[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Yrbaf]

Originariamente inviato da iveneran

Ecco, infatti. I soldi per la 100 però li pigliano... Ora romperò le scatole il più possibile per recuperare almeno i 75: non si può sempre affrontare le cose alla maniera italiana del tipo "vabbè dai, ora è peggio di prima MA ALMENO funziona... contentiamoci".

No non pigliano i soldi per la 100Mb perché la 100Mb è regalata (opzione superfibra gratis a vita per ora) e si sta pagando il canone della 50Mb.

Inoltre il contratto parla chiaro di fino a 100/20Mb con un minimo di qualità garantita sui 40/4

Poi si può essere dispiaciuti che vada meno delle attese, ma pretese possibili non ce sono.

[ogswan]

Originariamente inviato da DjLode

7 giorni dalla richiesta online (in data 3, attivazione il 10). Dalla ricezione del kit una giornata circa.

Per kit intendi il modem?

[iveneran]

Originariamente inviato da marcolino81

ma "rompere le scatole" cosa????? vuoi andare contro le leggi della fisica?

Ah, perché le "leggi della fisica" sono variate negli ultimi 7 giorni. Ho capito.
Grazie per avermi illuminato con la tua geniale intuizione.

[iveneran]

Originariamente inviato da Yrbaf

No non pigliano i soldi per la 100Mb perché la 100Mb è regalata (opzione superfibra gratis a vita per ora) e si sta pagando il canone della 50Mb.

Inoltre il contratto parla chiaro di fino a 100/20Mb con un minimo di qualità garantita sui 40/4

Poi si può essere dispiaciuti che vada meno delle attese, ma pretese possibili non ce sono.

Vero, ho controllato sulla fattura. La voce c'è ma ad importo 0. Grazie per il suggerimento e per i toni pacati. Ed ho verificato anche la garantita a 40/4.
Bene, non c'è nulla da fare, mi accontenterò della nuova banda anche se mi piacerebbe sapere cosa davvero l'ha cagionata.

[iveneran]

Originariamente inviato da totocrista

La maniera italiana la stai usando tu.
Lamentarti quando non puoi/devi.

inviato da Tapatalk

Quali elementi in mano avresti per sentenziare il fatto che mi sto lamentando a sproposito?

[-Mirco-]

Originariamente inviato da iveneran

Quali elementi in mano avresti per sentenziare il fatto che mi sto lamentando a sproposito?

Stai facendo una valanga di cross-posting..

Tornando in tema, fino a che non si sarà coperti da FTTH, la marchetta è sempre la stessa, ci saranno sempre i soliti fattori a fare la differenza.
Con l'adsl era la distanza centrale-casa, in FTTC è la distanza ARL-Casa, con tutte le conseguenze del caso, diafonia, degrado, coppie problematiche etc etc...

In questo caso è davvero inutile lamentarsi se si è coscienti di come stanno realmente le cose...

[iveneran]

Originariamente inviato da -Mirco-

Stai facendo una valanga di cross-posting..

Dove, di grazia?

Originariamente inviato da -Mirco-

Tornando in tema, fino a che non si sarà coperti da FTTH, la marchetta è sempre la stessa, ci saranno sempre i soliti fattori a fare la differenza.
Con l'adsl era la distanza centrale-casa, in FTTC è la distanza ARL-Casa, con tutte le conseguenze del caso, diafonia, degrado, coppie problematiche etc etc...
In questo caso è davvero inutile lamentarsi se si è coscienti di come stanno realmente le cose...

Mi lamento proprio perché sono cosciente di come stanno le cose. Non puoi dirmi che il guasto c'è (e lo riconoscono in 2 tecnici), e nel contempo suggerirmi di accettare la situazione perché "non crediamo proprio che verrà ripristinata". Piuttosto dimmi (se vuoi pararti il sedere in maniera più furba): "In seguito all'attivazione di nuove utenze, si verifica fenomeno di diafonia, tanto da aver abbassato la tua portante che, in ogni caso, rientra nel limite contrattuale di 40/4". Se mi avessero detto così, avrei potuto aver poco da obiettare.

[tolwyn]

Originariamente inviato da iveneran

Dove, di grazia?

si riferisce con un termine improprio al fatto che hai citato tanti messaggi separatamente invece di usare l'opzione del forum per citarli tutti in un unico messaggio, credo

[iveneran]

Originariamente inviato da tolwyn

si riferisce con un termine improprio al fatto che hai citato tanti messaggi separatamente invece di usare l'opzione del forum per citarli tutti in un unico messaggio, credo

Avevo intuito infatti come te, che intendesse dire di usare il multiquote. Grazie.

[terlino]

A me un tecnico Tim mi ha detto che la cosiddetta "fibra non aveva avuto un gran successo, anzi.
Capisco benissimo, appena posso torno alla 20 mega con altro operatore
Almeno ho il telefono e pago il giusto, qui ti danno una 40/4 come contratto e pure risparmiano sul telefono e manco puoi usare un Modem Router decente ma devi usare la loro ciofeca!

[ignaziogss]

Originariamente inviato da terlino

Almeno ho il telefono e pago il giusto, qui ti danno una 40/4 come contratto e pure risparmiano sul telefono e manco puoi usare un Modem Router decente ma devi usare la loro ciofeca!

Guarda che se fossi lontano dalla centrale con una ADSL 20 mega avresti allo stesso prezzo della venti mega magari una 3 mega scarsa con up di mezzo mega. Con la VDSL per male che ti vada almeno 40/4 li becchi e rispetto a qualsiasi ADSL c'e' una distanza siderale e il prezzo non e' che sia così differente. Tu sei sfortunato perche' sei lontano dall'armadio, come erano e sono sfortunati quelli che non sono raggiunti dalla fibra e sono lontani dalla centrale. E comunque 40/4 e' l'ipotesi peggiore, perche' mediamente si va molto meglio, soprattutto in upload, ma quasi sempre anche in download, e 40 mega sono sempre il doppio della migliore ADSL per non parlare dell'upload che anche a 4mega (che e' veramente un caso limite) di solito va 10 o 20 volte piu' veloce rispetto alla migliore ADSL. Poi contento tu...

[totocrista]

Originariamente inviato da iveneran

Quali elementi in mano avresti per sentenziare il fatto che mi sto lamentando a sproposito?

Devo dire la verità non avevo visto che da 75/20 stai andando a 30/20. Ma i tuoi valori quali sono? Li hai postati?

Postali e poi ne parliamo

inviato da Tapatalk

[iveneran]

Originariamente inviato da totocrista

Devo dire la verità non avevo visto che da 75/20 stai andando a 30/20. Ma i tuoi valori quali sono? Li hai postati?

Postali e poi ne parliamo

inviato da Tapatalk

Non appena potrò recarmi all'abitazione posterò uno screenshot. Quello che per ora posso dire, riassumendo la situazione, è che:

1) La fibra 100/20 è stata attivata a inizio del corrente anno; fino ad adesso è sempre stata "coerente" nel suo esprimersi a 77/20 Mbps (testati sia con ookla che con scaricamento file di grandi dimensioni)

2) Circa 7 giorni fa, mi sono accorto che la velocità aveva subìto una variazione percettibile "a occhio nudo". Eseguo quindi i dovuti test e registro una velocità di 30/20 (non sono andato a consultare la pagina statistiche del modem)

3) In seguito a tale situazione, chiamo il 1949 e apro segnalazione. La mattina successiva un tecnico viene fisicamente a casa, controllando e l'armadio di distribuzione (sito a circa 150/200m dal mio casamento) e la linea di arrivo dal piano terra del palazzo fino in casa. L'esito del primo tecnico è: "Tratto cablaggio palazzo->abitazione OK. Connessione su armadio OK. Il problema risiede nel tratto di cavo dall'armadio al palazzo. Chiederò quindi l'intervento della squadra preposta alla manutenzione cavi" (Sic et simpliciter)

4) Ieri richiamo il 1949 che mi informa che l'intervento è in atto, e in effetti a distanza di qualche ora rilevo una velocità passata da 30/20 a 60/20 (circa). Faccio presente che, comunque, non è stata ancora stata ripristinata la situazione ante-malfunzionamento.

5) Oggi vengo contattato da un tecnico per via telefonica, il quale mi fa capire, neanche velatamente, che trattandosi di un guasto (quindi conferma che di guasto vero e proprio si tratta) che comunque non fa scendere la banda DL sotto i 50, "dubita" che gli addetti alla risoluzione del guasto intervengano nuovamente per riportare la situazione alle condizioni iniziali, ma che ci si può ritenere soddisfatti (facendo riferimento anche al fatto che la mia linea viene segnalata dal sistema come qualità 1 (espressione che sin'ora non avevo mai sentito e di cui ignoro la rilevanza tecnica ai fini della cosa) e che quindi si chiude la pratica (che infatti è stata chiusa; ho appena controllato sul sito).

In poche parole: banda per quasi 1 anno a 77MBps -> guasto 7gg fa la fa calare a 30 -> tecnici riescono a farla a risalire a 60, ma non oltre, ritenendo di non dover tentare altro per raggiungere nuovamente l'intorno dei 77, o quantomeno capire (loro) e soprattutto spiegare (a me) cosa sia intervenuto.

Grazie per l'attenzione.

[totocrista]

Originariamente inviato da iveneran

Non appena potrò recarmi all'abitazione posterò uno screenshot. Quello che per ora posso dire, riassumendo la situazione, è che:

1) La fibra 100/20 è stata attivata a inizio del corrente anno; fino ad adesso è sempre stata "coerente" nel suo esprimersi a 77/20 Mbps (testati sia con ookla che con scaricamento file di grandi dimensioni)

2) Circa 7 giorni fa, mi sono accorto che la velocità aveva subìto una variazione percettibile "a occhio nudo". Eseguo quindi i dovuti test e registro una velocità di 30/20 (non sono andato a consultare la pagina statistiche del modem)

3) In seguito a tale situazione, chiamo il 1949 e apro segnalazione. La mattina successiva un tecnico viene fisicamente a casa, controllando e l'armadio di distribuzione (sito a circa 150/200m dal mio casamento) e la linea di arrivo dal piano terra del palazzo fino in casa. L'esito del primo tecnico è: "Tratto cablaggio palazzo->abitazione OK. Connessione su armadio OK. Il problema risiede nel tratto di cavo dall'armadio al palazzo. Chiederò quindi l'intervento della squadra preposta alla manutenzione cavi" (Sic et simpliciter)

4) Ieri richiamo il 1949 che mi informa che l'intervento è in atto, e in effetti a distanza di qualche ora rilevo una velocità passata da 30/20 a 60/20 (circa). Faccio presente che, comunque, non è stata ancora stata ripristinata la situazione ante-malfunzionamento.

5) Oggi vengo contattato da un tecnico per via telefonica, il quale mi fa capire, neanche velatamente, che trattandosi di un guasto (quindi conferma che di guasto vero e proprio si tratta) che comunque non fa scendere la banda DL sotto i 50, "dubita" che gli addetti alla risoluzione del guasto intervengano nuovamente per riportare la situazione alle condizioni iniziali, ma che ci si può ritenere soddisfatti (facendo riferimento anche al fatto che la mia linea viene segnalata dal sistema come qualità 1 (espressione che sin'ora non avevo mai sentito e di cui ignoro la rilevanza tecnica ai fini della cosa) e che quindi si chiude la pratica (che infatti è stata chiusa; ho appena controllato sul sito).

In poche parole: banda per quasi 1 anno a 77MBps -> guasto 7gg fa la fa calare a 30 -> tecnici riescono a farla a risalire a 60, ma non oltre, ritenendo di non dover tentare altro per raggiungere nuovamente l'intorno dei 77, o quantomeno capire (loro) e soprattutto spiegare (a me) cosa sia intervenuto.

Grazie per l'attenzione.

Perdonami ma se stai a 60/20 per di più senza postare i valori... Concordo col fatto che abbiano risolto.
Purtroppo la diafonia fa in modo che quando un altro utente attivi una linea vicino alla tua il disturbo causa un'interferenza a entrambi. Che ne sarete penalizzati.
Senza vectoring non si può fare nulla.
I tuoi 60/20 sono abbastanza in linea.
Inutile pretendere un ripristino a 77

inviato da Tapatalk

[Braccop]

Originariamente inviato da terlino

A me un tecnico Tim mi ha detto che la cosiddetta "fibra non aveva avuto un gran successo, anzi.
Capisco benissimo, appena posso torno alla 20 mega con altro operatore
Almeno ho il telefono e pago il giusto, qui ti danno una 40/4 come contratto e pure risparmiano sul telefono e manco puoi usare un Modem Router decente ma devi usare la loro ciofeca!

ma ce l'avessi io una 40Mb farei i salti di gioia. perle ai porci. la tecnologia ha dei limiti e piu' di cosi' non ti puo' andare evidentemente, ma venir qui a far commenti del genere non serve a nulla

[DjLode]

Originariamente inviato da ogswan

Per kit intendi il modem?

Il kit modem + telefoni


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[iveneran]

Originariamente inviato da totocrista

Perdonami ma se stai a 60/20 per di più senza postare i valori... Concordo col fatto che abbiano risolto.
Purtroppo la diafonia fa in modo che quando un altro utente attivi una linea vicino alla tua il disturbo causa un'interferenza a entrambi. Che ne sarete penalizzati.
Senza vectoring non si può fare nulla.
I tuoi 60/20 sono abbastanza in linea.
Inutile pretendere un ripristino a 77

inviato da Tapatalk

Ti ringrazio per aver esposto il tuo punto di vista. Io purtroppo non concordo, perché, come scritto in qualche post più sopra, una cosa è dire che l'attivazione di nuove utenze porta fisiologicamente a una diminuzione della banda (causa diafonia), un'altra è riscontrare palesemente e dichiaratamente un guasto (guasto, quindi una situazione di malfunzionamento anomala e non fisiologica, che, a casa mia, è ben diverso) e ritenersi "soddisfatti" per il risultato ottenuto. I valori, ripeto, quando li avrò li posterò (il tecnico, vedi sopra, parla di linea ottimale) ma in ogni caso io bado al risultato, e cioè che prima la banda era X e adesso è Y.
Ora, se trattasi davvero di diafonia:
1) Perché non mi viene detto questo, anziché dirmi che il cavo è danneggiato? Oltretutto, ammettendo il guasto (cioè -ripeto- situazione di MALFUNZIONAMENTO ANOMALO), ammetti implicitamente la necessità di doverlo riparare. Ma contemporaneamente non lo fai perché una banda di 60, ritenuta abbastanza in linea (come reputi anche tu), non rappresenta un valore su cui sbattersi. Bene. Ma se 7gg fa esisteva un "ecosistema" che permetteva alla mia utenza di collegarsi a 77, e adesso, in seguito ad un conclamato guasto, arrivo a 60, o qualcosa nel sistema detto è variato, e non me lo dici, o non sai/puoi ripristinare il guasto al 100%, ma solo in parte, o, in ultima analisi, lo hai "risolto" tramite un cerotto, una "strada alternativa", comunque non ripristinando pienamente la condizione del sistema a una settimana fa.
2) La diafonia per allacciamento nuovi utenti porta prima a una riduzione di più del 50% della banda (da 77 a 30) e poi un miracoloso recupero del 100% (da 30 a 60)?

In ogni caso, gira rigira, si può misurare valori, misurare la banda, tentare di interpretare le informazioni per fare le ipotesi più varie, contare i nuovi utenti allacciati: ma i punti saldi della faccenda sono che A)c'è stato un guasto B) che non è stato efficacemente riparato. Il resto son discorsi.

[totocrista]

La diafonia non ti porta una 30/20.
Il guasto c era finché andavi a 30/20.
A 60/20 presuppongo sia risolto.
La diafonia ti può far perdere un bel pò di mega.
Oltretutto il limite oltre il quale non scendere è 40/4.
Senza valori comunque parliamo del niente.

inviato da Tapatalk

[ashi]

Originariamente inviato da ignaziogss

...E comunque 40/4 e' l'ipotesi peggiore, perche' mediamente si va molto meglio, soprattutto in upload, ma quasi sempre anche in download, e 40 mega sono sempre il doppio della migliore ADSL per non parlare dell'upload che anche a 4mega (che e' veramente un caso limite) di solito va 10 o 20 volte piu' veloce rispetto alla migliore ADSL. Poi contento tu...

A dir la verità ci sono casi peggiori: Dov'ero prima a lavorare l'armadio era distanta 1.5km e la linea era una 16/1. Epocale rispetto alla precedente Adsl che arrivava a 7m...addirittura raddoppiato! ed eravamo in zona industriale. e l'allacciamento a quell'armadio passa davanti a 2 armadi(ovviamente più recenti)
adesso col trasloco invece siamo finiti tra 2 fuochi: l'allacciamento successivo all'ultimo armadio della città (1km di distanza) e l'ultimo (come distanza) di una centrale di periferia non ancora predisposta per la vdsl (però ho ottime speranze che entro il termine del recente bando Infratel venga coperta). ovviamente altri 800m di rame.

[biondodance]

Cosa succede alla linea?guardate...

STATISTICHE
DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 24216
Velocità massima di ricezione (Kbps): 79976
SNR Upstream (dB): 7.1
SNR Downstream (dB): 7.2
Attenuazione Upstream (dB): 3.8
Attenuazione Downstream (dB): 10.9
Potenza in trasmissione (dB): -7.3
Potenza in ricezione (dB): 14.3
Total ES (Errored Secs): 47
Total SES (Severely Errored Secs): 2
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 74710
Up time: 4924
Total FEC Errors: 3688372
Total CRC Errors: 91

È da ieri che fa così. Mai avuto problemi da 1 anno
Cosa può essere?