[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Ziosilvio]

Originariamente inviato da diaretto

Ma quali lavori fatti col sedere? Parli di quegli negli anni 60/70 dove internet non sapevano neanche cosa fosse?

Ma fammi il piacere

Poi ditemi come uno dovrebbe rispondere a degli interventi del genere.

Se c'è un guasto sulla linea verrà risolto, se sulla tua chiostrina NESSUNA coppia garantisce una linea esente da disconnessioni è molto probabile che interverranno davvero giuntisti&co per aggiustare tutto.

Disconnessioni frequenti sono intollerabili per il supporto TIM, come vedi se la necessità c'è si spendono pure tanti soldi per uno/pochi utenti, ma non per eliminare una derivazione se non ci sono disconnessioni/miliardi di FEC o CRC.

Originariamente inviato da diaretto

Ma è cosi difficile da capire che è un semplice disturbo E.M.? Non è magia.

Se a te danno due botte ne ricevi solo una?

Puoi sicuramente esprimere gli stessi concetti in un tono meno polemico.

[zyxel]

Ragazzi ripropongo un mio problema che anche contattando "5 volte" il 1949 non sanno rispondermi e risolvere il problema.........
Ho fibra100 Tim attiva da 2 anni e non ho mai avuto 1 problema! Portante piena sia in DW che UP e anche lo speedtest è pieno 95*20mb.
Ora sono 3/4gg che la sera tra le 21 e le 24 il solo DW crolla a 10mb! Sia sul mio armadio sia su altri armadi dove sono collegati altri miei amici sempre nella stessa città "EBOLI (SA)".
Può essere una saturazione improvvisa?
L'unica cosa che ho notato è che alcuni mesi fa tutte le utenze in fibra di Eboli sono state configurate sul NAS si NOLA 899 mentre prima era il 900 ed infatti una piccola frazione vicino ad Eboli ancora configurata sul 900 non ha problemi!!! Con chi ci possiamo lamentare?
O almeno dare indicazioni su dove controllare?

[HDA]

Originariamente inviato da HDA

ciao la linea è attiva da Marzo 2016. premesso che la distanza reale del cavo dall'armadio fino ad entrare in casa è di 230m ed è perfettamente in linea in rapporto all'attenuazione calcolata dal modem (vedendo le tabelle di IronMark). Il cavo che parte dalla chiostrina entra in casa ed è collegato tramite RJ11 crimpato e inserito direttamente nel router telecom.

ero cosi a Marzo 2016

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 20864
Velocità massima di ricezione (Kbps): 60393
SNR Upstream (dB): 5.7
SNR Downstream (dB): 6.1
Attenuazione Upstream (dB): 2.0
Attenuazione Downstream (dB): 7.4
Potenza in trasmissione (dB): -16.3
Potenza in ricezione (dB): 13.7
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5800
Velocità in trasmissione (Kbps): 21377
Velocità in ricezione (Kbps): 59725
Up time: 32217
Total FEC Errors: 275
Total CRC Errors: 0

adesso è cosi:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 18608
Velocità massima di ricezione (Kbps): 50016
SNR Upstream (dB): 6.1
SNR Downstream (dB): 6.4
Attenuazione Upstream (dB): 1.9
Attenuazione Downstream (dB): 7.1
Potenza in trasmissione (dB): -17.1
Potenza in ricezione (dB): 13.7
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6000
Velocità in trasmissione (Kbps): 18326
Velocità in ricezione (Kbps): 49062
Up time: 170365
Total FEC Errors: 597
Total CRC Errors: 0

Onestamente non so se chiamare o meno. cosa mi consigliate? L'impianto di casa è completamente escluso. Il cavo dalla strada entra nel router.
L'attenuazione non è anomala.

Cosa mi consigliate? Vale la pena chiedere a Telecom?
Grazie mille

[Scighera]

Originariamente inviato da GabrieleDA

E' possibile che non esista nessun modo per contattare chi gestisce gli ordini online per farmi cancellare questa maledetto ordine?

Prova a contattare il supporto TimFisso su facebook o twitter, sono più competenti del 187. Io ho risolto così un problema simile, anche se nel mio caso l'ordine era stato effettivamente evaso: era solo rimasto "in lavorazione" sul MyTim.

[Nicos18]

Originariamente inviato da Scighera

Prova a contattare il supporto TimFisso su facebook o twitter, sono più competenti del 187. Io ho risolto così un problema simile, anche se nel mio caso l'ordine era stato effettivamente evaso: era solo rimasto "in lavorazione" sul MyTim.

Quoto pure io, in passato ho avuto un ordine in pendenza per mesi, risolto il circa 48 ore dal supporto twitter

[Dontcha]

Originariamente inviato da diaretto

Se c'è un guasto sulla linea verrà risolto, se sulla tua chiostrina NESSUNA coppia garantisce una linea esente da disconnessioni è molto probabile che interverranno davvero giuntisti&co per aggiustare tutto.

Si, aspetta e spera
In realtà in questi casi TIM dichiara la linea inesercibile e c'è il recesso gratuito se il cliente non è soddisfatto, parlo per esperienza personale.

[massi91lpms]

Originariamente inviato da carmico

Ciao, vorrei sapere il cabinet a "cassetti" a fianco a quello classico della fibra a cosa serve. Nel mio comune la fibra c'è da inizio 2015, ma questi piccoli cabinet li stanno montando solo ora.

Grazie

[Yrbaf]

Alimentatori Enel per il passaggio da telealimentazione a alimentazione in loco (standard per tutte le nuove installazione e di sicuro necessaria per passare da Onu a 48 ai nuovi modelli fino a 192)

[DS-1]

Secondo voi è normale che nè in un centro TIM nè al 187 sappiano se nell'armadio che copre la mia zona ci sono ancora o meno posti per la Fibra...e dunque mi danno l'ok per attivare l'opzione Fibra su SMART casa preesistente?

E' dal 14 Gennaio che sul sito tim.it sezione MyTimFisso compare la richiesta di attivazione fibra, inevitabilmente in stato "annullato" (sono già a 2 tentativi in 4 giorni)...e stamattina mi hanno pure chiamato dal 187 per dirmi che il 25 Gennaio viene il tecnico ad attivarmi la Fibra!!!

[diaretto]

Originariamente inviato da Dontcha

Si, aspetta e spera
In realtà in questi casi TIM dichiara la linea inesercibile e c'è il recesso gratuito se il cliente non è soddisfatto, parlo per esperienza personale.

Avrai sfortuna tu con il personale tecnico di competenza nella tua area.

Io ti posso assicurare che interventi pesanti vengono effettuati all'ordine del giorno in caso di disservizi seri.

Poi se tu hai sfortuna e non becchi nessuno che prende sul serio la tua problematica, ci puoi fare poco se non insistere, ma non estendere la TUA esperienza personale come se fosse valida per tutti, questa è una classica fallacia logica.

[seesopento]

Originariamente inviato da Foschi

siamo andati sulla luna, perché non è possibile risolvere il mio problema?

perchè non credo che Tim abbia un capitale minimamente paragonabile alla NASA
In più, sei in una situazione migliore di molti altri clienti, tale da non richiedere alcun intervento tecnico.

[DarkNiko]

Buongiorno a tutti ragazzi.

Ieri in tarda mattinata dalle 12 fino alle 16 circa, benché il mio armadio non fosse ancora saturo (Onu Alcatel da 48 porte), due operai TIM con tanto di banchetto e scala hanno provveduto ad effettuare lo Swap dell'ONU con quello nuovo da 192 porte. Hanno anche aggiunto la stazione piccola di energia che mancava (la vecchia ONU era telealimentata) e ho seguito a tratti il loro lavoro visto che la mia abitazione è molto vicina al cabinet.

Volevo condividere con voi questa cosa, perché oltre ad aver guadagnato qualcosina in termini di portante con una attenuazione migliore (2.1 db in up e 5.6 in down, contro i 2.3 in up e 6.4 di prima), ho anche notato un incremento di velocità nella banda reale.

Mi spiego meglio. Prima avevo un allineamento sui 100000 e lo speedtest segnava al massimo 91,4 Mbps. Adesso sto sempre sui 100.000 (100613 per l'esattezza) e lo speedtest segna ben 94,5 Mbps. Ho fatto anche la controprova con altri speedtest e usando vari download manager e l'overhead sembra nettamente minore.
Diciamo che alla fine sto sotto al 6% di overhead e credo che dipenda dall'ONU visto che alla fine il profilo caricato è sempre 17a e sempre 100/20 come prima.

Ho anche notato che l'INP è sceso da 6100 (61 simboli) a 5900 (59 simboli). Può essere questo il motivo del fatto di avere più banda netta a parità di portante ???

Grazie a chi vorrà contribuire alla discussione.

[Masterofnone]

Buongiorno,

attualmente ho un abbonamento Tiscali ADSL 20mb, che aggancia la portante a 12, in realtà.

Avevo intenzione di passare alla fibra TIM che, pare, copra casa mia in modalità fino all'armadio.

Ho alcune domande:

1) Quanto tempo, mediamente, rimarrei senza connessione internet nel passaggio tra i due operatori?

2) Mi conviene prendere il router/modem TIM o comprarne uno (considerate che ho una casa che si estende in lunghezza e mi serve che arrivi il wifi ovunque)

3) i siti video come omegle consentono di vedere la trasmissione altrui (un mio amico non riesce più a visualizzare nulla da quando ha la fibra fastweb)

Da verifiche sul sito KPNQwest, il mio armadio risulta saturo. Rischio di rimanere senza fibra e senza linea nel passaggio ad altro operatore? Mi conviene passare alla fibra Tiscali? O rimanere con l'adsl che ho?

Grazie.

[Hector T Salamandra]

Originariamente inviato da diaretto

Poi se tu hai sfortuna e non becchi nessuno che prende sul serio la tua problematica,

Io sono MOLTO sfigato, ho aspettato due settimane per linea completamente assente.

E c'era il doppino staccato in chiostrina.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Masterofnone

Buongiorno,

attualmente ho un abbonamento Tiscali ADSL 20mb, che aggancia la portante a 12, in realtà.

Avevo intenzione di passare alla fibra TIM che, pare, copra casa mia in modalità fino all'armadio.

Ho alcune domande:

1) Quanto tempo, mediamente, rimarrei senza connessione internet nel passaggio tra i due operatori?

Se richiedi un nuovo abbonamento su nuova linea al 187, puoi usare il doppino preesistente su cui hai Tiscali e chiedere al tecnico di usarlo per attivarti l'offerta TIM SMART. In questo modo starai senza Internet il tempo strettamente necessario per effettuare la permuta in armadio, roba di mezz'ora al massimo a voler esagerare.

Successivamente potrai mandare a Tiscali lettera di disdetta e fine della storia. Unico neo di questa procedura è che ovviamente avrai una nuova numerazione.

Nel caso invece che per te è indispensabile mantenere il vecchio numero e fare quindi una migrazione, i tempi sono molto più lunghi e tra il distacco di Tiscali e l'allaccio a TIM + la portabilità potresti incorrere in qualche giorno senza connessione (è capitato te lo dico subito). Quindi valuta attentamente cosa devi/puoi fare.

2) Mi conviene prendere il router/modem TIM o comprarne uno (considerate che ho una casa che si estende in lunghezza e mi serve che arrivi il wifi ovunque)

Il modem/router di TIM permette di fare serenamente tutto senza tanti problemi. Il WiFi in casa mia arriva ovunque ma chiaramente ciò dipende anche dal materiale con cui è costruita casa tua, visto che in altre case dove lo spessore di cemento armato è maggiore il segnale viene assorbito e poco riflesso, quindi anche prendendo un altro modem/router corri il rischio di dover usare un Extender per portare il WiFi ovunque dentro casa (specie se magari è su più piani).

3) i siti video come omegle consentono di vedere la trasmissione altrui (un mio amico non riesce più a visualizzare nulla da quando ha la fibra fastweb)

Non so risponderti a riguardo, non conosco tale servizio.

Da verifiche sul sito KPNQwest, il mio armadio risulta saturo. Rischio di rimanere senza fibra e senza linea nel passaggio ad altro operatore? Mi conviene passare alla fibra Tiscali? O rimanere con l'adsl che ho?

Grazie.

KPNQwest spesso non è aggiornatissimo, la cosa migliore è verificare la vendibilità prima sulla "Piattaforma Lido" di TIM e poi successivamente al 187 tramite operatore. Nel caso venisse confermata la saturazione di porte all'interno dell'armadio ripartilinea dove la tua utenza è attestata, non verrà proprio iniziata alcuna pratica di attivazione di alcun servizio.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Masterofnone

3) i siti video come omegle consentono di vedere la trasmissione altrui (un mio amico non riesce più a visualizzare nulla da quando ha la fibra fastweb)

Direi che è un problema di porte e di IP del modemrouter utilizzato che forse è più sicuro del precedente con ADSL e non della fibra in sè. Se leggi anche la privacy di quel servizio si legge che ci sono dei requisiti tecnici che possono piacere o meno.

Originariamente inviato da Masterofnone

2) Mi conviene prendere il router/modem TIM o comprarne uno (considerate che ho una casa che si estende in lunghezza e mi serve che arrivi il wifi ovunque)

Immagino saprai che pagherai comunque il modem Tim essendo in vendita abbinata al servizio Fibra FTTC. Quindi vedi QUI e tutti i sublinks. E comunque il problema del wifi che non arriva si risolve spesso con range extender, non necessariamente cambianto modem o lato router.

[Foschi]

se sono in parallelo..in futuro con il vectoring... potrò migliorare il mio upload di 15 mega?

[soqquadro]

A distanza di qualche giorno ripropongo il mio questito, sperando di ricevere piu informazioni:

Questa è la chiostrina del mio condominio:



Sperando che le informazioni sullo sportello siano corrette:

1) Vuol dire che in tutto arrivano 20 doppini dall'armadio, di cui 10 (decade 6 . . ) provengono da una derivazione e altri 10 (decade 7) che invece giungono diretti?

2) Nel caso la risposta alla domanda sopra sia Sì, e ipotizzando che io sia collegato ad un doppino della decade derivata, sarebbe possibile essere spostati su un doppino libero della decade non derivata?

Grazie a chiunque per la risposta.

[Braccop]

Originariamente inviato da soqquadro

A distanza di qualche giorno ripropongo il mio questito, sperando di ricevere piu informazioni:

Questa è la chiostrina del mio condominio:



Sperando che le informazioni sullo sportello siano corrette:

1) Vuol dire che in tutto arrivano 20 doppini dall'armadio, di cui 10 (decade 6 . . ) provengono da una derivazione e altri 10 (decade 7) che invece giungono diretti?

2) Nel caso la risposta alla domanda sopra sia Sì, e ipotizzando che io sia collegato ad un doppino della decade derivata, sarebbe possibile essere spostati su un doppino libero della decade non derivata?

Grazie a chiunque per la risposta.

1) non sono mica sicuro che arrivino li' tutti e 10 per un totale di 20, cmq un po' arrivano da una decade e un po' dall'altra

2) possibile e' sicuramente possibile. ma riuscire a farselo fare non e' detto.

[falcy]

Originariamente inviato da stefanoasr

Non conosco il vecchio metodo di indicazione ma è molto probabile che le X stanno a significare una derivata (l'odierno punto), in questo caso derivata seconda.

Intanto grazie, vediamo se c'è qualcuno che lo sa con certezza