[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Gio_87]

In merito alla questione dell'utente che dice di avere dei ping alti. Sinceramente un po' sono migliorati i ping rispetto a qualche periodo fa, ma forse è l'orario.
Io ho un r7500 in cascata che dovrebbero essere simili.
le statistiche della mia linea sono:
Velocita massima trasmissione 32364
Velocita massima ricezione 118889
snr up 11.5
snr down 9.3
att up 1.1
att down 4.0
velocita in ricezione 108000
velocita in trasmissione 21600


C:\Users\Giorgio>ping 192.168.100.1

Esecuzione di Ping 192.168.100.1 con 32 byte di dati:
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=10ms TTL=63
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=10ms TTL=63
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=10ms TTL=63
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=10ms TTL=63

Statistiche Ping per 192.168.100.1:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 10ms, Massimo = 10ms, Medio = 10ms

C:\Users\Giorgio>tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.202.248]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 10 ms 9 ms 9 ms 172.18.1.57
4 11 ms 11 ms 12 ms 172.18.0.53
5 22 ms 22 ms 19 ms 172.17.4.53
6 18 ms 18 ms 18 ms r-rm180-vl3.opb.interbusiness.it [151.99.29.150]

7 22 ms 22 ms 22 ms 217.220.187.133
8 30 ms 30 ms 30 ms tr3-mi2-Te0001.v501.btitalia.it [213.255.14.40]

9 28 ms 29 ms 28 ms 217-221-48-218-static.albacom.net [217.221.48.21
8]
10 * * * Richiesta scaduta.
11 30 ms 31 ms 30 ms 88-149-202-248.v4.ngi.it [88.149.202.248]

Traccia completata.

[Flavio1]

Io ho fatto richiesta di nuova linea fibra, non posso migrare il numero perché nativo Infostrada (che comunque non usavo), il 2 settembre online. Oggi mi è arrivata email con il nuovo numero di telefono e appuntamento con il tecnico il 12 settembre mattina.

[Busone di Higgs]

in effetti il mio path e' questo:

Start: Mon Sep  5 09:02:18 2016
HOST: r1                                Loss%   Snt   Rcv  Best   Avg  Wrst StDev Gmean Jttr Javg Jmax Jint
  1.|-- ???                               100.0   100     0   0.0   0.0   0.0   0.0   0.0  0.0  0.0  0.0  0.0
  2.|-- 172.17.80.186                      0.0%   100   100   6.1   8.9  13.0   1.2   8.8  0.0  0.8  5.0  7.2
  3.|-- 172.17.80.49                       0.0%   100   100   8.0  12.7  17.5   2.2  12.5  5.2  3.2  8.3 54.0
  4.|-- 172.17.6.181                       0.0%   100   100  12.9  16.6  21.1   1.4  16.5  2.3  1.6  3.9 25.8
  5.|-- 172.19.0.131                       0.0%   100   100  12.5  15.4  30.9   2.3  15.2  0.1  1.0 16.4  9.0
  6.|-- 195.31.82.206                      0.0%   100   100  12.9  15.6  20.0   1.0  15.5  1.2  0.7  4.3 10.0
  7.|-- 217-221-48-218-static.albacom.net  0.0%   100   100  13.1  15.7  20.7   1.0  15.6  1.3  0.8  5.2 16.2
  8.|-- ???                               100.0   100     0   0.0   0.0   0.0   0.0   0.0  0.0  0.0  0.0  0.0
  9.|-- 88-149-202-248.v4.ngi.it           0.0%   100   100  12.6  15.1  17.1   0.8  15.0  1.4  0.6  4.1  8.9

[BIGGlive360]

LOL
8/8 attivano i primi 6 armadi
30/8 ne attivano altri 6 e ne restano 6 pianificati tra cui il mio
5/9 attivano 4 armadi (di cui 3 pianificati per ottobre) e rimangono solo il mio (a 170-200m ma non l'ho mai trovato dov'è) e un altro (che sta a max 50m in linea d'aria da me ma non è il mio)

[axelv]

Originariamente inviato da Flavio1

Io ho fatto richiesta di nuova linea fibra, non posso migrare il numero perché nativo Infostrada (che comunque non usavo), il 2 settembre online. Oggi mi è arrivata email con il nuovo numero di telefono e appuntamento con il tecnico il 12 settembre mattina.

Anche io il 2 settembre nuova attivazione...ancora non mi è arrivato niente di niente...

Una domanda...ma la mail con il numero ti è arrivata alla mail telecom o la tua personale inserita al momento dell'attivazione?

[shoxblackify]

Originariamente inviato da stefanoasr

Sono stati pubblicati i nuovi file di pianificazione.

Inviato dal mio HUAWEI VNS-L31 utilizzando Tapatalk

Dove sono?




[littlemau]

Originariamente inviato da Crismao

Secondo me hai qualche problema alla linea...io proverei a chiamare il 187 per farmi aprire un ticket. Dubito che la diafonia possa aver inciso così tanto

Originariamente inviato da lap2005

I dati dell'attenuazione in up/dw variano da 9.9/16.1 db a 4.9/13.2 db, una variazione di 5db in upload e 3db in download indice di guasto fisico sulla linea (cattivo contatto/ossidazione?). Chiama il 1949.

Originariamente inviato da Busone di Higgs

non sarebbe bene controllare prima l'impianto di casa?
per come vengono fatti i lavori su armadi e chiostrine, e' piu' alta la probabilta' che il problema si trovi in casa per falsi contatti e terminali ossidati (o anche interferenze).

Aperto un ticket online...con risposta quasi immediata, di domenica.

Problema praticamente risolto. Valori di attenuazione e SNR molto stabili...
SNR Upstream (dB): 16.6 16.9 17.0
SNR Downstream (dB): 8.1 8.6 8.7
Attenuazione Upstream (dB): 4.3 3.6 3.6
Attenuazione Downstream (dB): 13.8 10.5 10.5

e il mulo ringrazia...
da così...


a così...

[Digitalone]

Due mesi che c'è l'ONU al mio armadio. Non hanno fatto nulla.

[babene]

Da me hanno variato la pianificazione di 2 armadi da agosto ad ottobre. Restano attivi sempre solo 4 armadi (di cui il mio) però ho sempre semaforo rosso.

C'è qualcuno preparato che riesce a spiegare questa cosa?

[anmo83]

Dopo quanto tempo una pratica ferma in lavorazione per l'opzione smart fibra fatta online viene cancellata?

[lap2005]

.

[papillon56]

Originariamente inviato da anmo83

Dopo quanto tempo una pratica ferma in lavorazione per l'opzione smart fibra fatta online viene cancellata?

Magari ci fosse un criterio fisso per queste cose.. è solo questione di fortuna..

Chi ha risolto in una settimana chi ne ha avuto per oltre un mese.....

[littlemau]

Originariamente inviato da lap2005

Non per rovinarti la festa, ma se ho ben interpretato i dati che hai mostrato, l'attenuazione continua a variare di 0.7db in up e 3.2db in dw. Non e' assolutamente stabile, anzi il contrario!

L'attenuazione e' una costante della linea, deve variare al massimo di +-0.1-0.2 tra una accensione del modem e l'altra a causa di errori di misura.

Se il problema e' dovuto ad un falso contatto/ossidazione (all'esterno o in casa tua) presto o tardi si ripresentera', e richiedera' un intervento di un tecnico. Nel caso telefona quando il problema e' evidente (p.es. si disconnette ogni 5 minuti), altrimenti potrebbero non notarlo.

Per il momento è fisso su questi valori
SNR Upstream (dB): 17.0
SNR Downstream (dB): 8.7
Attenuazione Upstream (dB): 3.6
Attenuazione Downstream (dB): 10.5

Ed erano le disconnessioni frequenti che mi avevano portato a rivolgermi qui nel forum e quindi all'assistenza. Ovviamente terrò d'occhio la questione parametri prossimamente....ma dal punto di vista della fruibilità del servizio non sperimento più problematiche. Nel caso mi farò sentire dall'assistenza come suggerisci.
Mi chiedo però cosa possano aver variato telematicamente per poter stabilizzare tali parametri.

[siberio]

Originariamente inviato da The Dragonite

Che bello, dopo che se lo erano dimenticati pianificato ad agosto, hanno spostato il mio armadio ad ottobre, mentre l'altro "dimenticato" spostato a settembre. Ed è stato il primo armadio ad essere pianificato mesi fa.. ottimo

Consolati!! Da me la pianificazione è stata spostata da agosto a Dicembre. Buffoni!!!!!!!
Ormai ho perso la speranza. Se per caso Vodafone si degna di attivare prima giuro che passo a loro e manda a quel paese TIM e chi gli rappresenta

[patinhojunior]

Originariamente inviato da qualkuno1

Ragazzi mi hanno chiamato nuovamente stamattina e mi hanno detto che la pratica per l'attivazione richiesta online è stata annullata in quanto non sono rientrato nei primi mille(motivazione che mi è stata data), il punto è che su mytim fisso mi risulta ancora in lavorazione. Come faccio a sapere da fonte attendibile che effettivamente sia stata annullata? non vorrei fare magari un'altra richiesta o magari attendere offerte migliori e magari ritrovarmi da un giorno all'altro con la pratica che va avanti a mia insaputa

Sei gia tim o stai migrando?

[Vergna1984]

Tra la chiamata al 187 e l'attivazione fatta stamattina saranno passati 5-6 giorni... Se non fosse che vado a 7mega come prima direi che siete sfortunati...

[qualkuno1]

Originariamente inviato da patinhojunior

Sei gia tim o stai migrando?

sto rientrando da infostrada, sono già stato cliente tim precedentemente ed il numero è originario tim. Aggiungo che se apro la chat online l'operatore mi dice che è ancora in lavorazione e nemmeno 15 minuti fa sono stato chiamato per l'ennesima volta per offerte e dicendo che sto già aspettando per una attivazione mi hanno detto che la pratica è in lavorazione ed entro un paio di giorni dovrei avere risposta... bah sinceramente dopo più di 40 giorni e mille motivazioni, chi dice che è stata annullata, chi dice che è ancora in lavorazione non so più cosa credere

[patinhojunior]

Originariamente inviato da qualkuno1

sto rientrando da infostrada, sono già stato cliente tim precedentemente ed il numero è originario tim. Aggiungo che se apro la chat online l'operatore mi dice che è ancora in lavorazione e nemmeno 15 minuti fa sono stato chiamato per l'ennesima volta per offerte e dicendo che sto già aspettando per una attivazione mi hanno detto che la pratica è in lavorazione ed entro un paio di giorni dovrei avere risposta... bah sinceramente dopo più di 40 giorni e mille motivazioni, chi dice che è stata annullata, chi dice che è ancora in lavorazione non so più cosa credere

fidati per ora solo della chat online e domanda sempre sul mytim fisso,aprendo la richiesta fatta da te dove esce il tasto scrivici,da quando hai fatto richiesta tu hai chiamato il 187 o infostrada?Dove ti chiamano,sul fisso o sul cellulare?Sempre se quest'ultimo glielo hai fornito

[qualkuno1]

Originariamente inviato da patinhojunior

fidati per ora solo della chat online e domanda sempre sul mytim fisso,aprendo la richiesta fatta da te dove esce il tasto scrivici,da quando hai fatto richiesta tu hai chiamato il 187 o infostrada?Dove ti chiamano,sul fisso o sul cellulare?Sempre se quest'ultimo glielo hai fornito

guarda purtroppo se clicco su "scrivici" mi ricarica la pagina e mi riporta alla pagina iniziale che esce subito dopo il login quindi purtroppo non mi fa scrivere nulla. Da quando ho fatto l'attivazione ho chiamato il 187 ed aperto dei reclami ai quali purtroppo non ho ancora ricevuto risposta

[babene]

A me addirittura non appare ne il tasto scrivici e nemmeno la chat.