[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[nanni85]

Dopo quanti giorni dall'ordine spediscono il modem?

[moba77]

Originariamente inviato da pakal77

Gent.le Cliente, confermiamo che il prodotto è in spedizione e la  consegna numero xxx avverrà entro il giorno 13/06. Per info 800713933 o consulti questo link (costo traffico dati secondo il proprio profilo tariffario). Grazie

quando hai effettuato la richiesta?

[solid-dado]

Quando avete effettuato la richiesta? Io è dall'8 giguno che attendo un sms, sia da 187 che da Twitter mi dicono che la richiesta è in lavorazione.. Voi avevate ricevuto sms?

Fabio su Twitter ieri sera mi ha risposto così:
"Ciao, l'opzione FIBRA 200 è in fase di attivazione, Ti invito ad attendere un contatto da parte del corriere per quanto riguarda il modem.Resto a tua disposizione, buona serata."

[DarkNiko]

Originariamente inviato da pakal77

Gent.le Cliente, confermiamo che il prodotto è in spedizione e la  consegna numero xxx avverrà entro il giorno 13/06. Per info 800713933 o consulti questo link (costo traffico dati secondo il proprio profilo tariffario). Grazie

Quando avevi fatto la richiesta ? Io ho chiamato il giorno 8 verso le 14 e successivamente verso le 20 di sera se non ricordo male (perché era caduta la linea con l'operatore ), ma non ho ancora ricevuto nessun sms di consegna, sebbene entrambi i modem si fossero riavviati il giorno dopo.

[hottix]

Io ho fatto la richiesta giovedì a pranzo e dopo 2 ore mi è arrivato sms di accettazione pratica fibra + 200.
Stamattina sms tracking corriere con consegna in data odierna.
A chi ha ritardi o dubbi consiglio di contattare Luca della Tim su Twitter.

[verris]

Originariamente inviato da hottix

Io ho fatto la richiesta giovedì a pranzo e dopo 2 ore mi è arrivato sms di accettazione pratica fibra + 200.
Stamattina sms tracking corriere con consegna in data odierna.
A chi ha ritardi o dubbi consiglio di contattare Luca della Tim su Twitter.

Ma ti hanno già cambiato il profilo a 200 e quindi hai avuto un aumento della portante?

[hottix]

Originariamente inviato da verris

Ma ti hanno già cambiato il profilo a 200 e quindi hai avuto un aumento della portante?

Si... giovedì, più o meno in contemporanea all'arrivo del primo sms, mi ero accorto perché si era riavviato il router. Portante effettiva 115 Mb, 111 con speed test.

[asder00]

Richiesta fatta giovedì pomeriggio, SMS di presa in carico attivazione arrivato dopo 2 ore, riallineamento del router poco dopo.

[Noisemaker]

Idem per me richiesta giovedì 8, poco dopo primo sms, poi riallineamento router, ed oggi sms consegna.

[Iuber]

Originariamente inviato da hottix

Si... giovedì, più o meno in contemporanea all'arrivo del primo sms, mi ero accorto perché si era riavviato il router. Portante effettiva 115 Mb, 111 con speed test.

potresti postare le statistiche prima e dopo?

cmq se hai ancora il modem vecchio dovresti essere sempre sotto il 17b.. solo che hanno sbloccato la portante giusto?

[pakal77]

Originariamente inviato da DarkNiko

Quando avevi fatto la richiesta ? Io ho chiamato il giorno 8 verso le 14 e successivamente verso le 20 di sera se non ricordo male (perché era caduta la linea con l'operatore ), ma non ho ancora ricevuto nessun sms di consegna, sebbene entrambi i modem si fossero riavviati il giorno dopo.

Il 7 chiamo operatore anziano dice tutto ok inserita richiesta...
Richiamo il 9 perché non mi fidavo parlo con ragazzo che mi mette in attesa quasi 10 min dice di aver fatto tutto che il collega non aveva fatto una mazza, sabato contatto via Twitter Luca che mi chiede se volessi attivare la 200?? Confermo tutto anche a lui, mi scrive offerta attivata attendere nuovo router, oggi mi arriva sms tim con tracking in consegna oggi con ordine partito il 9, quindi il ragazzo aveva fatto già tutto il 9 e quello di Twitter non penso abbia fatto nulla. Altrimenti il ritiro di Bartolini avveniva oggi.

[Intel-Inside]

Mi spiegate le nuove offerte...

Nuova linea a regime vado a pagare 45€ dal 5° anno, mentre se faccio un upgrade da una linea esistente con adsl tim a 7M quanto vado a pagare a regime?

[DarkNiko]

Ho telefonato al 187 nuovamente, mi hanno detto che la pratica della prima linea è in lavorazione e manca solo la consegna del modem che, presumibilmente, verrà spedito tra oggi e domani. Per la seconda linea, la pratica è correttamente inserita al sistema ma non è ancora in lavorazione, roba da matti.....e dire che ho effettuato in un'unica telefonata la stessa richiesta per entrambe. E' evidente che il sistema le gestisce "ad cazzum", pur essendo state inserite a distanza di qualche secondo l'una dall'altra e pur appartenendo al medesimo soggetto fisico e alla stessa abitazione.

In ogni caso aspettiamo, tanto i profili nuovi sono stati applicati ad entrambe le linee (si erano riavviati i modem) e quindi si tratta solo di attendere la ricezione dei modem nuovi, se ne arriva prima uno e dopo l'altro non muore nessuno, almeno farò i test su una sola linea e a seguire su entrambe.

[Lama dell'Ostello]

Mamma mia che casino con queste offerte!
Provo a controllare se da ma arriva la 200 e poi attivo sta benedetta Fibra.

[morpheus1980]

Buongiorno, voi dopo quanto tempo avete visualizzato la richiesta sul sito MyTim? Io ho effettuato la richiesta stamattina ma ancora non risulta nessuna operazione.

[Fidelio77]

Originariamente inviato da Noisemaker

Idem per me richiesta giovedì 8, poco dopo primo sms, poi riallineamento router, ed oggi sms consegna.

Anche a me sms e consegna prevista per oggi.
Ma per il modem vecchio che io ho in comodato d'uso bisogna rispedirlo a spese nostre alla Telecom? Non è molto chiaro questo particolare.

[hottix]

Originariamente inviato da Iuber

potresti postare le statistiche prima e dopo?

cmq se hai ancora il modem vecchio dovresti essere sempre sotto il 17b.. solo che hanno sbloccato la portante giusto?

Si sono ancora in 17a, ecco intanto le statistiche attuali:
http://i.imgur.com/4maW2jT.jpg

[`CrAcK`]

Il pressapochismo che contraddistingue il sito della TIM credo sia un caso unico nel mondo

Ho fatto richiesta della TIM SMART FIBRA questa mattina (ho attualmente la TIM SMART 7 MEGA)... sono coperto dalla 200 MEGA, vediamo se mi mandano il modem corretto visto che in nessuna parte del sito è specificato nulla sulla 200 MEGA e sul suo relativo modem

[Noisemaker]

Originariamente inviato da Fidelio77

Anche a me sms e consegna prevista per oggi.
Ma per il modem vecchio che io ho in comodato d'uso bisogna rispedirlo a spese nostre alla Telecom? Non è molto chiaro questo particolare.

Addirittura a me il 187 disse che sarebbe venuto il tecnico per la consegna del modem e contestuale ritiro del vecchio.

Mi sa che dobbiamo spedirlo noi, però vorrei capire se magari devo inserire qualcosa nel pacco , una dicitura precisa o altro. Non vorrei trovarmi modem addebitato.

[Dark_Water]

Originariamente inviato da Noisemaker

Addirittura a me il 187 disse che sarebbe venuto il tecnico per la consegna del modem e contestuale ritiro del vecchio.

Mi sa che dobbiamo spedirlo noi, però vorrei capire se magari devo inserire qualcosa nel pacco , una dicitura precisa o altro. Non vorrei trovarmi modem addebitato.

https://www.tim.it/assistenza/gestio...zione-prodotti