[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[seesopento]

Originariamente inviato da nelson1

Ciao , qualcuno mi può aiutare? grazie

Come già detto in precedenza, finchè le linee appartenenti a quel cavo andranno a velocità maggiori rispetto al minimo garantito, sarà praticamente impossibile che facciano dei lavori tanto dispendiosi. Fossi in te mi metterei l'anima in pace.

Originariamente inviato da Vergna1984

Ciao a tutti. Probabilmente scriverò qualche cavolata quindi non prendetevela con un povero ignorante in materia. Abito in un paesino della provincia di ferrara, e verificando la copertura sul sito kqi risulta che il mio numero di telefono sarà coperto da un armadio e la data di pianificazione è agosto 2016. Ho controllato anche le tabelle sul sito wholesale e il tutto corrisponde. La domanda è: agosto 2016 cosa significa? Che inizieranno i lavori? Che entro agosto dovrebbe essere disponibile la fibra? O è semplicemente una data buttata lì?

Significa che entro agosto 2016 DOVREBBE essere vendibile l'offerta agli OLO (infatti i dati sono presi dal file wholesale). In teoria la data dovrebbe corrispondere alla vendibilità vs il cliente. Non sempre però le tempistiche vengono rispettate.

[jake101]

Ragazzi, una domanda dal punto di vista delle pianificazioni

Sicuramente è già stato detto, ma quando si inizia con la pianificazione di una zona, compare nei file prima la centrale (in centrali pianificate vdsl2) e poi dopo qualche settimana / mese i singoli armadi (in armadi pianificati vdsl2)?

Perché ho visto che copriranno entro il prossimo trimestre circa 3 comuni attorno al mio (dai 8000 abitanti in su), ma di pianificato per ora c'è solo la centrale.

Inoltre, anche se lo scopo della VDSL2 da centrale è quello di coprire le utenze in rete rigida, è possibile che attivino una linea che passa per armadio direttamente da centrale (se l'armadio non dovesse essere coperto?)

[ildmg]

Ciao a tutti, mi rifaccio vivo dopo qualche giorno, qualcuno si ricorderà che avevo una strana anomalia riguardante packet loss (15-20% su qualsiasi sito) e upload bassissimo.
Fortunatamente tutto risolto dopo diverse chiamate (non risolutive), intervento del tecnico che ha cambiato router col nuovo modello (non risolutivo) e la mia "minaccia" di passare ad altro operatore (risolutivo, due ore dopo i valori erano tornati perfetti).
Storia chiusa quindi.

Mi trovo invece con un altro problemino secondo me più grave: ieri sera telefono al 1949 semplicemente per un problema alle linee voip, internet andava benissimo.
La gentile operatrice lancia qualcosa da remoto (ha parlato di "resettare i circuiti" e lì mi ero già pentito della chiamata) e mi dice di riavviare il router.
Bene, da quel momento internet non si allinea più, o meglio il led VDSL/Fibra rimane fisso normalmente, ma quello Internet rimane spento.
Sul router vedo la linea con IP "IN ATTIVAZIONE", sulle statistiche noto subito che il router non ha preso un indirizzo IP dalla centrale (rimane 0.0.0.0) e nei DNS primario e secondari segna un preoccupante "nil" mentre gli IP dei DNS di Telecom appaiono sotto "Altri DNS"
Anche provando a attivare "a mano" la connessione del modem, non cambiava nulla.
Ovviamente fino a questo punto ero convinto fosse un problema loro, facilmente risolvibile.
Ovviamente chiamo il 1949 e dopo ben tre chiamate mi fanno capire chiaramente che devo chiamare il numero a pagamento perchè a loro basta che VDSL/Fibra sia acceso e da lì se ne lavano le mani, secondo loro la spia Internet spenta indica che non ci sono devices accesi che richiedono di navigare (grandissima cavolata secondo me).
Ho provato a sostituire il router telecom nuovo con quello che avevo prima, e la situazione non è cambiata di una virgola, stessi valori su IP, DNS nil, etc.
Alla fine chiamo sto 800 (che mi spiegano non è a pagamento finchè non mi passano un "informatico") e dopo due chiamate qui per fortuna trovo un operatore che come prima cosa mi "riavvia" la connessione (ha parlato di staccare e riattaccare la mia connessione alla centralina).
In 5 secondi netti il LED Internet è tornato acceso e tutto risolto.

Prima di dormire sono andato a cambiare il doppino del telefono perchè tra le varie prove avevo sostituito anche quello, e di nuovo il led Internet non si è più acceso (ma questa volta ha tenuto l'IP e internet sta funzionando senza problemi). Anche questa mattina prima di uscire di casa ho controllato: led internet spento.

Ora temo al pensiero di dover riavviare il router (o nel caso saltasse la corrente) ma almeno so cosa dire all'assistenza senza che mi dicano che il problema è sui computer nella rete...

Scusate per il wall of text, non pensavo venisse così lungo (mattinata lenta a lavoro), tutto questo per chiedervi... opinioni? A qualcuno è successo? Ha rotto qualcosa la prima centralinista secondo voi...?

[L_Rogue]

Originariamente inviato da babene

Potrebbe avere il mio stesso problema. Entrambi collegati allo stesso armadio, un numero attivabile e l'altro no.

Prima pensiamo ai cavalli, poi alle zebre.

Deve comunque controllare per prima cosa se l'armadio è lo stesso oppure no.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da ziosante73

Ora ho il mio armadio coperto dalla fibra, dal 25/07 e ho stipulato il contratto il 18/07, e da quella data la pratica è in lavorazione, premetto che mi avevano avvisato che la mia pratica avrebbe subito un ritardo, sconto voi come tempistiche quanto ci metteranno?

La risposta più onesta che ti si può dare è "da pochi giorni a mai".

Le tempistiche variano davvero troppo.

[nelson1]

Originariamente inviato da seesopento

Come già detto in precedenza, finchè le linee appartenenti a quel cavo andranno a velocità maggiori rispetto al minimo garantito, sarà praticamente impossibile che facciano dei lavori tanto dispendiosi. Fossi in te mi metterei l'anima in pace. ...

la differenza è che ora il tecnico che ha fatto il sopralluogo, dopo le verifiche ha classificato la linea come NON migliorabile.

Si può richiedere al momento del contratto con TIM la assicurazione di un intervento per riparare il "guasto" ? Capisco che siamo in italia .... ma forse è anche colpa nostra se funziona così ...

[totocrista]

Originariamente inviato da nelson1

Si può richiedere al momento del contratto con TIM la assicurazione di un intervento per riparare il "guasto" ?

No

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da jake101

Ragazzi, una domanda dal punto di vista delle pianificazioni

Non e' sempre cosi', ma normalmente la pianificazione viene stabilita quando l'elettrificazione dell'armadio e' riuscita con successo e sono state stese le canaline essenziali per la fibra; probabilmente il parametro che loro usano e' che e' stato verificato che non ci sono ostacoli per proseguire i lavori.

[ALESSIO78X]

Domanda strana!

Lunedi 8 arriva il tecnico ad allacciarmi, qualche giorno fa ho fatto stendere un cavo dagli elettricisti dalla mia presa rj11 fino a davanti la centralina del palazzo, hanno passato un cavo a tre coppie e ne hanno collegate due alla presa, quindi 4 cavi in rame, dicendo che il classico doppino non basta per 100mb... Ora poco male tanto il tecnico aprirà la presa e utilizzerà quello che gli serve lasciando le coppie volanti.
Ma secondo voi quante coppie di rame servono? Una o due?

[totocrista]

Originariamente inviato da ALESSIO78X

Domanda strana!

Lunedi 8 arriva il tecnico ad allacciarmi, qualche giorno fa ho fatto stendere un cavo dagli elettricisti dalla mia presa rj11 fino a davanti la centralina del palazzo, hanno passato un cavo a tre coppie e ne hanno collegate due alla presa, quindi 4 cavi in rame, dicendo che il classico doppino non basta per 100mb... Ora poco male tanto il tecnico aprirà la presa e utilizzerà quello che gli serve lasciando le coppie volanti.
Ma secondo voi quante coppie di rame servono? Una o due?

Una.
Gli elettricisti hanno confuso rj45 e doppino telefonico

[mavelot]

Originariamente inviato da ALESSIO78X

Domanda strana!

Lunedi 8 arriva il tecnico ad allacciarmi, qualche giorno fa ho fatto stendere un cavo dagli elettricisti dalla mia presa rj11 fino a davanti la centralina del palazzo, hanno passato un cavo a tre coppie e ne hanno collegate due alla presa, quindi 4 cavi in rame, dicendo che il classico doppino non basta per 100mb... Ora poco male tanto il tecnico aprirà la presa e utilizzerà quello che gli serve lasciando le coppie volanti.
Ma secondo voi quante coppie di rame servono? Una o due?

ahahaha....bellissima questa.....ne serve SOLO UNA.
utilizzarne di più in parallelo, non migliora le prestazioni....anzi....

Ma Piuttosto non capisco perchè lo abbia passato tu il doppino....era compito di Telecom.

PS: Ma sei sicuro che abbiano utilizzato doppini da 0,6 e non da 0,4 ??? Gli elettricisti non capiscono una mazza di queste cose....

[ALESSIO78X]

Originariamente inviato da mavelot

ahahaha....bellissima questa.....ne serve SOLO UNA.
utilizzarne di più in parallelo, non migliora le prestazioni....anzi....

Ma Piuttosto non capisco perchè lo abbia passato tu il doppino....era compito di Telecom.

PS: Ma sei sicuro che abbiano utilizzato doppini da 0,6 e non da 0,4 ??? Gli elettricisti non capiscono una mazza di queste cose....

É bella domanda.
Come faccio a verificarlo?
Era un grosso cavo a tre coppie.

[Venosino1]

Per chi fosse interessato, ho chiesto in privato alla pagina fb della TIM riguardo il nuovo modello di modem-router e mi han detto che per ora è riservato solo alle nuove attivazioni.
Sarà per questo che ora il modem è a pagamento?
Spero solo che ai nuovi clienti non continuino a rifilare quelli vecchi, ma temo che sarà così...

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Venosino1

Per chi fosse interessato, ho chiesto in privato alla pagina fb della TIM riguardo il nuovo modello di modem-router e mi han detto che per ora è riservato solo alle nuove attivazioni.
Sarà per questo che ora il modem è a pagamento?
Spero solo che ai nuovi clienti non continuino a rifilare quelli vecchi, ma temo che sarà così...

"fino a esaurimento scorte".

[ALESSIO78X]

Ho parlato con l'elettricista, mi ha detto che ha passato un cavo telefonico a tre coppie inguainato per le sottotracce, del diametro di 0,22 ...
Ma andrà bene? Dice che lui ha fatto trovare questo al tecnico Telecom a casa sua e lo hanno allacciato con la fibra, ha una 30 mb però!

[totocrista]

Originariamente inviato da ALESSIO78X

Ho parlato con l'elettricista, mi ha detto che ha passato un cavo telefonico a tre coppie inguainato per le sottotracce, del diametro di 0,22 ...
Ma andrà bene? Dice che lui ha fatto trovare questo al tecnico Telecom a casa sua e lo hanno allacciato con la fibra, ha una 30 mb però!

Ma che cavo t ha messo? I cavi telefonici dovrebbero essere 0,4 o 0,6. I cavi bronzo sono addirittura 1mm.

[ALESSIO78X]

Originariamente inviato da totocrista

Ma che cavo t ha messo? I cavi telefonici dovrebbero essere 0,4 o 0,6. I cavi bronzo sono addirittura 1mm.

Guarda purtroppo non lo so, sono fuori per ferie e non posso verificare, comunque l'ho richiamato e mi viene a sostituire il cavo con un normale doppino bianco rosso, quelli sono 0,6?
L'unica cosa è che quel cavo era inguainato per le interferenze, questo invece non lo sarà e passando su impianto elettrico quanto mi posso fidare?

[flypot]

Salve, volevo fare una domanda tecnica i valori d'attenuazione del router sono gli stessi che vengono visti dall'assistenza?

Praticamente
Attenuazione Upstream (dB): 2.6
Attenuazione Downstream (dB): 9.6

invece dall'assistenza mi hanno riferito che i miei valori sono

Attenuazione Upstream (dB): 13.4
Attenuazione Downstream (dB): 17.7

ho chiamato l'assistenza e mi hanno mandato un tecnico a fare delle verifiche e con il tester in dotazione ha rilevato i secondi parametri che ho riportato


Attenuazione Upstream (dB): 13.4
Attenuazione Downstream (dB): 17.7

cambiando il router comunque io vedo i primi dati (2.9 e 9.6).

Quando mi hanno messo la vdsl agganciavo a 80 mega la portante ora sono circa a 60....

Può essere un problema di Diafonia?
Da premettere con l'ONU si trova a 220 metri dalla mia abitazione.....

[mavelot]

Originariamente inviato da ALESSIO78X

Ho parlato con l'elettricista, mi ha detto che ha passato un cavo telefonico a tre coppie inguainato per le sottotracce, del diametro di 0,22 ...
Ma andrà bene? Dice che lui ha fatto trovare questo al tecnico Telecom a casa sua e lo hanno allacciato con la fibra, ha una 30 mb però!

Originariamente inviato da totocrista

Ma che cavo t ha messo? I cavi telefonici dovrebbero essere 0,4 o 0,6. I cavi bronzo sono addirittura 1mm.

Originariamente inviato da ALESSIO78X

Guarda purtroppo non lo so, sono fuori per ferie e non posso verificare, comunque l'ho richiamato e mi viene a sostituire il cavo con un normale doppino bianco rosso, quelli sono 0,6?
L'unica cosa è che quel cavo era inguainato per le interferenze, questo invece non lo sarà e passando su impianto elettrico quanto mi posso fidare?

La guaina non serve a nulla per le interferenze. Semmai serve una schermatura.
In ogni caso il doppino deve essere quello classico da 0,6 che per sua natura non è schermato. Le trasmissioni DSL sono pensate proprio per bilanciare sui due fili avvolti ad elica le mutue interferenze

Edit: ovviamente mi sono espresso male. E' la conformazione ad elica che bilancia le mutue interferenze e non la trasmissione DMT in se.

[totocrista]

Originariamente inviato da ALESSIO78X

Guarda purtroppo non lo so, sono fuori per ferie e non posso verificare, comunque l'ho richiamato e mi viene a sostituire il cavo con un normale doppino bianco rosso, quelli sono 0,6?
L'unica cosa è che quel cavo era inguainato per le interferenze, questo invece non lo sarà e passando su impianto elettrico quanto mi posso fidare?

Chiedi espressamente un cavo 0,6 per impianti telefonici no?
La guaina non serve, ma non ho capito: il tuo doppino passa in mezzo i cavi elettrici?