[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[GabrieleDA]

Scusatemi visto che non riesco a sbloccare la portabilità ferma da 3 mesi e mezzo da tiscali adsl a TIM fibra se per caso decidessi di attivare una nuova linea attendendo l'arrivo effettivo della fibra prima di disdire adsl tiscali da quello che leggo pagine indietro dovrebbe arrivare il tecnico TIM e staccarmi il doppino da Tiscali e attaccarmi la fibra TIM poi potrei dare disdetta a Tiscali:

E' corretto o rischio che essendo ancora attiva adsl si blocchi tutto nuovamente e non ottenga di sbloccare la situazione?

[seesopento]

Il tecnico non può toccare una linea adsl attiva, a meno che il cliente non gli mostri che è in fase di disdetta (quindi con ricevuta della richiesta di cessazione alla mano). Se lo facesse sarebbe un favore, ma non è per niente tenuto.

[Turf]

Qualcuno ha avuto un esperienza del genere? Io sono vecchio cliente TIM, oggi preso dall'entusiasmo dell'arrivo della fibra nel mio comune ho chiesto l'attivazione via 187 ma poi mi sono accorto che via internet anche ai vecchi clienti (cosa che in passato non si poteva fare per le offerte) facevano la promozione per il primo anno a 19€ anzichè 29€ che mi ha proposto l'operatrice. Ora siccome 120€ sono soldini io ho attivato anche on line l'offerta anche perchè sulla mia pagina mytim non compare nulla della mia richiesta telefonica e non ho ricevuto neanche la mail dell'operatore cosa che invece avvenuta con l'attivazione online.
Che succederà ora?

[datrix]

Giorno 19 dicembre ho richiesto il passaggio da ADSL TIM A Fibra TIM, aggiungendo l'opzione TIM Smart Fibra, al mio contratto TIM Smart.

Dopo avere preso un secondo appuntamento (visto che il primo era stato annullato) è arrivato il tecnico, giorno 11 gennaio, a portarmi il modem e a cercare di attivare la fibra. Per non si sa quale motivo la fibra non è stata possibile attivarla, nonostante la stessa sia presente nell'armadio e nonostante l'armadio sia completamente vuoto (essendo stato abilitato alla vendibilità il 19 dicembre).

Da quel giorno non ho più notizie di nessuno, nonostante sia ancora in lavorazione la pratica per l'attivazione della fibra, con un modem momentaneamente inutilizzato.

Cosa mi consigliate di fare, considerando che se chiamo il 187 mi sanno solo dire che il cabinet è attivo e funzionante?

[GabrieleDA]

Originariamente inviato da seesopento

Il tecnico non può toccare una linea adsl attiva, a meno che il cliente non gli mostri che è in fase di disdetta (quindi con ricevuta della richiesta di cessazione alla mano). Se lo facesse sarebbe un favore, ma non è per niente tenuto.

Come temevo. Immagino non sia possibile chiedergli di portarmi un altro doppino in casa vero? E quindi la ricevuta che gli potrei mostrare sarebbe la ricevuta di una raccomandata o cos'altro?

[Yrbaf]

No invece portare un altro doppino in casa è fattibilissimo e si può chiedere (soprattutto sui contratti nuova linea con nuovo numero di telefono) senza sovrapprezzo.

Al limite ci può essere un problema tecnico del tipo "non si riesce a tirare un altro doppino dalla chiostrina per qualche impedimento" o "dalla chiostrina un nuovo doppino si può tirare ma non ci sono altri doppini liberi tra armadio e chiostrina ed in quel tratto di solito non tirano nuovi cavi" che faccia poi saltare l'attivazione.

Però a volte per tirare un nuovo cavo (quando si può) bisogna essere in due e se il tecnico non è avvisato prima (o non è aiutato dal proprietario quando possibile) deve a volte annullare l'appuntamento e rischedularne un altro per venire in due.

[seesopento]

Originariamente inviato da GabrieleDA

Come temevo. Immagino non sia possibile chiedergli di portarmi un altro doppino in casa vero? E quindi la ricevuta che gli potrei mostrare sarebbe la ricevuta di una raccomandata o cos'altro?

sì, l'eventuale ricevuta che puoi mostrargli è quella della raccomandata. Come ti ha risposto già Yrbaf, in questi casi si passa un secondo doppino, se c'è lo spazio per farlo e se è presente la squadra.

[GabrieleDA]

grazie ad entrambi: quindi se io facessi la richiesta di nuova linea e al contatto da parte del tecnico gli dicessi che mi serve tirare un nuovo doppino teoricamente sarebbe una cosa fattibile, e comunque a fronte di un intervento confermato potrei anche incominciare a mandare la disdetta qualche giorno prima a Tiscali, sperando non succedano casini e accettando al massimo un disagio limitato e se non riescono a tirare il doppino gli chiedo di staccare il vecchio così avrei l'alternativa.
Può aver senso?

[MiloZ]

Originariamente inviato da Yrbaf

Non è sicuramente l'Onu da 48 posti o almeno non tutti i modelli a 48 posti.

Io ho ancora un modello a 48 posti (spero solo ancora per poco dato che è satura ed hanno già montato da quasi 2 mesi il box enel vuoto), ma arrivo di solito a circa 5-6Mb meno della portante.
Almeno fino a portanti di 102-103Mb, oltre sembrano non esserci più benefici.
Alias tranne una volta sola (ma penso sia stato un errore del test) che mi ha fatto 100Mb esatti di speed test, tutte le altre volte non va oltre 96.xxMbps, al più sfiora i 97Mb (ovviamente quando la portante è superiore a 100Mb).

No infatti non ho mai detto che sia l'ONU a 48p in generale, però potrebbe essere l'ONU Alcatel 48p nello specifico, visto che anche a io vado uguale a DarkNiko (circa 8-9mbit in meno della portante) sullo stesso tipo di ONU.

Poi magari la causa è un'altra, però se lui appena dopo la sostituzione ha recuperato 2-3mbit di velocità a pari portante (cioè speedtest da 91Mbit a 94Mbit come ha scritto) il dubbio viene.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da MiloZ

Interessante, se è così abbiamo capito come mai (ne discutevamo in passato se ricordi) alcuni a pari portante andassero qualche mbit più veloce (lasciando da parte eventuali limitazioni del NAS\BRAS).
Anche io provando uno speedtest con una portante di 100.000Kbps faccio 91\92Mbit collegato sempre ad un Alcatel 48p, alcuni utenti ricordo che raggiungevano velocità maggiori anche con portanti inferiori.
Confermi quindi che il solo cambio dell'ONU ti abbia fatto guadagnare 2mbit di velocità effettiva?

Sì sì confermo !!!

Sai mica se il nuovo ONU è un' Alcatel\Huawei\Selta?

E' un Alcatel.

[frankrb78]

oggi mi segnala questo:
https://gyazo.com/e5fef15c413f05432cd2c8d932498260
da pochi giorni fibra attiva
distanza 567 metri
io avevo adsl 20mega tim, ho fatto la cessazione circa 6 mesi fa
ora posso richiedere la VDSL?
il doppino ce l'ho, cioè prima avevo la linea fissa, ho solo cessato non
è che mi è stato tolto il filo.
posso chiederla?

[Masami]

Ragazzi vi chiedo un consiglio, sono leggermente OT. Finalmente disponibile anche per me fttc 100 mega. Al momento sono con un operatore con antenna con una 30 mega che funziona discretamente. Il dilemma è che il passaggio mi costerebbe 200€... E soprattutto sono a 750m dal cabinet anche se le linee sono abbastanza recenti... Secondo voi ne vale la pena?

Inviato dal mio XT1068 utilizzando Tapatalk

[frankrb78]

Originariamente inviato da Masami

Ragazzi vi chiedo un consiglio, sono leggermente OT. Finalmente disponibile anche per me fttc 100 mega. Al momento sono con un operatore con antenna con una 30 mega che funziona discretamente. Il dilemma è che il passaggio mi costerebbe 200€... E soprattutto sono a 750m dal cabinet anche se le linee sono abbastanza recenti... Secondo voi ne vale la pena?

Inviato dal mio XT1068 utilizzando Tapatalk

ciao sono nella tua stessa situazione, cabinet circa alla stessa distanza ed ho anche io 30/3 (eolo) che mi funziona benissimo, sono a 2km dalla bts.
io farò la vdsl perchè mi serve upload veloce, 3 di eolo mi è poco, pagherò penale eolo (200 euro) l'ho solo da 6 mesi e farò vdsl e mi appiopperanno 180 euro di attivazione camuffata come modem...pazienza.... mi serve upload e farò vdsl, avevo chiesto a eolo di aumentarmi upload pagando ma non me lo fanno....

[gianry]

Originariamente inviato da frankrb78

oggi mi segnala questo:
https://gyazo.com/e5fef15c413f05432cd2c8d932498260
da pochi giorni fibra attiva
distanza 567 metri
io avevo adsl 20mega tim, ho fatto la cessazione circa 6 mesi fa
ora posso richiedere la VDSL?
il doppino ce l'ho, cioè prima avevo la linea fissa, ho solo cessato non
è che mi è stato tolto il filo.
posso chiederla?

e perché non potresti.... mica hanno tolto i cavi

[frankrb78]

Originariamente inviato da gianry

e perché non potresti.... mica hanno tolto i cavi

da planetel risulta attivata
ho chiamato ora 187 e ho chiesto (la ragazza non capiva niente) ma ha
detto con l'indirizzo che sono coperto da fibra e dovrei fare rientro
online dal sito tim mettendo indirizzo mi dice che posso fare la 7 mega
a chi devo credere?
se non riesco a farla online perchè mi segnala che posso fare la 7 mega,
e la richiedo via telefono al 187 pago di più?
cioè solo richiedendola online costa meno? o anche al telefono con operatore?
grazie
.... aggiungo
richiamato 187, altra ragazza mi ha detto che non risulta ancora attiva....
aspetterò ancora qualche giorno e ogni tanto rompo le scatole al 187 .....

[Psyred]

Traccia instradamento verso seflow.it [158.58.169.254]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

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  8     *        *        *     Richiesta scaduta.
  9    16 ms    16 ms    16 ms  ae-116-3502.bar2.Milan1.Level3.net [4.69.143.10
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 11     *        *        *     Richiesta scaduta.
 12    36 ms    36 ms    36 ms  www.seflow.net [158.58.169.254]

Traccia completata.

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.202.248]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

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8]
 11     *        *        *     Richiesta scaduta.
 12    34 ms    34 ms    34 ms  88-149-202-248.v4.ngi.it [88.149.202.248]

Traccia completata.

Traccia instradamento verso aruba.it [62.149.188.200]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

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 15    54 ms    54 ms    54 ms  62.149.185.28
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 17    54 ms    54 ms    54 ms  62.149.188.200

Traccia completata.

Sulla banda di questa connessione e relativa stabilità niente da dire, ma il routing italiano è qualcosa di indecente

Aruba ad esempio con Infostrada lo raggiungevo in 6-7 hop e latenze mai superiori ai 10 ms!

[emacron]

buongiorno, toglietemi un dubbio, giorno 17 hanno attivato l'armadio della mia fidanzata ed il giorno stesso ho richiesto l'attivazione della fibra, stamattina trovo l'ordine annullato, vado alla mail e vedo che hanno inviato una mail dicente che l'offerte non può essere attivata perchè non compatibile con la tipologia della tua linea.. che vuol dire? Mi devo incavolare?

[Frank555]

Originariamente inviato da DarkNiko

Sì sì confermo !!!



E' un Alcatel.

A me è successo l' opposto, c'era il 48 posti (occupati 36) aggiornato al 192, l' ottenibile è passato da 98 a 93 aggancia intorno ai 91, in up e' rimasto 21.600.

saluti

[Frank555]

Originariamente inviato da Frank555

A me è successo l' opposto, c'era il 48 posti (occupati 36) aggiornato al 192, l' ottenibile è passato da 98 a 93 aggancia intorno ai 91, in up e' rimasto 21.600.

saluti

Dimenticavo, anche a me l' INP è passato a 5900
i valori di attenuazione sono rimasti ottimi (20 mt. dall'armadio)
Attenuazione Upstream (dB): 1.2
Attenuazione Downstream (dB): 3.2

[Busone di Higgs]

Pur passando partendo da PD e passando per milano ottengo route piu' corti e ping piu' bassi.
Prova a forzare due o 3 cambi ip e rifare il test ogni volta.

Parlando d'altro, confermo che nonostante il calo di velocita di aggancio dovuto a diafonia gli speedtest sono rimasti invariati con un massimo di 95.