[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[totocrista]

Originariamente inviato da vintonic

noo non penso che nel 2004 fastweb fosse già presente nella mia umile città. e poi il wholesale spiegherebbe benissimo il perchè dell'immunità dai blocchi locali di fastweb. come si può verificare in via definitiva questa cosa?

Io ti dico che quello non è un profilo Telecom.
Mi sembra uno dei primi profili Fastweb 6 mega.
Cosa sarebbero poi questi "blocchi Fastweb"?
Inoltre ora che ci penso Fastweb nel 2004 nemmeno l'offriva ancora il wholesale mi sa.

[AlNTzac]

Originariamente inviato da vintonic

Allora, quando ho fatto richiesta a telecom, dopo qualche giorno hanno chiamato dicendo che la richiesta era stata rifiutata da fastweb, e che per attivare tim smart fibra occorreva cambiare numero. solo questo. .....

Questo non e' possibile, tutto il procedimento e' disciplinato dalla direttiva Agcom 35/10/CIR e successive integrazioni che determina tempi e modalita per il trasferimento di un numero telefonico fra Operatori diversi, Fastweb non puo' cavarsela con un rifiuto, il cosiddetto KO deve essere motivato e comunque se vuoi semplificare fai richiesta di una Portabilità Pura (NP pura) (si riferisce a tutti i casi di passaggio delle numerazioni della clientela finale senza la contestuale migrazione del servizio di accesso intermedio) in pratica trasferisci solo il numero di telefono perche' il problema che evidentemente esiste per il riconoscimento della giusta tipologia del servizio associato (la tua attuale adsl) manda in KO il trasferimento. La delibera n. 73/11/CONS http://www.agcom.it/documentazione/d..._type=document determina gli indennizzi che gli utenti devono avere nel caso di Omessa o ritardata portabilità del numero e l’operatore responsabile del ritardo è tenuto a versare un indennizzo di 5 euro per ogni giorno di ritardo per l'espletamento della richiesta, ipotizzando che il tuo sia il caso peggiore l'indennizzo scatta dopo 14 giorni lavorativi.

In conclusione:

• Se vuoi mantenere il numero e tornare a Telecom contatta Fastweb via twitter https://twitter.com/FASTWEBHelp e chiedi loro di facilitare la tua richiesta di portabilita pura del tuo numero verso Telecom preannunciando che se faranno difficolta ti rivolgerai ad Agcom e chiederai gli indennizzi stabiliti (che non farai perche' comunque ci sarebbe un tentativo di conciliazione al Corecom regionale che dilaterebbe i tempi oltremisura ma si spera che bastera' la sola minaccia per farli smuovere)
• Se invece non interessa conservarlo fai richiesta a Fastweb di nuovo numero con contestuale attivazione Vdsl2, ma in questo caso dovrai pure sobbarcarti dei costi per la successiva cessazione del numero attuale , vale a dire €86,13 o €76,37 a secondo se devi restituire il modem oppure e' di tua proprieta

Ho scritto velocemente senza scendere nei dettagli ma spero di essere stato chiaro, ora tocca a te

[vintonic]

Originariamente inviato da totocrista

Io ti dico che quello non è un profilo Telecom.
Mi sembra uno dei primi profili Fastweb 6 mega.
Cosa sarebbero poi questi "blocchi Fastweb"?
Inoltre ora che ci penso Fastweb nel 2004 nemmeno l'offriva ancora il wholesale mi sa.

Ah! eh allora potrebbe essere come dici te. Ma allora perchè quando chiedevo di essere migrato ad adsl 20 mega, non era possibile per "motivi tecnici"? cambiare profilo a una ull è piu semplice rispetto che ad una wholesale, ovviamente.
Per blocchi di fastweb intendo i malfunzionamenti che capitano una volta ogni due mesi circa vicino milano, o anche in italia, in cui gli utenti fastweb non riescono a usufruire di molti o tutti i servizi in rete. io non ne sono mai stato soggetto.

[totocrista]

Originariamente inviato da vintonic

Ah! eh allora potrebbe essere come dici te. Ma allora perchè quando chiedevo di essere migrato ad adsl 20 mega, non era possibile per "motivi tecnici"? cambiare profilo a una ull è piu semplice rispetto che ad una wholesale, ovviamente.
Per blocchi di fastweb intendo i malfunzionamenti che capitano una volta ogni due mesi circa vicino milano, o anche in italia, in cui gli utenti fastweb non riescono a usufruire di molti o tutti i servizi in rete. io non ne sono mai stato soggetto.

Io sono cliente Fastweb ftts da 1 anno. Mai avuto nessun blocco del genere... Questi blocchi in genere non sono così diffusi come pensi.
Comunque: perché magari si tratta di dslam che non vanno oltre i 6 mega. Sono proprio i primi che hanno installato.
Se vai qui che ti dice?
http://avt.fastweb.it/avt-operatori/...canale=AGENZIE

[vintonic]

Originariamente inviato da AlNTzac

Ho scritto velocemente senza scendere nei dettagli ma spero di essere stato chiaro, ora tocca a te

Sei stato molto chiaro invece
Penso che opterò per disdetta e attivazione di un nuovo numero con fastweb, poichè costa di meno di Tim (35€ al mese per sempre per i clienti enel, vs i 50€ di tim), e personalmente trovo molto comodo il wow-fi quando sono in giro.
Un dubbio: se attivo un nuovo abbonamento, usufruirò della promozione di 20€ del primo anno no? oppure vedono che ero già fastweb e quindi attivano direttamente i 35€ al mese?
nel caso dei 20€ al mese per un anno, recupererei abbondantemente gli 80€ dei costi fissi di disdetta, anzi, risparmierei e avrei (spero) la fibra

[totocrista]

Originariamente inviato da vintonic

Sei stato molto chiaro invece
Penso che opterò per disdetta e attivazione di un nuovo numero con fastweb, poichè costa di meno di Tim (35€ al mese per sempre per i clienti enel, vs i 50€ di tim), e personalmente trovo molto comodo il wow-fi quando sono in giro.
Un dubbio: se attivo un nuovo abbonamento, usufruirò della promozione di 20€ del primo anno no? oppure vedono che ero già fastweb e quindi attivano direttamente i 35€ al mese?
nel caso dei 20€ al mese per un anno, recupererei abbondantemente gli 80€ dei costi fissi di disdetta, anzi, risparmierei e avrei (spero) la fibra

Hai anche considerato infostrada?

[vintonic]

Originariamente inviato da totocrista

Io sono cliente Fastweb ftts da 1 anno. Mai avuto nessun blocco del genere... Questi blocchi in genere non sono così diffusi come pensi.
Comunque: perché magari si tratta di dslam che non vanno oltre i 6 mega. Sono proprio i primi che hanno installato.
Se vai qui che ti dice?
http://avt.fastweb.it/avt-operatori/...canale=AGENZIE

conoscenti che abitano a brugherio (la mia città) e cinisello (entrambi vicino milano, e con adsl 20 mega fastweb), hanno avuto piu volte negli scorsi mesi problemi con fastweb. il problema era vasto poichè era riportato anche su vari siti di news, e inoltre la pagina facebook di fastweb era presa d'assalto dalle persone che si lamentavano.
su AVT mi dice "Offerta Fibra fino all'armadio di prossimità (FTTS). attivabile (con risorse MOS)". se inserisco il mio numero di telefono (fingendolo telecom) invece dice che per motivi tecnici non è possibile migrarlo

[vintonic]

Originariamente inviato da totocrista

Hai anche considerato infostrada?

Infostrada non ha il "wow-fi", la community di hotspot di fastweb che personalmente uso spesso e mi salva dal superamento dello soglie della sim mobile

[alesf76]

Originariamente inviato da Darkboy91

se non l'hanno avuto ,non lo concedono su richiesta?
francamente non avrebbe senso non dare l'upgrade dei 20 mega.

Effettivamente è una prassi già vista in Fastweb quella di migliorare i profili dei vecchi abbonati solo se lo chiedono. Quando si sono omologati alle offerte della concorrenza dando indirizzi IP pubblici senza limiti sul numero di PC collegati nella rete, i vecchi abbonati dovevano telefonare facendo espressa richiesta del cambio.

[MauryK6]

Originariamente inviato da Darkboy91

tra l'altro di farlo lo faranno,si tratta solo di aspettare,mica hanno negato di farlo.
la tempistica non la sanno nemmeno al supporto fastweb/twitter ,ogni giorno potrebbe essere quello buono.

io francamente una navigazione effettiva di 90/10 un ping di 14ms ,chiamate fissi/mobili illimitate,servizio chi è,ultrafibra inclusa a 30 euro al mese per sempre non la cambierei per ste cavolate,ma per motivi piu' importanti.

Scusa, ma come hai fatto ad avere tutto a 30€ per sempre?

[nelson1]

Originariamente inviato da seesopento

sì, vanno bene. Sembra da quello che hai detto che ti abbiano temporaneamente messo in 12a, nelle prossime 48 ore dovrebbe aumentare la portante tornando in linea con la precedente. Tutti hanno Annex B, ed il valore di snr in download a circa 6 db.

Le 48 ore sono trascorse, ma i valori mi sembrano gli stessi, poi la posizione dove si legge?

Informazioni collegamento

Tipo DSL: ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)

Larghezza di banda (caricare/scaricare) [kbps/kbps]: 10.496 / 40.490

Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/MB]: 178,19 / 757,63

Potenza di output (caricare/scaricare) [dBm]: -16,7 / 14,6

Attenuazione linea (caricare/scaricare) [dB]: 2,8 / 8,1

Margine SN (caricare/scaricare) [dB]: 14,4 / 6,3

Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----

Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM

Perdita di framing (locale/remoto): 0 / 0

Perdita di segnale (locale/remoto): 0 / 0

Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0

Perdita del collegamento (remoto): -

Secondi errore (locale/remoto): 0 / 0

Errori FEC (caricare/scaricare): 15.773 / 93.145

Errori CRC (caricare/scaricare): 0 / 0

Errori HEC (caricare/scaricare): 0 / 0

[Swampo]

Originariamente inviato da vintonic

noo non penso che nel 2004 fastweb fosse già presente nella mia umile città. e poi il wholesale spiegherebbe benissimo il perchè dell'immunità dai blocchi locali di fastweb. come si può verificare in via definitiva questa cosa?

Io abito a San Damiano e ho Fastweb dal 2003, quindi già c'era in quegli anni, solamente che avevo il profilo a 6MB bloccato, e finchè non hanno installato i loro apparati per la fibra (1 anno fa circa) non c'è stato nulla da fare per passare quantomeno alla 20MB! Ho dovuto lottare senza ottenere risultato, ho fatto anche fare un trasloco logico ma con il risultato che nulla è cambiato!

Ora ho la fibra 100MB (60/70 effettivi) ma fino ad un anno fa eravamo nel Burundi in quanto a linea internet!

[seesopento]

Originariamente inviato da MauryK6

Scusa, ma come hai fatto ad avere tutto a 30€ per sempre?

Io ho lo stesso prezzo con la stessa offerta. basta che vai nella myfastpage e richiedi il codice di migrazione. Il giorno dopo ti chiamano per chiederti il motivo e gli dici che il costo è troppo alto ed allo stesso prezzo gli altri ti danno 20 mega in up. Vedrai che lo propongono anche a te.

[totocrista]

un po di ping al gateway.
Devo dire che da quando c'è il G.INP è tutta un'altra cosa. Prima pingavo il GW mediamente in 16/18 ms

ping 93.48.136.1
PING 93.48.136.1 (93.48.136.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=1 ttl=63 time=5.26 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=2 ttl=63 time=4.79 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=3 ttl=63 time=4.86 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=4 ttl=63 time=6.20 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=5 ttl=63 time=5.04 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=6 ttl=63 time=5.87 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=7 ttl=63 time=4.92 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=8 ttl=63 time=4.83 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=9 ttl=63 time=5.31 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=10 ttl=63 time=4.85 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=11 ttl=63 time=5.11 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=12 ttl=63 time=6.12 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=13 ttl=63 time=5.07 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=14 ttl=63 time=5.58 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=15 ttl=63 time=5.09 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=16 ttl=63 time=5.64 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=17 ttl=63 time=5.07 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=18 ttl=63 time=4.85 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=19 ttl=63 time=5.32 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=20 ttl=63 time=6.90 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=21 ttl=63 time=5.09 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=22 ttl=63 time=5.15 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=23 ttl=63 time=4.78 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=24 ttl=63 time=4.91 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=25 ttl=63 time=5.13 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=26 ttl=63 time=6.02 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=27 ttl=63 time=5.65 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=28 ttl=63 time=4.97 ms
^C
--- 93.48.136.1 ping statistics ---
28 packets transmitted, 28 received, 0% packet loss, time 27042ms
rtt min/avg/max/mdev = 4.780/5.304/6.908/0.511 ms

[vintonic]

Originariamente inviato da Swampo

ho Fastweb dal 2003, quindi già c'era in quegli anni, solamente che avevo il profilo a 6MB bloccato, e finchè non hanno installato i loro apparati per la fibra (1 anno fa circa) non c'è stato nulla da fare per passare quantomeno alla 20MB!!

Allora potresti essere nella mia stessa condizione iniziale! Anche a te hanno inviato un modem fibra ready? Dopo quanto tempo dalla ricezione del modem e dalla fine dei lavori all'armadio fastweb sei passato alla fibra?
A questo punto l'unica cosa che mi rimane pensare è che si siano dimenticati di collegare me, dato che i miei vicini sono passati da mesi

[Psyred]

Originariamente inviato da totocrista

un po di ping al gateway.
Devo dire che da quando c'è il G.INP è tutta un'altra cosa. Prima pingavo il GW mediamente in 16/18 ms

ping 93.48.136.1
PING 93.48.136.1 (93.48.136.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=1 ttl=63 time=5.26 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=2 ttl=63 time=4.79 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=3 ttl=63 time=4.86 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=4 ttl=63 time=6.20 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=5 ttl=63 time=5.04 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=6 ttl=63 time=5.87 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=7 ttl=63 time=4.92 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=8 ttl=63 time=4.83 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=9 ttl=63 time=5.31 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=10 ttl=63 time=4.85 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=11 ttl=63 time=5.11 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=12 ttl=63 time=6.12 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=13 ttl=63 time=5.07 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=14 ttl=63 time=5.58 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=15 ttl=63 time=5.09 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=16 ttl=63 time=5.64 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=17 ttl=63 time=5.07 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=18 ttl=63 time=4.85 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=19 ttl=63 time=5.32 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=20 ttl=63 time=6.90 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=21 ttl=63 time=5.09 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=22 ttl=63 time=5.15 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=23 ttl=63 time=4.78 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=24 ttl=63 time=4.91 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=25 ttl=63 time=5.13 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=26 ttl=63 time=6.02 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=27 ttl=63 time=5.65 ms
64 bytes from 93.48.136.1: icmp_seq=28 ttl=63 time=4.97 ms
^C
--- 93.48.136.1 ping statistics ---
28 packets transmitted, 28 received, 0% packet loss, time 27042ms
rtt min/avg/max/mdev = 4.780/5.304/6.908/0.511 ms

Che modem stai usando?

[totocrista]

Originariamente inviato da Psyred

Che modem stai usando?

il dv2200 di fastweb

[Psyred]

Originariamente inviato da totocrista

il dv2200 di fastweb

Che come chip monta Broadcom mi pare. Ho notato che gli utenti Fastweb hanno dei ping al gw migliori della media, in particolare se paragonati alle VDSL Telecom con modem Technicolor.

Potrebbe essere un caso, però latenze sui 9-10 ms non ne ho mai viste qui con il G.INP attivo.

[AlNTzac]

Originariamente inviato da vintonic

Sei stato molto chiaro invece
Penso che opterò per disdetta e attivazione di un nuovo numero con fastweb, poichè costa di meno di Tim (35€ al mese per sempre per i clienti enel, vs i 50€ di tim), e personalmente trovo molto comodo il wow-fi quando sono in giro.
Un dubbio: se attivo un nuovo abbonamento, usufruirò della promozione di 20€ del primo anno no? oppure vedono che ero già fastweb e quindi attivano direttamente i 35€ al mese?
.....

Perfetto, alla fine otterrai quello che volevi, peccato per i 15 mesi persi ad aspettare , per quanto riguarda il nuovo abbonamento anche se sei gia presente nella loro anagrafica devono considerarlo come nuovo abbonamento visto che stai contestualmente attivando un nuovo numero, ti consiglio di farti prima la vdsl2 (di modo che ti colleghino con nuovo doppino alla chiostrina) e solo dopo fai richiesta di cessazione , se il modem attuale non e' tuo contattali per la modalita di restituzione ma probabilmente scoprirai che non lo vogliono piu
P.S. a proposito, ieri sera non ho avuto tempo di risponderti con calma e quindi ho saltato la parte riguardante i tuoi valori attuali ma tu sei in Ull, i primi anni Fastweb aveva nelle centrali Dslam Atm da 7mb che diventavano la fossa delle marianne per i malcapitati che ci incappavano non c'era verso di upgrade se non dopo lunghe peripezie, nella migliore tradizione italica favoriti sono sempre e solo i nuovi clienti e i vecchi possono solo aspettare (a meno di non decidere di migrare e solo a quel punto poteva esserci una reazione positiva da parte di Fastweb, ma non era la prassi e bisognava comunque battersi, a mia memoria fra amici/clienti/conoscenti ci sono riusciti in pochi, la maggior parte o ha lasciato perdere e ha atteso oppure ha migrato)

[Darkboy91]

Originariamente inviato da alesf76

Effettivamente è una prassi già vista in Fastweb quella di migliorare i profili dei vecchi abbonati solo se lo chiedono. Quando si sono omologati alle offerte della concorrenza dando indirizzi IP pubblici senza limiti sul numero di PC collegati nella rete, i vecchi abbonati dovevano telefonare facendo espressa richiesta del cambio.

io pero' sono stato migrato automaticamente da adsl ull a fttc,mi hanno chiamato loro e ho dato il consenso.

Originariamente inviato da MauryK6

Scusa, ma come hai fatto ad avere tutto a 30€ per sempre?

semplicemente ho chiesto il codice di migrazione e per tenermi buono mi hanno dato un ulteriore sconto di 10 euro per sempre, piu ultrafibra gratis,piu chiamata illimitate verso cellulari gratis,sommata al fatto che ho l'home pack (usufruisco già di sconto di 10 euro).
in totale 30 euro,cosa che altri operatori si sognano.