[FTTC] Vodafone FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Spacemen]

Originariamente inviato da omarele

Ciao, anche a me subito era alto, poi nel giro di qualche gg, si è abbassato ora ho 13ms

Io continuo ad averli alti ,sopra i 50ms non si sono mai abbassati nonostante la signorina Vodafone mi aveva detto che sarebbero calati in un paio di giorni, e o la linea attiva da 15gg .Sono addirittura più alti di quelli che avevo con ADSL che stavano sui 36ms

[BigLenny]

Ciao ragazzi,
Ho la fibra 100 Vodafone, stamattina un forte temporale si abbattuto sulla mia città, e dopo un fulmine caduto abbastanza vicino la Vodafone Station Revolution si è riavviata e non ha più trovato la linea restando con il led "internet" rosso. Ho provato anche a fare un factory reset, ma non c'è niente da fare (addirittura la spia internet ora non si accende nemmeno più, lampeggia in verde solo quella del wifi).
Al 99% il fulmine avrà sovraccaricato qualche circuito interno danneggiandolo (mi è capitata la stessa cosa meno di un mese fa), e ho già fatto richiesta per averne una sostitutiva.
Ora però ho il dubbio che possa esserci qualche danno anche sulla linea telefonica, visto che non posso sapere con certezza se il sovraccarico è arrivato dalla rete elettrica o da quella telefonica.
Io abito in un condominio, perciò immagino che se la mia linea telefonica si è danneggiata dovrebbero esserle anche quelle dei vicini, giusto?
Quali test potrei fare per capire se c'è comunque una connessione? Thanks.
PS: ho la sim dati collegata all'abbonamento fisso, all'interno di un tablet con funzione 3G, e ricevo gli sms del servizio "CHIAMAMI" di Vodafone, quando la station non è connessa; ho provato a telefonare al mio numero fisso con diversi cellulari, e gli sms arrivano puntualmente. Questo dovrebbe essere un buon segno sul fatto che linea non si è danneggiata?
PS: oltre alla richiesta di sostituzione della Station, hanno aperto anche una segnalazione tecnica quindi spero che un tecnico Telecom esca e vada a controllare sia la centrale che la mia presa telefonica.

[gius01]

Originariamente inviato da BigLenny

Ciao ragazzi,
Ho la fibra 100 Vodafone, stamattina un forte temporale si abbattuto sulla mia città, e dopo un fulmine caduto abbastanza vicino la Vodafone Station Revolution si è riavviata e non ha più trovato la linea restando con il led "internet" rosso. Ho provato anche a fare un factory reset, ma non c'è niente da fare (addirittura la spia internet ora non si accende nemmeno più, lampeggia in verde solo quella del wifi).
Al 99% il fulmine avrà sovraccaricato qualche circuito interno danneggiandolo (mi è capitata la stessa cosa meno di un mese fa), e ho già fatto richiesta per averne una sostitutiva.
Ora però ho il dubbio che possa esserci qualche danno anche sulla linea telefonica, visto che non posso sapere con certezza se il sovraccarico è arrivato dalla rete elettrica o da quella telefonica.
Io abito in un condominio, perciò immagino che se la mia linea telefonica si è danneggiata dovrebbero esserle anche quelle dei vicini, giusto?
Quali test potrei fare per capire se c'è comunque una connessione? Thanks.
PS: ho la sim dati collegata all'abbonamento fisso, all'interno di un tablet con funzione 3G, e ricevo gli sms del servizio "CHIAMAMI" di Vodafone, quando la station non è connessa; ho provato a telefonare al mio numero fisso con diversi cellulari, e gli sms arrivano puntualmente. Questo dovrebbe essere un buon segno sul fatto che linea non si è danneggiata?
PS: oltre alla richiesta di sostituzione della Station, hanno aperto anche una segnalazione tecnica quindi spero che un tecnico Telecom esca e vada a controllare sia la centrale che la mia presa telefonica.

Se avessi una chiavetta Vodafone potresti metterci la SIM dati e attaccarla dietro la VSR per vedere se così funziona

[Ciao1990]

Originariamente inviato da gius01

Se ti chiede di fare la fatturazione elettronica, allora il conto corrente è stato scelto come metodo di pagamento, quindi non solo il primo addebito. Ti ricordo però che se chiedi di pagare con bollettino devi pagare alla prima fattura 50 euro di anticipo conversazioni e 99 euro di acquisto del modem, più 1 euro ogni 4 settimane per 4 anni l'attivazione

Inviato dal mio GT-N7000 utilizzando Tapatalk

Prima di tutto grazie per avermi risposto.
Temo anch'io questa cosa!!! l'operatrice de call center ha affermato e rassicurato diversamente mio padre.
Onestamente, con tutto il rispetto per i singoli casi, ma nel complesso le rassicurazioni dei venditori di contratto mi lasciano sempre perplesso.
Come mi posso rendere di cosa sta accadendo realmente ? Qualche consiglio ?

[gius01]

Originariamente inviato da Ciao1990

Prima di tutto grazie per avermi risposto.
Temo anch'io questa cosa!!! l'operatrice de call center ha affermato e rassicurato diversamente mio padre.
Onestamente, con tutto il rispetto per i singoli casi, ma nel complesso le rassicurazioni dei venditori di contratto mi lasciano sempre perplesso.
Come mi posso rendere di cosa sta accadendo realmente ? Qualche consiglio ?

Puoi cercare di farti cambiare il metodo di pagamento, ma per quel che costa, fossi in te, convincerei tuo padre a lasciare domiciliata la fattura, se non ha altri problemi diversi dall'abitudine

[Ciao1990]

Originariamente inviato da gius01

Puoi cercare di farti cambiare il metodo di pagamento, ma per quel che costa, fossi in te, convincerei tuo padre a lasciare domiciliata la fattura, se non ha altri problemi diversi dall'abitudine

Ancora Grazie

La mia paura principale è che l'operatrice del call center abbia già fatto partire una pratica lei e che gli arrivi l'addebito dei 50 euro + 99 euro + 1 euro a mese.

Altra cosa strana è che gli hanno detto che pagherà 34 euro il primo anno e poi 37 euro.
Ma quando ho letto l'offerta di 15 giorni fa io dal sito capivo altro, ovvero 31 euro il primo anno e poi 36 dal secondo , visto che parte l'opzione dei 5 euro .
Ti ricordi quell'offerta !?!

Con telecom o meglio ora TIM, quando acconsentii alla fibra, anche se già loro cliente, venne a casa l'incaricato per farmi firmare il contratto, e poi dopo alcuni giorni arrivo una versione del contratto via raccomandata, ma con Vodafone, mio padre sembrerebbe che abbia solo effettuato un contratto vocale con una signorina straniera con pessima pronuncia nel leggerlo e quindi rendendo difficile la comprensione.
Non hanno preso appuntamento per firmare la versione cartacea !!! è normale ? e poi non vedo uno straccio di contratto recapitato per ricordare le clausole ecc ecc...
Ma è normale ?!?
Ora si trova alla Terza pallina , in "La tua pratica FIBRA sta per essere completata. A breve la linea sarà attiva. Attendi l’SMS di conferma attivazione prima di collegare la vodafone station." e nemmeno un contratto recapitato.
Arriverà qualcosa entro la data dei 14 giorni per eventuali disdette senza penali ?!?
In genere per essere completata la terza fase quanti giorni sono necessari , visto che rischio che mio padre si trovi nel periodo di ferragosto con eventuali difficoltà ad attuare il recesso ?!?!

Ringrazio anticipatamente chiunque mi possa chiarire un pochino le idee

[Wolf_adsl]

Buongiorno, oggi per sfizio ho provato a fare il download di Linux Mint dal GARR e mi si è scaricato ad una velocità media di 1.423kB/s in http su chrome, non è un poco bassa come velocità tenendo conto che teoricamente lo speed test mi rileva una velocità di 80MB/s.

Ciao W_A

[totocrista]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Buongiorno, oggi per sfizio ho provato a fare il download di Linux Mint dal GARR e mi si è scaricato ad una velocità media di 1.423kB/s in http su chrome, non è un poco bassa come velocità tenendo conto che teoricamente lo speed test mi rileva una velocità di 80MB/s.

Ciao W_A

80Mbit non megabyte.
Cioè circa 10 MegaByte al secondo.

[Wolf_adsl]

Ciao, giusto un errore di digitazione, in pratica mi scarica a 1.4 MegaByte al secondo direi molto di meno di quello che teoricamente dovrebbe fare. Allora ha ragione il test di velocità di TIM che rileva 19.64Mbps / 9.51Mbps e non quello di http://www.speedtest.net/ che riporta valori 4 volte più alti.

Ciao W_A

[gius01]

Originariamente inviato da Ciao1990

Ancora Grazie

La mia paura principale è che l'operatrice del call center abbia già fatto partire una pratica lei e che gli arrivi l'addebito dei 50 euro + 99 euro + 1 euro a mese.

Altra cosa strana è che gli hanno detto che pagherà 34 euro il primo anno e poi 37 euro.
Ma quando ho letto l'offerta di 15 giorni fa io dal sito capivo altro, ovvero 31 euro il primo anno e poi 36 dal secondo , visto che parte l'opzione dei 5 euro .
Ti ricordi quell'offerta !?!

Con telecom o meglio ora TIM, quando acconsentii alla fibra, anche se già loro cliente, venne a casa l'incaricato per farmi firmare il contratto, e poi dopo alcuni giorni arrivo una versione del contratto via raccomandata, ma con Vodafone, mio padre sembrerebbe che abbia solo effettuato un contratto vocale con una signorina straniera con pessima pronuncia nel leggerlo e quindi rendendo difficile la comprensione.
Non hanno preso appuntamento per firmare la versione cartacea !!! è normale ? e poi non vedo uno straccio di contratto recapitato per ricordare le clausole ecc ecc...
Ma è normale ?!?
Ora si trova alla Terza pallina , in "La tua pratica FIBRA sta per essere completata. A breve la linea sarà attiva. Attendi l’SMS di conferma attivazione prima di collegare la vodafone station." e nemmeno un contratto recapitato.
Arriverà qualcosa entro la data dei 14 giorni per eventuali disdette senza penali ?!?
In genere per essere completata la terza fase quanti giorni sono necessari , visto che rischio che mio padre si trovi nel periodo di ferragosto con eventuali difficoltà ad attuare il recesso ?!?!

Ringrazio anticipatamente chiunque mi possa chiarire un pochino le idee

Si sa che le offerte online sono attivabili solo online, salvo casi particolari (bug del sito, malfunzionamenti ecc.). In realtà quello che pagherà tuo padre è 30+4 di attivazione i primi 12 mesi, 37+4+5 per la massima velocità dal 13º al 48º mese, 37+5 per sempre.
In realtà non è la regola che nel passaggio da ADSL a VDSL TIM venga il commerciale a casa a farti firmare, solo se lo chiedi tu, altrimenti le procedure sarebbero parecchio allungate. Le condizioni generali di contratto sono quelle nella VSR, e dovrebbe aver ricevuto dei documenti via mail. L'unico modo per scoprire il metodo di pagamento sarà aspettare la prima fattura

Inviato dal mio GT-N7000 utilizzando Tapatalk

[Darkenergy]

Passando a Vodafone danno pure una mail gratis?

[Spacemen]

Originariamente inviato da Darkenergy

Passando a Vodafone danno pure una mail gratis?

No che io sappia , se non mi è sfugito qualcosa visto che sono con loro da solo 15gg ma non ho letto nulla neanche nel contratto.

[Wolf_adsl]

Ciao, qualcuno potrebbe fare la prova dei due test di velocità (spedtest.net / test navigazione TIM) comparati con un download di una iso LINUX in http, per vedere se ottengono il risultato anomalo evidenziato nella mia prova (velocità test TIM = velocità effettiva di download).

Ciao W_A

[Mtty]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Ciao, qualcuno potrebbe fare la prova dei due test di velocità (spedtest.net / test navigazione TIM) comparati con un download di una iso LINUX in http, per vedere se ottengono il risultato anomalo evidenziato nella mia prova (velocità test TIM = velocità effettiva di download).

Ciao W_A

da me speedtest Vodafone Milano = Tim Milano = download HTTP Kubuntu (non proprio uguale... ma fai conto che ho una 500 mega)

quando mi si verificava la tua situazione, ho spento (manualmente) e riacceso la VSR ed è tornato tutto a posto

[Ciao1990]

Originariamente inviato da gius01

Si sa che le offerte online sono attivabili solo online, salvo casi particolari (bug del sito, malfunzionamenti ecc.). In realtà quello che pagherà tuo padre è 30+4 di attivazione i primi 12 mesi, 37+4+5 per la massima velocità dal 13º al 48º mese, 37+5 per sempre.
In realtà non è la regola che nel passaggio da ADSL a VDSL TIM venga il commerciale a casa a farti firmare, solo se lo chiedi tu, altrimenti le procedure sarebbero parecchio allungate. Le condizioni generali di contratto sono quelle nella VSR, e dovrebbe aver ricevuto dei documenti via mail. L'unico modo per scoprire il metodo di pagamento sarà aspettare la prima fattura

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Questo è punto importante, gli era stato detto 34 il primo anno e ci troviamo e 37 il secondo e non 46 !!! che è ben altra cifra .
Il VSR non è ancora arrivato via email , lui come recapito ha lasciato la mia email. in genere quando arriva, a quel punto se il secondo anno saranno 46 valuterò o meglio valuterà mia padre il recesso entro 14 giorni , valutando anche da un punto di vista del principio, lo hanno preso per il C...... senza ritegno.

[gius01]

Originariamente inviato da Ciao1990

Questo è punto importante, gli era stato detto 34 il primo anno e ci troviamo e 37 il secondo e non 46 !!! che è ben altra cifra .
Il VSR non è ancora arrivato via email , lui come recapito ha lasciato la mia email. in genere quando arriva, a quel punto se il secondo anno saranno 46 valuterò o meglio valuterà mia padre il recesso entro 14 giorni , valutando anche da un punto di vista del principio, lo hanno preso per il C...... senza ritegno.

La VSR è il modem..

[Ciao1990]

Originariamente inviato da gius01

La VSR è il modem..

Ti ringrazio.
Mi reco da mio padre per prendere il contratto . Almeno per capire che cifra pagherà il secondo anno .

[Coldix]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Di solito dai 20 ai 30 giorni, mediamente intorno al 21,22,22...

oggi la data prevista è cambiata per il 12 agosto
sarebbero all' incirca 3 settimane ,speriamo

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Coldix

oggi la data prevista è cambiata per il 12 agosto
sarebbero all' incirca 3 settimane ,speriamo

Ma si, non ti preoccupare, al massimo non ti collegano proprio

[Ciao1990]

Originariamente inviato da gius01

La VSR è il modem..

Non ho trovato nemmeno mezza riga sulla tariffa !!!!
è scandaloso.
In più ho scoperto che i 14 giorni non iniziano con l'attivazione linea , ma dalla ricezione modem che è avvenuta la martedì scorso i primi sei giorni sono trascorsi.
P.s
Cosa ho appreso per il momento dalla migrazione di mio padre:
MAI MAI MAI contratti con il call center solo internet o negozi, ma meglio internet