[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[fraussantin]

Originariamente inviato da Nestasiato

Occhio perché il simpatico romeno dell'ufficio rientri a me ha modificato il contratto che avevo sottoscritto via web trasformando la mia superfibra in smart fibra edition, infatti mi aveva parlato anche di una fantomatica voce casa che ai tempi nemmeno sapevo cosa fosse... Fatevi sempre ribadire l'offerta sottoscritta, quando vi contatta l'ufficio rientri. Ovviamente a nulla son servite le lamentele via twitter, ogni volta che mi contattava un commerciale mi ripeteva sempre che io ho già la superfibra (soltanto perché per 3 mesi hai la portante sbloccata e vedeva la velocità di navigazione) e che son io a non fidarmi di loro... Infatti ora mi ritrovo come uno str0nzo con 30/3, 3 fottuti mega in up che se li possono infilare dove sanno loro.

Hai la copia del contratto.

Pec a tim con allegati e richiesta di risarcimento danni per i mesi di disservizio.

[rizzotti91]

Originariamente inviato da jake101

Eh si, magari uno dei due cavi del doppino è interrotto o si è staccata (magari accidentalmente) la permuta in armadio.

La cosa assurda è che dieci giorni fa il tecnico ha proprio ricollegate un cavo del doppino che si era scollegato nella chiostrina, ma avevo comunque banda piena in upload (ma 30 in download)
Che sfiga

[lesotutte77]

ragazzi dall'attivazione di TIM SMART FIBRA fatta a Giugno grazie all'aiuto di TIM$USara e del successivo passaggio alla 200, oggi mi ritrovo in bolletta le 49 euro di addebito per cambio piano.

Vi chiedo se posso chiedere il rimborso oppure dirmi a chi rivolgermi perchè sempre Sara mi ha scritto che sulla mia linea non erano previsti questi 49 euro.
Ho copia anche di quello scritto da lei

Non più parole per questi comportamenti ed essere preso anche in giro.

[fraussantin]

Originariamente inviato da lesotutte77

ragazzi dall'attivazione di TIM SMART FIBRA fatta a Giugno grazie all'aiuto di TIM$USara e del successivo passaggio alla 200, oggi mi ritrovo in bolletta le 49 euro di addebito per cambio piano.

Vi chiedo se posso chiedere il rimborso oppure dirmi a chi rivolgermi perchè sempre Sara mi ha scritto che sulla mia linea non erano previsti questi 49 euro.
Ho copia anche di quello scritto da lei

Non più parole per questi comportamenti ed essere preso anche in giro.

Se hai documenti di prova PEC O RACCOMANDATA.

meglio la pec.

[al17]

Originariamente inviato da lesotutte77

ragazzi dall'attivazione di TIM SMART FIBRA fatta a Giugno grazie all'aiuto di TIM$USara e del successivo passaggio alla 200, oggi mi ritrovo in bolletta le 49 euro di addebito per cambio piano.

Vi chiedo se posso chiedere il rimborso oppure dirmi a chi rivolgermi perchè sempre Sara mi ha scritto che sulla mia linea non erano previsti questi 49 euro.
Ho copia anche di quello scritto da lei

Non più parole per questi comportamenti ed essere preso anche in giro.

io ho fatto una pec allegando copia del contratto ricevuta via mail perché mi venivano fatti pagare due euro di troppo il modem al mese. Dopo 15 giorni hanno effettuato lo storno.

In confronto a Infostrada ero quasi commosso.

[giovanni69]

Originariamente inviato da L_Rogue

C?è stato un periodo in cui le spedizioni partivano in automatico.

Ed occhio alla truffa del Timvision descritta nel post di pagina 1.

[lesotutte77]

Originariamente inviato da fraussantin

Se hai documenti di prova PEC O RACCOMANDATA.

meglio la pec.

questo è quello che ha scritto su Twitter

[fraussantin]

Originariamente inviato da lesotutte77

questo è quello che ha scritto su Twitter

È sufficente il suo sorriso come prova XD..

Scherzi a parte io proverei.

[mancene]

Originariamente inviato da AlexDee

Seee e così farei subito causa senza nemmeno chiamare per chiedere lumi.
Comunque io ho attivato l'unico contratto forse da me sottoscrivibile, comprensivo anche di chiamate illimitate dal fisso, quindi di tutto di più.
A meno che non mi inviino anche il decoder di Tim Vision...ma a quel punto glielo sbatto sui denti...e pagherei comunque quanto risulta da contratto e da riepilogo via mail che ho. E verba volant, scripta manent.

L'opzione "VOCE CASA" che come riportato nella promozione indica "chiamate illimitate" illimitate non sono, se vai a leggere bene le condizioni te ne renderai conto.

[Spider-Mans]

Ho appena attivato online tim fibra+ con la promo di 24,90 x 4 anni per la mia nuova casa

Tra le opzioni c'era la possibilita di saltare i 14 giorni di ripensamento..io ho scelto di non saltarli visto che andro ad abitarci fra un mese..quindi non ho fretta.....anzi se il contratto parte piu tardi mi va bene visto che prima di inizio novembre non utilizzero casa e internet...ma ora mi sorge il dubbio :

Non ci sono rischi che fra due settimane... con la promo scaduta ....non mi venga piu riconosciuto il prezzo promo?
Che dite..chiamo il 187 domani ed attivo sta opzione per accellerare i tempi o non ci sono rischi?

Grazie

[AlexDee]

Originariamente inviato da mancene

L'opzione "VOCE CASA" che come riportato nella promozione indica "chiamate illimitate" illimitate non sono, se vai a leggere bene le condizioni te ne renderai conto.

Ma vabbè ha soltanto limiti sulle chiamate ai cellulari, non superiori alle 3 ore al giorno e 50 ore al mese! E chi le supera !!!


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[AlexDee]

Originariamente inviato da Spider-Mans

Ho appena attivato online tim fibra+ con la promo di 24,90 x 4 anni per la mia nuova casa

Tra le opzioni c'era la possibilita di saltare i 14 giorni di ripensamento..io ho scelto di non saltarli visto che andro ad abitarci fra un mese..quindi non ho fretta.....anzi se il contratto parte piu tardi mi va bene visto che prima di inizio novembre non utilizzero casa e internet...ma ora mi sorge il dubbio :

Non ci sono rischi che fra due settimane... con la promo scaduta ....non mi venga piu riconosciuto il prezzo promo?
Che dite..chiamo il 187 domani ed attivo sta opzione per accellerare i tempi o non ci sono rischi?

Grazie

Nessun rischio, il diritto di recesso non ha nulla a che vedere con la data di stipulazione del contratto.


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[Abadir_82]

Originariamente inviato da AlexDee

Ma vabbè ha soltanto limiti sulle chiamate ai cellulari, non superiori alle 3 ore al giorno e 50 ore al mese! E chi le supera !!!


Inviato dal mio  iPad con Tapatalk

Tutti gli operatori hanno in qualche modo questo tipo di limite... troppa gente usava questa tariffa piu' sim mobili con autoricarica.

Ci sono inoltre controlli su quali numeri vengono chiamati piu' spesso e sulla durata delle chiamate, al fine di evitare truffe.

[AlexDee]

Originariamente inviato da Abadir_82

Tutti gli operatori hanno in qualche modo questo tipo di limite... troppa gente usava questa tariffa piu' sim mobili con autoricarica.

Ci sono inoltre controlli su quali numeri vengono chiamati piu' spesso e sulla durata delle chiamate, al fine di evitare truffe.

Ma infatti poi dopo dice che "al superamento di quelle soglie"...Tim si riserva di fare verifiche...e, nel caso, di addebitare e/o sospendere ecc.ecc...quindi degli interventi "prudenziali" per evitare, appunto, usi "scellerati" dei minuti illimitati.

[san80d]

tra le tante cose criticabili a tim questa e' la meno rilevante

[AlexDee]

Originariamente inviato da san80d

tra le tante cose criticabili a tim questa e' la meno rilevante

Infatti la mia preoccupazione è che tutto funzioni bene (internet e fonìa), il pensiero dei "minuti illimitati sì - no" proprio non mi tange...

[AlexDee]

Ragazzi leggevo sull'account ufficiale Twitter di TIM che il nuovo modem TIM HUB verrà distribuito a tutti i nuovi clienti dal 1 Ottobre...
Quindi chi, come me, ancora è in attesa dell'attivazione, "dovrebbe" ricevere questo nuovo modem...staremo a vedere.

[san80d]

ma non penso, altrimenti vorrebbe dire che il dga e' nato e morto nel giro di pochi mesi... ma tutto e' possibile per tim

[fraussantin]

Originariamente inviato da Abadir_82

Tutti gli operatori hanno in qualche modo questo tipo di limite... troppa gente usava questa tariffa piu' sim mobili con autoricarica.

Ci sono inoltre controlli su quali numeri vengono chiamati piu' spesso e sulla durata delle chiamate, al fine di evitare truffe.

Tenere attivo una sim e un fisso per ore ore ore per autoricaricare il telefono è forse piú folle che fare mining con la bolletta dell'enel.

[AlexDee]

Originariamente inviato da san80d

ma non penso, altrimenti vorrebbe dire che il dga e' nato e morto nel giro di pochi mesi... ma tutto e' possibile per tim

E beh così hanno scritto. Capirai...ciofeca è uno, ciofeca sarà l'altro...

PS: è così brutto esteticamente che, qualora dovesse arrivare, il posto ad esso riservato sarà sotto una mensola, ben nascosto...