[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[totocrista]

Originariamente inviato da mister-x

Nessuno ha avuto esperienza con questa cosa?

Contatta il.tuo operatore e fai bloccare la richiesta di portabilità. Manda anche una PEC a Tim e blocca la richiesta. Non ci sono penali.

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[AlexDee]

Originariamente inviato da fraussantin

la prima email che ti è arrivata da tim quella con il riepilogo dei costi e il numero di pratica

Sì, avevo intuito. Ma Anziché chiedermi prove come in tribunale, che si sbrigassero ad attivarmi tutto quanto, piuttosto, visto che sono già passati DIECI giorni dall'ordine e nulla di nulla !!!


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[Falcoblu]

Originariamente inviato da OUTATIME

Da me stanno andando avanti come se non ci fosse un domani....
Hanno finito di usare la talpa e adesso è arrivata la squadra che sta mettendo i pozzetti dove arrivano le guaine...
Hanno già anche montato una colonnina per i contatori.

Infatti , nel paese vicino al mio invece è da Giugno che hanno finito i lavori con tanto di contatori e MSAN con tettuccio rosso installati ma non c'è traccia sui file pianificazione , centrale compresa , in quello dopo invece stessa situazione ma alcuni armadi con tanto di ONU installata , non ancora attivi, risultano in "upgrade 200M"...

Pare che procedano nei lavori "ad cazzum" senza appunto un domani, boh....

[Turrican3]

Aggiornamento della faccenda 200M.

Ieri sono riuscito a parlare a lungo con il call center italiano, mi hanno assicurato che tutto si fa e a giorni dovrei ricevere il modem "scolapasta nero" per la 200M.

Mi hanno financo dato - su richiesta - un codicillo numerico relativo alla procedura in corso... tuttavia non si evince assolutamente NULLA di tutto questo da MyTIMfisso, nel quale risulta ancora tutto bellamente ancorato alla 100/20 attivata qualche giorno addietro.

E' normale? Il codicillo numerico può servire a qualcosa e se sì, dove andrebbe recuperato il riscontro?

[punix]

Originariamente inviato da pingzero

Pago fin da subito 39.90 ogni 4 settimane mi hanno detto al 187 perche pur esssendo cliente tim, non è una nuova attivazione su nuovo numero quindi niente promo.
TIM SMART FIBRA+
https://www.tim.it/offerte/fisso/int...art-fibra-plus
Sono passato da adsl a fibra mantenendo lo stesso numero.
Che faccio protesto?

mi sono informato e pare che per la promo 24,90 per 4 anni, tu sia "costretto" comunque ad acquistare il modem con loro (altri 3,90). Io avrei preferito pagare i 24.90 e comprarmi per conto mio un Fritz, ma non e' possibile (ora ho Fastweb).

[veltosaar]

Originariamente inviato da veltosaar

Ciao a tutti, sono passato da 100mb a 200mb gratuitamente con tim.
Oggi è arrivato il nuovo modem.
Lo ho installato e navigo correttamente.
Come faccio a sapere se sono ancora su profilo 17a o se sono passato a 35b?

Originariamente inviato da san80d

a quanto vai?

Originariamente inviato da veltosaar

prima di cambiare modem andavo a 77MBit\Sec ora a 95 MBit\Sec.

Solo che alcuni mi hanno detto che il vecchio modem attaccava massimo a 100 mentre questo va a 124 con profilo 17a e 248 con 35b quindi il fatto che vado a 95Mbit\Sec non è indicativo se sto sulla 17a o sulla 35b.

Nel caso in cui mi hanno già passato a 200MBit\Sec, non è troppo poco come aumento da 77 a 95? nemmeno 20M\s su 100?

Originariamente inviato da diaretto

Sei già col 35b allora. Non si guadagnano Mb cosi a caso per magia cambiando modem.

Hai le idee molto confuse su tutto, leggiti accuratamente la prima pagina, cosa che avresti già dovuto fare.

Originariamente inviato da veltosaar

il vecchio modem attacca solo fino a 100 mentre il nuovo attacca la 17a sino a 124. Quindi tecnicamente ha senso che cambiando modem, a parità di profilo, si vada più veloce.

E poi, ammesso che ho già il 35b (assurdo che il nuovo modem sembri più antiquato del vecchio), come mai ho guadagnato solo 18MB?

Originariamente inviato da diaretto

Quel ragionamento non ha senso. "Attacca" non significa nulla, l'intera frase non significa nulla, è completamente errata.

Ripeto: leggiti accuratamente la prima pagina se vuoi capire.

Caro Diaretto, quello che odio di personaggi come te è che lo stesso tempo che hai utilizzato per dirmi in sostanza "non ci capisci nulla, lascia perdere a noi più competenti" lo avresti impiegato per aiutarmi.

Quindi hai preferito mettere la tua presunzione davanti all'aiuto verso un altro utente che è esattamente il contrario dello spirito di un forum che nasce appunto per aiutarsi a vicenda.

Ricorda che magari tu sarai più esperto di altri per le reti, ma prima o poi servirà a te un aiuto su qualche altro tema (tv, telefoni, o qualsiasi altra cosa) e tu sarai dall'altra parte.... dalla parte di quelli che con umiltà chiedono un consiglio.

Quindi in sostanza, so già di non capirci nulla, altrimenti non chiedevo aiuto.
E si, ho provato a leggere la prima pagina ma non ho capito comunque molto.
E no, non hai risposto a nessuna delle mie domande.

Spero davvero ci sarà qualche utente più disponibile di te.

Grazie lo stesso del tuo tempo (sprecato inutilmente a far vedere che ce l'hai più lungo).

[san80d]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Tanto se diventasse cosi' sposterebbeo i costi altrove e il modem diverrebbe gratuiro: non sarebbe mglio un equivalente per il vectoring?

al di la dell'aspetto economico io vorrei la libertà di scegliere... per principio

p.s. non l'ho proposta io la petizione, se qualcuno vuole farla anche per il vectoring ben venga

[Busone di Higgs]

Non si potrebbe evitare di spammare il thread di continui aggiornamenti dell'avanzamento delle proprie vicende o procedure o quant'altro?

Originariamente inviato da san80d

al di la dell'aspetto economico io vorrei la libertà di scegliere... per principio

Diciamo che io punto piu' alle necessita' immediate, e metto il resto dopo.

Originariamente inviato da veltosaar

Quindi in sostanza, so già di non capirci nulla, altrimenti non chiedevo aiuto.
E si, ho provato a leggere la prima pagina ma non ho capito comunque molto.
E no, non hai risposto a nessuna delle mie domande.

Il post numero uno del thread serve proprio a questo, c'e' molto materiale e tutto il necessario per rendere comprensibile il funzionamento del sistema senza richiedere particolari competenze, pero' bisogna metterci un po' di impegno; una volta compreso le risposte e le soluzioni arriveranno da sole.
Se non ti importa di imparare e ti e' stato detto che passando da 77 a 95 il 35b e' effettivamente attivo, allora devi accettarlo senza capirne il motivo.

[san80d]

Originariamente inviato da punix

mi sono informato e pare che per la promo 24,90 per 4 anni, tu sia "costretto" comunque ad acquistare il modem con loro (altri 3,90). Io avrei preferito pagare i 24.90 e comprarmi per conto mio un Fritz, ma non e' possibile (ora ho Fastweb).

il m/r tim e' compreso, a pagamento, sempre e comunque

[Turrican3]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Non si potrebbe evitare di spammare il thread di continui aggiornamenti dell'avanzamento delle proprie vicende o procedure o quant'altro?

Se ti riferisci a me chiedo scusa, non pensavo di essere OT o comunque che il post costituisse spam in questo contesto. :-\

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da Turrican3

Se ti riferisci a me chiedo scusa, non pensavo di essere OT o comunque che il post costituisse spam in questo contesto. :-\

Non e' rivolto a te specifico, ma se una persona si legge i post dell'ultima settimana si trovera' immerso da questi update infiniti; alcuni possono essere di interesse perche' sono novita' che non sappiamo come affrontare nel caso ci dovessimo sbattere contro, specialmente quando si ha a che fare con la burocrazia e il muro di gomma dei call center;
tuttavia ci sono situazione come l'aggiornamento continuo dello stato dei lavori quando questi si svolgono regolarmente, o l'aggiornamento dell'avanzamento della pratica quando questa viaggia normalmente, che sono percorsi che tutti i frequentatori di questo thread hanno gia' passato e non sono di particolare interesse se non personale, mentre sul pubblicare la propria nuova attivazione con i dati non c'e' nessun problema perche' contiene un'informazione utile (spesso anche a diagnosticare anomalie o problemi).
Considerando che ci sono 85650 armadi attivi al momento, se ogni armadio avesse in media solo 25 utenze significa che ci sono 2.1 milioni di persone che hanno visto lo stesso avanzamento dei lavori e effettuato la procedura di attivazione che sia via 187 o online, allora capisci che sono informazioni poco utili e se queste abbondano non fanno altro che intasare il thread che e' gia' lungo di per se e per questo spesso difficile da seguire.
Ecco quello che intendevo, tutto qua....

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Falcoblu

Infatti , nel paese vicino al mio invece è da Giugno che hanno finito i lavori con tanto di contatori e MSAN con tettuccio rosso installati ma non c'è traccia sui file pianificazione , centrale compresa

Ma la vendibilità TIM c'è?

[blak24]

Originariamente inviato da veltosaar

Caro Diaretto, quello che odio di personaggi come te è che lo stesso tempo che hai utilizzato per dirmi in sostanza "non ci capisci nulla, lascia perdere a noi più competenti" lo avresti impiegato per aiutarmi.

Quindi hai preferito mettere la tua presunzione davanti all'aiuto verso un altro utente che è esattamente il contrario dello spirito di un forum che nasce appunto per aiutarsi a vicenda.

Ricorda che magari tu sarai più esperto di altri per le reti, ma prima o poi servirà a te un aiuto su qualche altro tema (tv, telefoni, o qualsiasi altra cosa) e tu sarai dall'altra parte.... dalla parte di quelli che con umiltà chiedono un consiglio.

Quindi in sostanza, so già di non capirci nulla, altrimenti non chiedevo aiuto.
E si, ho provato a leggere la prima pagina ma non ho capito comunque molto.
E no, non hai risposto a nessuna delle mie domande.

Spero davvero ci sarà qualche utente più disponibile di te.

Grazie lo stesso del tuo tempo (sprecato inutilmente a far vedere che ce l'hai più lungo).

Cerco di risponderti io: se hai guadagnato 25 mega probabilmente sei già in 35b. Riesci a postare qua i dati della linea? Più che altro per controllare attenuazione e quant'altro. Sai a che distanza ti trovi dall'armadio? Puoi controllare su fibra.planetel.it nella sezione verifica copertura. E' importante la "distanza utente dal cabinet". Assumendo che tu sia già in 35b e avendo guadagnato 25 mega dovresti essere abbastanza distante dall'armadio, diciamo a occhio e croce dai 400 ai 500mt, distanza "limite" per guadagni dal passaggio 17a --> 35b. Però come detto prima di dare per certo tutto questo è meglio se ci posti i valori della linea e ci dici la distanza dal cabinet

[ironmark99]

Originariamente inviato da veltosaar

prima di cambiare modem andavo a 77MBit\Sec ora a 95 MBit\Sec.

Solo che alcuni mi hanno detto che il vecchio modem attaccava massimo a 100 mentre questo va a 124 con profilo 17a e 248 con 35b quindi il fatto che vado a 95Mbit\Sec non è indicativo se sto sulla 17a o sulla 35b.

Ti hanno detto una cosa inesatta e fuorviante. Il vecchio modem riusciva a darti 77Mbit/s (e non il suo massimo, che sarebbe stato di 108Mbit/s) perché la tua linea col profilo 100/20 non permetteva di più. Se avessi cambiato solo il modem, e non ti avesero cambiato profilo, anche il nuovo modem sarebbe riuscito ad andare a 77Mbit/s o giù di lì. Se ora vai a 95Mbit/s (quindi 18Mbit/s in più) è segno che ti hanno allargato la banda (ossia messo il profilo 35b) perché nessun modem è in grado di spremere 18Mbit/s in più solo perché è migliore. I limiti di un profilo sono dati dalle caratteristiche di attenuazione del tuo doppino e dalla quantità di rumore che ricevi.

Originariamente inviato da veltosaar

Nel caso in cui mi hanno già passato a 200MBit\Sec, non è troppo poco come aumento da 77 a 95? nemmeno 20M\s su 100?

L'aumento di prestazioni dal 17a al 35b non è sempre lo stesso, e non è proporzionale al profilo. Non è che ora se inventassero il profilo 70b tutti si potrebbero aspettare un guadagno di prestazioni. Hanno "allargato" l'autostrada, ma se la tua automobile fa al massimo i 95km/h, al massimo vai a quella velocità anche nell'autodromo di Monza.

A proposito delle tue rimostranze nei confronti di diaretto sappi che la penso come lui, anche se abbiamo "stili" diversi. Secondo me aspettarsi che qualcuno su un forum, solo perché bastano 5 minuti per rispondere (a me però ce ne sono voluti 15!), debba rispondere anche a domande a cui si è già risposto centinaia di volete "perché questo è lo spirito di un forum" è una opinione tua. La mia è che si debba insegnare a pescare, e non regalare i pesci, e su questo forum gli insegnamenti, finalmente organizzati in modo esaustivo e comprensibile, ci sono tutti. I 5 minuti, e se non bastano le mezz'ore o i giorni spendili tu, senza pretendere che gli altri debbano tirarli fuori ti tasca propria...

Passo e chiudo.

[giovanni69]

Originariamente inviato da ironmark99

[cut..] Secondo me aspettarsi che qualcuno su un forum, solo perché bastano 5 minuti per rispondere (a me però ce ne sono voluti 15!), debba rispondere anche a domande a cui si è già risposto centinaia di volete "perché questo è lo spirito di un forum" è una opinione tua. La mia è che si debba insegnare a pescare, e non regalare i pesci, e su questo forum gli insegnamenti, finalmente organizzati in modo esaustivo e comprensibile, ci sono tutti. I 5 minuti, e se non bastano le mezz'ore o i giorni spendili tu, senza pretendere che gli altri debbano tirarli fuori ti tasca propria...

Passo e chiudo.

Quotone oltre che per la generosa spiegazione omessa per brevità.

@veltosaar: dopo diversi anni, i primi post di pagina 1 sono stati riscritti ed rimangono in continuo aggiornamento con dettagli e novità che nascono dai suggerimenti degli utenti.
Ma non si può pensare di riscrivere tutto daccapo ogni volta con tutti i dettagli possibili.
Dunque con un po' di impegno, hai ora la fortuna (che a molti di noi è mancata...) di trovare 4 post che costituiscono il mini-indice da cui partire per rispondere alle domande del neofita ed anche dell'utente un po' più smaliziato grazie alle decine di risposte nei sublinks scritte dai migliori utenti del forum.

Originariamente inviato da veltosaar

E si, ho provato a leggere la prima pagina ma non ho capito comunque molto.
E no, non hai risposto a nessuna delle mie domande.

Ti invito a leggerti come minimo le FAQ a partire dal rimando info su costi e vantaggi potenziali 35b (200), ovviamente non aspettandoti di trovare letteralmente a pagina 1 la risposta perfetta ma avendo cura di fare click nei sublinks per gli ulteriori dettagli.

Originariamente inviato da AlexDee

Sì, avevo intuito. Ma Anziché chiedermi prove come in tribunale, che si sbrigassero ad attivarmi tutto quanto, piuttosto, visto che sono già passati DIECI giorni dall'ordine e nulla di nulla !!!

Dieci giorni sono solo 1/6 del tempo massimo che Tim si prende per l'attivazione: vedi carta dei servizi linkata a pag. 1. Fa parte della normale alea dei tempi per una VDSL; c'è chi viene attivato in 4/5gg, chi in tre settimane e chi un mese o più. Monitorare lo stato della pratica va bene; pretendere altro è opinabile.

[Nipol]

Fatta la richiesta di upgrade alla 200M mercoledì, arrivato oggi il modem nuovo.
Beh dai, in 2 giorni hanno fatto tutto, grande Tim

Massima velocità di linea 38.33 Mbps 277.87 Mbps
Velocità di linea 21.6 Mbps 216 Mbps
Attenuazione di linea 2.8, 10.0, 15.0, 16.7 dB 6.9, 12.7, 25.9 dB
Noise Margin 13.9 dB 13.8 dB

[diaretto]

Originariamente inviato da veltosaar

Caro Diaretto, quello che odio di personaggi come te è che lo stesso tempo che hai utilizzato per dirmi in sostanza "non ci capisci nulla, lascia perdere a noi più competenti" lo avresti impiegato per aiutarmi.

Quindi hai preferito mettere la tua presunzione davanti all'aiuto verso un altro utente che è esattamente il contrario dello spirito di un forum che nasce appunto per aiutarsi a vicenda.

Ricorda che magari tu sarai più esperto di altri per le reti, ma prima o poi servirà a te un aiuto su qualche altro tema (tv, telefoni, o qualsiasi altra cosa) e tu sarai dall'altra parte.... dalla parte di quelli che con umiltà chiedono un consiglio.

Quindi in sostanza, so già di non capirci nulla, altrimenti non chiedevo aiuto.
E si, ho provato a leggere la prima pagina ma non ho capito comunque molto.
E no, non hai risposto a nessuna delle mie domande.

Spero davvero ci sarà qualche utente più disponibile di te.

Grazie lo stesso del tuo tempo (sprecato inutilmente a far vedere che ce l'hai più lungo).

Comincia a leggere dalla prima riga del primo post in prima pagina, almeno tutta l'introduzione tecnica (che come noterai ho scritto io). Ho cercato di essere molto semplice col linguaggio proprio per i neofiti e oltretutto è presente pure un glossario più in basso.

Ora, avendo speso io molto tempo negli anni passati per rispondere a tutti, anche decine di volte alle stesse cose, dopo la creazione di questa nuova FAQ in prima pagina, ho voluto dare il mio contributo per cercare di arricchire gli utenti che adesso possono leggersi una spiegazione coerente e arricchire le proprio conoscenze, oltre ovviamente all'egregio lavoro di organizzazione di giovanni69 e tutti gli altri che hanno contribuito ai contenuti.

Come dice il vecchio proverbio, ho cercato di dare gli strumenti per insegnare a pescare, piuttosto che direttamente tutto il pesce.

Saluti.

[Busone di Higgs]

Che manchi una premessa come questa in prima pagina?

[giovanni69]

Busone di Higgs o altri: se scrivete la premessa che avete in mente, la ricopio per uso futuro in prima pagina.

[neko88]

Bah.
Fatta richiesta di attivazione Fibra+ giovedì della settimana scorsa. Lunedì è già arrivato il tecnico ad attivare la linea, velocissimi dunque, mi sembrava troppo bello per essere vero, e infatti ne ho avuto la conferma: erano finiti i modem. Mi ha detto che li hanno ordinati e sono in attesa, e che avrei dovuto portare qualche giorno di pazienza, ma sono passati 5 giorni e io sto ancora senza modem. Mi sto abbastanza spazientendo. È normale questa cosa?