[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Nicos18]

Originariamente inviato da totocrista

O è in rete rigida.

Ah si dimenticato

Quindi due ipotesi:

-mancato allineamento dei database (caso più probabile, visto i precedenti riportati da numerosi utenti)
-Rete rigida (caso meno probabile, ma pur sempre possibile)

[Rumpelstiltskin]

Originariamente inviato da brendoo011

Un bel reclamo e via

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

È la terza volta che chiamo e spiego il problema. Gli operatori si mettono sempre a parlare tra di loro e poi mi buttano giù la linea...

[eminem09493]

.

[Cardy89]

Originariamente inviato da Learfe

Buongiorno a tutti, se possibile vorrei un'informazione da chi ne sa.

Controllando sul sito TIM la copertura fibra/adsl, ho notato che solo il mio complesso residenziale (3 condomini e alcune villette) non è coperto dalla fibra, mentre sono letteralmente circondato da altre case dove è disponibile. Peraltro, l'armadio di zona è a 100 metri in linea d'aria dal mio appartamento. Incuriosito dalla stranezza, ho più volte contattato TIM (4, per la precisione, a distanza di una settimana l'una dall'altra) e alla fine l'unica risposta apparentemente sensata è stata: "probabilmente l'armadio è saturo, devi aspettare che venga fatto un upgrade...non ti so dire né quando, né chi potresti contattare per sollecitare".

Vi risulta una cosa del genere?

Grazie

Prova a richiedere una nuova attivazione tramite il portale tim, nuova linea, e vedi se te lo fa fare...
Se te lo fa fare non c'è saturazione, come da me, gli chiami e glielo fai presente... E non risolvi niente lo stesso... Perché ti continueranno a dire che c'è saturazione

Credo l'unico modo sia beccare qualche tecnico e chiedere info a lui...

A me continuano a dire che c'è saturazione ma i miei vicini stanno tutti richiedendo la fibra adesso... Tra un pò veramente ci sarà saturazione...

[terlino]

Ieri agganciavo dopo 15 gioni 103 con ottenibilke 107 e srn 7 db
Adesso 96 con ottenibile 97 e srn a 6 db
Certo che con il doppino........

[Learfe]

Originariamente inviato da Nicos18

Ah si dimenticato

Quindi due ipotesi:

-mancato allineamento dei database (caso più probabile, visto i precedenti riportati da numerosi utenti)
-Rete rigida (caso meno probabile, ma pur sempre possibile)

Scusate, non ho la minima idea di cosa sia l'allineamento dei database e la rete rigida
Cioè, posso fare qualcosa per attivare la fibra o mi attacco al tram?

Originariamente inviato da Cardy89

Prova a richiedere una nuova attivazione tramite il portale tim, nuova linea, e vedi se te lo fa fare...
Se te lo fa fare non c'è saturazione, come da me, gli chiami e glielo fai presente... E non risolvi niente lo stesso... Perché ti continueranno a dire che c'è saturazione

Credo l'unico modo sia beccare qualche tecnico e chiedere info a lui...

A me continuano a dire che c'è saturazione ma i miei vicini stanno tutti richiedendo la fibra adesso... Tra un pò veramente ci sarà saturazione...

Ho provato a fare nuova attivazione, ma come opzione mi dà solo ADSL (come in effetti confermato dalla pagina di verifica copertura).
Un tecnico dove lo potrei beccare? In giro vedo spesso pandine rosse della telecom, ma non posso buttarmi in mezzo alla strada per fermare il conducente

[fk0]

Originariamente inviato da Learfe

Scusate, non ho la minima idea di cosa sia l'allineamento dei database e la rete rigida
Cioè, posso fare qualcosa per attivare la fibra o mi attacco al tram?
Ho provato a fare nuova attivazione, ma come opzione mi dà solo ADSL (come in effetti confermato dalla pagina di verifica copertura).
Un tecnico dove lo potrei beccare? In giro vedo spesso pandine rosse della telecom, ma non posso buttarmi in mezzo alla strada per fermare il conducente

Rete rigida significa che non passi per l'armadio di zona ma vai a finire direttamente in centrale, pero' salvo distanze dovrebbe essere disponibile poiche' ci sono dslam anche li per gli utenti vicini.

Prova a guardare dove ci sono i contatori se c'e' qualcosa con il numero giallo sopra, confrontalo con le chiostrine delle vie intorno alla centrale e se il primo numero corrisponde vuol dire che sei effettivamente in rigida.

Oppure c'e' un armadio dedicato per il gruppo di codominii situato quasi sicuramente dentro uno di questi, dove l'onu ovviamente non e' stata installata;
se cosi' e' non ho idea di quante chance hai.

[zanarduz]

Non mi pare nessuno l'abbia segnalato, ci sono i file aggiornati su Wholesale

[Learfe]

Originariamente inviato da fk0

Rete rigida significa che non passi per l'armadio di zona ma vai a finire direttamente in centrale, pero' salvo distanze dovrebbe essere disponibile poiche' ci sono dslam anche li per gli utenti vicini.

Prova a guardare dove ci sono i contatori se c'e' qualcosa con il numero giallo sopra, confrontalo con le chiostrine delle vie intorno alla centrale e se il primo numero corrisponde vuol dire che sei effettivamente in rigida.

Oppure c'e' un armadio dedicato per il gruppo di codominii situato quasi sicuramente dentro uno di questi, dove l'onu ovviamente non e' stata installata;
se cosi' e' non ho idea di quante chance hai.

La mia centrale si trova a 1,5 km di distanza (in un altro paese) e sono circondato da abitazioni coperte da tre armadi: 3, 4 e 5. Controllando nel locale contatori della mia scala, in effetti ho visto dei piccoli armadietti bianchi ancora marchiati SIP con stampato in nero il numero 1.
Ciò significa che sono fregato?

[darth gaio]

Originariamente inviato da Psyred

Tartassali, con me si sono comportati allo stesso modo. Gli errori sono scusabili, la malafede no!

ho chiamato di nuovo (settima chiamata da giovedì )
la pratica commerciale non era ancora stata inserita, dovrebbe avermela inserita l'operatrice.
infatti subito dopo mi è arrivato l'sms "la tua richiesta di attivazione di smart super fibra è stata accettata. segui lo stato bla bla bla..."

dovrebbe essere andata?

un'altra cosa: facendo l'attivazione di tutta la linea solo online, c'è una qualche opzione per richiedere la super fibra fin da subito? io non l'ho trovata, e mi sono letto attentamente le pagine prima di cliccare "avanti", ma l'operatrice mi ha messo questo dubbio...

[totocrista]

Originariamente inviato da Learfe

La mia centrale si trova a 1,5 km di distanza (in un altro paese) e sono circondato da abitazioni coperte da tre armadi: 3, 4 e 5. Controllando nel locale contatori della mia scala, in effetti ho visto dei piccoli armadietti bianchi ancora marchiati SIP con stampato in nero il numero 1.
Ciò significa che sono fregato?

Se sei in rigida la vendibilita è entro 1km dalla centrale.

[Psyred]

Originariamente inviato da darth gaio

ho chiamato di nuovo (settima chiamata da giovedì )
la pratica commerciale non era ancora stata inserita, dovrebbe avermela inserita l'operatrice.
infatti subito dopo mi è arrivato l'sms "la tua richiesta di attivazione di smart super fibra è stata accettata. segui lo stato bla bla bla..."

dovrebbe essere andata?

un'altra cosa: facendo l'attivazione di tutta la linea solo online, c'è una qualche opzione per richiedere la super fibra fin da subito? io non l'ho trovata, e mi sono letto attentamente le pagine prima di cliccare "avanti", ma l'operatrice mi ha messo questo dubbio...

Se ti è arrivato l'SMS di conferma è buon segno, vedrai che riceverai l'upgrade a breve. Almeno a me successe così.

[rupa]

Originariamente inviato da totocrista

Se sei in rigida la vendibilita è entro 1km dalla centrale.

io a 170 metri ho 58/8 con un profilo 100/20..sono nella norma o dovrei far controllare l'impianto

[zanarduz]

Domanda probabilmente da FAQ, scusate ma cercare in mezzo a Xmila pagine è un casino.
Da stamattina l'armadio risulta attivo sui file wholesale, e come servizio disponibile su lido. Sul sito TIM invece risulta "L’indirizzo inserito non è raggiunto dall' ADSL di TIM.".
Conviene attendere che sul sito TIM risulti qualcosa o è preferibile chiamare il 187? (attivazione nuova linea)

Grazie

[maverikkk86]

Originariamente inviato da zanarduz

Non mi pare nessuno l'abbia segnalato, ci sono i file aggiornati su Wholesale

si visto il bello che 2 armadi montati dopo il mio 133-128 della mia città e previsti pure loro pianificati per giugno 2016 già sono andati in attivazione mah....quindi adesso ogni lunedi potrebbe essere quello buono oppure potrebbero passare anche mesi

[Step AsR]

Una curiosità, son cliente FTTC da Febbraio e via wifi (sia 2.4 che 5ghz), avevo velocità in upload in speedtest sui 20-21.
Ora via WiFi sembra limitato a 19 (da qualche giorno), piu di 19.99 Mbps non arriva, mentre via cavo arrivo sempre a 20-21.. cosa c'è che limità il WiFi?

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 27556
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600

Ethernet:


WiFi:

[darth gaio]

Originariamente inviato da Psyred

Se ti è arrivato l'SMS di conferma è buon segno, vedrai che riceverai l'upgrade a breve. Almeno a me successe così.

e speriamo che non me lo facciano pagare.
anche se temo che quei 5 € me li aggiungeranno sicuro, e quindi via di altre telefonate per farmeli togliere...

[Psyred]

Originariamente inviato da darth gaio

e speriamo che non me lo facciano pagare.
anche se temo che quei 5 € me li aggiungeranno sicuro, e quindi via di altre telefonate per farmeli togliere...

Nelle prime due fatture ricevute era gratuito, poi vedremo.... Con loro ho già capito che bisogna stare in guardia.

[The Dragonite]

Originariamente inviato da zanarduz

Non mi pare nessuno l'abbia segnalato, ci sono i file aggiornati su Wholesale

Uhm. Centrale messa in pianificazione per giugno (fibra "tirata" a metà Aprile in 5 o 6 giorni) il mese scorso, armadi (praticamente di tutta di tutta la città) a cui sono spuntati gli ONU tra venerdì e sabato scorso risultano ora pianificati per luglio. Mi sembra tutto troppo idilliaco , ma sarà che son pessimista di natura...

[Learfe]

Originariamente inviato da totocrista

Se sei in rigida la vendibilita è entro 1km dalla centrale.

Quindi se non sono in rete rigida, il problema sarebbe l'allineamento del database?

Guardando sul file excel wholesale degli armadi attivi (nei pianificati non c'è nulla), vedo questa lista:

BERGITAC011 03500D
BERGITAC005 03500D_22
BERGITAC001 03500D_07
BERGITAC007 03500D_21
BERGITAC008 03500D_23
BERGITAC010 03500D_24
BERGITAC012 03500D_05
BERGITAC019 03500D_04
BERGITAC009 03500D_06
BERGITAC013 03500D_27
BERGITAC017 03500D_33
BERGITAC015 03500D_35
BERGITAC016 03500D_02
BERGITAC004 03500D_11
BERGITAC003 03500D_25
BERGITAC006 03500D_19
BERGITAC018 03500D_03
BERGITAC002 03500D_09
BERGITAC014 03500D_34

Il numero dopo l'underscore identifica l'armadio, giusto? Dato che nel mio locale contatori ho due sportellini su cui sono contrassegnati i numeri 1-55 e 1-56, vuol dire che dovrei essere agganciato all'armadio numero 1...che non ho mai visto nei miei dintorni

Boh, non capisco più nulla