[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[marco46]

Io non ho parlato di diafonia, non lo so quale sia il suo problema, ho provato a buttare un'ipotesi partendo dal fatto che quando il tecnico se n'è andato lui ha perso prestazioni e non le ha più ritrovate

[Nicos18]

Mi pare di ricordare che l'anno scorso i file vennero ricominciati ad aggiornare dopo la Befana, ricordo bene? Comunque sia, spero che da Lunedì inizino ad aggiornarli di nuovo, perché non se ne può più. A proposito: ma non esiste qualcosa simile per nuove installazioni/upgrade BTS TIM?

[giovanni69]

Originariamente inviato da WyleCoyote

Ora ho capito...in pratica è normale che facendo speedtest va a 48 Mega, ci può stare...ho visto che aggancio 96 mega.
Però io non sono più riuscito ad avere 90 mega come la volta che c'era il tecnico.

Ma almeno hai provato uno dei test alternativi suggeriti magari dopo aver pulito la cache del browser oppure meglio ancora con un browser installato in versione portable senza componenti o estensioni aggiuntive? Il tutto ovviamente via cavo e non wi-fi, utilizzando i DNS impostati nella scheda di rete su 8.8.8.8 e 4.4.4.4.

[lesotutte77]

ragazzi io da giugno 2015 ho Tutto Fibra 50/10 con Sconto Fidelity e pago 49.90.
Oggi chiamando il 187 per lamentare ancora il mancato rimborso dell' addebito di 2.50 euro per elenchi telefonici da Maggio 2015, mi è stato detto che il contratto scade dopo due anni e perdo anche lo sconto

quindi andrò a pagare 59 euro?

questi sono i dettagli della mia bolletta :



sicuramente cambierò gestore anche se mi dispiace lasciare dopo due anni questi valori

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 37584
Velocità massima di ricezione (Kbps): 96101
SNR Upstream (dB): 20.6
SNR Downstream (dB): 19.3
Attenuazione Upstream (dB): 0.5
Attenuazione Downstream (dB): 2.0
Potenza in trasmissione (dB): -25.3
Potenza in ricezione (dB): 12.2
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5400
Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 21303
Total FEC Errors: 0
Total CRC Errors: 0

[totocrista]

Originariamente inviato da marco46

Io non ho parlato di diafonia, non lo so quale sia il suo problema, ho provato a buttare un'ipotesi partendo dal fatto che quando il tecnico se n'è andato lui ha perso prestazioni e non le ha più ritrovate

Ma è un'ipotesi senza senso, scusami.
Il tecnico l'ha lasciato con una 96 mega agganciata ed è rimasto con una 96 mega.
Cosa c'entrano le attivazioni dei vicini?
inviato da Tapatalk

[om@rk]

Ragazzi aiuto che non so se iniziare a preoccuparmi o altro.

Allora io ho fatto richiesta per una nuova linea fibra online il 19 Dicembre e ad oggi non ho ricevuto nessuna notizia, sto aspettando email con nuovo numero e appuntamento col tecnico. Ok ci sta visto le feste in mezzo e da quanto mi è stato detto dovrei attendere 15 giorni lavorativi dal momento della richiesta ma ho comunque chiamato per curiosità il 187 e ho parlato con due operatori.

Il primo estremamente spazientito e indisponente mi ha detto che non gli risulta nessuna pratica in lavorazione e mi ha fatto prendere un colpo. Mi ha chiesto se volessi rifarla subito al telefono ma non ho acconsentito.

Ho richiamato subito e il secondo invece mi ha detto che loro non possono vedere lo stato della mia pratica perchè ho fatto l'ordine online e posso vederla solo online dall'area clienti. Ma è vera sta cosa?!?! Cioè online e 187 sono due mondi separati in tim? Non importa se ho il numero di ordine o altri dati, loro non possono vedere niente?

Comunque sia se guardo lo stato della richiesta su mytim fisso viene questo:


Cioè non spiega niente, io che dovrei fare? I 15 giorni lavorativi scadono il prossimo mercoledi. Se per allora non ho sentito niente che devo fare? Dove e chi devo contattare?

[brendoo011]

Originariamente inviato da totocrista

Ma è un'ipotesi senza senso, scusami.
Il tecnico l'ha lasciato con una 96 mega agganciata ed è rimasto con una 96 mega.
Cosa c'entrano le attivazioni dei vicini?
inviato da Tapatalk

Magari intende che è sotto CAP

[totocrista]

Originariamente inviato da brendoo011

Magari intende che è sotto CAP

Quindi col tecnico va a 96 mega e poi appena se ne va qualcuno apre smc e lo cappano a 50? Dai brendoo...
E anche se fosse che c'entra l'attivazione al vicino?

inviato da Tapatalk

[brendoo011]

Originariamente inviato da totocrista

Quindi col tecnico va a 96 mega e poi lo cappano a 50?
E anche se fosse che c'entra l'attivazione al vicino?

inviato da Tapatalk

Nulla.

[giovanni69]

Originariamente inviato da om@rk

...cut... Cioè online e 187 sono due mondi separati in tim? Non importa se ho il numero di ordine o altri dati, loro non possono vedere niente?

Contatta sempre il 187; anche se per alcun questioni è vero che la parte online è separata rispetto a quella telefonica (tipo problematiche sconti su fatturazione su cui stiamo avendo casini). Ma non aspettarti miracoli; non è inusuale arrivare al limite dei 30 giorni come da carta dei servizi. Il fatto che esista quella pratica EC è buon segno perchè vedrai che verrà presa in carico.

[om@rk]

Originariamente inviato da giovanni69

Contatta sempre il 187; anche se per alcun questioni è vero che la parte online è separata rispetto a quella telefonica (tipo problematiche sconti su fatturazione su cui stiamo avendo casini). Ma non aspettarti miracoli; non è inusuale arrivare al limite dei 30 giorni come da carta dei servizi. Il fatto che esista quella pratica EC è buon segno perchè vedrai che verrà presa in carico.

Ma quello stato "Nuova" che significa?

Quindi è ancora nella norma che ad oggi non mi sia ancora arrivata nè l'email col nuovo numero nè quella con la data dell'appuntamento col tecnico?

Ma perchè quel deficiente di primo operatore mi ha detto di non vedere nessuna pratica in lavorazione?

Gli ho detto di averla fatta online e che avevo tutti i dati ecc.. ma lui continuava a ripetermi "Ma è sicuro che sia andata a buon fine?"

E io che cacchio ne so?! L'email di conferma a fine attivazione con numero dell'ordine, riepilogo dei dati ecc l'ho ricevuta subito e nell'area clienti la richiesta si vede quindi direi di si, altro non posso sapere.

[Skorpion24]

Ovviamente oggi il tecnico non si è visto quindi si rimanda a lunedì, con un solo telefono in casa, prese non funzionanti e una connessione ridicola.

[marco46]

Originariamente inviato da totocrista

Quindi col tecnico va a 96 mega e poi appena se ne va qualcuno apre anche e lo cappano a 50? Dai brendoo...
E anche se fosse che c'entra l'attivazione al vicino?

inviato da Tapatalk

Allora... Dato che nessuno ne veniva a capo, come ho già detto prima, ho provato a buttare giù un'altra ipotesi che poteva essere un'idea da cui partire come poteva anche non c'entrare nulla dato che sono tutt'altro che ferrato in impianti telefonici. Tu hai spiegato per tipo 4 volte che era errata, quindi mi sembra anche sufficiente così

Originariamente inviato da om@rk

Ragazzi aiuto che non so se iniziare a preoccuparmi o altro.

Allora io ho fatto richiesta per una nuova linea fibra online il 19 Dicembre e ad oggi non ho ricevuto nessuna notizia, sto aspettando email con nuovo numero e appuntamento col tecnico.

Parlando per esperienza personale la via più rapida per ottenere nuove attivazioni è richiederle al 187. Facendo richieste online o tramite centro tim mi è capitato di aspettare oltre 3 settimane

[giovanni69]

Originariamente inviato da om@rk

...cut...l'email col nuovo numero ...cut..

Nuovo numero? Hai attivato solo la fibra/superfibra o una linea telefonica da zero con opzione fibra contestuale?

[om@rk]

Originariamente inviato da giovanni69

Nuovo numero? Hai attivato solo la fibra/superfibra o una linea telefonica da zero con opzione fibra contestuale?

Allora, dove vivo attualmente sono con fastweb. Devo translocare in una nuova casa ed è per quella che ho fatto richiesta di una nuova linea da zero quindi nuovo numero con l'opzione fibra. Perchè?

Comunque questo è quello che c'era nella email di conferma oltre al riepilogo dei miei dati.

[giovanni69]

Perchè ora è chiaro che prima dovranno almeno tirarti un doppino dalla chiostrina alla presa principale e poi si parlerà di annessi e connessi fibra e fonia, con la speranza che possa essere fatto in modo contestuale presso la tua nuova abitazione. Nel frattempo potrebbe esserti utile vedere alcune questioni relative al cablaggio domestico QUI.
Fai anche molta attenzione ad email in cui ti viene eventualmente chiesto di confermare dati con carta identità, bollette, ecc.

[Skorpion24]

Mi spiegate perché anche se un dispositivo ha la password salvata del wifi, ogni volta devo selezionare il mio wifi e fare connetti? Mi capita sia sul telefono che sul mac, anche se sono salvata automaticamente non si connette

[om@rk]

Originariamente inviato da giovanni69

Perchè ora è chiaro che prima dovranno almeno tirarti un doppino dalla chiostrina alla presa principale e poi si parlerà di annessi e connessi fibra e fonia, con la speranza che possa essere fatto in modo contestuale presso la tua nuova abitazione. Nel frattempo potrebbe esserti utile vedere alcune questioni relative al cablaggio domestico QUI.
Fai anche molta attenzione ad email in cui ti viene eventualmente chiesto di confermare dati con carta identità, bollette, ecc.

No aspetta guarda che la casa ha già il doppino, perchè non dovrebbe esserci? Il vecchio propietario lo aveva il telefono ma ormai ha disattivato tutto da anni visto che la usava praticamente come mega sgabuzzino. Nella casa la presa principale è nella taverna e poi ci sono derivazioni al piano terra e al primo piano.

[rlt]

Ragazzi,sicuramente è stato chiesto 1000 volte, ma 5000 pagine....
Ma i 300 mega che sta pubblicizzando Tim si otterrebbero solo con ftth e non fttc??

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da rlt

Ragazzi,sicuramente è stato chiesto 1000 volte, ma 5000 pagine....
Ma i 300 mega che sta pubblicizzando Tim si otterrebbero solo con ftth e non fttc??

ftth