente inviato da alicerasi

Sì, potrebbe chiamarti Infostrada per farti un'offerta, è capitato anche a me.. ma se fai il test copertura di Infostrada e ti risulta che non sei coperto dalla loro fibra allora non dovresti accettare di restare con loro..
Una nota: avevo tentato anche io la procedura online di Tim per avere la FTTC, ma non ha funzionato perchè si trattava di fare una migrazione da Infostrada e non di attivare una nuova linea.. ho risolto rivolgendomi ad un negozio Tim, che mi ha permesso di fare la migrazione, probabilmente perchè il mio numero è nato Tim. Aggiungo anche che i tempi di attivazione dell'offerta, in caso di migrazione, sono più lunghi rispetto all'attivazione di una nuova linea.

Io ho attivato tutto on-line. E tutto è andato a buon fine. Anche io migrazione da Infostrada a TIM. Con numero nato TIM. Quindi non so cosa sia accaduto a te. I miei tempi: 22 giorni.
Comunque, la "stranezza" me l'hanno combinata: linea Infostrada intestata a me, chiedo fibra on-line con i miei dati e inviando la MIA carta d'identità.
Ritorno a TIM...e linea intestata a MIO padre, cioè così com'era la situazione oltre 10 anni fa, quando dalla vecchia Telecom, appunto, passai ad Infostrada a mio nome.
Insomma, fatto sta che adesso è tutto daccapo intestato a mio padre (che non ha messo firme, non ha spedito alcun documento)...e io NON ESISTO PIU'. Roba da matti. Vabbè...

[MrBrillio]

Originariamente inviato da kalius

Ciao,

che voi sappiate con la FTTC TIM è possibile richiedere un IP Fisso?

mi serve per le telecamere. Eventualmente, qualcuno ha testato alternative? (DNS Service, ecc)

Metti in dmz la telecamera direttamente dal router di Tim. Io ho fatto così.

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[alicerasi]

Originariamente inviato da AlexDee

Io ho attivato tutto on-line. E tutto è andato a buon fine. Anche io migrazione da Infostrada a TIM. Con numero nato TIM. Quindi non so cosa sia accaduto a te. I miei tempi: 22 giorni.

In pratica facendo la procedura online non mi veniva accettato l'IBAN, e non capivo perchè. Via Twitter mi è stato detto che l'unica soluzione era attivare una nuova linea Io però non volevo cambiare numero, così ho provato a chiedere in un negozio Tim, dove ho insistito un po' finchè mi hanno fatto la migrazione, anche se inizialmente anche loro mi avevano detto che non si poteva fare. Tempi: richiesta attivazione 22 settembre, attivazione 19 ottobre

Originariamente inviato da AlexDee

...e io NON ESISTO PIU'

[AlexDee]

Originariamente inviato da alicerasi

In pratica facendo la procedura online non mi veniva accettato l'IBAN, e non capivo perchè. Via Twitter mi è stato detto che l'unica soluzione era attivare una nuova linea Io però non volevo cambiare numero, così ho provato a chiedere in un negozio Tim, dove ho insistito un po' finchè mi hanno fatto la migrazione, anche se inizialmente anche loro mi avevano detto che non si poteva fare. Tempi: richiesta attivazione 22 settembre, attivazione 19 ottobre

Mah...è molto strano. Come si fa a dire che "una migrazione non si può fare"...se è previsto addirittura sul sito ed è la norma. Non stai mica facendo richieste "strane" o hai situazioni non previste. E ancora più assurdo è che dopo, sotto insistenza, accettano di fare ciò che prima avevano negato...

[gerhonimo1966]

Originariamente inviato da eftecno

Da me a Messina sono passati a marzo e a luglio hanno messo il roe o pte ma ancora la vendibilita mi pare lontana

Inviato dal mio Redmi 4 utilizzando Tapatalk

Anch'io di Messina,ma sulla stessa strada li hanno messi a "macchia di leopardo" a quanto ho potuto constatare.

[time00]

Originariamente inviato da alicerasi

Puoi scegliere di non aspettare i 14 giorni, c'è un opzione che te lo permette. Sì, potrebbe chiamarti Infostrada per farti un'offerta, è capitato anche a me.. ma se fai il test copertura di Infostrada e ti risulta che non sei coperto dalla loro fibra allora non dovresti accettare di restare con loro..
Una nota: avevo tentato anche io la procedura online di Tim per avere la FTTC, ma non ha funzionato perchè si trattava di fare una migrazione da Infostrada e non di attivare una nuova linea.. ho risolto rivolgendomi ad un negozio Tim, che mi ha permesso di fare la migrazione, probabilmente perchè il mio numero è nato Tim. Aggiungo anche che i tempi di attivazione dell'offerta, in caso di migrazione, sono più lunghi rispetto all'attivazione di una nuova linea.

Grazie per le informazioni... purtroppo solo tim c'è come operatore FTTC, quindi si non ho intenzione di accettare eventuali offerte, quindi mi consigli di andare direttamente in un centro TIM per evitare questi problemi? aprire una nuova linea non mi conviene andrei a pagare 65 euro anzichè 35 della migrazione...

[alicerasi]

Originariamente inviato da AlexDee

Mah...è molto strano. Come si fa a dire che "una migrazione non si può fare"...se è previsto addirittura sul sito ed è la norma. Non stai mica facendo richieste "strane" o hai situazioni non previste. E ancora più assurdo è che dopo, sotto insistenza, accettano di fare ciò che prima avevano negato...

Originariamente inviato da time00

Grazie per le informazioni... purtroppo solo tim c'è come operatore FTTC, quindi si non ho intenzione di accettare eventuali offerte, quindi mi consigli di andare direttamente in un centro TIM per evitare questi problemi? aprire una nuova linea non mi conviene andrei a pagare 65 euro anzichè 35 della migrazione...

Prova con la procedura online, senza chiedere la nuova linea.. magari ti va tutto bene, come ad AlexDee. Se poi ti risulta errore, vai in un negozio

[oxidized]

Ciao a tutti, avrei l'intenzione di cambiare operatore, perché sinceramente questi 50+€/4 settimane mi stanno cominciando un po' a stufare, sapete come faccio a capire quanto ancora sono vincolato con TIM, così mi evito di pagare 100 euro di penale? In realtà lo farei ugualmente, però se magari aspettando qualche altro mese mi evito questo furto...

Sarei intenzionato a passare a tiscali, mi pare sia l'unica che ancora adotta la fatturazione mensile "vera" e ovviamente andrei a risparmiare un bel pò rispetto TIM, però non sò, sono sempre aperto a consigli.

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da oxidized

Ciao a tutti, avrei l'intenzione di cambiare operatore, perché sinceramente questi 50+€/4 settimane mi stanno cominciando un po' a stufare, sapete come faccio a capire quanto ancora sono vincolato con TIM, così mi evito di pagare 100 euro di penale? In realtà lo farei ugualmente, però se magari aspettando qualche altro mese mi evito questo furto...

Sarei intenzionato a passare a tiscali, mi pare sia l'unica che ancora adotta la fatturazione mensile "vera" e ovviamente andrei a risparmiare un bel pò rispetto TIM, però non sò, sono sempre aperto a consigli.

Hai controllato quali operatori offrono la fibra al tuo indirizzo?

[oxidized]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

Hai controllato quali operatori offrono la fibra al tuo indirizzo?

Mi pare che gli unici che non la offrono sono fastweb e vodafone, vodafone credo che l'avrei ignorata a prescindere, mi dispiace per fastweb, perché probabilmente è quella che costa meno a lungo andare.

Rettifica: Vodafone la offre, quindi rimane solo fastweb
Rettifica 2: Fastweb anche, avevo controllato 2 giorni fa e non ero coperto da fibra, controllo ora e sono coperto