[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[terlino]

Salve, sono da un anno con TIM "fibra" a parte che dai 108 sono passato a 80/85 mi sono rotto del 187, in particolare del commerciale, in questo anno mi sono arrivate 6 o 7 bollette regolarmente pagate, ma ora mi arriva una bollette con 362 Euro da pagare e nonostante chiamate al 187 in cui faccio presente che con quello che ho pagato ci sono almeno 150 Euro di troppo e promesse di. Hiamate da commerciale, pensate che in 15 giorni sia stato contattato? Oggi mi avevano assicurato una chiamata nel pomeriggio, nessuna chiamata e la fattura risulta ancora identica e scade domani.

Per favore, se decido di passare a Infostrada quanto dovrei pagare di penale per non aver concluso i 24 mesi?
E se fossero scaduti i 24 mesi?

[fabioalessandro]

Originariamente inviato da il menne

Anche fastweb usa gli ultimi tratti in rame tim anche se ha un armadio suo.

Penso che nel tuo caso ci sia ben poco da fare, con ogni probabilità è il "normale" calo da diafonia derivante da via via sempre nuove attivazioni fibra, e sulla tua tratta bene o male è probabile che si vada così, fino a nuove attivazioni ulteriori.

Purtroppo se non ci sono cali al di sotto dei 40 mega o parecchie disconnessioni non fanno uscire i tecnici.... l'unica è "forzare" le disconnessioni staccando fisicamente la spina del modem o il cavo dati più volte al giorno e vedere se vengono a controllare, anche se non è troppo corretto.

Se si tratta di diafonia prima o poi potresti anche scendere sotto i 67, quindi io non mi lamenterei troppo, purtroppo il decadimento della portante in condizioni vdsl2 senza vectoring era cosa prevedibile. Ancor di più se l'armadio non proprio vicino.

Tu pensa che dall'anno scorso ( ho l'armadio quasi innanzi casa) pur io per diafonia ho perduto qualcosa, da 108000 si allinea a 103/105000 se va bene, a volte anche a 99000/96000kbps...... quindi se si è a distanze maggiori dall'armadio e la zona è popolata, e se ci sono più armadi di provider fibra (=più utenze vdsl=più diafonia) la cosa è normale.

Senza contare anche il prevedibile effetto saturazione, a volte ci si allinea a 100 ma si scarica a 50/40 o anche meno, quando più utenze vdsl sono connesse e utilizzano banda in contemporanea, banda che in genere negli armadi normali è 1gbps ossia con solo 10 utenze teoriche in scaricamento da steam basterebbero a saturare....... le prospettive a medio/lungo termine non sono rosee per la velocità delle nostre vdsl, speriamo in qualche innovazione o nel vectoring, oltre al potenziamento degli armadi.... anche se a breve ci credo poco...

in realtà pensandoci la velocità si è ridotta proprio quando ho attivato fastweb, se non nello stesso momento ma sicuro il giorno dopo
quindi sono stato io l'artefice del mio male?
l'armadio è a neanche 30 mt da casa praticamente dalla finestra lo vedo
quindi se disattivo il contratto con fastweb dovrei ritornare a velocità di 90 fino a quando non si attiva un altro?
ho provato pure a disattivare la connessione di fw ma nulla sempre 68mb
che disperazione

Originariamente inviato da seesopento

sei ampiamente entro i limiti contrattuali e la riduzione della portante per diafonia è cosa nota. Tornando alla 50 mega dimezzi anche l'upload, non credo ti convenga.

si infatti a tornare a 50 non ci penso
in realtà volevo disdire direttamente a sto punto tenevo telecom proprio per i 92mb

[random566]

Originariamente inviato da terlino

...in questo anno mi sono arrivate 6 o 7 bollette regolarmente pagate, ma ora mi arriva una bollette con 362 Euro da pagare

anche a me, che sono utente tim smart fibra da novembre 2015, è successo che le bollette, anziche arrivare mensilmente arrivavano quando gli pareva e c'è stato un periodo di alcuni mesi in cui non sono arrivate proprio.
alla fine ne hanno mandata una da 332 euro, ma nel mio caso erano tutti dovuti, non c'era niente in più.
è vero però che un fatto è pagare 50 euro al mese, mentre doverli pagare tutti assieme, anche se sono dovuti, possono anche costituire un problema

[Yrbaf]

Originariamente inviato da fabioalessandro

quindi se disattivo il contratto con fastweb dovrei ritornare a velocità di 90 fino a quando non si attiva un altro?
ho provato pure a disattivare la connessione di fw ma nulla sempre 68mb
che disperazione

NO!

O meglio il tuo secondo contratto ti disturba quasi sicuramente, ma non è che da disdetto cambierà qualcosa rispetto al modem spento.
Del tipo se spegni il modem e non vedi miglioramenti (strano qualcosina dovrebbe cambiare) non gli vedrai certo con la disdetta.
Alias la disdetta ti darà solo quello che già oggi ti dà tenere il modem di uno dei due spento.

[Giovanni_78]

Originariamente inviato da diaretto

Non è che se ne fregano, è che nessuno può farci niente di niente.

Solo lo stato deve intervenire in questo caso, portando FTTH o connessioni wireless,dando i soldi per farlo.

Nessuno si mette a ripassare multicoppia da 500/2000 coppie per avvicinare un armadio alle abitazioni.

La rete telefonica è stata fatta, appunto, pensando solo al telefono, moltissimi anni fa.

Poi per il discorso dei soldi posso anche essere d'accordo, ma fai conto che TIM e anche VF hanno offerte uniche per FTTC e FTTH, io pago una 93Mb quanto una persona che ha 1Gb/200Mb, non dovrei essere incavolato? Sono discorsi vecchissimi, in futuro quando ci sarà maggiore distinzione di copertura delle tecnologie si creeranno offerte diverse a seconda del taglio di banda.

non sono solo i soldi da pagare che mi danno fastidio io VOGLIO UN SERVIZIO.io abito in un paese in provincia di Mantova,la densità di popolazione non e' paragonabile ad un grosso centro abitato ma nel momento in cui fai un investimento,portare la fibra/vdsl ad un paese intero allora aggiungi degli armadi dove servono.il paese e' in forte espansione e gli armadi sono gli stessi almeno da 15 anni.in adsl quello che conta e' la distanza dalla centrale ma dove la distanza dall'armadio ripartilinea influisce e stai investendo dei soldi allora ti adegui alle nuove tecnologie.oltretutto io e un'altro centinaio di appartamenti siamo i più sfortunati in quanto nel resto del paese gli armadi sono entro i 600 o 700 mt dalle abitazioni e noi siamo in un quartiere nuovo (8 anni).ho chiesto se pagando mi dessero la possibilità di avere la fibra a casa non mi hanno preso in considerazione ovviamente.

[diaretto]

Originariamente inviato da fabioalessandro

in realtà pensandoci la velocità si è ridotta proprio quando ho attivato fastweb, se non nello stesso momento ma sicuro il giorno dopo
quindi sono stato io l'artefice del mio male?
l'armadio è a neanche 30 mt da casa praticamente dalla finestra lo vedo
quindi se disattivo il contratto con fastweb dovrei ritornare a velocità di 90 fino a quando non si attiva un altro?
ho provato pure a disattivare la connessione di fw ma nulla sempre 68mb
che disperazione




si infatti a tornare a 50 non ci penso
in realtà volevo disdire direttamente a sto punto tenevo telecom proprio per i 92mb

Spengi il modem FW, poi spengi e riaccendi quello TIM. Non è detto che tornerai a 92Mb (potrebbe esserci altra diafonia oltre alla tua seconda linea rispetto a quando avevi quella velocità) però di sicuro prenderai vari Mb.

[diaretto]

Originariamente inviato da Giovanni_78

non sono solo i soldi da pagare che mi danno fastidio io VOGLIO UN SERVIZIO.io abito in un paese in provincia di Mantova,la densità di popolazione non e' paragonabile ad un grosso centro abitato ma nel momento in cui fai un investimento,portare la fibra/vdsl ad un paese intero allora aggiungi degli armadi dove servono.il paese e' in forte espansione e gli armadi sono gli stessi almeno da 15 anni.in adsl quello che conta e' la distanza dalla centrale ma dove la distanza dall'armadio ripartilinea influisce e stai investendo dei soldi allora ti adegui alle nuove tecnologie.oltretutto io e un'altro centinaio di appartamenti siamo i più sfortunati in quanto nel resto del paese gli armadi sono entro i 600 o 700 mt dalle abitazioni e noi siamo in un quartiere nuovo (8 anni).ho chiesto se pagando mi dessero la possibilità di avere la fibra a casa non mi hanno preso in considerazione ovviamente.

Purtroppo non è tutto cosi facile come pensi tu, non è che "chiedendo" la fibra fino a casa allora ti accontentano.

La FTTH non è un lavoro che è possibile fare "su richiesta", servono apparati in centrale, lavori costosissimi e un sacco di lavoro su database e tanto altro.

Infatti la FTTH per ora la stanno facendo nelle grandissime città (le 10/30 maggiori città italiane) oppure su richiesta per contratti business davvero molto molto costosi.

Ma ti danno UNA utenza, con 5/15000 euro di lavori e 2-3000 al mese di abbonamento, questi sono i costi dei contratti business.

Purtroppo il mondo è cosi, è complesso, non si tratta di dire "oh aspetta eh metto una fibra e via 1Gb a tutti"

Nessuno lo fa per fare un dispetto a nessun altro, le aziende private hanno tutto l'interesse di soddisfare il cliente, se questo le fa guadagnare e non le fa andare in perdita, per questo dove non conviene ai privati è lo stato che deve intervenire, le aziende si muovono secondo logica del profitto.

[ktm_91]

Salve ragazzi, vorrei un vostro parere circa un netto degradamento delle prestazioni della mia VDSL TIM. Ho attivato la 100/20 ai primi di dicembre dello scorso anno (poco più di un mese fa), e avevo parametri incredibilmente buoni:


Da qualche giorno ho purtroppo notato un notevole peggioramento della qualità del collegamento:

praticamente ho perso 10 mega buoni e mi si è dimezzato l'SNR..
Chiaramente io nel mio impianto di casa non ho modificato assolutamente nulla.. C'è da dire che sono sicuramente stato uno tra i primi ad attivarla nella mia zona, è possibile che questo peggioramento sia interamente dovuto a diafonia da nuove attivazioni sul mio stesso armadio? Perché cavolo se in un mese ho perso 10 mega non oso immaginare cosa succederà quando anche i vecchietti faranno la 100 mega solo per risparmiare :/

[Giovanni_78]

Originariamente inviato da diaretto

Purtroppo non è tutto cosi facile come pensi tu, non è che "chiedendo" la fibra fino a casa allora ti accontentano.

La FTTH non è un lavoro che è possibile fare "su richiesta", servono apparati in centrale, lavori costosissimi e un sacco di lavoro su database e tanto altro.

Infatti la FTTH per ora la stanno facendo nelle grandissime città (le 10/30 maggiori città italiane) oppure su richiesta per contratti business davvero molto molto costosi.

Ma ti danno UNA utenza, con 5/15000 euro di lavori e 2-3000 al mese di abbonamento, questi sono i costi dei contratti business.

Purtroppo il mondo è cosi, è complesso, non si tratta di dire "oh aspetta eh metto una fibra e via 1Gb a tutti"

Nessuno lo fa per fare un dispetto a nessun altro, le aziende private hanno tutto l'interesse di soddisfare il cliente, se questo le fa guadagnare e non le fa andare in perdita, per questo dove non conviene ai privati è lo stato che deve intervenire, le aziende si muovono secondo logica del profitto.

hai perfettamente ragione,non pretendo 1gbit,non saprei neanche cosa farmene.ma se a contratto mi scrivi che la velocità minima garantita e' di 40 mbit,dovresti creare l'infrastruttura per dare il minimo garantito a contratto.e' assurdo che l'unica cosa che posso ottenere rivolgendomi all' AGCOM sia la possibilità di recedere dal contratto.e comunque rimanere senza un servizio.ci sono armadi ripartilinea più vicini quello a cui sono allacciato,e non sono saturi.dammi la possibilità di essere spostato di armadio.ho chiesto a loro il minimo contrattuale.non ho chiesto la luna.

[soqquadro]

Ho un problema, non riesco ad identificare l'armadio a cui sono collegato, sempre sperando di non essere in rigida!

L'armadio piu' vicino è a 200 metri, nel raggio di 500 metri ce ne sono almeno altri quattro di armadi. Alcuni sono pianificati per Febbraio-17, altri no, da questo nasce la voglia di scoprire dove sono agganciato.

Vivo in un condominio, in una zona residenziale, circondato da decine di altri comdominii, costruiti tra anni '90 e primi '00, ed il primo problema nasce dal fatto che l'intera area risultava fino a poco tempo fa ancora un cantiere, tanto che è stata urbanizzata da poco ed il nuovo indirizzo non risulta in nessun archivio (Database Tim, Planetel, KQI, etc..).

Quindi suppongo che l'unica strada per scoprirlo sia alla vecchia maniera, cioè cercando i numerini vicino alle chiostrine, ma io non trovo nulla.

Nel sottoscala del palazzo ho trovato questa cassettina marchiata SIPTEL, dove suppongo partano i doppini che salgono verso gli appartamenti. Come si può vedere non c'è nessun numero, forse sono ricoperti di pittura o forse non ci sono mai stati, non lo sappiamo.
La cassettina è chiusa a chiave e non posso aprirla.



Sono anche andato anche giu nel garage, nei giardini del piano terra, nelle mure perimetrali del palazzo, ma credo di non aver trovato nulla di pertinente alal telefonia.

Intorno all'area non c'è nessun palo, nella zona viaggia tutto per via interrata.

Sarei lieto se qualcuno avesse delle dritte per riuscire nel mio intento.

Grazie.

[Braccop]

se sulla tua chiostrina non ci sono numeri e' dura... al massimo puoi provare a vedere su quelle delle case immediatamente adiacenti, o comunque preferibilmente nella stessa via e di costruzione recente come casa tua

[diaretto]

Originariamente inviato da Giovanni_78

hai perfettamente ragione,non pretendo 1gbit,non saprei neanche cosa farmene.ma se a contratto mi scrivi che la velocità minima garantita e' di 40 mbit,dovresti creare l'infrastruttura per dare il minimo garantito a contratto.e' assurdo che l'unica cosa che posso ottenere rivolgendomi all' AGCOM sia la possibilità di recedere dal contratto.e comunque rimanere senza un servizio.ci sono armadi ripartilinea più vicini quello a cui sono allacciato,e non sono saturi.dammi la possibilità di essere spostato di armadio.ho chiesto a loro il minimo contrattuale.non ho chiesto la luna.

Ti sbagli, 40Mb non è la velocità minima garantita, è solo la velocità minima sotto la quale puoi recedere senza penali.

Se sei sotto i 40Mb non ti serve nessun corecom o altro, puoi disdire senza alcun costo.

Nessuno DEVE creare le infrastrutture per garantire nulla, solo lo stato.

Un'azienda privata come vedi ci perde clienti, come te per esempio che rescinderai il contrario, nessuno frega nessuno come vedi.

[Busone di Higgs]

Anche a voi le mail dirette dal vostro acconto tim arrivano con molto ritardo?

Ormai succede da un po' di tempo, e mi tocca lasciare il browser acceso anche di notte.
Stasera ho Amazon con un carrello aperto da pagare, mi ha mandato un codice di conferma della mail (assoluta novita'), ma quando il codice arriva e' espirato e ne devo rimandare un altro che poi espira di nuovo per l'attesa.
Sono bloccato in questo loop e non riesco a pagare.

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Anche a voi le mail dirette dal vostro acconto tim arrivano con molto ritardo?

Ormai succede da un po' di tempo, e mi tocca lasciare il browser acceso anche di notte.
Stasera ho Amazon con un carrello aperto da pagare, mi ha mandato un codice di conferma della mail (assoluta novita'), ma quando il codice arriva e' espirato e ne devo rimandare un altro che poi espira di nuovo per l'attesa.
Sono bloccato in questo loop e non riesco a pagare.

Sì è successo anche a me in passato, usavo la mail per Steam Guard ma ci metteva troppo tempo e l'ho dovuta cambiare.

[batfed]

Originariamente inviato da diaretto

Ti sbagli, 40Mb non è la velocità minima garantita, è solo la velocità minima sotto la quale puoi recedere senza penali.

Se sei sotto i 40Mb non ti serve nessun corecom o altro, puoi disdire senza alcun costo.

Nessuno DEVE creare le infrastrutture per garantire nulla, solo lo stato.

Un'azienda privata come vedi ci perde clienti, come te per esempio che rescinderai il contrario, nessuno frega nessuno come vedi.

Buono a sapersi ero convinto che se agganciavi meno della banda minima non ti attivavano nemmeno il servizio...

[Yrbaf]

Originariamente inviato da ktm_91

praticamente ho perso 10 mega buoni e mi si è dimezzato l'SNR..
...
Perché cavolo se in un mese ho perso 10 mega non oso immaginare cosa succederà quando anche i vecchietti faranno la 100 mega solo per risparmiare :/

Guarda meglio non hai perso 10Mb, ma circa 20Mb

Comunque si chiama diafonia da nuove attivazioni

Originariamente inviato da Giovanni_78

hai perfettamente ragione,non pretendo 1gbit,non saprei neanche cosa farmene.ma se a contratto mi scrivi che la velocità minima garantita e' di 40 mbit,dovresti creare l'infrastruttura per dare il minimo garantito a contratto.e' assurdo che l'unica cosa che posso ottenere rivolgendomi all' AGCOM sia la possibilità di recedere dal contratto

Ripetiamo per tutti, NON C'E' UN MINIMO DI BANDA GARANTITA.

La banda garantita è ZERO!

Poi c'è un servizio di qualità che dice che sotto i 40Mb se non ci sta bene possiamo andarcene a costo zero (o quasi), ma non c'è nulla da pretendere dato che di garantito non c'è nulla.
E comunque i contratti che davvero garantiscono qualcosa lo fanno per molti soldini.
Per avere 6Mb garantiti, si 6 non 40 o più, ci vogliono (con alcuni provider) 150E o più al mese di canone.

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Anche a voi le mail dirette dal vostro acconto tim arrivano con molto ritardo?

Io ho un'email su dominio Tin.it (quindi sempre Tim) ed è da anni che molte mail (più che altro quelle dall'estero, ma non escludo che succeda pure con le italiane) arrivano sempre con 60 min o più di ritardo dall'invio.
Ad esempio mi faccio fare l'invio password da Digital Ocean (solo per esempio) e se la password me la faccio mandare su una email gmail (ma anche altro provider, es. tiscali) la ricevo quasi subito, mentre su tin.it almeno un'oretta dopo (però con l'orario giusto alias di 1 ora prima).
Questo non succede con tutti ma con molti ed ormai ci ho fatto l'abitudine ed uso altri recapiti se ho fretta, ma mi piacerebbe sapere il perché.

[fabioalessandro]

Originariamente inviato da diaretto

Spengi il modem FW, poi spengi e riaccendi quello TIM. Non è detto che tornerai a 92Mb (potrebbe esserci altra diafonia oltre alla tua seconda linea rispetto a quando avevi quella velocità) però di sicuro prenderai vari Mb.

fattospento il modem di fw e riavviato quello di telecom
risultato allucinante


vado meglio che in passato
quindi cìè qualche cosa che non va con fastweb che interferisce?

[diaretto]

Originariamente inviato da fabioalessandro

fattospento il modem di fw e riavviato quello di telecom
risultato allucinante


vado meglio che in passato
quindi cìè qualche cosa che non va con fastweb che interferisce?

Si, c'è qualcosa che non va in effetti, si chiama fisica

Forse se cambi universo, con leggi fisiche diverse potrebbe esserci qualcosa che non va, qui nella nostra dimensione mi risulta normale che ci sia qualcosa chiamato campo elettromagnetico.

Si scherza

[fabioalessandro]

cioè vuoi dire che la mia sfiga va al di là della tecnologia 2.0
ho fatto tutte le prove appena accendo fw vado a 67
se spengo telecom e riavvio fw va sempre a 67
se spengo fw rivado a 92
quindi basta spegnare il wifi di fw?
[edit] anche con wifi spento di fw si riduce la velocità
che fare?

[diaretto]

Originariamente inviato da fabioalessandro

cioè vuoi dire che la mia sfiga va al di là della tecnologia 2.0
ho fatto tutte le prove appena accendo fw vado a 67
se spengo telecom e riavvio fw va sempre a 67
se spengo fw rivado a 92
quindi basta spegnare il wifi di fw?
[edit] anche con wifi spento di fw si riduce la velocità
che fare?

Macchè sfiga, macchè wifi! D I A F O N I A. Normalissima, comunissima, inevitabile appunto per come sono regolate le leggi dell'universo (o almeno del nostro).

Il wifi non c'entra nulla, è la comunicazione su doppino! Che fare? O spengi/disdici la rete FW o te lo tieni cosi, oppure vai in un universo dove le leggi della fisica sono diverse.

Maremma certo che se ne parla ogni pagina praticamente, bastava leggere un po'

EDIT: vorrei aggiungere, mi sembra molto molto strano che se fai la prova a parti invertite la rete FW non guadagni nessun Mb, non è che hanno profili con SNR fixed? Non sono molto esperto del mondo FW, ma una cosa è certa: la diafonia non conosce operatore internet.