[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Alexand3r]

Buondì

Mi hanno attivato la fibra...ma con il profilo 30 mega



Posso fare qualcosa?

Come modem mi hanno dato il scolapasta. Il Technicolor TG789vac v2

[giovanni69]

Che bella linea grassa di SNRm
Scherzo....
Hai chiesto esplicitamente il profilo 30/3?
Se hai chiesto una 100/20 o comunque una SmartFibra plus hai il profilo sbagliato.
Vedi pagina 1 FAQ 'Perchè la mia linea... 70/50..' ed usa le prime due righe del sublink che trovi (quello con cit -- mavelot) per chiamare il 187 tasto 2 e chiedere il profilo corretto richiesto da contratto (es. 100/20).

[Neos7]

la mia linea oggi è passata improvvisamente da 160/20 a questi valori

DSL tempo di funzionamento
8minutes 25seconds
Tipologia DSL
VDSL2
Modalità DSL
Fast
Massima velocità di linea
8.33 Mbps 89.87 Mbps
Velocità di linea
8.33 Mbps 89.16 Mbps
Dati trasferiti
6.33 MBytes 110.22 MBytes
Potenza
-10.4 dBm 14.4 dBm
Attenuazione di liea
25.8, 22.7, 27.4,N/A dB 23.3, 24.2, 46.5 dB
Noise Margin
5.8 dB 6.2 dB

qualche problema con la pioggia? mi avranno cambiato profilo?

prima avevo questi valori più o meno

DSL tempo di funzionamento
1minutes 33seconds
Tipologia DSL
VDSL2
Modalità DSL
Fast
Massima velocità di linea
24.66 Mbps 162.4 Mbps
Velocità di linea
21.6 Mbps 160.07 Mbps
Dati trasferiti
0.27 MBytes 1.89 MBytes
Potenza
-18.7 dBm 14.5 dBm
Attenuazione di liea
1.3, 13.5, 19.9, 24.7 dB 6.2, 17.3, 35.7 dB
Noise Margin
6.8 dB 6.1 dB

[DarkNiko]

@Neos7

Molto probabilmente sei su un solo filo, dati i valori di attenuazione sballati.

[Neos7]

Scusa puoi spiegarti meglio?
Cosa è successo e cosa posso fare?

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Neos7

Scusa puoi spiegarti meglio?
Cosa è successo e cosa posso fare?

Quasi sicuramente o è entrata acqua e il tuo doppino ne ha risentito pesantemente oppure uno dei due fili non fa bene contatto e quindi è come se fossi allineato su un filo solo con tutti i problemi del caso.

Quello che puoi fare è o aspettare e vedere se la situazione rientra al migliorare delle condizioni meteorologiche o aprire subito una segnalazione di guasto al 187.

[diaretto]

Originariamente inviato da Neos7

Scusa puoi spiegarti meglio?
Cosa è successo e cosa posso fare?

Si è staccato uno dei fili del doppino o comunque è successo un guasto grave sulla linea.

Prima di chiamare l'assistenza controlla bene tutto quello che riguarda il cavetto rj11 dietro al modem e la presa, smuovi un po' i fili e guarda che fanno i valori.

[ax89]

Originariamente inviato da diaretto

Si è staccato uno dei fili del doppino o comunque è successo un guasto grave sulla linea.

Prima di chiamare l'assistenza controlla bene tutto quello che riguarda il cavetto rj11 dietro al modem e la presa, smuovi un po' i fili e guarda che fanno i valori.

In questi casi, una soluzione di test DIY potrebbe essere quella di misurare la tensione sui due fili? Non vorrei dire grosse fesserie e felice di essere smentito nel caso, ma se entrambi i fili funzionassero correttamente, si dovrebbe registrare una differenza di potenziale tra i due conduttori di +48 V DC, o mi sbaglio?
In alternativa, una semplice prova di continuità dovrebbe essere adatta a verificare problemi sul cavo e/o sul frutto RJ-11, dico bene?

[san80d]

Originariamente inviato da giovanni69

Quasi 5K pagine; quasi 100K messaggi, quasi 10M di visualizzazioni

in sole tre settimane comunque con quei numeri anche se solo una minima parte si dovesse leggere tutti i primi post con relativi link e sublink te e gli altri che hanno partecipato avete una bella responsabilità ... il destino della cultura degli italiani nel campo delle telecomunicazioni e' nelle vostre mani

[diaretto]

Originariamente inviato da ax89

In questi casi, una soluzione di test DIY potrebbe essere quella di misurare la tensione sui due fili? Non vorrei dire grosse fesserie e felice di essere smentito nel caso, ma se entrambi i fili funzionassero correttamente, si dovrebbe registrare una differenza di potenziale tra i due conduttori di +48 V DC, o mi sbaglio?
In alternativa, una semplice prova di continuità dovrebbe essere adatta a verificare problemi sul cavo e/o sul frutto RJ-11, dico bene?

Assolutamente no!

Intanto siamo in VOIP quindi non si misura (quasi) nessuna tensione, e poi in precedenza quando c'era la fonia RTG mica c'erano sempre 48V presenti sulla linea!

Quella tensione era presente solo in caso di squillo del telefono.

[ax89]

Originariamente inviato da diaretto

Assolutamente no!

Molto chiaro, grazie per avermi aggiornato.
Rimane solo la prova di continuità quindi per appurare la presenza di difetti nella propria abitazione (frutto a muro e cavo modem), dico bene?

[Neos7]

ok grazie
aspetto un pò e controllo la mia prima presa, se non risolvo domani chiamo o contatto su twitter

[frtommy]

Ciao a tutti,
Scusate se ripropongo una domanda già fatta, ma non ce la faccio più.
Sono come minimo 6 mesi che vado avanti a segnalazione guasti.
Pultroppo c'è stata di mezzo l'estate con meno acqua che io abbia mai visto, quindi non potevo testare.
Ora si va nell'autunno ed inverno e pioverà parecchio.
Il mio problema è il seguente:

Come ci sono due goccie d'acqua che vengono giù, perdo la sincronizzazione.
Nonostante abiti a 1300m dall'armadio e la mia linea sia lentissima ( per una fibra ) la connessione è sempre stata stabile per i primi 6 mesi. Anche se diluviava. Negli ultimi 6, avrà piovuto 4-5 volte ( così come le mie segnalazioni di guasto ). La linea ogni volta saltava. Non tornava sino a che non smetteva.
La prima volta il tecnico mi disse che pioveva sul doppino e si era ossidato. Aveva provveduto a sostituirlo. Poi però nel proseguire e durante l'estate, anche se faceva veramente due goccie saltava tutto.
Secondo voi, se vi bastano queste informazioni, che cosa può essere ?
Magari aiuto meglio il tecnico ( se mi chiama, visto che le ultime 3 volte hanno chiuso segnalazione senza nemmeno farmi sapere ).
Grazie mille a tutti.

[jake101]

Originariamente inviato da frtommy

Ciao a tutti,
Scusate se ripropongo una domanda già fatta, ma non ce la faccio più.
Sono come minimo 6 mesi che vado avanti a segnalazione guasti.
Pultroppo c'è stata di mezzo l'estate con meno acqua che io abbia mai visto, quindi non potevo testare.
Ora si va nell'autunno ed inverno e pioverà parecchio.
Il mio problema è il seguente:

Come ci sono due goccie d'acqua che vengono giù, perdo la sincronizzazione.
Nonostante abiti a 1300m dall'armadio e la mia linea sia lentissima ( per una fibra ) la connessione è sempre stata stabile per i primi 6 mesi. Anche se diluviava. Negli ultimi 6, avrà piovuto 4-5 volte ( così come le mie segnalazioni di guasto ). La linea ogni volta saltava. Non tornava sino a che non smetteva.
La prima volta il tecnico mi disse che pioveva sul doppino e si era ossidato. Aveva provveduto a sostituirlo. Poi però nel proseguire e durante l'estate, anche se faceva veramente due goccie saltava tutto.
Secondo voi, se vi bastano queste informazioni, che cosa può essere ?
Magari aiuto meglio il tecnico ( se mi chiama, visto che le ultime 3 volte hanno chiuso segnalazione senza nemmeno farmi sapere ).
Grazie mille a tutti.

Posta i parametri

[Neos7]

Ho controllato la mia presa e non è cambiato nulla. Ho inoltrato la segnalazione, vediamo cosa rispondono..

[zdnko]

Originariamente inviato da diaretto

quando c'era la fonia RTG mica c'erano sempre 48V presenti sulla linea!

Quella tensione era presente solo in caso di squillo del telefono.

In rtg i 48v c'erano sempre, servono per rilevare l'impegno della linea ed alimentare la capsula microfonica.

La tensione di chiamata è un alternata a 25Hz solitamente attorno i 60-80v

[diaretto]

Originariamente inviato da zdnko

In rtg i 48v c'erano sempre, servono per rilevare l'impegno della linea ed alimentare la capsula microfonica.

La tensione di chiamata è un alternata a 25Hz solitamente attorno i 60-80v

Ecco ora è più chiaro! Credevo che normalmente ci fosse una tensione inferiore ai 48v e in chiamata di 48v!

Grazie della precisazione.

[fraussantin]

Con la vdsl di tim se si disdice prima dei 4 anni in che costi si va incontro?

[verris]

Buongiorno
Leggo che molti di voi hanno ping piu' bassi di quelli che ho io e di cui ne allego alcuni;ma io ho ping piu' alti perché sono piu' lontano dai server,infatti sono in provincia di Catania oppure?


Esecuzione di Ping 151.7.32.104 con 32 byte di dati:
Risposta da 151.7.32.104: byte=32 durata=37ms TTL=54
Risposta da 151.7.32.104: byte=32 durata=38ms TTL=54
Risposta da 151.7.32.104: byte=32 durata=39ms TTL=54
Risposta da 151.7.32.104: byte=32 durata=39ms TTL=54

Statistiche Ping per 151.7.32.104:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 37ms, Massimo = 39ms, Medio = 38ms



Traccia instradamento verso 62.149.188.200 su un massimo di 30 punti di passaggio

1 <1 ms <1 ms <1 ms MODEM [192.168.1.1]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 4 ms 4 ms 4 ms 172.17.250.92
4 8 ms 7 ms 7 ms 172.17.248.212
5 19 ms 19 ms 19 ms 172.17.7.213
6 19 ms 19 ms 21 ms r-rm5-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.29.193]
7 35 ms 33 ms 33 ms host194-8-static.184-82-b.business.telecomitalia.it [82.184.8.194]
8 23 ms 23 ms 24 ms WF2-7609-A0.aruba.it [62.149.191.18]
9 33 ms 33 ms 33 ms 62.149.185.27
10 31 ms 31 ms 31 ms 62.149.191.68
11 31 ms 31 ms 31 ms 62.149.188.200

Traccia completata.



Traccia instradamento verso esrever.kpnqwest.it [109.168.113.92]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms MODEM [192.168.1.1]
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4 8 ms 7 ms 7 ms 172.17.248.222
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6 * * * Richiesta scaduta.
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8 27 ms 27 ms 27 ms kpnqwest.milano51.mil.seabone.net [93.186.128.151]
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12 27 ms 27 ms 27 ms kqi-cal2-fw.comm2000.it [94.141.30.244]
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Traccia completata.



Traccia instradamento verso www.gamesnet.it [195.36.6.10]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms MODEM [192.168.1.1]
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3 4 ms 4 ms 4 ms 172.17.250.98
4 8 ms 7 ms 7 ms 172.17.248.185
5 27 ms 26 ms 27 ms 172.19.241.69
6 * * * Richiesta scaduta.
7 47 ms 47 ms 47 ms et5-3-0.franco31.fra.seabone.net [195.22.214.92]
8 47 ms 46 ms 47 ms teleglobe.franco31.fra.seabone.net [195.22.214.55]
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12 63 ms 62 ms 62 ms 195.219.158.62
13 62 ms 61 ms 61 ms www.gamesnet.it [195.36.6.10]

Traccia completata.



Traccia instradamento verso sbg.proof.ovh.net [5.135.128.81]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms MODEM [192.168.1.1]
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3 4 ms 4 ms 4 ms 172.17.250.116
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5 27 ms 27 ms 27 ms 172.19.241.69
6 29 ms * 29 ms etrunk11.milano1.mil.seabone.net [93.186.128.201]
7 26 ms 26 ms 27 ms ae11.milano58.mil.seabone.net [195.22.208.79]
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9 * * * Richiesta scaduta.
10 * * * Richiesta scaduta.
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12 33 ms 33 ms 33 ms sbg.proof.ovh.net [5.135.128.81]

Traccia completata.



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13 * * * Richiesta scaduta.
14 44 ms 44 ms 44 ms www-3.verygames.net [94.23.214.174]

Traccia completata.

Esecuzione di Ping 151.7.32.104 con 32 byte di dati:
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Risposta da 151.7.32.104: byte=32 durata=39ms TTL=54

Statistiche Ping per 151.7.32.104:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 37ms, Massimo = 39ms, Medio = 38ms



Traccia instradamento verso 62.149.188.200 su un massimo di 30 punti di passaggio

1 <1 ms <1 ms <1 ms MODEM [192.168.1.1]
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3 4 ms 4 ms 4 ms 172.17.250.92
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Traccia completata.



Traccia instradamento verso esrever.kpnqwest.it [109.168.113.92]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms MODEM [192.168.1.1]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 5 ms 4 ms 4 ms 172.17.250.124
4 8 ms 7 ms 7 ms 172.17.248.222
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Traccia completata.



Traccia instradamento verso www.gamesnet.it [195.36.6.10]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms MODEM [192.168.1.1]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 4 ms 4 ms 4 ms 172.17.250.98
4 8 ms 7 ms 7 ms 172.17.248.185
5 27 ms 26 ms 27 ms 172.19.241.69
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12 63 ms 62 ms 62 ms 195.219.158.62
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Traccia completata.



Traccia instradamento verso sbg.proof.ovh.net [5.135.128.81]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms MODEM [192.168.1.1]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 4 ms 4 ms 4 ms 172.17.250.116
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Traccia completata.
Esecuzione di Ping 151.7.32.104 con 32 byte di dati:
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Risposta da 151.7.32.104: byte=32 durata=39ms TTL=54

Statistiche Ping per 151.7.32.104:
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Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 37ms, Massimo = 39ms, Medio = 38ms



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1 <1 ms <1 ms <1 ms MODEM [192.168.1.1]
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6 19 ms 19 ms 21 ms r-rm5-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.29.193]
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11 31 ms 31 ms 31 ms 62.149.188.200

Traccia completata.



Traccia instradamento verso esrever.kpnqwest.it [109.168.113.92]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms MODEM [192.168.1.1]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 5 ms 4 ms 4 ms 172.17.250.124
4 8 ms 7 ms 7 ms 172.17.248.222
5 27 ms 27 ms 27 ms 172.19.241.69
6 * * * Richiesta scaduta.
7 33 ms 28 ms 31 ms et0-1-2-50.milano51.mil.seabone.net [195.22.205.211]
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13 28 ms 27 ms 28 ms esrever.kpnqwest.it [109.168.113.92]

Traccia completata.



Traccia instradamento verso www.gamesnet.it [195.36.6.10]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms MODEM [192.168.1.1]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 4 ms 4 ms 4 ms 172.17.250.98
4 8 ms 7 ms 7 ms 172.17.248.185
5 27 ms 26 ms 27 ms 172.19.241.69
6 * * * Richiesta scaduta.
7 47 ms 47 ms 47 ms et5-3-0.franco31.fra.seabone.net [195.22.214.92]
8 47 ms 46 ms 47 ms teleglobe.franco31.fra.seabone.net [195.22.214.55]
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12 63 ms 62 ms 62 ms 195.219.158.62
13 62 ms 61 ms 61 ms www.gamesnet.it [195.36.6.10]

Traccia completata.


Traccia instradamento verso sbg.proof.ovh.net [5.135.128.81]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms MODEM [192.168.1.1]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 4 ms 4 ms 4 ms 172.17.250.116
4 7 ms 8 ms 7 ms 172.17.248.222
5 27 ms 27 ms 27 ms 172.19.241.69
6 29 ms * 29 ms etrunk11.milano1.mil.seabone.net [93.186.128.201]
7 26 ms 26 ms 27 ms ae11.milano58.mil.seabone.net [195.22.208.79]
8 28 ms 28 ms 28 ms be100-152.mil-5-a9.it.eu [91.121.131.62]
9 * * * Richiesta scaduta.
10 * * * Richiesta scaduta.
11 33 ms * 37 ms be50-5.sbg-4b-a9.routeurs.fr.eu [188.165.9.74]
12 33 ms 33 ms 33 ms sbg.proof.ovh.net [5.135.128.81]

Traccia completata.


Traccia instradamento verso www-3.verygames.net [94.23.214.174]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms MODEM [192.168.1.1]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 5 ms 4 ms 5 ms 172.17.250.94
4 14 ms 6 ms 7 ms 172.17.248.89
5 32 ms 31 ms 31 ms 172.19.241.53
6 * * * Richiesta scaduta.
7 43 ms 45 ms 45 ms ae10.milano58.mil.seabone.net [195.22.208.117]
8 30 ms 30 ms 30 ms be100-152.mil-5-a9.it.eu [91.121.131.62]
9 36 ms 36 ms 37 ms vl110.rbx-g2-a75.fr.eu [91.121.215.220]
10 * * * Richiesta scaduta.
11 46 ms 45 ms 45 ms vl1251.rbx-g2-a75.fr.eu [37.187.232.28]
12 * * * Richiesta scaduta.
13 * * * Richiesta scaduta.
14 44 ms 44 ms 44 ms www-3.verygames.net [94.23.214.174]

Traccia completata.

[Yrbaf]

O sei lontano o hai solo un routing peggiore di loro.

La tua linea fisica NON HA nessun problema dato che hai ping inferiori a 5ms sui primi hop.