[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Gandolaro]

Ciao avrei una domanda: saltuariamente, circa una volta a settimana, ho una disconnessione di circa 3 minuti.

Guardando i log del Fritzbox vedo che il router riparte dalla fase di training della portante.

Per il resto nessun altro problema. Ogni tanto questo scherzo lo avevo anche con il router di TIM, lo scolapasta.

Cosa potrei verificare?

[morpheus1980]

Sms di consegna modem per domani arrivato anche a me ieri sera...sarà stato un problema di esaurimento scorte in magazzino? Perché è arrivato a tutti noi che attendevamo da una settimana e più...

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[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da morpheus1980

Sms di consegna modem per domani arrivato anche a me ieri sera...sarà stato un problema di esaurimento scorte in magazzino? Perché è arrivato a tutti noi che attendevamo da una settimana e più...

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Non credo dipenda da scorte... Semplicemente cattiva organizzazione

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[Mazinkaiser]

ragazzi ma io che ho il modem che come portante massima mi da 70mb attivando la 200 teoricamente quanto posso agganciare?

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da Mazinkaiser

ragazzi ma io che ho il modem che come portante massima mi da 70mb attivando la 200 teoricamente quanto posso agganciare?

Dipende da troppi fattori.. Il primo dei quali è la distanza dall'armadio di strada

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[gadducci]

Originariamente inviato da marco46

Ok, finirò per essere l'unico a non averlo

non sei l'unico... ripeto sono scandalosi.. e ho un reclamo aperto

[gadducci]

Originariamente inviato da morpheus1980

Sms di consegna modem per domani arrivato anche a me ieri sera...sarà stato un problema di esaurimento scorte in magazzino? Perché è arrivato a tutti noi che attendevamo da una settimana e più...

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a me non e' arrivato nulla e oggi e' la terza settimana

[siberio]

Originariamente inviato da morpheus1980

Sms di consegna modem per domani arrivato anche a me ieri sera...sarà stato un problema di esaurimento scorte in magazzino? Perché è arrivato a tutti noi che attendevamo da una settimana e più...

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Io lo attendo dal 7 giugno, e di segnalazioni ne ho fatto più di una. Credo che TIM stia toccando il fondo. Organizzazione da aziendina alle prime armi, 187 con personale assolutamente impreparato. Tra l'altro mi pare che il tutto stia peggiorando in maniera esponenziale.

[follo]

Originariamente inviato da kbios

Ecco a te
GUIDA per estrarre i parametri pppoe dal modem Technicolor AG EVO (DGA 4130)

Ti ringrazio infinitamente, peccato che non ho un pc con 2 ethernet al momento
Dovrei prendere un adattatore usb-lan per avere la seconda ethernet e installare linux su un hard disk temporaneo (o lanciare da chiavetta eventualmente) sperando che veda l'adattatore.
Comunque in qualche modo vedo di attrezzarmi, non mi va di lasciare l'Asus in un cassetto.

Ma domanda per curiosità: chiamando l'assistenza tecnica non c'è modo di farsi sistemare questo "problema" e far andare il router in cascata a piena velocità con i soliti aliceadsl/aliceadsl?

[XNeon]

Originariamente inviato da morpheus1980

Sms di consegna modem per domani arrivato anche a me ieri sera...sarà stato un problema di esaurimento scorte in magazzino? Perché è arrivato a tutti noi che attendevamo da una settimana e più...

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A me no. Richiesta fatta il 9.
Provincia di Mantova.

[Artanis]

La mia odissea (questa parte, almeno, perché dovrò continuare con richieste al tecnico per il profilo 12a, temo) sembra sul punto di svolta.

Dopo aver fatto richiesta il 7 Giugno, non aver mai ricevuto SMS e aver chiamato e aperto numerosi Reclami consegna prodotto nel corso dei giorni, ieri verso ora di pranzo mando un FAX a Tim raccontando il percorso della mia situazione e chiedendo finalmente l'invio del modem oppure di cancellare la pratica e riaprirla.

Ebbene, ieri sera, ore 21.30, mi arriva il fatidico SMS con la consegna in corso prevista per oggi.

Coincidenze?

[xveilsidex]

ieri un mio amico ha ricevuto il modem nuovo ma a 73 andava e a 73 è rimasto.
Dite che la sua onu è affetta da bug e in quel caso bisogna chiamare tim?

[mancene]

Lo scorso 26 maggio ho stipulato on-line un contratto per una pacchetto TIM SMART MOBILE invogliato dal fatto che trovandomi sotto copertura fibra FTTC sarei stato collegato con tale tecnologia con a classica 20 mega in download e 3 mega in upload (come riportato anche sulla loro pagina web)
Ho ricevuto dopo una settimana la SIM ed attivata dopo alcuni giorni.
Lunedì m'accorgo che non visualizzo più il numero del chiamante sul telefono fisso di casa, pensando d'essere ancora con infostrada ed avendo attivo il loro servizio INVISTA ieri li chiamo per segnalare il problema.
Con sorpresa mi viene comunicato che da lunedì TIM ha effettuato il passaggio e quindi devo chiamare loro.
A tal punto scopro che sono stato collegato in ADSL direttamente in centrale
Che voi sappiate è una prassi normale che quando si migra da ADSL di altro operatore prima di essere connesso in VDSL ti colleghino ancora in ADSL con loro?
Sto ancora aspettando la telefonata del tecnico che dovrebbe consegnare il loro router, magari solo in tal caso verrò collegato dallo stesso all'ONU all'armadio.
Sapreste darmi qualche info in merito?
Grazie

[Garese]

Sto provando a richiedere l'attivazione tramite @TIM4ULuca, ma dopo avermi chiesto il contatto tramite messaggio diretto non risponde più... bene

[AndreZ87]

Buongiorno a tutti,
Abito a Roma, in prati. L'altro giorno sono stato contattato da un operatore TIM, che mi ha proposto il passaggio a fibra TIM con una offerta a 30€ per sempre, che venendo da ADSL fastweb mi soddisferebbe.

Ora, ho questo problema:
Dal sito TIM, il mio indirizzo non è collegabile a fibra (solo ADSL).
Da GEA vodafone, invece, mi da attivabile la VULA con questa stranezza su cabinet e centrale:
Centrale 6390
Distanza Aerea Centrale mt. 939
Distanza Aerea Cabinet mt. 939
Distanza Pedonale Centrale mt. 1193

L'operatore, dietro mia domanda, mi ha fatto parlare con un tecnico, che mi ha "spiegato" che il mio civico non è attivabile in fibra in quanto il censimento è stato fatto "a casaccio", ma loro (esseri umani e non il sito) mi collegherebbero sfruttando il civico accanto. Stranamente, controllando dopo, anche il civico accanto al mio sul sito non è attivabile come fibra.

C'è qualcosa che non mi torna. Che ne pensate? Stanno cercando solo di acquisire un cliente, e poi mi trovo in ADSL, o ci può essere qualcosa di sensato?

[cyberpunk84]

Originariamente inviato da Garese

Sto provando a richiedere l'attivazione tramite @TIM4ULuca, ma dopo avermi chiesto il contatto tramite messaggio diretto non risponde più... bene

Di solito se scrivi il mattino presto (0730) ti rispondono in un paio di ore, invece durante la giornata le risposte arrivano sempre verso le 2030.

[Garese]

Originariamente inviato da cyberpunk84

Di solito se scrivi il mattino presto (0730) ti rispondono in un paio di ore, invece durante la giornata le risposte arrivano sempre verso le 2030.

Ah, ok. Grazie per l'informazione, evidentemente la prima risposta è una specie di presa in carico automatica allora

[DjLode]

Originariamente inviato da Garese

Ah, ok. Grazie per l'informazione, evidentemente la prima risposta è una specie di presa in carico automatica allora

Difficile risponda più di una volta al giorno... ci vuole pazienza anche perchè saranno in tanti a scrivergli.
Detto questo dopo la sua conferma io non ho più avuto notizie... da sabato.

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da xveilsidex

ieri un mio amico ha ricevuto il modem nuovo ma a 73 andava e a 73 è rimasto. Dite che la sua onu è affetta da bug e in quel caso bisogna chiamare tim?

Fornire qualche dato no, eh?

[Artanis]

Ho finalmente ricevuto il modem.

Situazione prima della richiesta passaggio 200 mega:


Situazione dopo la richiesta passaggio 200 mega, ma con ancora vecchio modem:


Situazione dopo la richiesta passaggio 200 mega, ma con nuovo modem:


Bit log:



La curva del bitlog è strana. C'è un buco da 3024 a 3248 (0 bit) e in generale la curva fa un po' su e giù... Cosa potete dirmi? Se serve faccio screen dell'intera curva... Inoltre, visto che aggancio esattamente quanto agganciavo prima del passaggio, sono in 35b? Sembrerebbe di sì perchè vedo bit allocati fino a 4080, ma non è strano andare così lentamente avendo bit fino al 4080?