[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[GoA]

Vorrei sottoporvi un quesito:da me in prov di Ve (Noale) hanno appena montato il dslam sul cabinet 2 sett fa circa (apparnemente da varie ricerche online dovrebbe essere un apparto di 3a gen a 192 porte che dovrebbe suportare profilo 35b) , dai vari siti di ricerca incluso fibra planet, kpnqwest, etc etc l'attivazione è pianificata per aprile.
Il motivo di attesa di quasi 2 mesi puo essere dovuto al fatto che la commercializzazione parta già col profilo 35b essendo una zona con molte derivazioni??

Grazie.

[soqquadro]

Originariamente inviato da GoA

Vorrei sottoporvi un quesito:da me in prov di Ve (Noale) hanno appena montato il dslam sul cabinet 2 sett fa circa (apparnemente da varie ricerche online dovrebbe essere un apparto di 3a gen a 192 porte che dovrebbe suportare profilo 35b) , dai vari siti di ricerca incluso fibra planet, kpnqwest, etc etc l'attivazione è pianificata per aprile.
Il motivo di attesa di quasi 2 mesi puo essere dovuto al fatto che la commercializzazione parta già col profilo 35b essendo una zona con molte derivazioni??

Grazie.

No.
Molto spesso la data è soltanto indicativa, attivano armadi anche con 1-2 mesi di anticipo, mentre altri vengono posticipati fino anche a 6 mesi.

Una volta installato l'Onu il tempo medio di attivazione è 3-4 settimane (il minimo che abbia mai visto è 15 giorni).

Dai un'occhiata ai file telecom che usciranno Lunedì.

[marco46]

Originariamente inviato da rizzotti91

Faccio un riepilogo sulla mia situazione

Ho la Tuttofibra 30 MB, un mese fa contattai TIM su Facebook per chiedere se potessi usufruire della promozione della Smart Fibra 100 MB a 30 € al mese per un anno. La risposta fu affermativa. Chiamai il 187, mi dissero che mi sarebbe stata attivata entro 7 giorni lavorativi, ma così non fu.
Contattai nuovamente l'assistenza su Facebook, ma nel frattempo proponevano l'offerta a 20 € al mese per un anno. Sabato scorso ho chiamato TIM chiedendo che mi venisse attivata l'offerta di 20 euro, ma a quanto pare non potevano attivarla sulla mia linea.
Lo faccio presente all'assistenza TIM che mi risponde con tutta la sua calma con il seguente messaggio:



Al ché gli faccio presente che mi era stato detto (sia da loro su Facebook che al 187) che potevo usufruire della promozione dei 30 € al mese. Chiedo se, nonostante queste conferme io non posso attivarla e la loro risposta è:



Inutile dire che li ho mandati a fan

Ma possibile che facciano perdere un mese per attivare una stupida promozione, mi dicano che ne ho diritto e poi si rimangiano tutto?
Non ho parole.

TIM SMART FIBRA+Casa costa 49 euro al mese, se te la propongono a 39 significa che c'è uno sconto di 10 euro. Se non richiedi o disattivi l'opzione casa da 39 euro mensili scendi a 29

[rizzotti91]

Originariamente inviato da marco46

TIM SMART FIBRA+Casa costa 49 euro al mese, se te la propongono a 39 significa che c'è uno sconto di 10 euro. Se non richiedi o disattivi l'opzione casa da 39 euro mensili scendi a 29

Ciao, io avevo richiesto TIM Smart Fibra a 30 € al mese, non ho mai chiesto il "+ Casa", poiché non mi serve avere le chiamate incluse.
Ripeto che mi era stato detto che potevo attivarla ed avevo anche avviato la procedura al 187.

[(THE REAL) Neo]

Originariamente inviato da GoA

Vorrei sottoporvi un quesito:da me in prov di Ve (Noale) hanno appena montato il dslam sul cabinet 2 sett fa circa (apparnemente da varie ricerche online dovrebbe essere un apparto di 3a gen a 192 porte che dovrebbe suportare profilo 35b) , dai vari siti di ricerca incluso fibra planet, kpnqwest, etc etc l'attivazione è pianificata per aprile.
Il motivo di attesa di quasi 2 mesi puo essere dovuto al fatto che la commercializzazione parta già col profilo 35b essendo una zona con molte derivazioni??

Grazie.

Siamo "vicini",visto che sono di Castelfranco veneto...

Inviato dal mio Oneplus 3T con Tapatalk

[random566]

Originariamente inviato da rizzotti91

Ma possibile che facciano perdere un mese per attivare una stupida promozione, mi dicano che ne ho diritto e poi si rimangiano tutto?
Non ho parole.

normale amministrazione, chi più e chi meno, siamo stati tutti vittime della poca chiarezza delle offerte e della scarsa informazione degli operatori del 187, specialmente per chi è già cliente tim e chiede un cambio di tariffa o nuove opzioni.
peccato, perche a fronte di un servizio di ottima qualità corrisponde serietà zero sotto l'aspetto commerciale

[marco46]

Originariamente inviato da rizzotti91

Ciao, io avevo richiesto TIM Smart Fibra a 30 € al mese, non ho mai chiesto il "+ Casa", poiché non mi serve avere le chiamate incluse.
Ripeto che mi era stato detto che potevo attivarla ed avevo anche avviato la procedura al 187.

Non è che tu hai già da contratto attuale le chiamate incluse senza scatto alla risposta e per questo loro parlano di opzione casa?
Io quando ho chiesto la fibra avevo la tim smart mobile, mi è stato detto che avrei dovuto richiedere la disattivazione dell'opzione mobile il giorno in cui mi sarebbe stata attivata la fibra e così è stato, altrimenti avrei pagato 10 euro in più

[totocrista]

Originariamente inviato da GoA

Vorrei sottoporvi un quesito:da me in prov di Ve (Noale) hanno appena montato il dslam sul cabinet 2 sett fa circa (apparnemente da varie ricerche online dovrebbe essere un apparto di 3a gen a 192 porte che dovrebbe suportare profilo 35b) , dai vari siti di ricerca incluso fibra planet, kpnqwest, etc etc l'attivazione è pianificata per aprile.
Il motivo di attesa di quasi 2 mesi puo essere dovuto al fatto che la commercializzazione parta già col profilo 35b essendo una zona con molte derivazioni??

Grazie.

No

inviato da Tapatalk

[rizzotti91]

Originariamente inviato da marco46

Non è che tu hai già da contratto attuale le chiamate incluse senza scatto alla risposta e per questo loro parlano di opzione casa?
Io quando ho chiesto la fibra avevo la tim smart mobile, mi è stato detto che avrei dovuto richiedere la disattivazione dell'opzione mobile il giorno in cui mi sarebbe stata attivata la fibra e così è stato, altrimenti avrei pagato 10 euro in più

Se non ricordo male si, ho anche le chiamate incluse.
Il fatto però è che mi lamento della poca serietà da parte degli operatori: non puoi dire: "si, la promozione la puoi attivare" su Facebook, "si, ti attivo la promozione" al 187 e poi lasciarti senza promo attiva.
Sono davvero basito, com'è che permettono a persone del genere di lavorare? Possibile che nessuno li supervisioni? Boh.

[darth gaio]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Hanno attivato qualche altro utente in FTTC ( e'sicuramente un vicino, un condomino ) ed ho perso circa 50mit/s di portante, possibile che la diafonia "ammazzi" cosi' la portante ? Sono a circa 100 metri dall'armadio..

Originariamente inviato da soqquadro

Una perdita così non l'ho mai vista, forse i vostri doppini sono estremamente vicini sia all'interno del multicoppia dall'armadio alla chiostrina, sia dalla chiostrina fino al pianerottolo.

Edit: ho visto la schermata che hai postato, la perdita è di 35mbit, purtroppo è nella norma se i vostri doppini sono estremamente vicini.

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Quindi se attivano qualcun altro vicino perdo altri 35mbit/s ? A breve torno ai 2mbit/s dell'ADSL..

Originariamente inviato da Wolf91

La prima attivazione vicina è la più dolorosa,poi perderai molto meno,non è quantificabile comunque

Originariamente inviato da soqquadro

Nella diafonia la prima linea a causare interferenze è quella che fa perdere la maggiore percentuale di portante. Dalla seconda in poi, la perdità si fa sempre meno pesante, fino a diventare del tutto ininfluente alla n-sima linea disturbante.

Nel tuo caso, fermo restando che 73 Mb/s sono ancora un buon risultato, e che fortunatamente hai ancora banda piena in upload, la diafonia potrebbe diminuire se uno di voi richiede un cambio coppia. A patto ovviamente che ci siano ancora coppie libere, e che ognuna di queste eventuali coppie sia piu' distanzata (all'interno del cavo multicoppia) da quella del tuo vicino.

Tuttavia molto difficilmente Tim manderà un tecnico alla ricerca di una coppia migliore perchè come detto prima 73 Mb/s è ancora un valore molto buono, di solito si richiede quando si agganciano velocità al di sotto dei 40 Mb/s.
In molti fingono di avere problemi gravi, come disconnessioni frequenti, e quando il tecnico arriva a casa richiedono con l'inganno il cambio coppia.

Anche questa però è una soluzione temporanea, nel senso che ben presto a seguito di una nuova attivazione potresti ritrovarti al punto di partenza.

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Certo passare da 100 a 68mbit/s nei download e' una bella mazzata.. cut

un "compagno di sventure".
sono nella tua stessa situazione, sono passato da 108 a 71.
purtroppo il mio cavo serve 5 condomini, 60 appartamenti, ed io sono a metà, a 140 metri dall'armadio.
alle prime attivazioni ho perso 37 Mb

parametri all'attivazione

Stato:	Attivo
Sistema di trasmissione:	VDSL
Modalità di trasmissione:	Interleaved
Profilo:	17a
Power State:	L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps):	26986
Velocità massima di ricezione (Kbps):	118662
SNR Upstream (dB):	8.3
SNR Downstream (dB):	10.3
Attenuazione Upstream (dB):	2.4
Attenuazione Downstream (dB):	9.0
Potenza in trasmissione (dB):	-19.7
Potenza in ricezione (dB):	12.2
Total ES (Errored Secs):	15
Total SES (Severely Errored Secs):	11
Encapsulation Type:	PTM
Impulse Noise Protection (INP):	5900
Velocità in trasmissione (Kbps):	21600
Velocità in ricezione (Kbps):	108000

parametri una settimana fa

Stato:	Attivo
Sistema di trasmissione:	VDSL
Modalità di trasmissione:	Interleaved
Profilo:	17a
Power State:	L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps):	24763
Velocità massima di ricezione (Kbps):	73000
SNR Upstream (dB):	6.7
SNR Downstream (dB):	6.3
Attenuazione Upstream (dB):	2.3
Attenuazione Downstream (dB):	8.8
Potenza in trasmissione (dB):	-20.3
Potenza in ricezione (dB):	12.8
Total ES (Errored Secs):	50
Total SES (Severely Errored Secs):	0
Encapsulation Type:	PTM
Impulse Noise Protection (INP):	5900
Velocità in trasmissione (Kbps):	21600
Velocità in ricezione (Kbps):	71843

[marco46]

Originariamente inviato da rizzotti91

Se non ricordo male si, ho anche le chiamate incluse.
Il fatto però è che mi lamento della poca serietà da parte degli operatori: non puoi dire: "si, la promozione la puoi attivare" su Facebook, "si, ti attivo la promozione" al 187 e poi lasciarti senza promo attiva.
Sono davvero basito, com'è che permettono a persone del genere di lavorare? Possibile che nessuno li supervisioni? Boh.

Ok quindi è come dicevo, loro ti attivano la fibra con la promo che ti da 10 euro di sconto, quando ti vedi attivato il nuovo profilo chiami e ti fai disattivare l'opzione casa che di fatto hai già ora avendo le chiamate incluse e andrai a pagare 29 al mese

[mavelot]

Originariamente inviato da marco46

Ok quindi è come dicevo, loro ti attivano la fibra con la promo che ti da 10 euro di sconto, quando ti vedi attivato il nuovo profilo chiami e ti fai disattivare l'opzione casa che di fatto hai già ora avendo le chiamate incluse e andrai a pagare 29 al mese

Secondo me state facendo i conti senza l'oste.
Per chi è già cliente (in particolare cliente fibra) nessuna promozione vale.
Occhio !

[GoA]

Originariamente inviato da (THE REAL) Neo

Siamo "vicini",visto che sono di Castelfranco veneto...

Inviato dal mio Oneplus 3T con Tapatalk

siamo vcini si ma da te c'è già da un pezzo la vdsl mi pare

Originariamente inviato da totocrista

No

inviato da Tapatalk

ma quindi supponendo che settimana prossima la fibra diventi ordinabile, mi conviene fare subito il passaggio o aspettare che TIM commercializzi la 200mega per avere il profilo 35b?
Stando alla mia chiostrina la mia copia è derivata 2 volte addirittura quindi vista anche la distanza di 411 metri dal cabinet aggancerei uno schifo di portante....mentre se non erro col profilo 35b potrei ipoteticamente andare anche a quasi "100 mega".
I file della telecom aggiornati lunedi dove li trovo???

[GoA]

Originariamente inviato da soqquadro

No.
Molto spesso la data è soltanto indicativa, attivano armadi anche con 1-2 mesi di anticipo, mentre altri vengono posticipati fino anche a 6 mesi.

Una volta installato l'Onu il tempo medio di attivazione è 3-4 settimane (il minimo che abbia mai visto è 15 giorni).

Dai un'occhiata ai file telecom che usciranno Lunedì.

Scusate il doppio post, dove posso reperire sti file?

[marco46]

Originariamente inviato da mavelot

Secondo me state facendo i conti senza l'oste.
Per chi è già cliente (in particolare cliente fibra) nessuna promozione vale.
Occhio !

Ci ho pensato anche io, però se gli offrono fibra + casa a 39 euro gli offrono 10 euro di sconto

[marco46]

Originariamente inviato da GoA

siamo vcini si ma da te c'è già da un pezzo la vdsl mi pare



ma quindi supponendo che settimana prossima la fibra diventi ordinabile, mi conviene fare subito il passaggio o aspettare che TIM commercializzi la 200mega per avere il profilo 35b?
Stando alla mia chiostrina la mia copia è derivata 2 volte addirittura quindi vista anche la distanza di 411 metri dal cabinet aggancerei uno schifo di portante....mentre se non erro col profilo 35b potrei ipoteticamente andare anche a quasi "100 mega".
I file della telecom aggiornati lunedi dove li trovo???

In realtà con il profilo 35b a giovarne di più sono quelli più vicini anche con diafonia per via della poca attenuazione piuttosto che quelli più lontani con derivata perché l'attenuazione è alta

[(THE REAL) Neo]

Originariamente inviato da GoA

siamo vcini si ma da te c'è già da un pezzo la vdsl mi pare

Sí,da fine 2015/inizio 2016.
Peccato io non riesca a usufruirne a pieno...



Inviato dal mio Oneplus 3T con Tapatalk

[rizzotti91]

Originariamente inviato da mavelot

Secondo me state facendo i conti senza l'oste.
Per chi è già cliente (in particolare cliente fibra) nessuna promozione vale.
Occhio !

E perché mi hanno detto che potevo usufruirne per ben due volte?
Addirittura al 187 hanno voluto il mio numero telefonico per controllare ed attivarmi la Smart Fibra.

[masand]

Questi i dati della mia linea:

Modalità DSL
    ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Lo stato della linea DSL
    Connesso 
Bit rate corrente
    19867 [kbps] / 88789 [kbps]
G.INP
    / 
Massimo bit rate ottenibile
    19836 [kbps] / 90194 [kbps]
Margine di rumore
    5.8 [dB] / 6.5 [dB]
Potenza trasmessa in linea
    -7.4 [dBm] / 12.3 [dBm]
Ritardo effettivo
    0 [ms] / 0 [ms]
Protezione Rumore Impulse
    56 [DMT symbols] / 60 [DMT symbols]
attenuazione loop
    2.7 [dB] / 11.5 [dB]
Contatori PM (vicino estremità) 15 min
ES
    0
SES
    0
FEC
    122534
CV
    24
LPR
    0
UAS
    0
Reinizializzazioni
    n.a.
inizializzazioni non riusciti
    0
Contatori PM (vicino estremità) 24 h
ES
    0
SES
    0
FEC
    122534
CV
    24
LPR
    0	
UAS
    0	
Reinizializzazioni
    n.a.	
inizializzazioni non riusciti
    0
Contatori PM (vicino estremità) inizio corrente
ES
    1
SES
    1
FEC
    122534
CV
    24
LPR
    0	
UAS
    0	
Reinizializzazioni
    n.a.	
inizializzazioni non riusciti
    0
Contatori PM (vicino estremità) ultimo inizio
ES
    n.a.
SES
    n.a.
FEC
    n.a.
CV
    n.a.
LPR
    n.a.	
UAS
    n.a.	
Reinizializzazioni
    n.a.	
inizializzazioni non riusciti
    n.a.

Che mi dite?

[Manny2003]

Originariamente inviato da rizzotti91

E perché mi hanno detto che potevo usufruirne per ben due volte?
Addirittura al 187 hanno voluto il mio numero telefonico per controllare ed attivarmi la Smart Fibra.

Tenuto conto che ormai credo solo a quello che vedo e quindi aspetterò la prima fattura, io avevo ADSL 20 + TIM Smart mobile da 10 euro per un totale di 39,90. Ho chiesto e mi è stato detto che non c'erano promozioni e avrei pagato 39,90 la fibra + 10 di mobile 49,90. Ho detto che a questo punto per tenere la stessa spesa avrei soppresso il mobile che avrei poi passato ad altro operatore. Tempo di farmi richiamare dall'operatore una settimana per sottoscrivere il nuovo contratto che la nuova operatrice mi dice che sono stato fortunato a non farla la settimana prima dato che ora era possibile usufruire di una promozione per i già clienti che manteneva per 12 mesi il prezzo dell'attuale offerta ADSL + Mobile a 39,90 invece di 49,90. Ho sottoscritto questa offerta e ora staremo a vedere cosa accadrà in fattura.