[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bigboos93]

Originariamente inviato da Billy-joe

Ragazzi, domanda stupida... si possono avere notizie circa l'ampliamento della copertura VDSL? Che ne so, mettendo un indirizzo mi dice che verrà fornita la linea fra x tempo?
Grazie!

fibra.click se risulta pianificato

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da giovanni69

Grazie, ogni tanto indovino qualcosa. E' un onore essere quotato da ironmark99.

non e' che ha qualche problema di interruzioni casuali dei collegamenti, spinotti che fanno i bastardi, cavi difettosi, altro (ma anche cortocircuiti sul doppino o sui connettori), che non sono mai presenti quando passa il tecnico a controllare?

Ho passato molto tempo nell'assistenza tecnica e ancora un po' ne faccio, e quando ci si trova di fronte a problemi che compaiono e scompaiono, la diagnostica e' veramente un casino.

[giovanni69]

Sì, viene da pensare che il problema sia tutto in casa (magari staccando e riattaccando il modem per mettere quello Tim con la presa ballerina); difficile credere che i tre tecnici se avessero riscontrato una simile attenuazione avrebbero affermato che non c'erano problemi.

[len]

ragazzi è l'ultima volta che vi rompo sull'argomento ma
spero che mi possiate dare una mano così archivio questo problema


ho chiamato per l'ennesima volta il 187 per la questione che mi hanno fatturato 49.90 al mese invece di 39.90 sulla prima fattura che mi è arrivata dopo l'attivazione della fibra

l'ultimo operatore con il quale ho parlato mi ha detto che è corretto pagare 49.90 al mese perché i 10 euro di sconto mensili mi verranno restituiti sulla 8-10-12 fattura


ma l'offerta di settembre (che dovrebbe essere come quella attuale) non prevedeva 10 euro di sconto al mese (39.90) per un anno + i 120 euro di rimborso per l'attivazione online?

ha ragione l'operatore del 187?


e perché sulla prima fattura non mi sono stati addebitati i 24 euro del kit autoinstallante?

[giovanni69]

Originariamente inviato da len

.... perché i 10 euro di sconto mensili mi verranno restituiti sulla 8-10-12 fattura


ma l'offerta di settembre (che dovrebbe essere come quella attuale) non prevedeva 10 euro di sconto al mese (39.90) per un anno + i 120 euro di rimborso per l'attivazione online?

....

i 10 eur di sconto sono proprio quelli dell'attivazione online, altrimenti avresti avuto uno sconto doppio secondo il tuo ragionamento In sostanza stai pagando come chi l'ha fatto al telefono, solo che all'8.o, 10o e 12.o mese avrai l'applicazione dello sconto (che non avresti se tu avessi sottoscritto al telefono). Ti sei fatto un'aspettativa sulla scontistica non corretta. Ma grazie a quello sconto pagherai di meno quelle 48 rate dello smart modem.

[TnS|Supremo]

Il sito dice:

La promozione di “benvenuto in TIM SMART” è valida per i nuovi clienti TIM FISSO (nuove linee e clienti che passano da altro operatore) che attivano una delle offerte TIM SMART entro il 30/10/2016 e consiste in un accredito di 29,90 € dalla prima Fattura utile. Inoltre per le attivazioni online è riservato uno sconto di 120 € ai nuovi clienti TIM e ai nuovi clienti FIBRA (compresi i passaggi da ADSL illimitata) per le prime 1.500 attivazioni richieste dal 24 al 28/10, aggiuntivo rispetto alle promo in corso. Tale sconto verrà riconosciuto in fattura attraverso 3 accrediti da 40 Euro IVA inclusa, nei mesi 8°, 10° e 12° dall’avvenuta attivazione dell’offerta.

[marduk]

Originariamente inviato da marduk

Sono gia' a quota tre tecnici telecom che hanno fatto controlli sulla mia linea. All'unisono hanno detto che cosi' devo tenermela perche' sono su una doppia derivata. Cambi di coppia non hanno migliorato la situazione Alla mia domanda sul come possa essere successo dalla sera alla mattina non mi sanno rispondere, mi devo arrendere o che altro potrei fare?

Prima:




adesso:

Originariamente inviato da giovanni69

Se davvero sono due grafici presi dalla stessa linea, il secondo mostra un'attenuazione che non solo è decisamente più alta ma anche con quella in upstream superiore al down (e che non ricorda nemmeno lontanamente un rapporto di 3 a 1). Verrebbe da pensare ad un guasto. E non credo che ti abbiano adesso messo in una linea derivata. Insomma quel 9 e 2 dB di attenuazione dovrebbe rimanere circa lo stesso, decimali a parte.

Originariamente inviato da ironmark99

Quoto al 100% Giovanni69!

Sembrerebbe che tu stia andando su un filo solo. Quindi se i cavetti a casa tua sono ok, insisti. Non ha senso un simile cambio di attenuazione della linea, se qualcuno (o qualcosa) non l'ha rovinata.

E' stato il sospetto del primo tecnico, (quando invece dei 40megabit era sceso addirittura a meno di 20megabit) ma controllando tutta la tratta (quasi tutta aerea) aveva parlato di un problema di basso isolamento. Due giorni dopo da 20megabit e' "balzato" a poco piu' di 40 e cosi' e' rimasto da ormai quasi due settimane. Non vorrei che quel problema di "basso isolamento" abbia spinto telecom, invece di sostituire il doppino incriminato, alla creazione di una derivata alla quale sono stato poi agganciato. Il primo tecnico infatti lamentava l'intervento di un "giuntista".Ho espresso i miei dubbi ai successivi due tecnici che sono venuti ma non mi hanno saputo rispondere. Come fare per scoprirlo?

[Axoduss]

Originariamente inviato da TnS|Supremo

Il sito dice:

La promozione di “benvenuto in TIM SMART” è valida per i nuovi clienti TIM FISSO (nuove linee e clienti che passano da altro operatore) che attivano una delle offerte TIM SMART entro il 30/10/2016 e consiste in un accredito di 29,90 € dalla prima Fattura utile. Inoltre per le attivazioni online è riservato uno sconto di 120 € ai nuovi clienti TIM e ai nuovi clienti FIBRA (compresi i passaggi da ADSL illimitata) per le prime 1.500 attivazioni richieste dal 24 al 28/10, aggiuntivo rispetto alle promo in corso. Tale sconto verrà riconosciuto in fattura attraverso 3 accrediti da 40 Euro IVA inclusa, nei mesi 8°, 10° e 12° dall’avvenuta attivazione dell’offerta.

Io ho provato ad attivarla online per avere lo sconto e alla fine della procedura esce un bel errore W8...

[ironmark99]

Originariamente inviato da marduk

E' stato il sospetto del primo tecnico, (quando invece dei 40megabit era sceso addirittura a meno di 20megabit) ma controllando tutta la tratta (quasi tutta aerea) aveva parlato di un problema di basso isolamento. Due giorni dopo da 20megabit e' "balzato" a poco piu' di 40 e cosi' e' rimasto da ormai quasi due settimane. Non vorrei che quel problema di "basso isolamento" abbia spinto telecom, invece di sostituire il doppino incriminato, alla creazione di una derivata alla quale sono stato poi agganciato. Il primo tecnico infatti lamentava l'intervento di un "giuntista".Ho espresso i miei dubbi ai successivi due tecnici che sono venuti ma non mi hanno saputo rispondere. Come fare per scoprirlo?

No, non ti creano una derivata dal nulla sullo stesso doppino. Anche perché se un doppino è in basso isolamento lo sono anche le sue derivate. Potrebbero averti spostato di coppia, passando da un doppino che va dal tuo armadio al tuo box direttamente, ad un altro che arriva sempre dallo stesso armadio, ma ha una derivata (solo se un doppino simile esiste al tuo box). Intanto puoi andare a vedere che indicazioni ci sono sul box (etichette gialle). In ogni caso una derivata non ti fa dei danni simili, a meno che pure lei sia su un filo solo.

[collet]

Originariamente inviato da MorrisADsl

Ho acquisito un IP che inizia per 213, sembra instradare meglio. Sui server di bf4 che facevo 30 di ping ora ne ho 20, possibile tra vari ip a disposizione?

Inviato dal mio SM-G925F utilizzando Tapatalk

Io ho provato piu volte ad acquisire questo ip 213. ma prendo sempre 79, o 80, o 82, o 87, o 95. Niente 213 per il momento...

[TnS|Supremo]

Originariamente inviato da Axoduss

Io ho provato ad attivarla online per avere lo sconto e alla fine della procedura esce un bel errore W8...

Anche a me al tempo diede un errore, ora non ricordo precisamente quale, ma risolsi cambiando browser

[luke10]

Originariamente inviato da Axoduss

Io ho provato ad attivarla online per avere lo sconto e alla fine della procedura esce un bel errore W8...

A me da quando hanno attivato l'armadio dà sempre errore w9 con qualsiasi browser

[len]

Originariamente inviato da giovanni69

i 10 eur di sconto sono proprio quelli dell'attivazione online, altrimenti avresti avuto uno sconto doppio secondo il tuo ragionamento In sostanza stai pagando come chi l'ha fatto al telefono, solo che all'8.o, 10o e 12.o mese avrai l'applicazione dello sconto (che non avresti se tu avessi sottoscritto al telefono). Ti sei fatto un'aspettativa sulla scontistica non corretta. Ma grazie a quello sconto pagherai di meno quelle 48 rate dello smart modem.

Originariamente inviato da TnS|Supremo

Il sito dice:

La promozione di “benvenuto in TIM SMART” è valida per i nuovi clienti TIM FISSO (nuove linee e clienti che passano da altro operatore) che attivano una delle offerte TIM SMART entro il 30/10/2016 e consiste in un accredito di 29,90 € dalla prima Fattura utile. Inoltre per le attivazioni online è riservato uno sconto di 120 € ai nuovi clienti TIM e ai nuovi clienti FIBRA (compresi i passaggi da ADSL illimitata) per le prime 1.500 attivazioni richieste dal 24 al 28/10, aggiuntivo rispetto alle promo in corso. Tale sconto verrà riconosciuto in fattura attraverso 3 accrediti da 40 Euro IVA inclusa, nei mesi 8°, 10° e 12° dall’avvenuta attivazione dell’offerta.

infatti avevo letto da qualche parte che lo sconto di 120 euro era aggiuntivo


io quando ho acquistato la smart fibra online avevo già una tim smart con ADSL


quindi mi confermate che mi spettano solo i 120 euro per l'attivazione online?

[Axoduss]

Originariamente inviato da len

infatti avevo letto da qualche parte che lo sconto di 120 euro era aggiuntivo


io quando ho acquistato la smart fibra online avevo già una tim smart con ADSL


quindi mi confermate che mi spettano solo i 120 euro per l'attivazione online?

si, per i già clienti TIM lo sconto sul canone è solo di 120€ diviso in 3 tranche

[Angeland]

Ragazzi esiste un sito che mi dica la posizione delle cabine Telecom?

Ho trovato tutte le cabine della mia zona, ma non quella alla quale dovrei essere collegato

Attualmente conosco solo il numero della suddetta cabina.

[tolwyn]

http://www.planetel.it/servizi.php?i...ertura_servizi

[MaxFabio93]

Originariamente inviato da tolwyn

http://www.planetel.it/servizi.php?i...ertura_servizi

Secondo me prima o poi la Telecom farà chiudere il servizio di Planetel Io spero di no ma visti i precedenti con le mappe

[len]

Originariamente inviato da Axoduss

si, per i già clienti TIM lo sconto sul canone è solo di 120€ diviso in 3 tranche

questa è la mail che mi mando la tim dopo l'acquisto online

http://imgur.com/a/4eVrr



comunque se mi dite che la storia degli sconti e cosi allora mi rassegno

[tolwyn]

Originariamente inviato da MaxFabio93

Secondo me prima o poi la Telecom farà chiudere il servizio di Planetel Io spero di no ma visti i precedenti con le mappe

uh quali precedenti?

[zdnko]

Originariamente inviato da Angeland

Ragazzi esiste un sito che mi dica la posizione delle cabine Telecom?

Ho trovato tutte le cabine della mia zona, ma non quella alla quale dovrei essere collegato

Attualmente conosco solo il numero della suddetta cabina.

Le cabine le hanno tolte quasi tutte, se parli degli armadi chiamali armadi!