[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[bavve]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Mi pare strano che su una linea come la tua con un'attenuazione cosi bassa l'upload possa risentire cosi' tanto della derivata.
Puo essere che l'impianto di casa abbia moltre prese, non sia stato sezionato , etc, per funzionare in vdsl.
Per statistica e' frequente avere upload basso e download buono se l'impianto casalingo ha qualche magagna (e andrebbe rivisto).



puo' essere che ci sia qualche forte interferenza che disturba una delle bande US upstream o che il cavo telefonico usi le stesse canaline della rete elettrica?

In casa i cavi di telefono e corrente sono su canaline separate.
Nel frattempo le statistiche sono così ad ora:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 15500
Velocità massima di ricezione (Kbps): 122785
SNR Upstream (dB): 5.9
SNR Downstream (dB): 10.4
Attenuazione Upstream (dB): 1.7
Attenuazione Downstream (dB): 6.5
Potenza in trasmissione (dB): -23.6
Potenza in ricezione (dB): 14.3
Total ES (Errored Secs): 13
Total SES (Severely Errored Secs): 9
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5700
Velocità in trasmissione (Kbps): 15575
Velocità in ricezione (Kbps): 108000
Up time: 54446
Total FEC Errors: 220817
Total CRC Errors: 491

Gli errori CRC sono saliti di parecchio, ma non ho avuto disconnessioni. L'aggiornamento al modem è stato Venerdì notte, e da quel giorno lì ho avuto un aumento degli errori FEC e CRC, arrivando alla disconnessione di ieri.

C'è da dire che sin dall'attivazione la mia linea risultava "con anomalie" e sono stato io ad insistere affinchè me l'attivassero (il tecnico non voleva), in quanto sarebbe andata comunque meglio di prima (ADSL Infostrada). Effettivamente così è stato (FEC relativamente bassi, zero CRC salvo in caso di particolari eventi atmosferici come temporali o forti piogge).

Invece la banda in upload a quasi 16 mega c'è sempre stata, ed la velocità di aggancio è sempre rimasta stabile su quei valori.

Chiaramente l'aver insistito all'attivazione nonostante "le anomalie" mi mette in una posizione oggettivamente difficile, in quanto consapevole di poter avere noie...

[patinhojunior]

Originariamente inviato da David€88

Aggiornamento. Ho riprovato a fare la richiesta online e stavolta andava avanti, allora ho chiamato il 187 per farmi annullare la richiesta della fibra. Con sorpresa l'operatore mi ha detto che non c'era nessuna richiesta e nessun sollecito! Vedeva solo le mie chiamate al 187 come "INFORMAZIONI". Chiedendo conferma che non ci fosse nessuna richiesta attacco il telefono. Torno al pc e faccio richiesta online. Stavolta è andato a buon fine, ora ho un ordine in lavorazione e ho un numero di pratica. Ora da bravo attendo una chiamata e speriamo.

per esperienza,se fate richiesta online NON CHIAMATE ASSOLUTAMENTE IL 187,aspettate e aspettate,anche se la pratica verrà presa 1-2 gg più tardi,non sai in quale operatore incappi e cosa potrà combinare,non immaginate cosa ho passato per rientrare con adsl...non vi preoccupate se non avete notizie,la pratica va avanti

[Yrbaf]

Originariamente inviato da ironmark99

È anche vero, come dici, che la diafonia difficilmente dimezza le prestazioni (su un cavo tipico), ma non ho capito il tuo ragionamento: se senza diafonia le prestazioni teoriche a 600m sono a 32Mbit/s, scendere sotto i 20Mbit/s non è poi così difficile, dato che la "botta" più grossa te la danno i primi disturbanti.

Più che altro mi aspettavo (probabilmente sbagliando) una relazione % uguale sui due canali.
Ossia leggo la tabella e vedo che per i mio Down dovrei avere X, mentre in realtà (causa diafonia) ho Y con Y pari al 70-75% di X.
Quindi parto con l'idea che dovrei avere il 70-75% anche dell'upload della tabella, però invece ho solo il 50-55% (esempio inventato e magari sbagliato, non ho verificato su casi reali) perché sono già sub 21Mb (ed un 70% di 33 non lo è) e la cosa mi sembrava strana.

[stefanoasr]

Sono stati pubblicati i nuovi file di pianificazione.

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[qualkuno1]

Ragazzi mi hanno chiamato nuovamente stamattina e mi hanno detto che la pratica per l'attivazione richiesta online è stata annullata in quanto non sono rientrato nei primi mille(motivazione che mi è stata data), il punto è che su mytim fisso mi risulta ancora in lavorazione. Come faccio a sapere da fonte attendibile che effettivamente sia stata annullata? non vorrei fare magari un'altra richiesta o magari attendere offerte migliori e magari ritrovarmi da un giorno all'altro con la pratica che va avanti a mia insaputa

[Cristian95]

In Campania non vogliono fare più niente, 5 armadi pianificati in tt la regione....bah....

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[The Dragonite]

Che bello, dopo che se lo erano dimenticati pianificato ad agosto, hanno spostato il mio armadio ad ottobre, mentre l'altro "dimenticato" spostato a settembre. Ed è stato il primo armadio ad essere pianificato mesi fa.. ottimo

[Gio_87]

In merito alla questione dell'utente che dice di avere dei ping alti. Sinceramente un po' sono migliorati i ping rispetto a qualche periodo fa, ma forse è l'orario.
Io ho un r7500 in cascata che dovrebbero essere simili.
le statistiche della mia linea sono:
Velocita massima trasmissione 32364
Velocita massima ricezione 118889
snr up 11.5
snr down 9.3
att up 1.1
att down 4.0
velocita in ricezione 108000
velocita in trasmissione 21600


C:\Users\Giorgio>ping 192.168.100.1

Esecuzione di Ping 192.168.100.1 con 32 byte di dati:
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=10ms TTL=63
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=10ms TTL=63
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=10ms TTL=63
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=10ms TTL=63

Statistiche Ping per 192.168.100.1:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 10ms, Massimo = 10ms, Medio = 10ms

C:\Users\Giorgio>tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.202.248]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 10 ms 9 ms 9 ms 172.18.1.57
4 11 ms 11 ms 12 ms 172.18.0.53
5 22 ms 22 ms 19 ms 172.17.4.53
6 18 ms 18 ms 18 ms r-rm180-vl3.opb.interbusiness.it [151.99.29.150]

7 22 ms 22 ms 22 ms 217.220.187.133
8 30 ms 30 ms 30 ms tr3-mi2-Te0001.v501.btitalia.it [213.255.14.40]

9 28 ms 29 ms 28 ms 217-221-48-218-static.albacom.net [217.221.48.21
8]
10 * * * Richiesta scaduta.
11 30 ms 31 ms 30 ms 88-149-202-248.v4.ngi.it [88.149.202.248]

Traccia completata.

[Flavio1]

Io ho fatto richiesta di nuova linea fibra, non posso migrare il numero perché nativo Infostrada (che comunque non usavo), il 2 settembre online. Oggi mi è arrivata email con il nuovo numero di telefono e appuntamento con il tecnico il 12 settembre mattina.

[Busone di Higgs]

in effetti il mio path e' questo:

Start: Mon Sep  5 09:02:18 2016
HOST: r1                                Loss%   Snt   Rcv  Best   Avg  Wrst StDev Gmean Jttr Javg Jmax Jint
  1.|-- ???                               100.0   100     0   0.0   0.0   0.0   0.0   0.0  0.0  0.0  0.0  0.0
  2.|-- 172.17.80.186                      0.0%   100   100   6.1   8.9  13.0   1.2   8.8  0.0  0.8  5.0  7.2
  3.|-- 172.17.80.49                       0.0%   100   100   8.0  12.7  17.5   2.2  12.5  5.2  3.2  8.3 54.0
  4.|-- 172.17.6.181                       0.0%   100   100  12.9  16.6  21.1   1.4  16.5  2.3  1.6  3.9 25.8
  5.|-- 172.19.0.131                       0.0%   100   100  12.5  15.4  30.9   2.3  15.2  0.1  1.0 16.4  9.0
  6.|-- 195.31.82.206                      0.0%   100   100  12.9  15.6  20.0   1.0  15.5  1.2  0.7  4.3 10.0
  7.|-- 217-221-48-218-static.albacom.net  0.0%   100   100  13.1  15.7  20.7   1.0  15.6  1.3  0.8  5.2 16.2
  8.|-- ???                               100.0   100     0   0.0   0.0   0.0   0.0   0.0  0.0  0.0  0.0  0.0
  9.|-- 88-149-202-248.v4.ngi.it           0.0%   100   100  12.6  15.1  17.1   0.8  15.0  1.4  0.6  4.1  8.9

[BIGGlive360]

LOL
8/8 attivano i primi 6 armadi
30/8 ne attivano altri 6 e ne restano 6 pianificati tra cui il mio
5/9 attivano 4 armadi (di cui 3 pianificati per ottobre) e rimangono solo il mio (a 170-200m ma non l'ho mai trovato dov'è) e un altro (che sta a max 50m in linea d'aria da me ma non è il mio)

[axelv]

Originariamente inviato da Flavio1

Io ho fatto richiesta di nuova linea fibra, non posso migrare il numero perché nativo Infostrada (che comunque non usavo), il 2 settembre online. Oggi mi è arrivata email con il nuovo numero di telefono e appuntamento con il tecnico il 12 settembre mattina.

Anche io il 2 settembre nuova attivazione...ancora non mi è arrivato niente di niente...

Una domanda...ma la mail con il numero ti è arrivata alla mail telecom o la tua personale inserita al momento dell'attivazione?

[shoxblackify]

Originariamente inviato da stefanoasr

Sono stati pubblicati i nuovi file di pianificazione.

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Dove sono?




[littlemau]

Originariamente inviato da Crismao

Secondo me hai qualche problema alla linea...io proverei a chiamare il 187 per farmi aprire un ticket. Dubito che la diafonia possa aver inciso così tanto

Originariamente inviato da lap2005

I dati dell'attenuazione in up/dw variano da 9.9/16.1 db a 4.9/13.2 db, una variazione di 5db in upload e 3db in download indice di guasto fisico sulla linea (cattivo contatto/ossidazione?). Chiama il 1949.

Originariamente inviato da Busone di Higgs

non sarebbe bene controllare prima l'impianto di casa?
per come vengono fatti i lavori su armadi e chiostrine, e' piu' alta la probabilta' che il problema si trovi in casa per falsi contatti e terminali ossidati (o anche interferenze).

Aperto un ticket online...con risposta quasi immediata, di domenica.

Problema praticamente risolto. Valori di attenuazione e SNR molto stabili...
SNR Upstream (dB): 16.6 16.9 17.0
SNR Downstream (dB): 8.1 8.6 8.7
Attenuazione Upstream (dB): 4.3 3.6 3.6
Attenuazione Downstream (dB): 13.8 10.5 10.5

e il mulo ringrazia...
da così...


a così...

[Digitalone]

Due mesi che c'è l'ONU al mio armadio. Non hanno fatto nulla.

[babene]

Da me hanno variato la pianificazione di 2 armadi da agosto ad ottobre. Restano attivi sempre solo 4 armadi (di cui il mio) però ho sempre semaforo rosso.

C'è qualcuno preparato che riesce a spiegare questa cosa?

[anmo83]

Dopo quanto tempo una pratica ferma in lavorazione per l'opzione smart fibra fatta online viene cancellata?

[lap2005]

.

[papillon56]

Originariamente inviato da anmo83

Dopo quanto tempo una pratica ferma in lavorazione per l'opzione smart fibra fatta online viene cancellata?

Magari ci fosse un criterio fisso per queste cose.. è solo questione di fortuna..

Chi ha risolto in una settimana chi ne ha avuto per oltre un mese.....

[littlemau]

Originariamente inviato da lap2005

Non per rovinarti la festa, ma se ho ben interpretato i dati che hai mostrato, l'attenuazione continua a variare di 0.7db in up e 3.2db in dw. Non e' assolutamente stabile, anzi il contrario!

L'attenuazione e' una costante della linea, deve variare al massimo di +-0.1-0.2 tra una accensione del modem e l'altra a causa di errori di misura.

Se il problema e' dovuto ad un falso contatto/ossidazione (all'esterno o in casa tua) presto o tardi si ripresentera', e richiedera' un intervento di un tecnico. Nel caso telefona quando il problema e' evidente (p.es. si disconnette ogni 5 minuti), altrimenti potrebbero non notarlo.

Per il momento è fisso su questi valori
SNR Upstream (dB): 17.0
SNR Downstream (dB): 8.7
Attenuazione Upstream (dB): 3.6
Attenuazione Downstream (dB): 10.5

Ed erano le disconnessioni frequenti che mi avevano portato a rivolgermi qui nel forum e quindi all'assistenza. Ovviamente terrò d'occhio la questione parametri prossimamente....ma dal punto di vista della fruibilità del servizio non sperimento più problematiche. Nel caso mi farò sentire dall'assistenza come suggerisci.
Mi chiedo però cosa possano aver variato telematicamente per poter stabilizzare tali parametri.