[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[soqquadro]

Non riesco ad attivare la fibra, per colpa degli indirizzi dei database.
Fino all'anno scorso il condominio in cui abito apparteneva ad una zona cantiere, non urbanizzata e quindi senza civico.

Ora da poco piu' di un anno l'intera zona è stata urbanizzata ed è stato assegnato un nome per la strada ed un numero civico.

Dai loro sistemi vedono soltanto il nome della nuova strada, senza nessun civico. Quindi è come se fosse una strada non censita.
Ovviamente ho avuto da sempre il telefono e l'adsl, e conosco anche l'armadio a cui sono collegato.

Sotto consiglio dell'utente giovanni69 da una settimana sto inviando email a [email protected] e fax a 800.000.187, chiedendo che venisse inoltrato il tutto al gruppo Delivery.
Nel documento inviato ho indicato tutti i dati dello stabile e dell'armadio ripartilinea a cui sono attestato, inoltrano anche le foto della chiostrina condominiale che indicavano il numero dell' ARL.

Chi vuole vedere il facsimile di quello che ho inviato, clicchi qui: RICHIESTA BONIFICA DATABASE

Se qualcun altro ha avuto gli stessi problemi, e magari conosce altri contatti per risolvere questa incongruenza e vuole condividerli con me, glene sarei estremamente grato.

[KJx89]

Originariamente inviato da ashi

l'ho installato a mia madre che non ha una smart TV. Abbastanza semplice da utilizzare, un sacco di roba da vedere, e la qualità delle immagini è buona.
Finora non si è mai lamentata, ma non è una power user

Ma l'aggiornamento ad Android 6.0 è arrivato? E' stato inserito Netflix?
Saluti
Kappa

[il menne]

Originariamente inviato da IlCavaliereOscuro

Da ieri sera i miei valori sono passati da:

21.600/83.134

a

21.600/65.679

ho provato a riavviare il modem 2 volte ieri sera e 1 volta stamattina ma non è cambiato nulla... cosa dovrei fare?

Hum... l'attenuazione è rimasta la stessa di prima?

Se fosse sempre la stessa temo che qualche nuova attivazione vdsl a te vicina ti crei diafonia, certo abbastanza, forse sono qualcuna di più di una nuova attivazione, se invece l'attenuazione fosse aumentata, o ci fossero errori che prima non c'erano, potrebbe esserci qualche guasto.... hai provato a contattare il 187?

[ashi]

Originariamente inviato da KJx89

Ma l'aggiornamento ad Android 6.0 è arrivato? E' stato inserito Netflix?
Saluti
Kappa

non te lo so dire. un mese fa non c'era netflix son sicuro. per quanto riguarda l'aggiornamento non ho verificato. mi sa che fai prima a contattare il 187

[KJx89]

Originariamente inviato da ashi

non te lo so dire. un mese fa non c'era netflix son sicuro. per quanto riguarda l'aggiornamento non ho verificato. mi sa che fai prima a contattare il 187

Il problema è la scarsa preparazione tecnica del call center...
Sul sito, inoltre, scrivono che ha 2gb di ram e invece ne ha 1...................
Saluti
Kappa

[The Dragonite]

Originariamente inviato da KJx89

Ma l'aggiornamento ad Android 6.0 è arrivato? E' stato inserito Netflix?
Saluti
Kappa

Risposta affermativa a tutte e due le domande :-)

[Digitalone]

Originariamente inviato da soqquadro

Sotto consiglio dell'utente giovanni69 da una settimana sto inviando email a [email protected] e fax a 800.000.187, chiedendo che venisse inoltrato il tutto al gruppo Delivery.
Nel documento inviato ho indicato tutti i dati dello stabile e dell'armadio ripartilinea a cui sono attestato, inoltrano anche le foto della chiostrina condominiale che indicavano il numero dell' ARL.

Chi vuole vedere il facsimile di quello che ho inviato, clicchi qui: RICHIESTA BONIFICA DATABASE

Anche io ho inviato una email a quell'indirizzo, ma non mi hanno risposto.

[KJx89]

Originariamente inviato da The Dragonite

Risposta affermativa a tutte e due le domande :-)

Fantastico, grazie! Adesso provo a sentire il 187 e trattare perché è passato da 2 euro a 2.99
Saluti
Kappa

[IlCavaliereOscuro]

Originariamente inviato da il menne

Hum... l'attenuazione è rimasta la stessa di prima?

Se fosse sempre la stessa temo che qualche nuova attivazione vdsl a te vicina ti crei diafonia, certo abbastanza, forse sono qualcuna di più di una nuova attivazione, se invece l'attenuazione fosse aumentata, o ci fossero errori che prima non c'erano, potrebbe esserci qualche guasto.... hai provato a contattare il 187?

PRIMA avevo questi valori:
Potenza di output (upload/download) [dBm]: -1,8 / 14,3
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 7,6 / 14,6
Margine SN (upload/download) [dB]: 12,0 / 6,8


ORA questi:
Potenza di output (upload/download) [dBm]: -1,4 / 14,5
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 7,3 / 14,6
Margine SN (upload/download) [dB]: 11,9 / 6,3

[The Pein]

hanno aggiornato i file?

[PiWnZoR]

Originariamente inviato da The Pein

hanno aggiornato i file?

Non ancora.

[baron]

Originariamente inviato da IlCavaliereOscuro

PRIMA avevo questi valori:
Potenza di output (upload/download) [dBm]: -1,8 / 14,3
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 7,6 / 14,6
Margine SN (upload/download) [dB]: 12,0 / 6,8


ORA questi:
Potenza di output (upload/download) [dBm]: -1,4 / 14,5
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 7,3 / 14,6
Margine SN (upload/download) [dB]: 11,9 / 6,3

Penso di poter dire che trattasi di diafonia.

[IlCavaliereOscuro]

Originariamente inviato da baron

Penso di poter dire che trattasi di diafonia.

OK ma 20M persi in una volta sola...

[ildora]

scusate, è possibile sapere quando attiveranno il servizio nella mia zona?
ho visto che i lavori di posa dei vari armadi sono ultimati... ma da li a funzionare tutto non so quanto tempo possa passare

Non c'è da qualche parte un sito per sapere quando sarà disponibile???

[mavelot]

Originariamente inviato da IlCavaliereOscuro

OK ma 20M persi in una volta sola...

Ci sta su una linea di media lunghezza.
Da me su una linea di 150 m circa c'è un utenza che me ne fa perdere quasi 15

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da ildora

scusate, è possibile sapere quando attiveranno il servizio nella mia zona?
ho visto che i lavori di posa dei vari armadi sono ultimati... ma da li a funzionare tutto non so quanto tempo possa passare

Non c'è da qualche parte un sito per sapere quando sarà disponibile???

I file Telecom.

[IlCavaliereOscuro]

Originariamente inviato da mavelot

Ci sta su una linea di media lunghezza.
Da me su una linea di 150 m circa c'è un utenza che me ne fa perdere quasi 15

Che intendi per 15m di lunghezza?
io sto a 260m dall'armadio...

[Digitalone]

Originariamente inviato da ildora

scusate, è possibile sapere quando attiveranno il servizio nella mia zona?
ho visto che i lavori di posa dei vari armadi sono ultimati... ma da li a funzionare tutto non so quanto tempo possa passare

Non c'è da qualche parte un sito per sapere quando sarà disponibile???

Ci sto provando da due anni, non c'è niente da fare.
I lavori di TIM per l'attivazione degli armadi sembrano i servizi segreti.

[Digitalone]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

I file Telecom.

I file Telecom contano quanto il due di coppe quando c'è briscola a bastoni.

[ildora]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

I file Telecom.

si trova qualche cosa sul web?