[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[alicerasi]

Sto tentando di attivare l'offerta online, ma una volta inserito l'IBAN non si va avanti. Il messaggio che esce è verificare l'IBAN. Ho provato con diversi browser, ma non cambia nulla. Temo che il problema sia questo https://l.facebook.com/l.php?u=https...uqxNFJdcxoNVCI

[mister-x]

Originariamente inviato da xyzzy666

Stessa cosa successa a me (provincia di Livorno, abitazione coperta da 200M, armadio a 250m circa):
- giovedì 14/9 stipulo contratto FIBRA+ in negozio TIM (nuova linea, ho già ADSL Infostrada)
- mercoledì 20/9 ricevo SMS con link a http://agendatecnico.tim.it/xxxxx per fissare appuntamento
- mercoledì 20/9 ricevo SMS con numero cliente e conferma appuntamento per il 21/9 10:30-12:30
- giovedì 21/9 rimango in casa ad aspettare il tecnico, alle 12:45 ancora non si è visto nessuno, chiamo 800300701 come indicato nell'ultimo SMS per chiedere lumi, non sanno nulla, verificano e mi fanno sapere

... dopodiché è stato un susseguirsi di chiamate da vari dipartimenti TIM che:
- strano non sia arrivato
- c'è stata un'anomalia nella creazione della scheda dell'intervento
- la richiamiamo per fissare un nuovo appuntamento appena risolto il bug
- ma l'ha chiamata qualcuno per dire che la richiameranno?
- è poi arrivato il tecnico?
- guardi non hanno ancora risolto il problema ma le faremo sapere a breve

Ad oggi venerdì 22/9 10:50 non so ancora nulla del misterioso tecnico e non mi hanno ancora fissato un nuovo appuntamento (che a questo punto andrà minimo a settimana prossima)

Io non ho ricevuto l'sms con il link all'agenda ma ho fissato l'appuntamento tramite il 187. Comunque il discorso non cambia. Dal 187 mi hanno risposto che "se il tecnico non è venuto significa che la linea non era pronta per l'attivazione"

[san80d]

Originariamente inviato da mister-x

Dal 187 mi hanno risposto che "se il tecnico non è venuto significa che la linea non era pronta per l'attivazione"

come no

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da jake101

Per rispondere a Busone e mostrarvi un caso dove TIM ha lavorato veramente bene (alcune volte capita), ecco come i mini-cabinet da palo vengono convertiti e abilitati al VDSL.

Azz, un bel lavoro e anche molto recente, mi fa sperare bene per gli abitanti della zona che avevo fotografato; fra qualche mese se fanno qualcosa di simile posto le foto prima/dopo.

Sa anche di non proprio economico, chissa' se si possono ridurre i costi; ho visto che in altre nazioni piazzano dei dslam anche su palo, magari dopo averlo irrobustito. (meno costi significa copertura piu' estesa fuori citta').

ps: ho trovato lo stub misterioso che mi affligge ma faro' un post dedicato.

[pingzero]

Ciao.
A detta di Tim, dopo la chiamata del commerciale di oggi, settimana prossima gia viene il tecnico a casa ad installare il modem per la fftc, ci devo credere?
Mi sembra strano che siano cosi veloci.
Vero che è sullo stesso numero che ho ora.

da qui https://www.setgroup.com/news/news/v...e-fibra-ottica

ho

CENTRALE
Gat sede OLT: 081031
VIA VAGNOLA 57
Codice CLLI: TOANITADFTTC
08115H_77
VIA MELITO 64
Dist. cab da centrale: 2400m
Dist. dal cabinet: 144m
Velocità VDSL stimata Down/Up: 156.69/28.14



Almeno 150mb in down e 20 in up effettivi li prenderò?

[jake101]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

... ho visto che in altre nazioni piazzano dei dslam anche su palo, magari dopo averlo irrobustito. (meno costi significa copertura piu' estesa fuori citta')...

C'è anche da dire che in queste nazioni hanno pali di diametro maggiore, come in USA, anche perché anche sopra vi possono essere installati gli armadi e quindi è necessario garantire la sicurezza dei tecnici che operano.

Inoltre a differenza dell'Italia, li trovi un palo che porta corrente, catv, rame e fibra, quindi ci sta che si spendano più soldi in meno pali ma più resistenti.

[san80d]

Originariamente inviato da pingzero

Ciao.
A detta di Tim, dopo la chiamata del commerciale di oggi, settimana prossima gia viene il tecnico a casa ad installare il modem per la fftc, ci devo credere?
Mi sembra strano che siano cosi veloci.

e' fattibile, ma domanda che rivolgo a tutti, perché non vi fare l'autoinstallazione?

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da pingzero

Almeno 150mb in down e 20 in up effettivi li prenderò?

Dovresti prendere il massimo (200) a quella distanza... ovviamente salvo cavi marci o impianto di casa anomalo...

[paolox123]

Originariamente inviato da alicerasi

Sto tentando di attivare l'offerta online, ma una volta inserito l'IBAN non si va avanti. Il messaggio che esce è verificare l'IBAN. Ho provato con diversi browser, ma non cambia nulla. Temo che il problema sia questo https://l.facebook.com/l.php?u=https...uqxNFJdcxoNVCI

prova ad inserirlo tutto maiuscolo, era successo anche a me

[giovanni69]

Originariamente inviato da pingzero

Velocità VDSL stimata Down/Up: 156.69/28.14

Almeno 150mb in down e 20 in up effettivi li prenderò?

Oltre alla risposta di Intel-Inside, visto che sei nuovo del forum e del thread ti consiglio di leggerti bene pagina 1. Benvenuto e buona lettura!

[fraussantin]

Originariamente inviato da pingzero

Ciao.
A detta di Tim, dopo la chiamata del commerciale di oggi, settimana prossima gia viene il tecnico a casa ad installare il modem per la fftc, ci devo credere?
Mi sembra strano che siano cosi veloci.

Almeno 150mb in down e 20 in up effettivi li prenderò?

come gli rammenti la parola fibra , corrono proprio .. XD veramente ..

[alicerasi]

Originariamente inviato da paolox123

prova ad inserirlo tutto maiuscolo, era successo anche a me

Grazie per la risposta, ma purtroppo non funziona..

[giovanni69]

Originariamente inviato da san80d

e' fattibile, ma domanda che rivolgo a tutti, perché non vi fare l'autoinstallazione?

Forse perchè non tutti si fidano delle proprie conoscenze riguardo lo stato dell'impianto telefonico e soprattutto se qualcosa andasse storto ci sarebbe già troppe variabili da gestire oltre che... sentire la risposta del 187 che già di per sè...

[Mamukata]

Questa mattina mentre andavo al lavoro, vedo un Pandaman lavorare sul'ONU dove sono attestato.
Questa ONU non ha ancora ricevuto l'upgrade alla 200 come invece è successo per quella subito dopo, circa 200 metri, e chiedo come mai l'upgrade almeno nella mia zone cioè Ravenna, si sia praticamente fermata da circa un paio di mesi.
Lui mi risponde che forse la mia ONU è ancora a 100 in quanto non upgradata fisicamente con le schede a 200, a questo punto gli chiedo di verificare, lui apre la ONU ci guarda e mi conferma la presenza delle schede vecchie.
Vado oltre e chiedo info sui tempi e se sapeva qualcosa del processo di upgrade, mi conferma che è tutto bloccato e non so per quale motive ha tirato in ballo anche Open Fibre come cause del blocco degli upgrade e che per ora rimane tutto com'è....

[Lupino]

Originariamente inviato da jake101

Fatto tutti i riavvii del caso, provato a collegarti con cavo LAN?
Eventualmente fai un reset del modem

Considera che potrebbe essere un problema temporaneo legato alla rete TIM, in questi giorni ne stanno succedendo di ogni

Ricevuto chiamata della Tim e mi confermano che nella zona nostra c'è' un problema che dura da un anno (!!!) e che a volte viene risolto ed altre no...però, hanno aggiunto, sono nei minimi garantiti AGCOM...

[AlexDee]

Originariamente inviato da alicerasi

Grazie per la risposta, ma purtroppo non funziona..

Successo anche a me con UNICREDIT...dopo varie volte che mi dava errore...mi è venuto il sospetto che, per qualche misterioso motivo, Unicredit avesse cambiato IBAN...e infatti !!! Andato sul sito, mi risulta UN ALTRO iban...e non ho mai ricevuto nessuna comunicazione...assurdo !!!

[Intel-Inside]

Quindi io che ho ING Direct come dovrei fare per il Sepa?

Inviato dal mio Lenovo P2 utilizzando Tapatalk

[jake101]

Originariamente inviato da Lupino

...però, hanno aggiunto, sono nei minimi garantiti AGCOM...

Strano, mi ha detto la stessa cosa la tipa del 187 alla quale avevo richiesto un cambio coppia per migliorare le prestazioni ADSL

[gaglia_1988]

Originariamente inviato da gaglia_1988

Ragazzi purtroppo la situazione non migliora e la linea risulta veramente instabile:

- Mercoledì attivazione linea ore 11.00
- Mercoledì dalle ore 18.00 linea down
- Giovedì dalle ore 11.00 la linea torna up
- Giovedì dalle ore 23.00 linea down (e lo è ancora)

Cosa potrebbe essere?

Stamattina la linea è tornata up a partire dalle 11.00 come accaduto giovedì.
Ho parlato con il tecnico assegnato per la riparazione guasto il quale, dopo aver verificato l'anomalia, ha disposto una verifica sulla tratta cabinet- chiostrina per ricercare eventuali micro interruzioni che con la dilatazione termica o la formazione di condensa generano le disconnessioni nelle ore notturne.
Sinceramente sono sempre più dubbioso, esistono precedenti simili a quanto mi sta accadendo?
Ci sono remote possibilità che se ne venga a capo?

[jake101]

Originariamente inviato da gaglia_1988

Stamattina la linea è tornata up a partire dalle 11.00 come accaduto giovedì.
Ho parlato con il tecnico assegnato per la riparazione guasto il quale, dopo aver verificato l'anomalia, ha disposto una verifica sulla tratta cabinet- chiostrina per ricercare eventuali micro interruzioni che con la dilatazione termica o la formazione di condensa generano le disconnessioni nelle ore notturne.
Sinceramente sono sempre più dubbioso, esistono precedenti simili a quanto mi sta accadendo?
Ci sono remote possibilità che se ne venga a capo?

Molte volte è sufficiente un cambio coppia se la tua è degradata.

Onestamente a me sembra più un guasto della porta VDSL però