Fibra Telecom: mi date un parere?

[PESFAN]

Originariamente inviato da diaretto

Vabbè, e che deve dire un tecnico ad un utente insistente?

Si deve mettere a spiegare attenuazione che varia in funzione della frequenza, del cavo in carta-aria che attenua al metro più di quello in PTE, che la diafonia è un fenomeno statistico...?

Mi pare attaccarsi a tutto pur di criticare, tecnici poco competenti ne è pieno, ma in questo caso non mi pare ci sia nulla da rimproverargli, lui il massimo l'ha fatto, ha provato a scollegare eventuali rami dalla presa, probabilmente avrà pure controllato che in chiostrina fosse sulla coppia migliore di quelle libere, altro non poteva fare, la risposta ci sta!

lol un utente insistente solo perche chiede di avere cio per cui paga!!!
Allora visto la risposta del tecnico alla tim non gli basta la meta di quello che chiede visto che fornisce la meta di quello che dice?

[davideFE2017]

ecco io ci tengo a precisare che non sono stato insistente..volevo solo capire se si poteva fare qualcosa. leggo di un sacco di gente che va a 80/90/ anche 95...volevo non essere IO quello sfigato. tutto qua

[diaretto]

Originariamente inviato da PESFAN

lol un utente insistente solo perche chiede di avere cio per cui paga!!!
Allora visto la risposta del tecnico alla tim non gli basta la meta di quello che chiede visto che fornisce la meta di quello che dice?

Originariamente inviato da davideFE2017

ecco io ci tengo a precisare che non sono stato insistente..volevo solo capire se si poteva fare qualcosa. leggo di un sacco di gente che va a 80/90/ anche 95...volevo non essere IO quello sfigato. tutto qua

Ragazzi, non è un discorso di difendere l'ISP o imbrogliare l'utente, potete credere quello che volete ma la verità è che il 99% delle volte su una linea non si può fare nulla (se l'impianto di casa non è già a posto).

Non è una situazione di guasto, l'impianto di casa è a posto: non si può fare nulla.

Avoglia a lamentarsi e credere che l'ISP vi frega, l'armadio è lontano e hai molta diafonia, purtroppo devi accettare di essere un caso un po' sfortunato.

[davideFE2017]

beh pero' quando me l' hanno installata andavo a 41, costava tanto al tecnico dirmi di eliminare la suoneria/campanella a muro? togliendola ho raggiunto i 57, quasi 20 mega in piu...pero' mi sono dovuto informare io capite? per questo chiedo se posso fare qualcos' altro

[mavelot]

Originariamente inviato da davideFE2017

beh pero' quando me l' hanno installata andavo a 41, costava tanto al tecnico dirmi di eliminare la suoneria/campanella a muro? togliendola ho raggiunto i 57, quasi 20 mega in piu...pero' mi sono dovuto informare io capite? per questo chiedo se posso fare qualcos' altro

La presa Tripolare comunque eliminala.
Se aveva i fusibili è anche probabile abbia un condensatore. In ogni caso miglioreresti il contatto perchè elimineresti almeno l'adattaore da tripolare a RJ

Per quanto riguarda il fatto di non avere eliminato la suoneria....qui che ti devo dire.....putroppo non tutti i tecnici mettono dedizione e studio in quello che fanno.
Ma direi allo stesso modo di tutti i lavori eh.....

[diaretto]

Originariamente inviato da davideFE2017

beh pero' quando me l' hanno installata andavo a 41, costava tanto al tecnico dirmi di eliminare la suoneria/campanella a muro? togliendola ho raggiunto i 57, quasi 20 mega in piu...pero' mi sono dovuto informare io capite? per questo chiedo se posso fare qualcos' altro

Esatto, questo è un esempio di tecnico che non aveva voglia o magari non credeva ci fosse.

Ma son 2 pagine ormai che ti spiego che oltre a controllare la presa non puoi fare altro.

[azi_muth]

Originariamente inviato da diaretto

Ragazzi, non è un discorso di difendere l'ISP o imbrogliare l'utente, potete credere quello che volete ma la verità è che il 99% delle volte su una linea non si può fare nulla (se l'impianto di casa non è già a posto).

Non è una situazione di guasto, l'impianto di casa è a posto: non si può fare nulla.

Avoglia a lamentarsi e credere che l'ISP vi frega, l'armadio è lontano e hai molta diafonia, purtroppo devi accettare di essere un caso un po' sfortunato.

Diaretto forse si è un po' troppo abituati a ragionare secondo delle consuetudini in questo campo ma non è un problema dell'utente, ma dell'operatore disporre che una rete sia correttamente strutturata per fornire all'utente un servizio che risponde a quello che paga...e questo vale per qualsiasi servizio di norma.
E' la ragione per la quale nel tempo i regolatori si sono adoperati per introdurre limiti come date certe nella risposta ai servizi e banda minima...anche sono ancora per molti aspetti limiti molto "laschi":
Va bene che esistono delle difficoltà tecnoche ma oggi la differenza nella qualità del servizio è troppo elevata...c'è gente che paga una 3Mbps coma una 1000Mbps.

E' precisamente la ragione per la quale bisogna solo che augurarsi che progetti che puntino allo sviluppo della FTTH non si fermino.
La FTTC per quanto si possa dire va bene in situazioni dove si è vicino agli armadi e c'è poca diafonia. Con la FTTH questi problemi non esistono...ce ne possono essere altri ma la variabilità del tratto di rete che va all'utente è meno aperta a variabili imponderabili.

[zdnko]

Originariamente inviato da mavelot

Per quanto riguarda il fatto di non avere eliminato la suoneria....qui che ti devo dire.....putroppo non tutti i tecnici mettono dedizione e studio in quello che fanno.
Ma direi allo stesso modo di tutti i lavori eh.....

Da quello che mi dicono il sezionamento impianto è a pagamento su richiesta del utente, al limite il tecnico poteva proporgliero e casomai farlo se il cliente era disposto a pagare.

[hockey]

Originariamente inviato da diaretto

Ragazzi, non è un discorso di difendere l'ISP

Noooooooooooooooooooo

[hockey]

Originariamente inviato da azi_muth

non è un problema dell'utente, ma dell'operatore disporre che una rete sia correttamente strutturata per fornire all'utente un servizio che risponde a quello che paga

Ma no, che dici. Siamo "un caso sfortunato" e "dobbiamo avere pazienza"

[diaretto]

Va bene continuate pure con le baggianate.

Studiate e capite come funzionano le connessioni xDSL, saprete come ottimizzare al massimo una linea e vi sentierete meno imbrogliati

[azi_muth]

Originariamente inviato da diaretto

Va bene continuate pure con le baggianate.

Studiate e capite come funzionano le connessioni xDSL, saprete come ottimizzare al massimo una linea e vi sentierete meno imbrogliati

Tu invece smettila di fare il saccentello presuntuosetto da forum che hai proprio stufato.

Umanamente ed intellettualmente non ci fai una bella figura.

Ma vuoi capire quali sono i TUOI di diritti invece di fare l'ottusello tecnicuccio da quattro soldi ?!
Se paghi un servizio lo vuoi capire che la QUALITA' deve essere commisurata al prezzo pagato e non deve essere il cliente a preoccuparsi di come fare?
Questo è il principio generale su cui gira il mondo...per tutto. Il fatto che si faccia differentemente nelle telco per CONSUETUDINE o peggio non toglie la questione di fondo.

Studia diritto che forse impari qualcosa...FORSE ti farà progredire dall'essere un nerd con la visione limitata di un robot...all'essere UOMO che è un po' più utile.

[diaretto]

Originariamente inviato da azi_muth

Tu invece smettila di fare il saccentello da forum che hai proprio stufato. Umanamente ed intelletualmente non ci fai una bella figura.

Ma vuoi capire quali sono i TUOI di diritti invece di fare l'ottusello tecnicuccio da quattro soldi ?!

Studia diritto che forse impari qualcosa che ti farà progredire dall'essere un nerd senza visione all'essere UOMO che è un po' più utile.

Guarda che io a differenza tua li conosco i contratti.

Sono best effort, nessuno ti garantisce nulla, se sei sotto 40/4 recedi senza penali, nessuno si impegna a garantirti niente, se vuoi qualcosa di garantito paghi una connessione business.

Anche pagando una connessione business però di certo non portano un armadio solo per te sotto l'azienda. Se non va bene neanche questo paghi una FTTH migliaia e migliaia di euro.

[Andrea786]

Originariamente inviato da davideFE2017

Ciao a tutti, sono cliente Telecom fibra FTTCab/E e profilo di velocità nominale (down/up) [Mbps]: 100/20.
Ho chiamato il tecnico per una verifica poichè dal modem leggo Download 57060 e Upload 21600. è venuto e dopo aver fatto alcuni controlli mi ha lasciato con una velocitù max di 59000 che è durata due giorni per poi tornare a 57060 e dicendomi "eh vabbe, di più non si va, non le basta gia cosi?"
Distanza Area Centrale mt. 708
Distanza Area Cabinet mt. 213
Distanza Pedonale Centrale mt. 1005
Distanza Pedonale Cabinet mt.288

Signal-to-Noise Ratio down 6.3 dB up 7.9 dB
Attenuation down 19.8 dB up 0.0 dB
Power down 11.5 dBm up 8.5 dBm

mi date un parere sulla mia linea per favore? è normale visti i valori che vada a 57 o potrei sperare di guadagnare qualcosina?

grazie ragazzi

Ha provato a collegarti su una linea libera ammesso e concesso che nella tratta tra l armadio e casa tua ce ne siano ?? di solito quando ci sono questi problemi si prova sempre a cambiare coppia

[azi_muth]

Originariamente inviato da diaretto

Guarda che io a differenza tua li conosco i contratti.

Sono best effort, nessuno ti garantisce nulla, se sei sotto 40/4 recedi senza penali, nessuno si impegna a garantirti niente, se vuoi qualcosa di garantito paghi una connessione business.

Anche pagando una connessione business però di certo non portano un armadio solo per te sotto l'azienda. Se non va bene neanche questo paghi una FTTH migliaia e migliaia di euro.

Guarda che a differenza tua so quali siano i miei diritti e so cos'è e come viene redatto un contratto...
Quello che scrivi è l'esatta dimostrazione di quello che dicevo.
I contratti ( precompilati dagli operatori) sono a difesa degli interessi dell'operatore...non servono a difendere i tuoi diritti di consumatore...ANZI!
Cmq si tratta di una questione di principio...non c'entra nulla la tecnologia.

Originariamente inviato da diaretto

Anche pagando una connessione business però di certo non portano un armadio solo per te sotto l'azienda. Se non va bene neanche questo paghi una FTTH migliaia e migliaia di euro.

Se fossero costretti a fornire una connessione secondo parametri diversi lo dovrebbero fare.
Ma i parametri sono stabiliti da trattative con i regolatori...non sono limiti strettamente tecnologici ma economici...l'hanno semplicemente "spuntata" con il regolatore che gli permette di erogare un il livello di servizio per l'utente molto basso...tutto qui.
Tieni presente che l'introduzione del concetto di banda minima esiste solo da 8 anni prima era il far west. C'è voluta una lunga trattativa per introdurla nonostante fosse evidente che sarebbe stata necessaria da subito.

Originariamente inviato da diaretto

Sono best effort, nessuno ti garantisce nulla, se sei sotto 40/4 recedi senza penali, nessuno si impegna a garantirti niente, se vuoi qualcosa di garantito paghi una connessione business.

Questo è un'ossimoro molto caro ad altri peccato che mostri una logica fallace:
Se non fosse garantito nulla...non dovremmo nemmeno poter recedere. Di fatto la 244/08/CSP ha introdotto la GARANZIA che se l'operatore non rispetta la banda minima si possa recedere senza penali.

E questo principio è perfettamente in linea con quanto dicevo prima: il prezzo pagato deve essere commisurato alla qualità della linea. Nello stessa direzione vanno i risarcimenti che sono stati introdotti dall'agcom e che differentemente da quanto tu possa pensare possono essere superiori ai massimali previsti contrattualmente. Proprio perchè i diritti dei consumatori sono una cosa i vincoli contratti imposti dagli operatori un'altra.

D'altro canto la connessione business non mi pare ti garantisca molto di più: in caso di inadempienza non credo siano previsti risarcimenti milionari in caso di mancato rispetto della velocità minima...al massimo puoi disdire il contratto.

[hockey]

Originariamente inviato da diaretto

Va bene continuate pure con le baggianate.

Tranquillo: questo primato è tutto tuo.

[Ziosilvio]

Originariamente inviato da diaretto

Va bene continuate pure con le baggianate.

Studiate e capite come funzionano le connessioni xDSL, saprete come ottimizzare al massimo una linea e vi sentierete meno imbrogliati

Originariamente inviato da azi_muth

Tu invece smettila di fare il saccentello presuntuosetto da forum che hai proprio stufato.

Umanamente ed intellettualmente non ci fai una bella figura.

Ma vuoi capire quali sono i TUOI di diritti invece di fare l'ottusello tecnicuccio da quattro soldi ?!
Se paghi un servizio lo vuoi capire che la QUALITA' deve essere commisurata al prezzo pagato e non deve essere il cliente a preoccuparsi di come fare?
Questo è il principio generale su cui gira il mondo...per tutto. Il fatto che si faccia differentemente nelle telco per CONSUETUDINE o peggio non toglie la questione di fondo.

Studia diritto che forse impari qualcosa...FORSE ti farà progredire dall'essere un nerd con la visione limitata di un robot...all'essere UOMO che è un po' più utile.

Originariamente inviato da hockey

Tranquillo: questo primato è tutto tuo.

Fate tutti e tre un bel respiro profondo...