[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[KJx89]

Originariamente inviato da san80d

se i nuovi asus montano broadcom fanno il botto, lato router a me piacciono e li ritengo ottimi

Si, non sono niente male, ma con il chip Mediatek perdo almeno 5-6 mega avendo la DSLAM Broadcom...
Saluti
Kappa

[khael]

Originariamente inviato da khael

Buonasera a tutti,
finalmente ho capito il problema; il mio abbonamento ha come civico SNC, la copertura da fibermap invece risulta soltanto con il civico generico e qualche lettera.
Come posso risolvere questo problema?
Variazione civico? nuova attivazione? non so come fare

Nessuno che sappia darmi un suggerimento?!

[Anub1s]

Scusatemi , vorrei porvi una domanda, ho già un abbonamento fibra 100/20, oggi ho letto questo comunicato:
http://www.telecomitalia.com/tit/it/...nnaio2017.html

e siccome risiedo in uno di quei tre comuni mi piacerebbe sapere come faccio a a fare richiesta di far parte della sperimentazione? tramite il solito 187?

[soqquadro]

Originariamente inviato da Anub1s

Scusatemi , vorrei porvi una domanda, ho già un abbonamento fibra 100/20, oggi ho letto questo comunicato:
http://www.telecomitalia.com/tit/it/...nnaio2017.html

e siccome risiedo in uno di quei tre comuni mi piacerebbe sapere come faccio a a fare richiesta di far parte della sperimentazione? tramite il solito 187?

Quel comunicato è rivolto a chi è già coperto dalla ftth (la fibra vera, quella che arriva fin dentro l'appartamento).

La tua fibra 100/20 è una vdsl/fttc.

Se sei raggiunto dalla ftth te ne accorgi perchè hanno effettuato degli scavi lungo la tua strada ed hanno installato un apparato (chiamato ROE) dentro al tuo palazzo.

Questo è il topic dove discutere della ftth: http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2723663

[Anub1s]

sotto al palazzo io ho quell'apparato installato

[Varg87]

Originariamente inviato da marco46

Anche tu avevi fatto l'attivazione online? Sento tantissimi dire che non ricevono gli sconti che venivano indicati con questo tipo di attivazione.
Io anche vengo da adsl tim, ma ho fatto l'attivazione tramite 187 dato che a leggere sul sito non avevo diritto a sconti sulla bolletta mensile venendo dall'adsl illimitata

No. Avevo chiamato il 187 e sono stato ricontattato da loro.

Originariamente inviato da giovanni69

Errato: se avessi letto bene le condizioni contrattuali, avresti letto che lo sconto non è contestuale e mensile in sede di emissioni di ogni singola fattura del primo anno ma a scaglioni di 3 rate da 40 EUR in coincidenza dell'8.a, 10.a e 12.a fattura.
Quindi preoccupati pure degli sconti ma non prima dell'8.a.

Il problema è che non c'è nessun contratto scritto, firmato almeno. Ora controllo se me l'hanno inviato in forma cartacea, resta il fatto che io l'ho stipulato oralmente con un'operatrice del 187.
Mi aveva detto sia prima, sia durante la lettura del contratto, che i primi 12 mesi avrei pagato 29,90 euro e solo dal secondo anno in poi 39,90. Sono sicuro al 110% di questo.
Il problema? Io non ho registrato la chiamata ma TIM ce l'ha da qualche parte.
Ho già capito che lo prenderò in quel posto. Con l'AGCOM preferisco non averci più a che fare dato che loro ti mettono a disposizione gli strumenti ma poi sono cavoli tuoi. Non rispondono alle richieste dato che il loro sito non è sempre chiaro e se lo fanno, mandano a dei link generici che non rispondono alle domande specifiche che hai fatto. Secondo me non le sanno manco loro le risposte.

Comunque non mi tornano i conti.
Se non ho capito male, con l'ottava, decima e docicesima fattura, dovrebbero mandarmi tre fatture con il solo importo degli scatti alla risposta, costo del modem e telefoni cordless?

[cubamito]

Lo sconto al 8, 10 e 12 bolletta c'è solo se hai beccato l'offerta a 19,90 x il primo anno.
Se invece il primo anno devi pagare 29,90 ti devono arrivare subito le bollette da 29,90

[Varg87]

Originariamente inviato da cubamito

Lo sconto al 8, 10 e 12 bolletta c'è solo se hai beccato l'offerta a 19,90 x il primo anno.
Se invece il primo anno devi pagare 29,90 ti devono arrivare subito le bollette da 29,90

Eh, appunto ma qua: un operatore mi dice che hanno sbagliato ad addebitarmi l'importo il primo anno e che avrebbero sistemato il problema da tre fatture fa, altre due mi dicono che non ho diritto allo sconto, un' altra ancora che loro non registrano le chiamate (quindi io non ho mai stipulato il contratto).
Rido per non piangere.

Proverò a mandare sto fax anche se dubito risolverò.

[marco46]

Originariamente inviato da Varg87

Eh, appunto ma qua: un operatore mi dice che hanno sbagliato ad addebitarmi l'importo il primo anno e che avrebbero sistemato il problema da tre fatture fa, altre due mi dicono che non ho diritto allo sconto, un' altra ancora che loro non registrano le chiamate (quindi io non ho mai stipulato il contratto).
Rido per non piangere.

Proverò a mandare sto fax anche se dubito risolverò.

Su mytim hai ricevuto il pdf con i dettagli dell'offerta?

[giovanni69]

@Varg87: beh, se non l'hai sottoscritto online ma solo oralmente, allora dubito che tu abbia ottenuto quegli sconti, almeno citati in quelle tre tranche, solo nei contratti online. Se poi l'operatrice ti ha offerto condizioni particolari buon per te, anche se mi par di capire che adesso ti stai confrontando con una realtà ben diversa.

[Varg87]

Appena ho un po' di tempo controllo, non sono mai entrato a parte prima dell'attivazione.
Sto fine settimana cerco anche il contratto cartaceo, sempre che ci sia.

Mi è venuta in mente un'altra cosa. Ho visto che mi addebitano 2 euro al mese di "servizio di produzione e spedizione fattura". è possibile evitare di pagarli ricevendo la fattura solo via mail?

Originariamente inviato da Thalon

@Varg87: ci stanno prendendo chiaramente per i fondelli.
Se come me hai fatto l'ordine online all'inizio ti chiede se hai la linea libera o se c'è su una adsl, se selezioni il secondo caso è in grado anche di capire con chi ce l'hai e oltre a ciò ti rimodula l'offerta togliendo i 49€ di attivazione e aggiungendoci invece il kit autoinstallante (modem + cordless) che non puoi proprio rifiutare.
Domani indicherò pure i punti delle condizioni contrattuali fornitemi che dicono che non devo attivazione, e il numero di ordine a suffragare il fatto che debbono farmi i 10 euro di sconto (tra l'altro ricordavo che c'era anche un mese gratis, sono sicuro di averlo letto da qualche parte, proverò a riguardare le carte).
Quasi quasi poi mando per conoscenza un modello G all'agcom in modo da segnalare la pratica commerciale scorretta e chiedere loro di valutare se sanzionare, perché non possono sbandierarti una cosa in home page e poi rimangiarsi la parola alla prima fattura emessa...

Me l'ero perso.
No no, io sapevo benissimo del costo del kit autoinstallante coi cordless ed avevo accettato. Mi aveva offerto anche a 10 euro in più al mese una sim con non so quanti GB di internet mobile, chiamate, sms ecc. ma avevo detto subito che non mi interessava.

Con l'AGCOM ci ho avuto a che fare col passaggio da adsl Tiscali a TIM perchè non rispettavano le condizioni contrattuali. Solo il test Ne.Me.Sys mi è stato utile per effettuare il passaggio senza pagare penali e sconti non usufruiti (anche se han provato a farmele pagare nell'ultima fattura, mai pagata dopo aver reclamato via fax con allegati i test di velocità).
Se non trovi risposta sul loro sito, stai pur sicuro che non riceverai una risposta concreta.
Piuttosto di aver a che fare ancora con loro, pago sti 120 euro e mando giù il rospo. Sul serio.

[marco46]

Originariamente inviato da Varg87

Appena ho un po' di tempo controllo, non sono mai entrato a parte prima dell'attivazione.
Sto fine settimana cerco anche il contratto cartaceo, sempre che ci sia.

Mi è venuta in mente un'altra cosa. Ho visto che mi addebitano 2 euro al mese di "servizio di produzione e spedizione fattura". è possibile evitare di pagarli ricevendo la fattura solo via mail?

Nell'area MyTIM puoi modificare le modalità di ricezione del conto, puoi attivare l'opzione conto online. Sempre su MyTIM troverai il pdf con i dettagli dell'offerta che dicevo prima nella sezione "le mie comunicazioni"

[Varg87]

Originariamente inviato da marco46

Nell'area MyTIM puoi modificare le modalità di ricezione del conto, puoi attivare l'opzione conto online. Sempre su MyTIM troverai il pdf con i dettagli dell'offerta che dicevo prima nella sezione "le mie comunicazioni"

Ok, grazie. Sto fine settimana mi ci metto con calma.

[Sste]

Il modem Fibra va restituito anche se sulla bolletta non c'è la voce "noleggio"?

[soqquadro]

Qualcuno è passato da Absolute Adsl 20 Mega di Infostrada alla fibra di Tim?

Mi piacerebbe conoscere le vostre risposte a queste due domande:

1-Siete stati attivati prima in adsl e poi in vdsl, o direttamente in vdsl?
2-Quanto tempo è passato dalla richiesta di migrazione all'attivazione completa della 100 Mega?


Il mio è un numero nativo Telecom, nel 2013 ho fatto il passaggio ad Infostrada e adesso vorrei rientrare in Tim perchè è l'unico che mi copre in fttc.

[-Vale-]

Originariamente inviato da giovanni69

@Varg87: beh, se non l'hai sottoscritto online ma solo oralmente, allora dubito che tu abbia ottenuto quegli sconti, almeno citati in quelle tre tranche, solo nei contratti online. Se poi l'operatrice ti ha offerto condizioni particolari buon per te, anche se mi par di capire che adesso ti stai confrontando con una realtà ben diversa.

proprio l altro giorno ho chiamato il 187 e dopo avermi confermato la possibilità di avere la vdsl nella mia zona mi ha detto "se mi da il codice di migrazione procediamo subito " io l ho bloccata dicendo "ma lei mi può garantire gli stessi sconti presenti con l attivazione online" e lei "assolutamente io le posso attivare la linea con i listini standard e molto probabilmente deve pagare anche l attivazione della linea "

quindi l ho ringraziata e ho chiuso la chiamata procedendo al attivazione online

[-Vale-]

Originariamente inviato da Sste

Il modem Fibra va restituito anche se sulla bolletta non c'è la voce "noleggio"?

è scritto nel contratto se è di proprietà o no

[Fluminus]

Sono commosso .....dopo anni di attesa finalmente il mio armadio e in pianificazione per Aprile 2017. Spero non ci siano contrattempi e slitti come tutti gli altri della mia zona. Una domanda volevo fare .Come mai nel file delle pianificazioni e segnato in rosso e viene specificato come NUOVA ONU? Tengo a precisare che l'armadio in questione risulta saturo per adsl forse e per questo?

[91design]

Originariamente inviato da ironmark99

Il fatto che un cavo abbia conduttori da 0.6mm o da 1mm, da solo dice poco o nulla.
Il cavo di sezione da 1 mm in "bronzo" di solito viene usato per i collegamenti che devono garantire una buona resistenza meccanica, tipo quelli aerei su pali. Un conduttore da 1mm (anche se in lega con una percentuale di bronzo) ha una resistenza (elettrica) inferiore, a pari lungezza, di quelli di rame da 0.6mm. Tuttavia l'attenuazione alle frequenze più altre (diciamo sopra il MHz) dipende solo in minima parte dalla resistenza elettrica del conduttore. Molto più determinante, ad esempio, è la capacità e quella è determinata da spessore e materiale dell'isolante usato, oltre che dal passo di cordatura. La tecnica di mettere cavi su palificazioni è vecchia come il cucco, quindi c'è la possibilità che il cavo sia sì da 1mm, ma sia anche di vecchia tecnologia, risalente magari a quando l'attenuazione sopra il MHz non veniva ne' considerata, ne' misurata.

Quindi l'attenuazione di un cavo in banda VDSL dipende da TUTTI i parametri costruttivi del cavo. In alcuni cavi in bronzo da 1 mm l'attenuazione è migliore di quella dei cavi in rame da 0.6, in altri casi essi si equivalgono o addirittura quelli in bronzo sono meno performanti.

Se poi parliamo di drop di abbonato (da chiostrina a presa) con lunghezze tra i 10 e i 40-50 metri, le eventuali differenze sulle prestazioni sono davvero minime, soprattutto sulle linee più lunghe (tra ONU e presa). Non posso aspettarmi che dopo 250metri di cavo da 0.4mm un tratto di 10m di cavo da 0.6mm faccia una qualche differenza significativa rispetto a 10m di cavo da 1mm. D'altro canto se la mia chiostrina è a 50 metri dall'armadio le mie prestazioni non dovrebbero essere certo così scarse da preoccuparmi degli ultimi metri del collegamento. E, per finire, se a 50m dall'armadio ho prestazioni già scarse, sarà certamente la diafonia ad impormele, e quella non si migliora mettendo un cavetto da 1mm come drop di abbonato.

Poi, certo, abbiamo visto casi di modem che avevano prestazioni insperate malgrado la distanza dall'armadio, date da un cavo particolarmente poco attenuante, da 1mm. Ma quel cavo insolitamente buono era su tutta la lunghezza della connessione. Capisco che chi vuole (e può) sostituire il proprio cavo si domandi quale sia meglio usare. La risposta non può che essere "un cavo poco attenuante alle frequenze comprese tra 1MHz e 30MHz con una impedenza caratteristica vicina ai 100 ohm". In caso di dubbi usate la trecciola da 0.6mm. Se valesse il principio che un cavo di grossa sezione è sempre migliore, allora tanto varrebbe usare un cavo da ferro da stiro, o no?!

A proposito di questo mi sai spiegare come sia possibile che 30mt di 0.6 ct1220 mi facciano aumentare l'attenuazione in down del fritz di 3db e quella in up di 1db?

[foxtre]

Originariamente inviato da Fluminus

Sono commosso .....dopo anni di attesa finalmente il mio armadio e in pianificazione per Aprile 2017. Spero non ci siano contrattempi e slitti come tutti gli altri della mia zona. Una domanda volevo fare .Come mai nel file delle pianificazioni e segnato in rosso e viene specificato come NUOVA ONU? Tengo a precisare che l'armadio in questione risulta saturo per adsl forse e per questo?

È satura la centrale che eroga l'Adsl, non il tuo armadio.
L'armadio è segnato in rosso perché è una nuova pianificazione, vedrai che nel prossimo file di pianificazione passerà in nero. Tutto normale.


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