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#97101 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Nov 2011
Città: Gotham
Messaggi: 3788
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A me dissero che non c'era bisogno... Si deve rimandare o no? |
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#97102 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Dec 2010
Messaggi: 570
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Si, il modem va rispedito.
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Tim FTTH profilo 1000/300 |
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#97103 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jan 2004
Messaggi: 4505
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Fatta richiesta online il 2 agosto per l'attivazione della Fibra Smart Plus, sono coperto dalla 200 mega.
Tempi di come avviene il tutto? Per adesso ho solo ricevuto una mail di conferma "ordine" e di controllare su MyTim lo stato di attivazione, ma nella mia sezione non c'è traccia di nulla. Grazie |
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#97104 | ||
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2004
Messaggi: 2067
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Se la formula è noleggio o comodato d'uso gratuito, visto che l'apparecchio è di loro proprietà, implica che vada restituito. Se la formula è invece vendita, allora visto che è stato pagato è chiaramente di proprietà del cliente che può tenerselo e farne ciò che vuole. Poi, potrebbero esserci altre clausole più specifiche nei casi del noleggio, in cui magari dopo un tot di rate e/o mesi di noleggio, l'apparecchio diviene di proprietà del cliente. Tutto questo IMHO, poi se si vuole avere certezza, ci vuole sempre una comunicazione scritta ufficiale di TIM se questa parte non è prevista dal contratto stipulato in sede di acquisto dell'offerta comprendente il modem. Quote:
Una volta messo in contatto con l'operatore, gentilissimo peraltro rispetto a tutti/e gli/le altri/e che ho avuto modo di contattare in precedenza, mi è stato assegnato il numero di telefono e la pratica sembra aver preso la svolta giusta. ETA: 10 giorni circa. EDIT: l'operatore che mi ha assegnato il numero ha fatto una loscata assurda: mi ha attivato a tradimento la stessa offerta dal canale telefonico, senza specificarmelo, ma con un costo ben diverso da quello online! Ho dovuto disdire subito, speriamo non ci siano intoppi in merito.
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#97105 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Jul 2007
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#97106 |
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2004
Messaggi: 2067
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Avete provato, come dicevo in un post precedente, ad inserire i dati dell'indirizzo scrivendo tutto in maiuscole invece che le sole iniziali?
Nel mio caso (nuovo impianto), inserendo la denominazione della via usando solo la prima lettera maiuscola (es. Ugo Foscolo) mi offriva solo ADSL fino a 7 Mbit, invece quando ho digitato la denominazione interamente in maiuscolo (UGO FOSCOLO) ecco che il sistema ha parsato correttamente l'indirizzo e mi ha offerto la FTTC come previsto dalle verifiche su Lido/Planetel/Fibermap/Fibra.click e file XLS Wholesale di Telecom. Fateci sapere!
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#97107 |
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Junior Member
Iscritto dal: Sep 2005
Città: Roma
Messaggi: 14
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Profilo bloccato dopo riparazione guasto VDSL2
Sapete come sia possibile sollecitare a TIM il ripristino del profilo 17a ?
Sono bloccato su un profilo 12a o inferiore dopo una riparazione guasto effettuata da TIM. A luglio ho effettuato il rientro in Telecom da Fastweb, mi hanno proposto la 200 Mbps visto che avevo già da 3 anni il servizio Fastweb a 100 Mbps. Il servizio Fastweb è andato sempre sui 50-55 Mpbs (25-30 Mbps in up) poi nel mese di giugno ha cominciato a calare con il ritmo di circa 5 Mbps a settimana...assurdo!!!...e quando ho chiesto assistenza mi hanno risposto che per loro poteva scendere pure fino a 20 MBps e non sarebbero intervenuti... Cmq il 21 luglio, dopo il cambio contratto in favore di TIM smart fibra, arriva il tecnico TIM e installa il modem, e la connessione si allinea a circa 62 MBps (meglio dei 40 Mbps o meno a cui stava scendendo Fastweb...) e a 20 in up. Le portanti attivate erano fino a 4096... e qui la prima stranezza... si vede dal grafico che erano nettamente troncate, cioè il profilo al massimo era il 17a e non il 35 b....(che invece deve essere attivo per sfruttare la 200 MBps) In ogni caso il servizio 62/20 ha funziona correttamente e stabilmente con questi parametri per 6 gg, poi il 26 luglio all'improvviso distacco totale: niente linea telefonica e niente portante Internet per 10 gg, cioè fino ad oggi...quando con una serie di interventi riescono a ripristinare entrambe ma... 1) Dal grafico si vede che le portanti ora sono troncate a meno di 2000 2) E ovviamente il bitrate crolla... l'up scende a 7 Mbps e il down a circa 50 Mbps 3) Il profilo è sicuramente il 12a quindi sottoutilizza pesantemente la mia linea !!! 4) dall'assistenza commerciale vengo a sapere che mi è stata venduta la 200 Mbps laddove nel Cabinet questa non è disponibile ma lo è solo la 100 MBps !!! Ora , premesso che dovrò fare una battaglia con la sezione amministrativa, per tutti questi disservizi e per avermi venduto un servizio che non è disponibile alla mia utenza, vorrei almeno ripristinare la situazione al 21 luglio, cioè prima del guasto quando il tecnico TIM mi installò il Modem e fece configurare il profilo 17a che, compatibile con la smart fibra 100 Mbps, almeno mi permetteva di usare le portanti fino a 4000 e di avere quindi dei valori (leggi sopra) decisamente migliori di upload e download del 12a... Scusate se mi sono dilungato e/o se ho sbagliato sezione ma pur leggendo gli altri topics, anche quelli sui profili, non sono riuscito a capire come far ripristinare il profilo 17a che aveva perfettamente funzionato per la prima settimana. |
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#97108 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Jul 2009
Messaggi: 2072
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Se non capiscono a cosa ti riferisci, butta giù e richiama. PS: hai verificato se effettivamente il tuo armadio è 200? |
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#97109 |
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Junior Member
Iscritto dal: Sep 2005
Città: Roma
Messaggi: 14
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Come ti dicevo ho appreso solo oggi dai tecnici che sono venuti per il ripristino che il Cabinet NON ospita I/F in fibra (porte) a 200 Mbps e cioè che mi hanno venduto una 200 che non c'è... ma la 100 si e pertanto almeno quella deve andare. Con il profilo 17a la prima settimana dal grafico dei bits si vedeva che riempiva tutte le portanti fino al 4096. Pertanto il 17a sarebbe funzionale... e d'altronde lo si vedeva dal fatto che l'upload era a 22 Mbps mentre ora è a 7 mbps.
La modifica del profilo dubito che la facciano parlando con l'assistenza tecnica di base (primo livello) perchè molti non sanno neanche cos'è... |
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#97110 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Jul 2009
Messaggi: 2072
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Certo devi trovare la persona che sa fare il suo lavoro |
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#97111 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jan 2006
Messaggi: 984
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salve ho richiesto tramite il 187 il passaggio dalla 100 alla 200 mega ma dopo circa un mese non ho avuto alcuna notizia ai numerosi solleciti tramite telefono mi hanno risposto nelle più svariate maniere infine mi è stato promesso che sarei stato contattato dal reparto vendite ma questo non è avvenuto.Come drovrei agire?Chi posso contattare?
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#97112 |
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Senior Member
Iscritto dal: Oct 2000
Città: NAPOLI
Messaggi: 4296
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@wilusa
Il tuo potrebbe anche essere un guasto, scrivici le statistiche della linea (snr, attenuazione ecc...) Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk
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#97113 | |
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Senior Member
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#97114 |
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Senior Member
Iscritto dal: Dec 2001
Città: Bergamo
Messaggi: 6748
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Se richiedo l'uscita del tecnico x l'installazione posso far provare quale delle due linee va meglio per la fibra? Una é quella attuale mentre l'altra é dismessa o é ininfluente visto che son 2 doppini uguali che corrono assieme e soli fino alla chiostrina...
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#97115 | |
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Senior Member
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#97116 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2011
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Ciao. Ultima modifica di Pozhar : 04-08-2017 alle 22:53. |
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#97117 | ||
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Senior Member
Iscritto dal: Jan 2015
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![]() WARNING [MODE PIPPONE ON] La curva rossa completa, che parte da 138kHz e finisce a 17.6MHz è la maschera di PSD DS che un profilo 17a è autorizzato a trasmettere. La retta verticale nera tratteggiata evidenzia il limite di 2.2MHz, ossia la frequenza a cui termina l'ADSL. La curva rossa sino a 2.2MHz è anche la maschera di PSD DS che un ADSL è autorizzato a trasmettere, dunque le due maschere A e VDSL sino a 2.2MHz sono identiche. La maschera di PSD rossa rappresenta il limite che ogni SINGOLA portante non può mai superare. Tuttavia questo non è l'unico limite che le portanti devono rispettare. Oltre a quello "singolo" esiste anche un limite "collettivo", dato dalla massima potenza che A e VDSL possono trasmettere. Per l'ADSL il limite è +20.5dBm e per il VDSL è di +14.5 dBm. Immaginiamo che un ADSL trasmetta tutte le sue portanti DS esattamente uguali al massimo permesso (cioè in modo che arrivino esattamente sulla linea rossa). Per sapere che potenza complessiva quell'ADSL sta trasmettendo basta fare la sommatoria di tutte le potenze di tutte le portanti coinvolte, o, nel caso specifico l'integrale della curva rossa. Il valore così ottenuto sarà di +20.8dBm (errori di quantizzazione compresi). Si ha così che un ADSL che trasmetta tutte le sue portanti esattamente al limite del consentito, praticamente non viola neppure il limite "collettivo", ossia quello di potenza massima. E difatti questo è il comportamento normale di un ADSL. Se mi collegassi con un analizzatore di spettro ad alta impedenza in parallelo ad un trasmettitore ADSL ben funzionante (accertandomi che esso sia correttamente chiuso su un 100 ohm puramente resistivo) misurerei una curva esattamente come quella rossa sino a 2.2MHz. Questo è uno dei test che Tilab fa sui modem, e per il quale ho scritto il programma di misura. Ma se quel solo tratto di curva sino a 2.2MHz già contiene una potenza superiore ai +20dBm, cosa trasmetterà un VDSL, che ha un limite di potenza di soli +14.5dBm, e che in frequenza si estende ben oltre i 2.2MHz? La domanda è più che legittima: intanto è evidente che non potrà trasmettere tutte le sue portanti sino al limite della curva rossa, altrimenti eccederebbe la potenza massima permessagli. Giusto per curiosità vediamo qual è la potenza complessiva contenuta in tutta la curva rossa, sino a 17.6MHz: sembrerà strano ma è di +21.5 dBm, ossia soli 0.7 dB in più di quella calcolata solo fino a 2.2MHz. Ad ingannare l'occhio che immaginerebbe ben di più è il fatto che il grafico è in dB sull'asse verticale. Tornando a noi, è evidente dunque che il VDSL dovrà in qualche modo limitare la potenza delle sue portanti per non eccedere la massima potenza assegnatagli. Ma prima di vedere come, osserviamo ancora il grafico. Quel tratto di curva verde rappresenta il livello delle portanti trasmesse dall'ADSL dopo aver attraversato il tratto di cavo tra la centrale e l'armadio (in questo esempio l'armadio è a 650m dalla centrale come nel caso di giova.85, e il cavo ipotizzato è da 0.4mm). In altre parole è l'ADSL già attenuata dal primo tratto di strada sino all'armadio. Per non penalizzare le ADSL, i sistemi VDSL dovranno adeguarsi a questo nuovo limite (proprio quel tratto di curva verde). Per sapere qual è questo nuovo limite si usa il parametro DPBO, configurato una volta per sempre (manualmente da chi attiva l'armadio) con il tipo di cavo centrale-armadio e la sua lunghezza, in modo che i VDSL possano calcolarsi a che livello arriveranno le portanti ADSL da centrale e limitarsi a quel valore. Questo meccanismo mette sullo stesso piano ADSL da centrale e VDSL da armadio, che ripartono dall'armadio esattamente allo stesso livello, e dunque non c'è alcun motivo per cui in quei 2.2MHz di banda iniziali il VDSL non riesca a fare almeno quanto fa l'ADSL. Il fatto che il VDSL abbia una potenza permessa più bassa dell'ADSL è compensato dal fatto che l'ADSL parte da più distante. O almeno ciò è vero nel nostro esempio: infatti la potenza necessaria al VDSL per trasmettere quella prima parte di curva al livello corretto (quello della curva verde) è di +7.44dBm, che sommati alla potenza necessaria al resto delle portanti spinte sino al livello della restante curva rossa, diventa +13.76 (nel nostro esempio), potenza che il VDSL può tranquillamente trasmettere. Tuttavia il calcolo si potrebbe effettuare anche in modo più generico: sapendo l'attenuazione media DS del cavo tra centrale e armadio in banda ADSL, si ottiene la potenza che il VDSL deve usare per eguagliare l'ADSL. O meglio ancora, dato che l'ADSL parte con +20.5 dBm e il VDSL con soli +14.5 dBm, ossia 6 dB più basso, possiamo dire che sino a che l'attenuazione del cavo tra centrale e armadio supera i 6dB, il VDSL non partirà svantaggiato. Quindi anche nel caso in cui la distanza tra armadio e modem fosse tale che il VDSL non riesca a usare portanti oltre ai 2.2MHz, se l'attenuazione tra centrale e armadio e almeno 6dB, ADSL e VDSL sono equivalenti (col vantaggio non piccolo però per il VDSL di avere profili a 6dB di margine e non a 12 come l'ADSL). Nel caso di giova.85 ci sono le premesse affinché il suo VDSL possa fare almeno quanto il suo vecchio ADSL. Solo nel caso in cui la attenuazione del cavo tra centrale e armadio sia inferiore a 6dB, e la distanza dell'armadio a casa dell'utente e la diafonia siano tali da impedire al VDSL di usare portanti oltre i 2.2MHz, si avrà un VDSL leggermente meno prestazionale di un ADSL da centrale. Quanto meno prestazionale? Dipende dai casi... prendiamo il caso limite (assurdo) di una attenuazione centrale-armadio di 0dB (assurdo perché sarebbe in pratica un VDSL da centrale ma in 17a). Supponiamo che l'ADSL riesca ad usare tutte le sue portanti: se è così anche il VDSL riesce ad usare almeno quelle sino a 2.2MHz, ma avendo 6dB di segnale in meno rischia di perdere 2 bit per portante. Dato che le portanti DS sono 480, i bit persi (al massimo) sarebbero 960 che a 4kbit/s ogni bit darebbero una perdita di 3.8Mbit/s. Tuttavia se l'ADSL ha un profilo con margine a 12dB e il VDSL ne ha uno a margine 6dB la perdita viene praticamente annullata... [MODE PIPPONE OFF] Un ultima osservazione sul grafico. Dato che giova.85 dal suo VDSL invece non ottiene più di 2Mbit/s ho piazzato una linea tratteggiata verticale a circa 595kHz, limite di banda necessario a trasmettere almeno quei 2Mbit/s (senza diafonia). Bene, la potenza sotto la linea verde tra 138kHz e 595kHz è di +6dBm, e questa è la potenza che la sua ONU dovrebbe trasmettergli. Il fatto invece che questa si limiti a -8dBm mi fa dubitare molto sulla corretta configurazione del DPBO di quell'armadio.
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Il mio PC autocostruito e raffreddato ad acqua: http://irom.eu/w --- Qui tutti i miei interventi su HU --- Modem reader: qui l'installer e qui l'help on line --- Qui il simulatore VDSL v3.0 Ultima modifica di ironmark99 : 16-11-2019 alle 17:49. |
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#97118 |
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Senior Member
Iscritto dal: Oct 2000
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#97119 |
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Senior Member
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Immagino... la seconda linea essendo staccata dovrebbe andare in centrale suppongo o può saggiarne la qualita' lo stesso con lo strumento? (sapete per curiosita' come si chiama lo strumento che usa il tecnico?) grazie
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#97120 |
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Senior Member
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Avevo calcolato che dovevano partirgli +8dbm dall'armadio ma vista la mia inesperienza pensavo di aver sbagliato i conti o il metodo, forse ci ero arrivato vicino.
Mi sa tanto che il profilo usa dei metodi di calcolo che non prevedono e non sono mai stati testati ne' previsti per funzionare a quelle distanze. O c'e' una tabella incompleta, o nei calcoli qualcuna delle variabili incide in maniera sbagliata nel risultato finale per cui quando le distanze salgono, questo parametro incide troppo o fa casino e sballa la potenza di trasmissione. Sarebbe interessante provare a simulare una linea lunga (che sia con matasse di doppino o altri metodi) e vedere come all'aumentare della distanza la potenza cambi, vedere se e' un cambio progressivo, o improvviso (possiamo metterci qualche overflow nel calcolo?) o che altro salti fuori. E vedere anche se e' una caratteristica di questo profilo 17a o se cambia con l'onu o che altro.... ps: pensavo che il psd aumentasse all'aumentare della frequenza per compensare l'attenuazione e guadagnare qualcosa sulle linee lunghe (senza diafonia), comunque la mia esperienza aveva a che fare con segnali analogici e una portante singola dove l'equalizzazione dopo la modulazione incrementava enormemente la potenza al salire della frequenza (c'erano persino dei rilevatori di slew rate prima del modulatore che potevano incrementare la potenza rf di 5 volte in addizione all'equalizzazione e ovviamente dei limitatori per non scazzare il pll e i finali), ma non e' applicabile nel nostro caso. Modo insonnia on: Avere sonno ma non riuscire a dormire porta la gente a dire stupidaggini ma mi sembra di non aver scritto cazzate ....... ora gioco un po' per passare il tempo. Ultima modifica di Busone di Higgs : 05-08-2017 alle 05:05. |
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