[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[MX4]

Originariamente inviato da Darkboy91

a me hanno scritto che lo faranno,senza richiesta esplicita,ma che non sono in grado di indicare una data.

Ma certo, mica comunicano ai call-center i cambiamenti tecnici che vengono decisi dall'alto.

Quelli che rispondono al telefono e sui social lo fanno quasi solo per finalità commerciali mica tecniche....

[seesopento]

Originariamente inviato da albero77

Ma come fino a 2 giorni fa mi avete dato del pazzo perchè li minacciavo per il passaggio a 20 Mb in upload e adesso siete tutti li ad aspettare il passaggio a 20Mb?!?!
Se siete coerenti adesso rimanete a 10 Mb!

E confermo che è una follia. Nessuno di noi disdegnerebbe i 20 mega, anzi a me personalmente farebbero molto comodo. Ma non posso PRETENDERE che me li diano, visto che alla sottoscrizione del contratto erano indicati 10 mega, ed è quello che mi danno. Se per me fosse una condizione fondamentale, mi basterebbe migrare ad altro operatore, ma minacciare fastweb di disdire se non soddisfa i miei capricci è insensato.

[orestino74]

Originariamente inviato da albero77

Ma come fino a 2 giorni fa mi avete dato del pazzo perchè li minacciavo per il passaggio a 20 Mb in upload e adesso siete tutti li ad aspettare il passaggio a 20Mb?!?!
Se siete coerenti adesso rimanete a 10 Mb!

Severo ma giusto!

[Darkboy91]

Originariamente inviato da MX4

Ma certo, mica comunicano ai call-center i cambiamenti tecnici che vengono decisi dall'alto.

Quelli che rispondono al telefono e sui social lo fanno quasi solo per finalità commerciali mica tecniche....

io credo che lo faranno a tutti.
non avrebbe senso farlo solo ai vula.

[seesopento]

Originariamente inviato da Darkboy91

io credo che lo faranno a tutti.
non avrebbe senso farlo solo ai vula.

Vula e nuovi clienti, chissà per i già abbonati.
Il precedente però non è positivo, hanno aumentato il profilo base a 30/10 e mi pare di aver capito che i vecchi clienti con profilo 20/10 non hanno avuto l'upgrade.

[Darkboy91]

Originariamente inviato da seesopento

Vula e nuovi clienti, chissà per i già abbonati.
Il precedente però non è positivo, hanno aumentato il profilo base a 30/10 e mi pare di aver capito che i vecchi clienti con profilo 20/10 non hanno avuto l'upgrade.

se non l'hanno avuto ,non lo concedono su richiesta?
francamente non avrebbe senso non dare l'upgrade dei 20 mega.
altrimenti i clienti toglierebbero l'opzione ultrafibra per poi richiederla nuovamente e sarebbero costretti a darla.
ma sarebbe un passaggio in piu' per loro,tra l'altro inutile..a loro cosa costa? nulla,ma fare un intervento in piu',penso che nemmeno a loro convenga.

[siriobasic]

Originariamente inviato da Darkboy91

se non l'hanno avuto ,non lo concedono su richiesta?
francamente non avrebbe senso non dare l'upgrade dei 20 mega.
altrimenti i clienti toglierebbero l'opzione ultrafibra per poi richiederla nuovamente e sarebbero costretti a darla.
ma sarebbe un passaggio in piu' per loro,tra l'altro inutile..a loro cosa costa? nulla,ma fare un intervento in piu',penso che nemmeno a loro convenga.

Sono daccordo con te. Oltretutto mi risulta che quelli collegati in ftth -di recente- hanno aumentato l'up a 50 senza nessuna richiesta da parte di quest'ultimi.

[vintonic]

Originariamente inviato da AlNTzac

piu' che paura c'e' da essere sconcertati, il tuo e' un numero ex telecom e sei attestato su Atm, fra l'altro ancora pienamente operativo (non e' stato messo in EoS- End of Service) e nemmeno saturo e quindi molto probabilmente sei lontano dalla centrale, bisognerebbe conoscere i tuoi valori di attenuazione e snr per esserne sicuri, il tuo problema e' l'erroneo inserimento nel database Telecom del tuo numero e non lo risolvi se non chiedendo espressamente una bonifica, nel database Fastweb risulti essere in provincia di Milano ma tu sei in quella di Monza attualmente il tuo civico non e' censito da Telecom e quindi sei fuori dalla loro copertura Adsl e non puoi fare il rientro , invece richiedendo un nuovo numero puoi attivare l'Adsl fino a 20mb con Vodafone, Tiscali e la stessa Fastweb ... concludo dicendo che la tua via e' coperta dalla vdsl2 Tim dall'armadio 0336 ( collegata all'Onu MONZITAC027 ) tranne il tuo civico, evidentemente la tua chiostrina di appartenenza l'hanno saltata, che fortuna eh

Come fai a sapere tutte queste cose riguardo al mio indirizzo? Incredibile 😂
Tornando alla mia situazione "disperatissima", nel mio palazzo, stessa scala (quindi stessa chiostrina), un altro vicino ha l'adsl Telecom 20 mega quindi non capisco le tue affermazioni. Il mio indirizzo e civico 6/H inoltre risulta censito ma con il vecchio CAP 20047 (almeno per quanto riguarda il sito attuale) ma una volta chiedendo info a un operatore Telecom risultava che a loro ero stato registrato precedentemente come civico 6 invece che 6/H (abito in una strada privata con vari interni e lettere). Ci sono troppe cose losche che non capisco inoltre il mio vicino di casa dell'altra scala (e altra chiostrina, collegata allo stesso armadio) ha la fibra fw e sui database Fastweb e Telecom anche io risulto attivabile in fibra, aiuto!
Quindi cosa mi consigli in definitiva? Chiedere una "bonifica"? In cosa consiste?

Ps: l'armadio a cui sono collegato dovrebbe essere il 0330, come indicato dall'etichetta posta da Telecom in cantina, armadio che si trova a 50 metri da casa mia. Anche kpnqwest mi dà quella cabina collegata al mio civico. La centrale inoltre dista 1 km

[AlNTzac]

Originariamente inviato da vintonic

.... Il mio indirizzo e civico 6/H inoltre risulta censito ma con il vecchio CAP 20047....
Quindi cosa mi consigli in definitiva? Chiedere una "bonifica"? In cosa consiste?

Ps: l'armadio a cui sono collegato dovrebbe essere il 0330, come indicato dall'etichetta posta da Telecom in cantina, armadio che si trova a 50 metri da casa mia. Anche kpnqwest mi dà quella cabina collegata al mio civico. La centrale inoltre dista 1 km

ma come 6h se nella scheda ovus mi risulta 8 Comunque molto meglio cosi, anche se per Telecom continui ad non essere raggiunto dalla sua Adsl se attivi un nuovo numero sei raggiunto dalla Vdsl2 con Telecom,Vodafone,Tiscali,Fastweb, ma l'armadio e' il n. 0340.
Il problema e' che tu sei attestato alla chiostrina del civico 6 ma su derivata H, bonificare significa aggiornare i tuoi dati nel database dei numeri telefonici che tu adesso abiti in provincia di Monza con un nuovo cap, a Fastweb risulta al numero 6 e non hanno proprio il 6h nel loro database, stesso discorso per Telecom e Tiscali che non hanno censito il 6/H ma soltanto il 6, l'unica con dati corretti e' Vodafone.

P.S. fai una bella foto di questa chiostrina in cantina e postala, specie la parte che mostra degli adesivi sfondo giallo con numeri colore nero

[vintonic]

Originariamente inviato da AlNTzac

ma come 6h se nella scheda ovus mi risulta 8 Comunque molto meglio cosi, anche se per Telecom continui ad non essere raggiunto dalla sua Adsl se attivi un nuovo numero sei raggiunto dalla Vdsl2 con Telecom,Vodafone,Tiscali,Fastweb, ma l'armadio e' il n. 0340.
Il problema e' che tu sei attestato alla chiostrina del civico 6 ma su derivata H, bonificare significa aggiornare i tuoi dati nel database dei numeri telefonici che tu adesso abiti in provincia di Monza con un nuovo cap, a Fastweb risulta al numero 6 e non hanno proprio il 6h nel loro database, stesso discorso per Telecom e Tiscali che non hanno censito il 6/H ma soltanto il 6, l'unica con dati corretti e' Vodafone.

A me risulta l'armadio 0330, lo stesso indicato in kqnwest e il più vicino a casa mia. Attivo con fibra Tim da agosto.
Inoltre sul sito Fastweb lo accetta il civico 6/H, perché dovrei richiedere la bonifica? Se fosse quello il problema, anche il mio vicino di casa non avrebbe la fibra, o almeno credo.

Image1465314635.886403.jpg

Ps: poi se vuoi posto la foto della chiostrina, ma sicuramente sono attestato al 0330 e la chiostrina era la numero 38 o 39 circa dell'armadio



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[AlNTzac]

Originariamente inviato da vintonic

.......

Ps: poi se vuoi posto la foto della chiostrina, ma sicuramente sono attestato al 0330 e la chiostrina era la numero 38 o 39 circa dell'armadio

stiamo parlando di 2 vie differenti allora , sulla scheda Ovus che avevi allegato risultava via santa clotilde , anche la via e' cambiata

[imsims22]

Originariamente inviato da orestino74

Ma mi sbaglio o Fastweb ha segato di 5 euro i prezzi delle offerte a regime?

Adesso immagino che per i vecchi clienti basterà una lieve lamentela per vedersi limato il prezzo!

infatti!

io ho 35 x joi di listino -10 di sconto

si sbrigassero ad aggiornarmi il listino ....

[vintonic]

Originariamente inviato da AlNTzac

stiamo parlando di 2 vie differenti allora , sulla scheda Ovus che avevi allegato risultava via santa clotilde , anche la via e' cambiata

via santa clotilde se leggi bene è il nome della via della centrale telecom di brugherio. non è la mia via

[AlNTzac]

Originariamente inviato da vintonic

...... non è la mia via

che bella figura non ho letto l'intestazione , allora sperando che non ci siano ulteriori sorprese per Telecom il civico 6h e' coperto dalla vdsl2, con quale motivazione ti hanno respinto il rientro ?, per Fastweb delle 6 numerazioni facenti parte del 6/H sono tutte attivabili ma solo 2 risultano migrabili alla vdsl2 senza cambiare numero ma non sapendo quali di queste sono in realta gia' loro abbonati non e' possibile determinare se questa informazione e' reale, tu hai provato su http://www.fastweb.it/AVT/ e appare che per motivi tecnici legati alla tipologia della tua linea, passando a Fastweb non potrai mantenere il tuo attuale numero di telefono ?

[vintonic]

Originariamente inviato da AlNTzac

che bella figura non ho letto l'intestazione , allora sperando che non ci siano ulteriori sorprese per Telecom il civico 6h e' coperto dalla vdsl2, con quale motivazione ti hanno respinto il rientro ?, per Fastweb delle 6 numerazioni facenti parte del 6/H sono tutte attivabili ma solo 2 risultano migrabili alla vdsl2 senza cambiare numero ma non sapendo quali di queste sono in realta gia' loro abbonati non e' possibile determinare se questa informazione e' reale, tu hai provato su http://www.fastweb.it/AVT/ e appare che per motivi tecnici legati alla tipologia della tua linea, passando a Fastweb non potrai mantenere il tuo attuale numero di telefono ?

Mi si è aperto un mondo! ebbene, se sul sito fastweb inserisco il mio numero di telefono e spunto telecom italia come operatore, mi viene fuori quella scritta in basso! quindi vuol dire che non passerò mai alla fibra se rimango con questo numero? inoltre non ho capito cosa intendi con le 6 numerazioni del 6/h: cosa sono queste "numerazioni"? i numeri fastweb presenti all'indirizzo? dove li hai trovati? grazie mille comunque! è già un passo avanti (altro che fastweb! )

[AlNTzac]

Originariamente inviato da vintonic

Mi si è aperto un mondo!

e lasciamolo aperto allora , quindi con il tuo attuale numero Fastweb non ti fa la migrazione interna e hai davanti a te 2 strade, o rientri in Telecom (non mi hai detto quale msg ti esce durante la richiesta che hai fatto in precedenza) oppure cambia numero e attivati un nuovo contratto vdsl2 con Fastweb, per la faccenda dei 6 numeri mi riferivo al fatto che mi risulta che al civico 6/h siete in 6 ad avere il telefono, li ho provati tutti e ho visto che a 2 di questi Fastweb accettava l'attivazione senza dover cambiare ma a questo punto non e' importante ... a proposito non hai scritto i tuoi valori di attenuazione e snr comunque se sei a meno di 1km e hai tutti questi problemi di portante il fatto che sei su derivata ha la sua importanza, in teoria a quella distanza dovresti avere un'ottima adsl con una Velocita di accesso minima da 16mb ...

[Darkboy91]

se per questo fastweb copre in fibra i civici 3/A, 3/C 3/D della mia palazzina.
Il civico 3/B (il mio) è coperto solo da adsl,peccato che anche io abbia la fibra.
il solito errore dei database fastweb e non c'è verso di farlo sistemare.

[vintonic]

Originariamente inviato da AlNTzac

e lasciamolo aperto allora , quindi con il tuo attuale numero Fastweb non ti fa la migrazione interna e hai davanti a te 2 strade, o rientri in Telecom (non mi hai detto quale msg ti esce durante la richiesta che hai fatto in precedenza) oppure cambia numero e attivati un nuovo contratto vdsl2 con Fastweb, per la faccenda dei 6 numeri mi riferivo al fatto che mi risulta che al civico 6/h siete in 6 ad avere il telefono, li ho provati tutti e ho visto che a 2 di questi Fastweb accettava l'attivazione senza dover cambiare ma a questo punto non e' importante ... a proposito non hai scritto i tuoi valori di attenuazione e snr comunque se sei a meno di 1km e hai tutti questi problemi di portante il fatto che sei su derivata ha la sua importanza, in teoria a quella distanza dovresti avere un'ottima adsl con una Velocita di accesso minima da 16mb ...

Allora, quando ho fatto richiesta a telecom, dopo qualche giorno hanno chiamato dicendo che la richiesta era stata rifiutata da fastweb, e che per attivare tim smart fibra occorreva cambiare numero. solo questo.

Questi i valori della mia linea:
Velocità di downstream:6144 Kbps
Velocita di Upstream:512 Kbps
-Valori di linea misurati in downstream
Rapporto segnale / rumore:16.5 dB
Attenuazione di Linea:22.5 dB
Potenza:19.8 dBm
-Valori di linea misurati in Upstream
Rapporto segnale / rumore:16.0 dB
Attenuazione di Linea:12.0 dB
Potenza:0.3 dBm

come ti sembrano? comunque ho letto da qualche parte che il wholesale telecom su cui si affidava fastweb per raggiungere i paesi in cui non era effettivamente presente, è necessariamente limitato a 6 mega. la mia linea quindi rientrerebbe in questa casistica, infatti è stata attivata nel 2004 circa. inoltre quando capita che agli utenti fastweb non vada internet nella zona, a me funziona perfettamente (a ragione del fatto che la mia in realtà è una linea telecom affittata a fastweb).
dopo che fastweb ha messo i suoi apparati in centrale qualche anno dopo, ha iniziato a fornire la sua 20 mega a brugherio (ho amici che ce l'hanno, e infatti sono attivi da meno tempo e risentono dei problemi della rete fastweb).
sunto della faccenda: mi toccherà disdire e riabbonarmi a fastweb, sperando arrivi effettivamente sta benedetta fibra!

[totocrista]

Originariamente inviato da vintonic

Allora, quando ho fatto richiesta a telecom, dopo qualche giorno hanno chiamato dicendo che la richiesta era stata rifiutata da fastweb, e che per attivare tim smart fibra occorreva cambiare numero. solo questo.

Questi i valori della mia linea:
Velocità di downstream:6144 Kbps
Velocita di Upstream:512 Kbps
-Valori di linea misurati in downstream
Rapporto segnale / rumore:16.5 dB
Attenuazione di Linea:22.5 dB
Potenza:19.8 dBm
-Valori di linea misurati in Upstream
Rapporto segnale / rumore:16.0 dB
Attenuazione di Linea:12.0 dB
Potenza:0.3 dBm

come ti sembrano? comunque ho letto da qualche parte che il wholesale telecom su cui si affidava fastweb per raggiungere i paesi in cui non era effettivamente presente, è necessariamente limitato a 6 mega. la mia linea quindi rientrerebbe in questa casistica, infatti è stata attivata nel 2004 circa. inoltre quando capita che agli utenti fastweb non vada internet nella zona, a me funziona perfettamente (a ragione del fatto che la mia in realtà è una linea telecom affittata a fastweb).
dopo che fastweb ha messo i suoi apparati in centrale qualche anno dopo, ha iniziato a fornire la sua 20 mega a brugherio (ho amici che ce l'hanno, e infatti sono attivi da meno tempo e risentono dei problemi della rete fastweb).
sunto della faccenda: mi toccherà disdire e riabbonarmi a fastweb, sperando arrivi effettivamente sta benedetta fibra!

Quello non mi sembra un profilo Telecom.
Secondo me sei in ull

[vintonic]

Originariamente inviato da totocrista

Quello non mi sembra un profilo Telecom.
Secondo me sei in ull

noo non penso che nel 2004 fastweb fosse già presente nella mia umile città. e poi il wholesale spiegherebbe benissimo il perchè dell'immunità dai blocchi locali di fastweb. come si può verificare in via definitiva questa cosa?