[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ufle]

Originariamente inviato da diaretto

50 chiamate?

Mamma mia, ma lo sai vero che gli operatori del call center si beccano una "richiamata" che è una nota negativa nei loro confronti?

Secondo me qui fra tutti quelli che richiamano numerose volte qualche persona potrebbe essere licenziata...

Poi per carità licenziassero qualche incompetente sarebbe solo un bene, però magari sarebbe preferibile farlo diventare competente piuttosto che senza lavoro...

Guarda non ho parole,penso di averne sentite di tutti colori oggi al telefono,non sto ad elencare tutto xke ci metterei una vita,detto questo mi sembra alquanto vergognosa e scandalosa un incompetenza e disinformazione del genere.bha

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[diaretto]

Originariamente inviato da ufle

Guarda non ho parole,penso di averne sentite di tutti colori oggi al telefono,non sto ad elencare tutto xke ci metterei una vita,detto questo mi sembra alquanto vergognosa e scandalosa un incompetenza e disinformazione del genere.bha

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Ma di cosa parli?

Nemmeno è uscito ufficialmente il profilo, sul sito TIM si fa riferimento alla 200 solo per una scrittura minuscola in piccolo, non è stato pubblicizzato da nessuna parte che sarebbe uscito ufficialmente, cosa ti aspetti di sentirti dire al call center?

Come dicevano dei saggi utenti oggi, siamo solo noi sui forum con la scimmia da mesi che vogliamo avere tutto attivo due secondi dopo la (presunta) disponibilità ipotetica e ci indignamo se gli operatori non sanno nulla.

[ZIZZI]

sms da tim... router consegnato a Bartolini. Controllato ora ora... domani in consegna fra le 11 e le 15!!!
Quindi dovrò montare il router nuovo è da solo passerà da profilo 12a a 35b? o devo chiamare il 187 settore tecnico?

[xveilsidex]

Originariamente inviato da ZIZZI

sms da tim... router consegnato a Bartolini. Controllato ora ora... domani in consegna fra le 11 e le 15!!!
Quindi dovrò montare il router nuovo è da solo passerà da profilo 12a a 35b? o devo chiamare il 187 settore tecnico?

IDEM . Router con consegna prevista domani tra le 10 e le 19 !
Speriamo bene... Sono curioso di sapere a quanto potrò andare..

[ufle]

Originariamente inviato da diaretto

Ma di cosa parli?

Nemmeno è uscito ufficialmente il profilo, sul sito TIM si fa riferimento alla 200 solo per una scrittura minuscola in piccolo, non è stato pubblicizzato da nessuna parte che sarebbe uscito ufficialmente, cosa ti aspetti di sentirti dire al call center?

Come dicevano dei saggi utenti oggi, siamo solo noi sui forum con la scimmia da mesi che vogliamo avere tutto attivo due secondi dopo la (presunta) disponibilità ipotetica e ci indignamo se gli operatori non sanno nulla.

Allora secondo te uno quando dovrebbe chiamare?te lo chiedo almeno cosi mi metto l animo in pace.che poi sul sito ce l offerta tim smart fibra plus bella e chiara,non mi sembra cosi difficile per un operatore capire che io voglio passare dalla mia attuale offerta a tim smart fibra plus.

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[Chicks]

Originariamente inviato da xveilsidex

IDEM . Router con consegna prevista domani tra le 10 e le 19 !
Speriamo bene... Sono curioso di sapere a quanto potrò andare..

Cavolo ma avevate attivato ieri? Ricevuto SMS di conferma? L'ordine lo vedete da MyTIM?

[diaretto]

Originariamente inviato da ufle

Allora secondo te uno quando dovrebbe chiamare?te lo chiedo almeno cosi mi metto l animo in pace.che poi sul sito ce l offerta tim smart fibra plus bella e chiara,non mi sembra cosi difficile per un operatore capire che io voglio passare dalla mia attuale offerta a tim smart fibra plus.

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Non conoscono la 200Mb perchè ancora ufficialmente non è uscito nulla e gli operatori non sono formati.

Se cerchi "smart plus 200" su google trovi solo articoli non ufficiali fatti da siti vari, ma nessun link del sito tim o news ufficiale.

A parte una minuscola scritta 200/100 in UNA pagina del sito tim in piccolo la 200 non viene citata quindi ufficialmente non esiste.

Che poi tu l'abbia saputo per canali "non ufficiali" è un altro paio di maniche, ma di ufficiale esiste molto poco...

Per rispondere alla tua domanda uno al massimo può fare 2-3 tentativi poi attendere fino a lunedi, sicuramente da lunedi sarà tutto a regola molto più di adesso.

[xveilsidex]

Originariamente inviato da Chicks

Cavolo ma avevate attivato ieri? Ricevuto SMS di conferma? L'ordine lo vedete da MyTIM?

Non ho ricevuto niente.. L unico sms è quello per la consegna del nuovo router!

[Dark_Water]

Originariamente inviato da xveilsidex

Non ho ricevuto niente.. L unico sms è quello per la consegna del nuovo router!

Dopo quanto tempo dalla richiesta ti e arrivato il sms ?

[xveilsidex]

Originariamente inviato da Dark_Water

Dopo quanto tempo dalla richiesta ti e arrivato il sms ?

Sono passate circa 24 h dalla richiesta!

[ufle]

Originariamente inviato da diaretto

Non conoscono la 200Mb perchè ancora ufficialmente non è uscito nulla e gli operatori non sono formati.

Se cerchi "smart plus 200" su google trovi solo articoli non ufficiali fatti da siti vari, ma nessun link del sito tim o news ufficiale.

A parte una minuscola scritta 200/100 in UNA pagina del sito tim in piccolo la 200 non viene citata quindi ufficialmente non esiste.

Che poi tu l'abbia saputo per canali "non ufficiali" è un altro paio di maniche, ma di ufficiale esiste molto poco...

Per rispondere alla tua domanda uno al massimo può fare 2-3 tentativi poi attendere fino a lunedi, sicuramente da lunedi sarà tutto a regola molto più di adesso.

Ah ok capito,era solo per chiedere, a sto punto faccio direttamente la prox settimana allora.

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[hwutente]

Originariamente inviato da ZIZZI

sms da tim... router consegnato a Bartolini. Controllato ora ora... domani in consegna fra le 11 e le 15!!!

Originariamente inviato da xveilsidex

IDEM . Router con consegna prevista domani tra le 10 e le 19 !

Appena vi arriva le prime impressioni qua http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2817859

[Dark_Water]

Originariamente inviato da xveilsidex

Sono passate circa 24 h dalla richiesta!

grazie

[soqquadro]

Originariamente inviato da xveilsidex

IDEM . Router con consegna prevista domani tra le 10 e le 19 !
Speriamo bene... Sono curioso di sapere a quanto potrò andare..

Idem anche per me.

Ieri alle 18 richiesta del profilo.
Dopo 2 ore (intorno ore 20) sms di conferma richiesta, pochi minuti dopo avvienee sblocco del profilo sull'onu.
Stasera alle 20.30 ricevo sms con codice per il tracking BRT (consegna garantita entro Lunedi, ma probabile avvenga già domani).

Che dire, se i tempi vengono rispettati sono piacevolmente sorpreso.

[gabrielepx]

Originariamente inviato da soqquadro

Idem anche per me.

Ieri alle 18 richiesta del profilo.
Dopo 2 ore (intorno ore 20) sms di conferma richiesta, pochi minuti dopo avvienee sblocco del profilo sull'onu.
Stasera alle 20.30 ricevo sms con codice per il tracking BRT (consegna garantita entro Lunedi, ma probabile avvenga già domani).

Che dire, se i tempi vengono rispettati sono piacevolmente sorpreso.

A questo punto e letti tutti i commenti direi che la cosa piu' saggia per chi non e' stato attivato (o ancora non ha chiamato, come me) e' aspettare lunedi' per provare, in quanto:

1. e' probabile che un numero maggiore di operatori sara' stato formato;
2. se la consegna del modem avviene in 1-2 giorni, non si rischiano grossi disagi anche in caso di profilo 12a. Ricordo che abitualmente i corrieri non consegnano di sabato, quindi se richiedete ora l'aggiornamento rischiate disagi fino a lun/mar oppure oltre. Se lo chiedete lunedi', gia' martedi' o mercoledi' potreste ricevere il modem.

Rettifica: la 2 e' da ignorare perche' a quanto pare chi si trova il profilo 12a avra' problemi anche con il nuovo modem. In conclusione: meglio aspettare qualche giorno in piu' non solo fino a lunedi', e vedere se l'errata configurazione di alcune ONU viene risolta, che LIDO sia aggiornato e gli operatori formati.

[pampurio97]

Originariamente inviato da ufle

Allora secondo te uno quando dovrebbe chiamare?te lo chiedo almeno cosi mi metto l animo in pace.che poi sul sito ce l offerta tim smart fibra plus bella e chiara,non mi sembra cosi difficile per un operatore capire che io voglio passare dalla mia attuale offerta a tim smart fibra plus.

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Quando qui ci sarà scritto 200 Mbps, sarà un buon momento (secondo me si aggiornerà domenica o lunedì alla scadenza dell'attuale offerta che c'è in home)

https://www.tim.it/offerte/fisso/int...art-fibra-plus

Altrimenti puoi provare via Twitter/Facebook che sono sicuramente informati.

[LordSilver]

La promozione per il passaggio gratuito come si fa per chi ancora non l'armadio con l'upgrade pianificato?

[wmaverick]

Appena riavviato..

[Gioax]

Ciao a tutti, leggendo i vari post non ho capito una cosa...per chi dice che è stato portato sulla 200Mb e riceverà il nuovo router potrebbe dire cortesemente come ha fatto?

Ha chiamato semplicemente il 187? se si, commerciale o tecnico (la sequenza tasti sarebbe ottimale...)?

Cosa ha detto all'operatore?

ciao e grazie

[Chicks]

Ancora nessun SMS per il modem... Da dove viene spedito per curiosità voi che avete disponibile il telracking?