[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[jake101]

Originariamente inviato da mavelot

Faccio notare che è un 12a per ISDN quindi cannato alla grande (lo si può leggere per altro da NGASP)

Per altro il problema è random...quindi sembra che abbiano scazzato i tecnici trasmissivi a caricare i profili un po qua un po la....

Di sicuro non dipende dal router. Abbiamo provato anche su qualche linea OAO con la VSR...stessa cosa

La cosa che non mi è chiara è se il profilo di fallback è scelto dal reparto tecnico sul momento durante il processo di attivazione dei 200M, oppure se è l'ONU che è effettivamente configurata erroneamente.

[diaretto]

Originariamente inviato da Chicks

Semplice... se vai oltre i 108 sei sbloccato. Io ad esempio ora ho 120.

Non è vero! Se uno non ha ottenibili sopra i 108Mb come fa ad andarci senza usare il 35b che verrà attivato davvero solo col modem nuovo?

Se uno non raggiunge portanti superiori l'unica "prova" plausibile è verificare se ci fosse stato un riavvio del modem.

[diaretto]

Originariamente inviato da jake101

La cosa che non mi è chiara è se il profilo di fallback è scelto dal reparto tecnico sul momento durante il processo di attivazione dei 200M, oppure se è l'ONU che è effettivamente configurata erroneamente.

L'ONU, ma non erroneamente. Attiva il profilo che è stato impostato di fallback da chi ha eseguito la configurazione.

[-Mirco-]

Originariamente inviato da il menne

Stasera ero al centro commerciale, mi hanno fermato quelli dello stand della tim, io gli ho chiesto di attivarmi la 200 mega, hanno fatto verifiche al volo e mi hanno detto che ancora non possono perché l'onu va sempre a 100, per ora.... lo sapevo già dai files ma ci ho provato lo stesso .....

masochista

[san80d]

Originariamente inviato da Cristian95

Oggi me ne hanno dette di tutti i colori al 187 per farmi attivare la 200 mega. La più comica è stata una donna che cadeva dalle nuvole dicendo: ma non esiste il profilo 200 mega! Io, gentilmente, spiego che anche sul sito è visibile e lei arrabbiata mi risponde: Allora l attivi dal sito! ahahahahhaha

non aveva tutti i torti

[pakal77]

Come si chiama il nuovo modem?

[zyxel]

Poche ore fa mi è arrivato anche SMS di avvenuta spedizione del modem con relativi numeri eventualmente da contattare e il tracciamento,arrivo previsto entro il 13/6.
ps quando ho richiesto il profilo 200 dopo 1 ora ho avuto il riallineamento e ho ricevuto SMS di avvenuta presa in carico,sono stato anche ricontattato per confermarmi che era tutto ok!
pps sul sito TIM nella mia area non vi è traccia del cambio e in tecnologia connessione esce NON DISPONIBILE.
Il mio profilo nel 7490 è rimasto 17a ed ho recuperato circa 1 mega di allineamento e 10 mega su speedtest.

[san80d]

Originariamente inviato da pakal77

Come si chiama il nuovo modem?

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=44794947

[pakal77]

Originariamente inviato da san80d

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=44794947

Grazie

[gospel]

Originariamente inviato da zyxel

Poche ore fa mi è arrivato anche SMS di avvenuta spedizione del modem con relativi numeri eventualmente da contattare e il tracciamento,arrivo previsto entro il 13/6.

ps quando ho richiesto il profilo 200 dopo 1 ora ho avuto il riallineamento e ho ricevuto SMS di avvenuta presa in carico,sono stato anche ricontattato per confermarmi che era tutto ok!

pps sul sito TIM nella mia area non vi è traccia del cambio e in tecnologia connessione esce NON DISPONIBILE.

Il mio profilo nel 7490 è rimasto 17a ed ho recuperato circa 1 mega di allineamento e 10 mega su speedtest.

Quindi sono l'unica persona che ho fatto 5 chiamate da ieri a mezzogiorno e tutti gli operatori mi hanno sempre detto di avermi attivato il nuovo profilo ma il modem non si è mai riavviato e prendo ancora la stessa portante?
Oltretutto se guardo fibra click sembra che il mio armadio sia a 100mb ma vedendolo realmente è uno di quelli nuovi (e oltretutto dista a 15 metri dalla sede centrale Telecom di Monza)
Quindi non avendo ricevuto nessun sms mi viene da pensare che tutti gli operatori mi abbiano preso in giro..


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[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da gospel

Quindi sono l'unica persona che ho fatto 5 chiamate da ieri a mezzogiorno e tutti gli operatori mi hanno sempre detto di avermi attivato il nuovo profilo ma il modem non si è mai riavviato e prendo ancora la stessa portante?
Oltretutto se guardo fibra click sembra che il mio armadio sia a 100mb ma vedendolo realmente è uno di quelli nuovi (e oltretutto dista a 15 metri dalla sede centrale Telecom di Monza)
Quindi non avendo ricevuto nessun sms mi viene da pensare che tutti gli operatori mi abbiano preso in giro..


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Se fibra.click ti dice che l'armadio è a 100 Mb non c'è nulla da fare.

[gospel]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

Se fibra.click ti dice che l'armadio è a 100 Mb non c'è nulla da fare.

Mi chiedo perché però 5 operatori su 5 mi abbiano detto che la procedura è andata a buon fine e avrei ricevuto il nuovo modem..qualcosa non mi torna visto che almeno 1 di quei 5 avrebbe dovuto dirmi che non si poteva attivare come è stato detto agli altri..

Oltretutto il cabinet è nuovo visto che è stato rifatto a causa di un camion che lo ha distrutto facendo una curva larga quindi per me gli operatori hanno un database diverso da quello di fibra click..


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[ufle]

Scusate ragazzi ma voi quando chiamate il 187 cosa chiedete?di attivare la 200mb oppure semplicemente di fare il passaggio a tim smart fibra plus 200?no perche io ho superato le 50 chiamate e nessun operatore è stato in grado di fare qualcosa.rimango sempre piu allibito

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[diaretto]

Originariamente inviato da ufle

Scusate ragazzi ma voi quando chiamate il 187 cosa chiedete?di attivare la 200mb oppure semplicemente di fare il passaggio a tim smart fibra plus 200?no perche io ho superato le 50 chiamate e nessun operatore è stato in grado di fare qualcosa.rimango sempre piu allibito

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50 chiamate?

Mamma mia, ma lo sai vero che gli operatori del call center si beccano una "richiamata" che è una nota negativa nei loro confronti?

Secondo me qui fra tutti quelli che richiamano numerose volte qualche persona potrebbe essere licenziata...

Poi per carità licenziassero qualche incompetente sarebbe solo un bene, però magari sarebbe preferibile farlo diventare competente piuttosto che senza lavoro...

[marko988]

Aggiornamento in extremis

Verso le 23, mi ha risposto in DM Fabio su Twitter, dicendo:

potrai restituire il vecchio modem utilizzando il modulo indicato entro 30 giorni dalla ricezione del nuovo. Ti confermo di aver inoltrato richiesta di attivazione della Tim Smart Fibra Plus 200. Buona serata.

E circa 1 ora dopo il Fritz si è riconnesso e ora ho il throughput superiore ai 108000 segno che la porta del DSLAM si è impostata a 35b e mi sono riconnesso in fallback e come current è tutto come prima, quindi niente fallback sballati, nel mio caso!




Seguiranno aggiornamenti all'arrivo del modem, sono curioso di vedere quanto recupero con lo spettro aggiuntivo del 35b!

Tra l'altro so per certo che il vicino ha la 35b con Fastweb e andava sui 180-190 effettivi, sono curioso di vedere due 35b nello stesso stabile quanto si disturbano

[diaretto]

Originariamente inviato da marko988

Aggiornamento in extremis

Verso le 23, mi ha risposto in DM Fabio su Twitter, dicendo:


E circa 1 ora dopo il Fritz si è riconnesso e ora ho il throughput superiore ai 108000 segno che la porta del DSLAM si è impostata a 35b e mi sono riconnesso in fallback e come current è tutto come prima, quindi niente fallback sballati, nel mio caso!

http://i.imgur.com/CHBNktC.jpg


Seguiranno aggiornamenti all'arrivo del modem, sono curioso di vedere quanto recupero con lo spettro aggiuntivo del 35b!

Tra l'altro so per certo che il vicino ha la 35b con Fastweb e andava sui 180-190 effettivi, sono curioso di vedere due 35b nello stesso stabile quanto si disturbano

Abbastanza, perlomeno 20Mb tutti, trattandosi ancora di portanti cosi alte, poi dipende da vari fattori, ma cosi a naso 15-20Mb trattandosi di portanti cosi alte.

[ufle]

Originariamente inviato da diaretto

50 chiamate?

Mamma mia, ma lo sai vero che gli operatori del call center si beccano una "richiamata" che è una nota negativa nei loro confronti?

Secondo me qui fra tutti quelli che richiamano numerose volte qualche persona potrebbe essere licenziata...

Poi per carità licenziassero qualche incompetente sarebbe solo un bene, però magari sarebbe preferibile farlo diventare competente piuttosto che senza lavoro...

Guarda non ho parole,penso di averne sentite di tutti colori oggi al telefono,non sto ad elencare tutto xke ci metterei una vita,detto questo mi sembra alquanto vergognosa e scandalosa un incompetenza e disinformazione del genere.bha

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[diaretto]

Originariamente inviato da ufle

Guarda non ho parole,penso di averne sentite di tutti colori oggi al telefono,non sto ad elencare tutto xke ci metterei una vita,detto questo mi sembra alquanto vergognosa e scandalosa un incompetenza e disinformazione del genere.bha

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Ma di cosa parli?

Nemmeno è uscito ufficialmente il profilo, sul sito TIM si fa riferimento alla 200 solo per una scrittura minuscola in piccolo, non è stato pubblicizzato da nessuna parte che sarebbe uscito ufficialmente, cosa ti aspetti di sentirti dire al call center?

Come dicevano dei saggi utenti oggi, siamo solo noi sui forum con la scimmia da mesi che vogliamo avere tutto attivo due secondi dopo la (presunta) disponibilità ipotetica e ci indignamo se gli operatori non sanno nulla.

[ZIZZI]

sms da tim... router consegnato a Bartolini. Controllato ora ora... domani in consegna fra le 11 e le 15!!!
Quindi dovrò montare il router nuovo è da solo passerà da profilo 12a a 35b? o devo chiamare il 187 settore tecnico?

[xveilsidex]

Originariamente inviato da ZIZZI

sms da tim... router consegnato a Bartolini. Controllato ora ora... domani in consegna fra le 11 e le 15!!!
Quindi dovrò montare il router nuovo è da solo passerà da profilo 12a a 35b? o devo chiamare il 187 settore tecnico?

IDEM . Router con consegna prevista domani tra le 10 e le 19 !
Speriamo bene... Sono curioso di sapere a quanto potrò andare..