[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[fk0]

Originariamente inviato da Salva99

L'unico sito da cui scarico a piena banda è nvidia 34Mbit/s.

microsozz , ati e nvidia si appoggiano a dei cache server gestiti da akamai, quindi nel momento in cui scarichi qualcosa dalle loro pagine accedi a dei server che sono situati fisicamente a MI o altra zona poco distante, e questo spiega la differenza .

[andre_corsi]

http://www.telecomitalia.com/tit/it/...rete-FTTH.html

[FrancYescO]

Originariamente inviato da Coyote74

E nuovamente vengo truffato da Tim... Mi sono veramente rotto le scatole di questi rubagalline. Ascoltate, perché è tutta da ridere, per non piangere. Ad agosto 2015 decido di valutare il servizio fibra 50Mb di Tim, perché a casa avevo una semplice linea solo voce a consumo. Per evitare proprio di essere truffato dai soliti venditori dei call center mi reco presso il più vicino negozio TIM, così da avere un contatto diretto e limitare le possibilità di raggiro. La simpatica signorina del negozio mi informa che per i nuovi clienti provenienti da altro operatore o per i vecchi clienti Telecom con contratto da più di 10 anni c'è la possibilità di avere il servizio Fibra tutto incluso a 49€ mese invece che 59€ PER SEMPRE. E il bello è che ero assieme alla mia compagna e un amico, e tutti e tre abbiamo chiesto se la cosa era sicura al 100%, ricevendo risposta affermativa e che non si poteva sbagliare perché carta canta ed aveva l'offerta davanti agli occhi. Bene, passati 6 mesi dal l'attivazione avvenuta a settembre 2015, mi arriva una prima bolletta da 60€ e pochi giorni fa una seconda da 65€. Vado quindi al negozio, faccio presente la cosa alla stessa signorina e mi risponde che si trattava sicuramente di un errore della TIM e che apriva una pratica di contestazione inviando anche copia dell'offerta per dimostrare che era PER SEMPRE.
Bene, ieri mi chiama un simpatico operatore TIM, ovviamente extracomunitario, che mi dice che lo sconto era stato già erogato, che avevo diritto solo a 6 mesi di sconto e udite udite, parole testuali "Signore, lei non avrà MAI quell'offerta, perché riservata solo a vecchi clienti, ma Alice".
TAAAACCCC... Ecco la solita postilla vessatoria con cui nuovamente mi hanno fregato. È INCREDIBILE... in un modo o nell'altro riescono sempre a raggirarmi. Non ho neppure più la forza e la voglia di protestare. Comunque lunedì prossimo andrò al negozio TIM per vedere se riescono in qualche modo a tamponare il problema, ma ci credo poco.
Voi cosa mi consigliate di fare? Avevo pensato anche di richiedere il passaggio alla nuova Fibra Smart, che costa 49€ mese, ma dubito me lo permettano, perché come minimo chiederanno la restituzione degli sconti applicati ai primi 6 mesi, se non addirittura una penale. Spero qualcuno di voi di buon cuore sappia consigliarmi sul da farsi.


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Call center o centro tim, cambia solo a chi vanno le provvigioni per essersi accaparrati un nuovo contratto, i contratti finali son sempre gli stessi, e sta al cliente firmarli solo dopo averli letti per bene... forse il modo migliore è quello di farsi richiamare dal sito, ma anche li ti si attaccano come zecche appena vedono che sei realmente interessato...il che mi fa pensare che anche lì vanno a provvigioni dirette per l'interlocutore riguardo i nuovi contratti...

io però posso dirti che quando ero in ADSL Alice, chiamavo ogni 6mesi il 187 per farmi scontare l'offerta per altri 6mesi, quando non hanno voluto farmelo più son passato a tiscali (pagando per lo stesso servizio finale la metà rispetto la loro offerta scontata)

[meraviglia]

@Coyote74

Purtroppo ho avuto un'esperienza analoga: dovevo fare un trasloco di numero con tuttofibra 30/3, l'operatore del 187 mi ha garantito certe condizioni per sempre consigliandomi la chiusura del vecchio contratto e l'apertura di uno nuovo. Ma gli sconti sono finiti dopo 6 mesi e sono stato "costretto" a passare alla smart fibra. Non c'è dubbio, è un metodo.

Comunque, per quel che ne so, il passaggio alla smart fibra non corrisponde alla chiusura del vecchio contratto, quindi non dovresti avere penali in questo senso, solo i costi di attivazione del nuovo contratto.

[The Duccio]

scusate, ho riletto una parte del thread e non mi sono chiare due cose.

1) come mai, nonostante il filtro messo che è quello "di telecom" adesso sento un fruscio di sottofondo nelle chiamate? Prima non lo faceva (col vecchio router, adesso ho messo quello della fibra)

2) una volta configurato il tutto, ed effettuata la chiamata, dopo quanto attivano effettivamente la fibra? (adesso continuo a navigare con l'adsl)

[commandos[ita]]

Originariamente inviato da bavve

Anche a me stessa cosa (ma senza golden modem): in sostanza agganciavo a piena banda in download, ma non in upload (ed è così tutt'ora), e il tool a disposizione sullo smartphone del tecnico segnava "linea con anomalie".

Visto però che la linea funzionava abbastanza bene (lo speed test è sempre 96 mega in down e 15 mega in up), e che le annesse statistiche erano ottime (zero errori CRC, ES e SES, e pochissimi FEC) ho insistito parecchio affinchè la tenessero così: ero persino disposto a firmare un foglio nel quale sollevavo il tecnico da ogni responsabilità in quanto era perfettamente conscio delle problematiche di avere una "linea con anomalie" (che allo stato attuale non ho ancora avuto). Ad ogni modo, dopo aver insistito così tanto, e dopo che il tecnico ha parlato "con qualcuno al telefono" sono riuscito a farmi lasciare la linea così.

Allego le statistiche nuovamente a integrazione di quanto detto sopra:

Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 16313
Velocità massima di ricezione (Kbps): 121586
SNR Upstream (dB): 6.0
SNR Downstream (dB): 9.9
Attenuazione Upstream (dB): 1.7
Attenuazione Downstream (dB): 6.5
Potenza in trasmissione (dB): -23.8
Potenza in ricezione (dB): 14.3
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5500
Velocità in trasmissione (Kbps): 16313
Velocità in ricezione (Kbps): 108000
Up time: 4469
Total FEC Errors: 119
Total CRC Errors: 0

a me la cosa strana è che col golden modem, direttamente sulla morsettiera della ONU, 88Mbit agganciati....e dopo 1 minuto andava in errore il test...
c'è qualche tecnico in forum che sa cosa potrebbe essere e se risolvibile in tempi brevi?
spero non mi mandino in KO la pratica....a loro dire, la sospendono e mi ricontatteranno.........sennò sai che palle ricominciare il tutto con la migrazione....che presa a male..

[Coyote74]

Originariamente inviato da FrancYescO

Call center o centro tim, cambia solo a chi vanno le provvigioni per essersi accaparrati un nuovo contratto, i contratti finali son sempre gli stessi, e sta al cliente firmarli solo dopo averli letti per bene... forse il modo migliore è quello di farsi richiamare dal sito, ma anche li ti si attaccano come zecche appena vedono che sei realmente interessato...il che mi fa pensare che anche lì vanno a provvigioni dirette per l'interlocutore riguardo i nuovi contratti...



io però posso dirti che quando ero in ADSL Alice, chiamavo ogni 6mesi il 187 per farmi scontare l'offerta per altri 6mesi, quando non hanno voluto farmelo più son passato a tiscali (pagando per lo stesso servizio finale la metà rispetto la loro offerta scontata)

Originariamente inviato da meraviglia

@Coyote74



Purtroppo ho avuto un'esperienza analoga: dovevo fare un trasloco di numero con tuttofibra 30/3, l'operatore del 187 mi ha garantito certe condizioni per sempre consigliandomi la chiusura del vecchio contratto e l'apertura di uno nuovo. Ma gli sconti sono finiti dopo 6 mesi e sono stato "costretto" a passare alla smart fibra. Non c'è dubbio, è un metodo.



Comunque, per quel che ne so, il passaggio alla smart fibra non corrisponde alla chiusura del vecchio contratto, quindi non dovresti avere penali in questo senso, solo i costi di attivazione del nuovo contratto.

Grazie ragazzi, vedrò allora di fare il passaggio a Fibra Smart, che forse alla fine è la soluzione meno dolorosa, a meno che il negozio TIM non ammetta il suo errore e mi trovi qualche altra soluzione.
Avete anche ragione circa il fatto che alla fine il cliente deve leggere la pappardella del contratto prima di firmare, ma vi assicuro che l'ho fatto, ma di questa cosa che l'offerta era valevole solo per vecchi clienti Alice e non per quelli Telecom proprio non ho visto traccia. Comunque lunedì vado in negozio e riguardo il contratto con loro.

Nel frattempo ho visto che il servizio Smart è in offerta a 49€ mese con 49€ per l'attivazione invece di 99€, ma solo fino al 27 del corrente mese. Qualcuno sa dirmi se manterranno l'offerta anche per il prox mese? Lo chiedo perché sono lontano da casa per lavoro e potrò recarmi al negozio non prima del 30 maggio e non vorrei ritrovarmi con 99€ da pagare per l'attivazione della fibra Smart.


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[sjmon3]

Questa mattina ho notato che stavano sostituendo la parte superiore dell'armadio a cui sono collegato.
Hanno sostituito solo la parte "nuova" che gestisce la fibra.
Prima c'era quello sottile, il più piccolo di tutti, ora invece ci hanno messo quello grande (con una maniglia nera).

Con sorpresa ho notato un aumento di banda di circa 6Mb. Infatti fino a ieri agganciavo a circa 94Mb, ora supero di poco i 100 (100001kbps).

Anche la massima velocità agganciabile in download è salita a 101.4, mentre prima era 95. Mentre l'upload è sceso dai 38 di ieri a circa 30..

A cosa può essere dovuta questa variazione?
Saturazione superata ampliando l'onu?

[totocrista]

Originariamente inviato da Coyote74

E nuovamente vengo truffato da Tim... Mi sono veramente rotto le scatole di questi rubagalline. Ascoltate, perché è tutta da ridere, per non piangere. Ad agosto 2015 decido di valutare il servizio fibra 50Mb di Tim, perché a casa avevo una semplice linea solo voce a consumo. Per evitare proprio di essere truffato dai soliti venditori dei call center mi reco presso il più vicino negozio TIM, così da avere un contatto diretto e limitare le possibilità di raggiro. La simpatica signorina del negozio mi informa che per i nuovi clienti provenienti da altro operatore o per i vecchi clienti Telecom con contratto da più di 10 anni c'è la possibilità di avere il servizio Fibra tutto incluso a 49€ mese invece che 59€ PER SEMPRE. E il bello è che ero assieme alla mia compagna e un amico, e tutti e tre abbiamo chiesto se la cosa era sicura al 100%, ricevendo risposta affermativa e che non si poteva sbagliare perché carta canta ed aveva l'offerta davanti agli occhi. Bene, passati 6 mesi dal l'attivazione avvenuta a settembre 2015, mi arriva una prima bolletta da 60€ e pochi giorni fa una seconda da 65€. Vado quindi al negozio, faccio presente la cosa alla stessa signorina e mi risponde che si trattava sicuramente di un errore della TIM e che apriva una pratica di contestazione inviando anche copia dell'offerta per dimostrare che era PER SEMPRE.
Bene, ieri mi chiama un simpatico operatore TIM, ovviamente extracomunitario, che mi dice che lo sconto era stato già erogato, che avevo diritto solo a 6 mesi di sconto e udite udite, parole testuali "Signore, lei non avrà MAI quell'offerta, perché riservata solo a vecchi clienti, ma Alice".
TAAAACCCC... Ecco la solita postilla vessatoria con cui nuovamente mi hanno fregato. È INCREDIBILE... in un modo o nell'altro riescono sempre a raggirarmi. Non ho neppure più la forza e la voglia di protestare. Comunque lunedì prossimo andrò al negozio TIM per vedere se riescono in qualche modo a tamponare il problema, ma ci credo poco.
Voi cosa mi consigliate di fare? Avevo pensato anche di richiedere il passaggio alla nuova Fibra Smart, che costa 49€ mese, ma dubito me lo permettano, perché come minimo chiederanno la restituzione degli sconti applicati ai primi 6 mesi, se non addirittura una penale. Spero qualcuno di voi di buon cuore sappia consigliarmi sul da farsi.


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Il.modo migliore è sottoscrivere l'offerta online. Perché avete questa paura?

[Dantes2005]

Ciao a tutti,

Ho attivato un abbonamento temporaneo con profilo Telecom VDSL 2 30mbit. Il problema è che Telecom non fornisce modem/router per questo tipo di installazione, quindi dovrei trovare una soluzione in autonomia possibilmente economica (il collegamento dura solo 20 giorni e non vorrei spendere 250€ per un router che non utilizzero mai più) ma affidabile.

Avete esperienza di router VDSL 2 che funzionino con le soluzioni FTTC di Telecom?

Grazie

[totocrista]

Originariamente inviato da Dantes2005

Ciao a tutti,

Ho attivato un abbonamento temporaneo con profilo Telecom VDSL 2 30mbit. Il problema è che Telecom non fornisce modem/router per questo tipo di installazione, quindi dovrei trovare una soluzione in autonomia possibilmente economica (il collegamento dura solo 20 giorni e non vorrei spendere 250€ per un router che non utilizzero mai più) ma affidabile.

Avete esperienza di router VDSL 2 che funzionino con le soluzioni FTTC di Telecom?

Grazie

Ma cosa vuol dire che Telecom non fornisce il modem? Non esiste nessuna offerta senza modem.
Oltretutto per 20 giorni avrai delle penali assurde.

[alefello]

Originariamente inviato da totocrista

Ma cosa vuol dire che Telecom non fornisce il modem? Non esiste nessuna offerta senza modem.
Oltretutto per 20 giorni avrai delle penali assurde.

Credo sia un contratto a tempo dedicato, fatto tramite agente. Io feci una cosa simile con un ISDN l'anno scorso per una manifestazione di dieci giorni e il contratto della linea era proprio di una ventina di giorni.
(fra parentesi questa cosa dei venti giorni di fibra mi interessano per la stessa manifestazione per l'anno prossimo)

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[Dantes2005]

No, in realtà è una cosa che non tutti sanno, ma la Telecom fornisce un servizio di attivazioni temporanee. Ne fanno uso soprattutto organizzatori di eventi, come nel mio caso.

Si tratta di contratti ad hoc della durata di minimo 10 giorni. I profili sono praticamente gli stessi utilizzati nelle proposte commerciali.

La particolarità è che Telecom non fornisce apparecchiatura per questi abbonamenti.

Per l'ADSL2+ era facile reperire dei router adeguati, ma personalmente sono impreparato sulla VDSL.

[Cardy89]

E' venuto il tecnico... Gli ho spiegato il mio problema...

Cioè che solo sul mio numero non risultavo coperto dalla fibra, mentre tutti gli altri si... Mi ha detto che è un problema comune nelle mie zone e che ad alcuni non gli attivavano neanche la nuova linea...
Gli ho chiesto se rifiutavo l'attivazione della nuova linea lui poteva segnalare che il mio vecchio numero era coperto e mi ha detto di no...

E mi ha messo davanti a una scelta...

O continuavo a tenermi il mio vecchio numero e magari aspettavo che un giorno risultasse attivabile anche su quello la fibra...

O continuavo la pratica di nuova linea e lui assegnava a una ditta esterna il lavoro di tirarmi l'altro cavo a casa e lasciavo comunque il vecchio numero...

O scollegava il vecchio numero e usava la stessa linea per la nuova attivazione e poi io mandavo la disdetta per la mia vecchia linea...

Io ho insistito chiedendo se proprio non poteva segnalare l'errore nel database in modo che mi risultasse attivabile anche sul mio vecchio numero... Ma niente...

Comunque la mia scelta è stata questa:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 24901
Velocità massima di ricezione (Kbps): 79693
SNR Upstream (dB): 7.2
SNR Downstream (dB): 6.3
Attenuazione Upstream (dB): 9.0
Attenuazione Downstream (dB): 14.9
Potenza in trasmissione (dB): -3.8
Potenza in ricezione (dB): 14.4
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 79149
Up time: 8273
Total FEC Errors: 816736
Total CRC Errors: 0

Non c'e l'ho fatta più ad aspettare...
Dopo 10 anni di mini adsl a 640kb... Non puoi rifiutare l'offerta di attivarti subito la fibra... Anche se.. Ho dovuto rinunciare al mio vecchio numero..

Comunque com'è la linea?? Nei speed test, anche se so che non sono veritieri, non ho superato mai i 60mb in download... Mentre in upgrade sempre i 20 pieni...

[Digitalone]

Originariamente inviato da Cardy89

Comunque com'è la linea?? Nei speed test, anche se so che non sono veritieri, non ho superato mai i 60mb in download... Mentre in upgrade sempre i 20 pieni...

Buona, non ottima.
Per andare più veloce, gli speedtest dovresti farli su cavo ethernet.

[totocrista]

Originariamente inviato da Dantes2005

No, in realtà è una cosa che non tutti sanno, ma la Telecom fornisce un servizio di attivazioni temporanee. Ne fanno uso soprattutto organizzatori di eventi, come nel mio caso.

Si tratta di contratti ad hoc della durata di minimo 10 giorni. I profili sono praticamente gli stessi utilizzati nelle proposte commerciali.

La particolarità è che Telecom non fornisce apparecchiatura per questi abbonamenti.

Per l'ADSL2+ era facile reperire dei router adeguati, ma personalmente sono impreparato sulla VDSL.

Grazie! Era un qualcosa che ignoravo

[Yrbaf]

Originariamente inviato da Dantes2005

No, in realtà è una cosa che non tutti sanno, ma la Telecom fornisce un servizio di attivazioni temporanee. Ne fanno uso soprattutto organizzatori di eventi, come nel mio caso.

Si tratta di contratti ad hoc della durata di minimo 10 giorni. I profili sono praticamente gli stessi utilizzati nelle proposte commerciali.

La particolarità è che Telecom non fornisce apparecchiatura per questi abbonamenti.

Per l'ADSL2+ era facile reperire dei router adeguati, ma personalmente sono impreparato sulla VDSL.

Sapevo che era possibile (la mia ditta li usa spesso) per l'adsl2 non sapevo che avessero esteso la possibilità per la fibra.
I costi come sono (giusto per valutare l'eventualità di fibra per 1 mese o anche per 3 mesi nella casa al mare, ovviamente quando ci saranno Onu da quelle parti ) ?

Comunque se l'hai fatto per poco tempo presumo che del telefono te ne freghi nulla, quindi di roba Vdsl2 economica ne trovi parecchia (solo internet ma senza telefono).

Potrei consigliare i TP-Link W9970 da 40E circa nuovi o ancora meglio i W8970, W8980 e W9980 che usati si trovano a cifre simili più o meno (a volte capita pure l'occasione da 20-25E, anche se il prezzo medio è di 50E per gli ultimi 2 che hanno anche il WiFi 5GHz) mentre nuovi sono sugli 80-90E.
I primi due sono adsl2 ma si possono trasformare in vdsl2 con un cambio firmware.

Casualmente ho proprio un W8980 (trasformato in W9980) da vendere ed ancora in garanzia, ma se te lo devo spedire forse non ti conviene

Originariamente inviato da Cardy89

Non c'e l'ho fatta più ad aspettare...
Dopo 10 anni di mini adsl a 640kb... Non puoi rifiutare l'offerta di attivarti subito la fibra... Anche se.. Ho dovuto rinunciare al mio vecchio numero..

Visto che la disdetta del vecchio servizio adsl andrà in parallelo, forse sei ancora in tempo per chiedere la migrazione del vecchio numero presso un provider voip.
Alcuni non hanno manco un canone mensile (vivono sulle telefonate, che poi tu puoi anche non fare), spostando il numero su uno di loro lo puoi conservervare (almeno per le chiamate in ricezione).

PS
Non so se il router Tim permette di configurare un secondo provider voip, nel caso negativo ti servirà un telefono voip solo per il vecchio numero

[Cardy89]

Originariamente inviato da Digitalone

Buona, non ottima.
Per andare più veloce, gli speedtest dovresti farli su cavo ethernet.

Si, ma ho appena visto... Che con il cavo va lentissima... 3/4 mb in download, mentre 10/15 in upload... Mentre con il wi-fi sto intorno ai 60/20... Avevo già letto se non ricordo male un problema simile... Riguarda la scheda di rete?

Originariamente inviato da Yrbaf

Visto che la disdetta del vecchio servizio adsl andrà in parallelo, forse sei ancora in tempo per chiedere la migrazione del vecchio numero presso un provider voip.
Alcuni non hanno manco un canone mensile (vivono sulle telefonate, che poi tu puoi anche non fare), spostando il numero su uno di loro lo puoi conservervare (almeno per le chiamate in ricezione).

PS
Non so se il router Tim permette di configurare un secondo provider voip, nel caso negativo ti servirà un telefono voip solo per il vecchio numero

Si, veramente diciamo che la disdetta devo ancora farla... Quindi diciamo che sono in tempo... Solo che non so come funziona questa cosa dei provider voip... Come funziona?

[seesopento]

fai la migrazione della vecchia linea vs un provider voip come ad esempio clouditalia o olimontel. A quel punto avrai delle credenziali che, inserite in un cordless voip, un ATA (adattatore voip per telefoni tradizionali) o in un router con funzioni voip, ti permettono di ricevere le chiamate e, alle tariffe del provider che scegli eventualmente anche di farle.

[Gio_87]

Ragazzi ho un problema, o sbaglio qualcosa io . Praticamente ho deciso di collegare un telefono alla porta rossa del modem ( in cascata con un netgear ) ora . Se provo a chiamare chiama , ma ricevere mi dice che il numero è inesistente :/ è mai capitato a qualcuno ?


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