[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[hottix]

Originariamente inviato da Iuber

potresti postare le statistiche prima e dopo?

cmq se hai ancora il modem vecchio dovresti essere sempre sotto il 17b.. solo che hanno sbloccato la portante giusto?

Si sono ancora in 17a, ecco intanto le statistiche attuali:
http://i.imgur.com/4maW2jT.jpg

[`CrAcK`]

Il pressapochismo che contraddistingue il sito della TIM credo sia un caso unico nel mondo

Ho fatto richiesta della TIM SMART FIBRA questa mattina (ho attualmente la TIM SMART 7 MEGA)... sono coperto dalla 200 MEGA, vediamo se mi mandano il modem corretto visto che in nessuna parte del sito è specificato nulla sulla 200 MEGA e sul suo relativo modem

[Noisemaker]

Originariamente inviato da Fidelio77

Anche a me sms e consegna prevista per oggi.
Ma per il modem vecchio che io ho in comodato d'uso bisogna rispedirlo a spese nostre alla Telecom? Non è molto chiaro questo particolare.

Addirittura a me il 187 disse che sarebbe venuto il tecnico per la consegna del modem e contestuale ritiro del vecchio.

Mi sa che dobbiamo spedirlo noi, però vorrei capire se magari devo inserire qualcosa nel pacco , una dicitura precisa o altro. Non vorrei trovarmi modem addebitato.

[Dark_Water]

Originariamente inviato da Noisemaker

Addirittura a me il 187 disse che sarebbe venuto il tecnico per la consegna del modem e contestuale ritiro del vecchio.

Mi sa che dobbiamo spedirlo noi, però vorrei capire se magari devo inserire qualcosa nel pacco , una dicitura precisa o altro. Non vorrei trovarmi modem addebitato.

https://www.tim.it/assistenza/gestio...zione-prodotti

[MorrisADsl]

Originariamente inviato da pakal77

Il 7 chiamo operatore anziano dice tutto ok inserita richiesta...
Richiamo il 9 perché non mi fidavo parlo con ragazzo che mi mette in attesa quasi 10 min dice di aver fatto tutto che il collega non aveva fatto una mazza, sabato contatto via Twitter Luca che mi chiede se volessi attivare la 200?? Confermo tutto anche a lui, mi scrive offerta attivata attendere nuovo router, oggi mi arriva sms tim con tracking in consegna oggi con ordine partito il 9, quindi il ragazzo aveva fatto già tutto il 9 e quello di Twitter non penso abbia fatto nulla. Altrimenti il ritiro di Bartolini avveniva oggi.

LOL la filiale brt del mio paese

A sto punto i modem presumo partino da vicino Milano. Buono a sapersi.

Inviato dal mio SM-G955F utilizzando Tapatalk

[Noisemaker]

Grazie per il link, ma non è prevista tra le opzioni del modulo quella della sostituzione infatti alla fine devo dichiarare di riconoscere a tim un indennizzo???

Tutto normale?

[Dark_Water]

Originariamente inviato da Noisemaker

Grazie per il link, ma non è prevista tra le opzioni del modulo quella della sostituzione infatti alla fine devo dichiarare di riconoscere a tim un indennizzo???

Tutto normale?

Qualcuno parlava che si deve scrivere qualcosa a pena tipo "cambio profilo fibra" ecc.Sicuramente non si può tenere il modem come dicono alcuni del 187.

[collet]

Io ho in consegna il modem oggi, sms già ricevuto giovedì, però non mi pare di avere visto cambiamenti nella portante (agganciavo 99, aggancio ancora 99, prima della diafonia stavo a 130)

[Chicks]

Domanda: io ho aderito alla FTTC TIM ad Aprile, avendo dentro anche il router con rate.

Il problema è che nella prima fattura non ho trovato alcun addebito, e oggi riceverò il modem per la 200M.

Cosa devo fare? Restituirlo o tenermi il vecchio?

[asder00]

Arrivato versione nera

Prima:
Tipo DSL: ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 21.600 / 92.146
Potenza di output (upload/download) [dBm]: -23,7 / 12,1
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 1,3 / 3,8
Margine SN (upload/download) [dB]: 13,4 / 6,5
Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----
Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM

Dopo:

[jake101]

Originariamente inviato da asder00

Arrivato versione nera

Prima:
Tipo DSL: ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 21.600 / 92.146
Potenza di output (upload/download) [dBm]: -23,7 / 12,1
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 1,3 / 3,8
Margine SN (upload/download) [dB]: 13,4 / 6,5
Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----
Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM

Dopo:

Lol hai l'armadio davanti casa?

[pampurio97]

Originariamente inviato da `CrAcK`

Il pressapochismo che contraddistingue il sito della TIM credo sia un caso unico nel mondo

Ho fatto richiesta della TIM SMART FIBRA questa mattina (ho attualmente la TIM SMART 7 MEGA)... sono coperto dalla 200 MEGA, vediamo se mi mandano il modem corretto visto che in nessuna parte del sito è specificato nulla sulla 200 MEGA e sul suo relativo modem

Se non c'è scritto nei dettagli dell'offerta non puoi aspettartelo, mi pare normale... bastava aspettare qualche giorno in più che aggiornassero bene tutte le offerte

[gabrielepx]

Originariamente inviato da gabrielepx

La scimmia ha deciso che era passato abbastanza tempo e mi sono lanciato anch'io tramite il supporto Twitter. Vediamo cosa succedera'. Mi dispiace solo perdere il DECT integrato nel modem ;(

Dopo paziente attesa di circa 16 ore (ma e' colpa mia che faccio queste richieste la domenica) Tim Fabio mi ha risposto con una nota informativa, a seguito della quale ho confermato la richiesta di attivare l'opzione sulla mia linea. Inoltro una parte interessante del suo messaggio:

Bisogna essere dotati del nuovo Modem Smart Plus, la consegna è gratuita e l’ installazione è effettuata dal Tecnico a casa del cliente, l'opzione è fornita in promozione gratuita.

Se fosse vero sarebbe piu' che buono visto che cosi' si porterebbero via loro il vecchio modem... ma sara' vero?

[`CrAcK`]

Originariamente inviato da pampurio97

Se non c'è scritto nei dettagli dell'offerta non puoi aspettartelo, mi pare normale... bastava aspettare qualche giorno in più che aggiornassero bene tutte le offerte

Nella pagina dell'offerta c'è scritto che la velocità sarà di 100 o 200 MEGA salvo copertura quindi credo sia scontato che prima di inviarmi il modem, qualcuno verifichi... inoltre, per me è scontato che se sono coperto dalla 200 MEGA voglio che mi attivino quella... che senso ha mandarmi il modem per la 100 MEGA e tra una settimana farmene inviare un altro per la 200 MEGA... non trovi sia giusto? poi oh con TIM tutto è possibile ahahahah

La cosa che hanno sbagliato è stato confluire nella stessa offerta sia la VDSL sia l'FTTH.

[pakal77]

Originariamente inviato da asder00

Arrivato versione nera

Prima:
Tipo DSL: ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 21.600 / 92.146
Potenza di output (upload/download) [dBm]: -23,7 / 12,1
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 1,3 / 3,8
Margine SN (upload/download) [dB]: 13,4 / 6,5
Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----
Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM

Dopo:

[L_Rogue]

Originariamente inviato da `CrAcK`

La cosa che hanno sbagliato è stato confluire nella stessa offerta sia la VDSL sia l'FTTH.

Meglio non mettere il dito nella piaga.

[pampurio97]

Originariamente inviato da `CrAcK`

Nella pagina dell'offerta c'è scritto che la velocità sarà di 100 o 200 MEGA salvo copertura quindi credo sia scontato che prima di inviarmi il modem, qualcuno verifichi... inoltre, per me è scontato che se sono coperto dalla 200 MEGA voglio che mi attivino quella... che senso ha mandarmi il modem per la 100 MEGA e tra una settimana farmene inviare un altro per la 200 MEGA... non trovi sia giusto? poi oh con TIM tutto è possibile ahahahah

La cosa che hanno sbagliato è stato confluire nella stessa offerta sia la VDSL sia l'FTTH.

Non proprio... https://www.tim.it/offerte/fisso/int...art-fibra-plus

[mavelot]

Originariamente inviato da gabrielepx

Dopo paziente attesa di circa 16 ore (ma e' colpa mia che faccio queste richieste la domenica) Tim Fabio mi ha risposto con una nota informativa, a seguito della quale ho confermato la richiesta di attivare l'opzione sulla mia linea. Inoltro una parte interessante del suo messaggio:



Se fosse vero sarebbe piu' che buono visto che cosi' si porterebbero via loro il vecchio modem... ma sara' vero?

Se il modem è stato acquistato a rate assolutamente NO.
E nel caso il tecnico fosse distratto o non lo sapesse spiegagli che quel modem lo hai COMPRATO a rate quindi è tuo. Non può prenderlo.

Se invece si parla di comodato allora si. E per altro ti risparmieresti il disturbo di rispedirlo a TIM

[emacron]

Io ancora non ho nessuna novità della richiesta fatta ieri pomeriggio, non si è riavviato il modem né è arrivato alcun sms

[ciciolo1974]

Originariamente inviato da emacron

Io ancora non ho nessuna novità della richiesta fatta ieri pomeriggio, non si è riavviato il modem né è arrivato alcun sms

Io ho autorizzato sara sabato pomeriggio, dopo 5 minuti si è riavviato il modem ma nemmeno a me sono arrivati sms....aspetto ancora un pò e poi decido se chiamare/scrivere