[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da oxidized

...

Non e' che hai uno smart switch di mezzo nel sistema?

[mastra911]

Ciao a tutti allora la linea di casa funziona bene sia Internet e fonia però a volte quando chiamo dal cellulare sul numero di casa devo fare 2-3 volte il numero perché non suona. L'assistenza tecnica ha detto che la linea non ha nulla in effetti funziona. Secondo voi cosa può essere? Grazie

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[S3lfman]

Ragazzi scusate non ci sto capendo nulla. Ricapitolo, ieri chiamo per farmi attivare fibra, voce casa, mobile, decoder tim vision con KIT AUTOINSTALLANTE. Oggi mi richiamano dicendo che mercoledì 9 novembre alle 10:30 un tecnico farà una verifica in centrale per vedere se è tutto a posto e poi mi chiama per venire a casa(?). Ovviamente non c'è traccia di nulla sul sito TIM, e ovviamente sono senza modem fibra o comunicazione di spedizione avvenuta.
La cosa che mi disturba è questa....ma il tecnico che viene a casa, mi frega i famosi 90€??? Fatemi capire...

[Musoita]

Sorto nuovo problema ricevo chiamate solo da cell e numeri Tim mentre posso effetuarle a tutti i numeri!

[noripisti]

Buongiorno a tutti,
sto rientrando a TIM da Tiscali con la fibra, considerando che hanno appena attivato un armadio molto vicino a casa mia.
Il tecnico TIM che ha fatto un primo sopralluogo ha detto che dovrà fare un lavoro piuttosto lungo nell'appartamento perchè vuole far arrivare un nuovo cavo direttamente dall'esterno (pianerottolo) alla presa telefonica dove dovrò attaccare il modem (spera sia possibile attarverso le canalette preesistenti!). Il mio impianto telefonico è formato da moltissime prese (una o due in ogni stanza, 9 in totale, e tutte in parallelo) proprio quella dove dovrei attaccatre il modem è l'ultima o quasi della serie (ho fatto diversi tentativi staccando temporaneamente le altre) e proprio la più lontana dal punto di ingresso.
Lì ho sempre attaccato il modem ADSL senza nessun problema. E' proprio necessario fare quanto ha detto il tecnico? Non vorrei fare un casino dentro casa, dato che abbiamo appena ridipinto le pareti !
Pensate che attaccando direttamente il modem fibra alla presa dove avevo quello dell'ADSL ci potrebbe eseere uno scadimento delle prestazioni?)
Grazie per i vostri suggerimenti.

[Cristian95]

Originariamente inviato da falcy

Tanto per sapermi regolare dopo quanti giorni ti annullano la richiesta? arriva una mail o devo controllare sul sito?

Devi vedere dal sito, di solito dopo un 4-5 giorni lavorativi...

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[mastra911]

Originariamente inviato da mastra911

Ciao a tutti allora la linea di casa funziona bene sia Internet e fonia però a volte quando chiamo dal cellulare sul numero di casa devo fare 2-3 volte il numero perché non suona. L'assistenza tecnica ha detto che la linea non ha nulla in effetti funziona. Secondo voi cosa può essere? Grazie

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Avete qualche info?

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[oxidized]

Originariamente inviato da rokis

Hai provato a fare una connessione PPPoE? Sia dal PC sia collegandoci un modem in cascata?

Qualcuno in passato già mi aveva consigliato di fare una connessione PPPoE, ma non sono riuscito a capire come, e neanche cosa mi aiuterebbe a capire

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Non e' che hai uno smart switch di mezzo nel sistema?

non so cos'è ma l'impianto dalla chiostrina alla presa è pulito, c'è solo una giunzione tra il tratto esterno e quello interno che va alla presa, ne sono sicuro perché l'ho sistemato io personalmente, qualche anno fa cambiai il cavo del tratto esterno, chiostrina > casa, e poi con lo stesso cavo che era avanzato, ho cambiato il cavo della presa.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Musoita

A me hanno chiesto 5 euro per ora.
Asseriscono di non aver spuntato in fase di attivazione l opzione Super fibra.

Sono cavoli loro se non l'hanno spuntata.

Sai almeno quale offerta hai sottoscritto e ne puoi dare prova?

[Nicos18]

Originariamente inviato da zdnko

Teoricamente cambiando gli sfp normalmente montati con altri per lunga distanza non dovrebbero essere problemi, ma non ha senso visto che le aree coperte da ogni olt sono ben sotto i 20km di raggio.

No, chiedevo perché ho un dilemma che mi affligge: il mio comune è piccolo, 3000 abitanti, e quindi sono certo al 100% che il mio comune verrà accorpato con una centrale più grande. Il fatto è che in due comuni limitrofi due centrali sono già state attivate per la fibra, ma una centrale è a ~10 km, mentre un'altra a ~22 km. Adesso è questo il fatto: nel mio comune la fibra ancora non c'è, infatti riceviamo l'ADSL via ponte radio, ed ho visto che è stata posata la fibra area, ma dalla direzione del comune a ~22 km, e non da quello a ~10 km di distanza. Considerando che comunque portando la fibra aerea le distanze si accorciano, perché i pali tagliano nel mezzo, due sono le cose: o mi attaccheranno a quella centrale lontana ~22 km (ma togliendo qualche km dato la copertura aerea), oppure per adesso mi attiveranno solo l'ADSL a 20 mega, e poi più in là, quando porteranno la fibra dalla centrale più vicina, installeranno le ONU. Comunque grazie

[jacopastorius]

ciao a tutti. è venuto un tecnico per fare un sopralluogo per fibra. sono distante 2km dall'armadio e arriva segnale fibra ma con soli 9mega in down. Il tecnico mi ha consigliato di fare una semplice adsl 20 mega rispetto alla fibra ma avevo letto un articolo che diceva che a parità di velocità avere fibra è meglio. non credo che mettendo la adsl normale vado a più di 9 mega..

Cosa dovrei attivare secondo voi? adsl 20mega o fibra?

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da jacopastorius

ciao a tutti. è venuto un tecnico per fare un sopralluogo per fibra. sono distante 2km dall'armadio e arriva segnale con 9mega in down. Il tecnico mi ha consigliato di fare una semplice adsl 20 mega rispetto alla fibra ma avevo letto un articolo che diceva che a parità di velocità avere fibra è meglio.

Cosa dovrei attivare secondo voi? adsl 20mega o fibra?

A parita' di prestazioni ovviamente la soluzione che costa di meno..

[jacopastorius]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

A parita' di prestazioni ovviamente la soluzione che costa di meno..

ah ok. no è che avevo letto un articolo che non riesco più a trovare che diceva che a parità di velocità la fttc aveva dei vantaggi rispetto alla vdsl

[Musoita]

Originariamente inviato da L_Rogue

Sono cavoli loro se non l'hanno spuntata.

Sai almeno quale offerta hai sottoscritto e ne puoi dare prova?

Ho scritto male,secondoloro io non avrei eseguito la spunta ma ricordo bene l' ordine e non vi era nessuna casella.Nel riepilogo dell ordine ovvero scontrino elettronico appare questo:

http://imageshack.com/a/img922/5161/wTYc5o.jpg


Oggi chiamato l amministrativo al 187 e una gentilissima operatrice pur non dovendo ha verificato che devo naturalmente avere la 100 e gratis ma non poteva farlo e di richiamare il commerciale,lei stessa mi ha augurato buona fortuna,LOL.

[BodyKnight]

Ma la Telecom ora si mette a recapitare gratis i decoder Timvision?

[Nicos18]

Originariamente inviato da BodyKnight

Ma la Telecom ora si mette a recapitare gratis i decoder Timvision?

In che senso?

[Apollo 2]

Originariamente inviato da BodyKnight

Ma la Telecom ora si mette a recapitare gratis i decoder Timvision?

Ad un mio amico che abita a 500mt da casa mia ha chiamato per attivare fibra 4 giorni dopo di me e in 7 giorni ha vuto tutto, modem recapitato gratis. attaccato>>chiamato e il giorno dopo volava in fibra, io ho dovuto aspettare 2 settimane e me l'ha portato il tecnico misteri della tim!

[S3lfman]

Vi aggiorno anche io. Chiamo di nuovo il 187 e mi confermano che

giovedì 3 Novembre ho chiamato
mercoledì 9 Novembre verrà il tecnico a portarmi il modem+decoder+allaccio fibra
Se va bene in 5 giorni sono anche io in VDSL

Bene dico....però ho chiesto espressamente il kit autoinstallante non voglio pagare 90€ quando l'impianto è gia a posto e pronto, non c'è nulla da fare ho fatto tutto io!
Risposta: A parte che signore costa 49€, comunque se vuole annulliamo tutto però le dico subito che una cosa come questa comporta spesso grossi problemi sia sul nostro database sia in quello commerciale che si può tradurre in un ritardo di qualche mese nella pratica di attivazione.

Boh senza parole

[S3lfman]

Originariamente inviato da Apollo 2

Ad un mio amico che abita a 500mt da casa mia ha chiamato per attivare fibra 4 giorni dopo di me e in 7 giorni ha vuto tutto, modem recapitato gratis. attaccato>>chiamato e il giorno dopo volava in fibra, io ho dovuto aspettare 2 settimane e me l'ha portato il tecnico misteri della tim!

Il fatto che te l'abbia portato vuol dire che ha fatto anche iun intervento tecnico in casa portandoti a pagare 49€??

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Nicos18

In che senso?

se ti riferisci all'offerta di Musoita e' incluso il solo servizio TimVision (che puoi vedere via web) ma se vuoi il decoder lo paghi a parte 2€/mese, spedizione gratuita ...