Problema con la connessione via ethernet

[gianpaolo11]

Buongiorno a tutti, spero di non aver sbagliato sezione.
Ho un problema con il collegamento internet via ethernet a casa di un'amica.
La situazione è questa:
il modem (DSL-G624T della D-Link) è messo all'ingresso dell'appartamento. Da questo modem parte un cavo ethernet che va ad una prima stanza e in cui c'è uno switch (non ricordo la marca) a cui sono collegati due pc.
Funzionava tutto alla perfezione fino alla settimana scorsa!
Il problema: nessun pc si collega ad internet sia attraverso i due cavi partenti dallo switch sia dal cavo diretto che arriva allo switch.
L'unico che si collega, attraverso il cavo diretto, è il mio portatile!
Cosa può essere il problema? Ho provato con un portatile con win 7, un portatile con win vista e un pc fisso con win 7. Inizialmente pensavo fosse la scheda di rete di uno dei pc, in realtà non sembra essere quello il problema.
Grazie in anticipo e spero di non essere stato troppo confusionario

[eftecno]

il tuo pc si collega tramite lo switch?

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[gianpaolo11]

Originariamente inviato da eftecno

il tuo pc si collega tramite lo switch?

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Si, si collega anche tramite switch.
Da questo ho capito che non dovrebbe essere problema di switch

[eftecno]

E allora è un problema sui PC, prova a mettere ip statici

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[gianpaolo11]

Originariamente inviato da eftecno

E allora è un problema sui PC, prova a mettere ip statici

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Farò questa prova, ma secondo te cosa può esser successo?
Perché è stata una cosa improvvisa!

[Dumah Brazorf]

Hai spento/riacceso router e switch?

[gianpaolo11]

Originariamente inviato da Dumah Brazorf

Hai spento/riacceso router e switch?

Si e ho anche aggiornato il firmware.

[Dumah Brazorf]

Quel cavo tra router e switch è stato intestato correttamente? O hai messo 2 prese a muro?

[gianpaolo11]

Originariamente inviato da Dumah Brazorf

Quel cavo tra router e switch è stato intestato correttamente? O hai messo 2 prese a muro?

Ripeto che il problema è sorto all'improvviso, prima (e per diversi anni) funzionava alla perfezione. Per cui i cavi sono ben fatti.
E comunque se non fosse così non si dovrebbe collegare nemmeno il mio pc! No?

[Dumah Brazorf]

No.
Sono serio.
Controlla.

[gianpaolo11]

Originariamente inviato da Dumah Brazorf

No.
Sono serio.
Controlla.

controllerò, ma come ho già scritto, tutta la rete ha funzionato gli ultimi 5 anni senza problemi fino a settimana scorsa...

[gianpaolo11]

Controllato. Tutto normale ma continuo a non connettermi.

[Dumah Brazorf]

Hai provato, almeno coi portatili, un collegamento diretto al router con un cavo lan di fabbrica?
Se funziona, prova ad aggiungere lo switch sempre usando dei cavi corti di fabbrica. Se ancora funziona resta solo quel cavo lungo tirato nei muri.

[gianpaolo11]

Originariamente inviato da Dumah Brazorf

Hai provato, almeno coi portatili, un collegamento diretto al router con un cavo lan di fabbrica?
Se funziona, prova ad aggiungere lo switch sempre usando dei cavi corti di fabbrica. Se ancora funziona resta solo quel cavo lungo tirato nei muri.

Come già scritto

Originariamente inviato da gianpaolo11

Il problema: nessun pc si collega ad internet sia attraverso i due cavi partenti dallo switch sia dal cavo diretto che arriva allo switch.

Ho provato con ben 3 cavi lan diversi

[Vanon]

Originariamente inviato da gianpaolo11

Come già scritto


Ho provato con ben 3 cavi lan diversi

Dumah e stato ben preciso: hai provato con un cavo (di fabbrica, comprato già intestato) dal modem ad uno dei PC?
Se così funziona stacca dal PC, collega il cavo allo switch e con un altro cavo di fabbrica collega il PC.
Se così funziona almeno sei sicuro che switch e scheda di rete funzionano
Da lì prova a rimettere "in mezzo" il tratto di cavo nel muro, se non va ti consiglio di prendere un bel tester LAN e provare tutto...

Comunque a presicndere: se colleghi dallo switch ai computer si accende il LED della porta sullo switch? E i LED sopra la porta Ethernet del pc?

[gianpaolo11]

Originariamente inviato da Vanon

Dumah e stato ben preciso: hai provato con un cavo (di fabbrica, comprato già intestato) dal modem ad uno dei PC?
Se così funziona stacca dal PC, collega il cavo allo switch e con un altro cavo di fabbrica collega il PC.
Se così funziona almeno sei sicuro che switch e scheda di rete funzionano
Da lì prova a rimettere "in mezzo" il tratto di cavo nel muro, se non va ti consiglio di prendere un bel tester LAN e provare tutto...

Comunque a presicndere: se colleghi dallo switch ai computer si accende il LED della porta sullo switch? E i LED sopra la porta Ethernet del pc?

Si è stato preciso ma, come ho scritto, ho fatto le prove solo con cavi di fabbrica e quindi "intestati" e corrispondenti alla pedinatura indicata in figura.
Inoltre, come ho già scritto nella prima replica a Dumah, lo switch funziona visto che il mio portatile continua a collegarsi anche attraverso lo switch.
I led della porta ethernet si accendono ma se ne spegne uno, ma penso sia normale dato che non avviene uno scambio di pacchetti.

[gianpaolo11]

Ho fatto un'ulteriore prova con un altro pc, ma non si collega
Quest'altro pc ha Windows 7 come SO. Mentre l'unico pc che si connette ha 8.1.
Può centrare qualcosa questo fatto?

[Vanon]

Fai due cose:

1. Apri CMD, digita ipconfig /all e posta qui il risultato
2. Guarda in visualizzatore eventi, sotto sistema, se ci sono errori legati alla connessione (dhcp, DNS...)

Poi prova la risoluzione dei problemi di Windows cliccando col destro sul simbolo della connessione, posta l'errore che verrà fuori

[gianpaolo11]

Buonasera. Di seguito invio l'esito dell'ipconfig/all https://drive.google.com/open?id=0B6...djazVkN3lkR1k4

https://drive.google.com/open?id=0B6...N0V21ucUhKSEZF

https://drive.google.com/open?id=0B6...x0aGJNZVVhVnZF

[Fede_94]

Prova a disinstallare Kaspersky.