[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Artanis

Uffa...
Ho chiesto il passaggio in fibra il 24 Ottobre, il 26 ho ricevuto il modem e ho chiamato l'8001949 per il passaggio.

È il 2 novembre, sono ancora in ADSL. Chiamo al 1949 e al 187 e mi dicono che il passaggio è previsto per il 15 Novembre cioè più di 20 giorni dalla richiesta e decisamente di più dei "entro 4 giorni" previsti!

Ho chiesto di anticipare, ma nessuno sembra farlo davvero. Dicono di aver mandato un sollecito, ma poi le volte successive (è da Venerdì che chiamo) continuano tutti a ripetermi è "previsto il 15 novembre". Cosa posso fare? Sarei anche disposto a pagare per poter avere sta benedetta attivazione a breve e non IL 15 NOVEMBRE! Qualche consiglio, magari da parte di qualche insider?

Aspetta il 15 novembre.

Più persone mettono mano alla tua pratica per i solleciti, più probabilità ci sono che combinino qualche casino.

La pazienza è la virtù dei clienti TIM.

[tolwyn]

i clienti tim sono quasi tutti parenti di matusalemme infatti

[GiuFor]

Originariamente inviato da Tommy.thebest

Scusate ragazzi, c'è un modo sul sito della TIM per sapere se il kit autoistallante è stato inviato?

No. Non c'è modo dal sito.

L'unico modo è chiamare al 187 e ti fai dire a che punto sono (ovvio fai passare qualche giorno dalla richiesta).

Non c'è un DATO FISSO per sapere entro quanto arriva. Ci sono solo casi fortunati e meno fortunati.

Ad esempio io, l'ho ricevuto (dopo che ho sollecitato alla 2a settimana) dopo 13gg lavorativi, mentre un mio conoscente dopo nemmeno qualche giorno dalla richiesta del passaggio da DSL a Fibra con tanto di SMS dove gli dicevano che il router stava per essere consegnato.

[matte91snake]

Originariamente inviato da Artanis

Uffa...
Ho chiesto il passaggio in fibra il 24 Ottobre, il 26 ho ricevuto il modem e ho chiamato l'8001949 per il passaggio.

È il 2 novembre, sono ancora in ADSL. Chiamo al 1949 e al 187 e mi dicono che il passaggio è previsto per il 15 Novembre cioè più di 20 giorni dalla richiesta e decisamente di più dei "entro 4 giorni" previsti!

Ho chiesto di anticipare, ma nessuno sembra farlo davvero. Dicono di aver mandato un sollecito, ma poi le volte successive (è da Venerdì che chiamo) continuano tutti a ripetermi è "previsto il 15 novembre". Cosa posso fare? Sarei anche disposto a pagare per poter avere sta benedetta attivazione a breve e non IL 15 NOVEMBRE! Qualche consiglio, magari da parte di qualche insider?

fai conto che io ho mandato il contratto firmato il 3 ottobre e ancora non mi hanno mandato il modem....

[GiuFor]

Originariamente inviato da mik8514

Come immaginavo...

Ho appena traslocato, e avevo FTTC sempre con TIM 100/20 (75/20 effettivi). Quindi è una bella botta tornare a una connessione del genere.
Ma se chiedo di passare ad ADSL è una cosa che possono fare direttamente al 187? Oppure deve uscire nuovamente un tecnico? Non dovrebbe restare senza connessione durante il passaggio, giusto?

Penso che sia una pratica un pò contorta quella di richiedere tipo un DOWNGRADE.
Non saprei risponderti, tecnicamente si (ma è una mia ipotesi ma non sono un tecnico), ma teoricamente non saprei... dovresti sentire il 187 o se posso consigiliarti un consultente Twitter.

[Artanis]

Originariamente inviato da matte91snake

fai conto che io ho mandato il contratto firmato il 3 ottobre e ancora non mi hanno mandato il modem....

[GiuFor]

Originariamente inviato da soqquadro

Nel mio paese metà degli armadi hanno il sopralzo della VDSL2+, mentre la restante metà (tra cui purtroppo quello a cui sono allacciato) si presentano così:

[..]

Ora mi chiedo, i lavori di messa in posa della fibra nel mio comune sono terminati nel 2014, il fatto che questi armadi hanno già la predisposizione per il contatore Enel significa che sono già collegati in fibra ottica alla centrale?

Oppure potrebbero anche non esserlo?

Hai già verificato su kpnqwest (o simili) se quell'armadio lì è fra i pianificati?

[GiuFor]

Originariamente inviato da Artanis

Ho appena risposto qui sù a questa domanda.

[GiuFor]

Originariamente inviato da Artanis

Uffa...
Ho chiesto il passaggio in fibra il 24 Ottobre, il 26 ho ricevuto il modem e ho chiamato l'8001949 per il passaggio.

È il 2 novembre, sono ancora in ADSL. Chiamo al 1949 e al 187 e mi dicono che il passaggio è previsto per il 15 Novembre cioè più di 20 giorni dalla richiesta e decisamente di più dei "entro 4 giorni" previsti!

Se ti han detto così (per ESPERIENZA MIA PERSONALE) fidati che al 90% sarà proprio come ti han detto.

Poi "potresti" essere fortunato che il tecnicno che deve venire li all'ONU passi prima, ma intanto fissati sul 15 Novembre.

Si vede che li in zona ci sono TANTE utenze da attivare, e pochi tecnici disponibili, ecco del perchè (posso immaginare) che non rispettino i 4gg lavorativi.

[montofili]

Originariamente inviato da ironmark99

Il motivo principale per la FTTCab è ovviamente quello di poter fornire bit rate superiori a quelli dell'ADSL anche a grandi distanze. Entro i 1000 metri dalla centrale, tuttavia, chi è in rigida ha molto spesso comunque beneficio a passare in VDSL....

Ricollegandomi al discorso su rete rigida e vdsl su distanze intorno ai 1000m avrei una curiosità: se uno è collegato direttamente a MSAN viene trattato come se fosse collegato in rigida alla centrale (con attivazione del profilo 8b) o come se fosse collegato ad un armadio (con attivazione del profilo 17a)?

[Artanis]

Capisco! Grazie...

Sul fatto che siano tante però ho alcuni dubbi... sono il primo a chiedere l'attivazione, perché è stato il minuto in cui il semaforo LIDO è diventato da rosso a verde che l'ho fatto, proprio con me che refreshavo come un matto sapendo che dai file pianificazione il mio armadio era stato appena attivato. Per altro è un paese con molti anziani, dubito sappiano cosa sia la Fibra.

Il mio timore è che sia il problema opposto, aspettano di avere più richieste in modo da mandare il tecnico "una volta per tutti" quindi... sto fresco fino al 15 !

[tolwyn]

Originariamente inviato da montofili

Ricollegandomi al discorso su rete rigida e vdsl su distanze intorno ai 1000m avrei una curiosità: se uno è collegato direttamente a MSAN viene trattato come se fosse collegato in rigida alla centrale (con attivazione del profilo 8b) o come se fosse collegato ad un armadio (con attivazione del profilo 30a)?

su msan profili 17a (e presumo/spero 35a in futuro)

[mastra911]

Ciao a tutti lunedì attivano un mio vicino di casa ed è il secondo vicino che attivano sulla stessa mi decade. Con il primo causa di agonia ho perso quasi 10mb, la mia preoccupazione è perso altri mb lunedì quando lo attivano?

Inviato dal mio HUAWEI P9 usando tapatalk

[GiuFor]

Originariamente inviato da Artanis

Il mio timore è che sia il problema opposto, aspettano di avere più richieste in modo da mandare il tecnico "una volta per tutti" quindi... sto fresco fino al 15 !

Non c'entra nulla. Fidati.

Di sicuro c'è UN BUON (se possiamo dire così) motivo che è stato fissato al 15 e non prima.

Poi RITIENITI fortunato. Qui c'è gente che mai potrà avere la Fibra o che stanno ancora facendo gli scavi e quindi devono ancora attendere (altro che 15 Novembre).

Ti capisco che non vedi l'ora che ti arrivi (e SPERANDO che tu la sappia USARE bene!!! ) e chi ti scrive è uno che ha atteso 12 anni (diconsi DODICI ANNI) e che anzi.. come sempre scrivo, MAI AVREBBE PENSATO che il mio paese di 15.000 anime, veniva coperto da fibra.

[hockey]

Originariamente inviato da GiuFor

Se ti han detto così (per ESPERIENZA MIA PERSONALE) fidati che al 90% sarà proprio come ti han detto.

Poi "potresti" essere fortunato che il tecnicno che deve venire li all'ONU passi prima, ma intanto fissati sul 15 Novembre.

Si vede che li in zona ci sono TANTE utenze da attivare, e pochi tecnici disponibili, ecco del perchè (posso immaginare) che non rispettino i 4gg lavorativi.

Ma quante cose dobbiamo ancora perdonare alle telco? Se io devo consegnare un lavoro entro 4 gg, COL CAZZO che "eh avevo tante cose da fare"... Se sono 4 giorni sono 4 giorni, e se ho altro da fare sono tutti cazzi miei come è giusto che sia

[GiuFor]

Originariamente inviato da hockey

Ma quante cose dobbiamo ancora perdonare alle telco? Se io devo consegnare un lavoro entro 4 gg, COL CAZZO che "eh avevo tante cose da fare"... Se sono 4 giorni sono 4 giorni, e se ho altro da fare sono tutti cazzi miei come è giusto che sia

Ti capisco. Ma portami ESEMPI (tipo 100 su 100) di come quanto dici te.

Posso assicurarti (per come lo si legge qui nel forum) che 70/100 siamo gli utenti per il quale la TIM non riesce a tenere gli accordi giusti.

Altrimenti non si spiegherebbero tutte ste pagine di questo thread.

Ah.. appropò.. capisco la tua rabbia, ma qui non siamo al 187.

Siamo utenti che come te e come tanti qui portano la propria esperienza.

Per le lamentele devi andare ai contatti TIM.

[Musoita]

Originariamente inviato da Artanis

Uffa...

Aspettare come tutti, io e un mese.
Domani dovrebbe venire il tecnico ad attivarmi.

[babene]

Originariamente inviato da GiuFor

Non c'entra nulla. Fidati.

Di sicuro c'è UN BUON (se possiamo dire così) motivo che è stato fissato al 15 e non prima.

Poi RITIENITI fortunato. Qui c'è gente che mai potrà avere la Fibra o che stanno ancora facendo gli scavi e quindi devono ancora attendere (altro che 15 Novembre).

Ti capisco che non vedi l'ora che ti arrivi (e SPERANDO che tu la sappia USARE bene!!! ) e chi ti scrive è uno che ha atteso 12 anni (diconsi DODICI ANNI) e che anzi.. come sempre scrivo, MAI AVREBBE PENSATO che il mio paese di 15.000 anime, veniva coperto da fibra.

Stessa cosa a me..siamo in 16.000 e gia alcuni armadi attivi. In un paese qui vicino di 57.000 abitanti non hanno nemmeno la centrale attiva, pianificata per dicembre. Come pure c'è un armadio pianificato per novembre che ha gia l'onu montata da un paio di giorni e armadi pianificati per ottobre che quindi subiranno uno slittamento di almeno uno-due mesi.
Diciamo che è anche una questione di fortuna.

[Axoduss]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Non saprei; potrebbero ignorare il regolamento attuale e far finta di nulla, ma tutto questo casino e' nato perche' i provider non avevano un accordo;
se Telecom decide di attivare il vectoring ignorando il regolamento magari non succede nulla, ma se poi uno degli Isp non e' daccordo e chiede l'intervento di Agcom che succede?

C'è un regolamento più aggiornato rispetto a questo https://www.agcom.it/documents/10179...26?version=1.0?

[Artanis]

Originariamente inviato da GiuFor

Non c'entra nulla. Fidati.

Di sicuro c'è UN BUON (se possiamo dire così) motivo che è stato fissato al 15 e non prima.

Poi RITIENITI fortunato. Qui c'è gente che mai potrà avere la Fibra o che stanno ancora facendo gli scavi e quindi devono ancora attendere (altro che 15 Novembre).

Beh sì questo lo capisco. Tuttavia, essere so close and yet so far è demoralizzante.

Originariamente inviato da GiuFor

Ti capisco che non vedi l'ora che ti arrivi (e SPERANDO che tu la sappia USARE bene!!! )

Hai voglia. Mi serve sia l'upload che il download, una volta che mi attivano non sprecherei un singolo mbps. Ho tante cose che non ho potuto fare finora con ADSL che potrò finalmente fare, e questo include streaming su Twitch, upload di filmati su youtube, upload di backup sul cloud, download in tempi ragionevoli di giochi su steam, uso di Netflix e altro.

Originariamente inviato da GiuFor

e chi ti scrive è uno che ha atteso 12 anni (diconsi DODICI ANNI) e che anzi.. come sempre scrivo, MAI AVREBBE PENSATO che il mio paese di 15.000 anime, veniva coperto da fibra.

Su questo siamo praticamente identici. Ho lo stesso numero di anni di attesa (in realtà tredici, attivazione ADSL 640 kbps nel 2003), e fino a prima di Maggio 2016 anche io non avevo alcuna speranza che mi avrebbero coperto con la fibra (paese da 11000 abitanti). Quindi sono sicuro che capisci molto bene la mia insofferenza a quest'attesa perfettamente evitabile