[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[mavelot]

Originariamente inviato da mauriziofa

Lato armadio, quoto, ma lato centrale no: uno dei motivi per cui sto cercando di passare da Infostrada a Tim è che la prima ha una procedura che ti abbassa automaticamente la portante adsl (ma credo che anche in VDSL VULA sarà la stessa cosa) e non te la rialza nemmeno chiamando il servizio clienti. Probabilmente perchè hanno troppi clienti connessi, poca banda, i motivi non li so ma non mi sembra una modo corretto di trattare la clientela. Da qui la decisione di tornare con chi possiede sia le linee, sia gli apparati in armadio, sia gli apparati in centrale.

Originariamente inviato da mauriziofa

Non conosco questi dettagli tecnici so soltanto che Infostrada non mette suoi apparati negli armadi come invece fa Fastweb, ma ti abbassa la portante lo stesso, ed è una cosa che non trovo giusta. Mi sono pentito di aver lasciato Telecom tuttofibra nel 2014, l'avevo lasciata perchè costava 44.90 e andava "solo" a 10mb in più di una normale adsl 20mb.

Le linee in VULA non possono essere gestite "fisicamente" dall' OLO, pertanto non è possibile applicare qualifiche di alcun genere, e dunque non è possibile "abbassare" le portanti.

[Step AsR]

Originariamente inviato da meraviglia

Al di là del problema sul profilo, hai uno strano rapporto tra le attenuazioni, tra l'altro identiche alle mie.
Non sono ancora riuscito a capirne il perché, nel mio caso, visto che l'impianto di casa sembra a posto.

-- Allora scrivo a vuoto.
Lui ha un profilo 50/10 le attenuazioni e gli SNR sono tutti sballati per quello. Una stima reale si può vedere solo con il profilo 100/20 correttamente configurato.

[diaretto]

Originariamente inviato da Step AsR

-- Allora scrivo a vuoto.
Lui ha un profilo 50/10 le attenuazioni e gli SNR sono tutti sballati per quello. Una stima reale si può vedere solo con il profilo 100/20 correttamente configurato.

Direi proprio di no, l'SNR è un valore reale ed è quello mostrato, scende semplicemente a valori più bassi per permettere di agganciare maggiore portante, ma c'è una proporzionalità in questo, non è che sono sballati.

Per le attenuazioni ancora di più non è cosi, in quanto non cambiano ASSOLUTAMENTE a seconda del profilo impostato, sarebbe gravissimo.

[darth gaio]

Originariamente inviato da diaretto

Direi proprio di no, l'SNR è un valore reale ed è quello mostrato, scende semplicemente a valori più bassi per permettere di agganciare maggiore portante, ma c'è una proporzionalità in questo, non è che sono sballati.

Per le attenuazioni ancora di più non è cosi, in quanto non cambiano ASSOLUTAMENTE a seconda del profilo impostato, sarebbe gravissimo.

quando mi cambieranno profilo, riposterò i nuovi valori.

per adesso ho un altro problema:
mi ero registrato tempo fa su Mytim per seguire la pratica con un certo utente e password
oggi, durante la prima accensione del modem, il tecnico mi ha fatto fare un utente .tim.it con nuova password
se metto quelle credenziali nella app mytim, funziona (mi ha "passato" la vecchia registrazione, scusate il termine)
ma se le metto via web mi chiede sempre di confermare la password
la password vuole un carattere speciale, e quella nuova non ce l'ha (non me l'aveva chiesto
se rimetto la vecchia mi dice password non valida

sono bloccato via web, non posso più accedere a Mytim fisso
via app android invece funziona (ma la password è comunque senza carattere speciale)

c'è qualcuno che può aiutarmi?

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Step AsR

-- Allora scrivo a vuoto.
Lui ha un profilo 50/10 le attenuazioni e gli SNR sono tutti sballati per quello. Una stima reale si può vedere solo con il profilo 100/20 correttamente configurato.

Perdonami eh ma di sballato non c'è proprio niente. Quei valori sono giusti rapportati al profilo 50/10 che gli è stato caricato, anzi ti dirò di più. Sono precisi e denotano un'ottima linea. Devono solo adeguarlo a 100/20.

Cerca per cortesia di usare meglio la lingua italiana e di parlare di ciò che sai, invece di dire cose non vere come quella di usare l'aggettivo "sballato".

Così facendo crei solo disinformazione e confusione a chi, magari, potrebbe trovarsi nella stessa situazione ed essere portato, erroneamente, a pensare che la propria linea sia problematica, quando invece il problema è altrove.

[Step AsR]

Originariamente inviato da DarkNiko

Perdonami eh ma di sballato non c'è proprio niente. Quei valori sono giusti rapportati al profilo 50/10 che gli è stato caricato, anzi ti dirò di più. Sono precisi e denotano un'ottima linea. Devono solo adeguarlo a 100/20.

Cerca per cortesia di usare meglio la lingua italiana e di parlare di ciò che sai, invece di dire cose non vere come quella di usare l'aggettivo "sballato".

Così facendo crei solo disinformazione e confusione a chi, magari, potrebbe trovarsi nella stessa situazione ed essere portato, erroneamente, a pensare che la propria linea sia problematica, quando invece il problema è altrove.

Guarda che è gia successo 1000 volte in questo forum che chi era impostato in profilo 50/10 vedesse dei parametri cambiati una volta poi passati a 100/20
Non è che parlo per mie competenze, ma di esperienze con altri utenti
Difatti non ho detto che è una linea problematica: anzi ho detto portante max .. cosa si vuol volere di più???

Come la prendete sul serio, mica ho detto sono UN TECNICO CHE LAVORA PER TIM E DOVETE DARE RAGIONE A ME PERCHE' HO SOLO RAGIONE IO (come invece ha fatto qualcun'altro dicendo che era normale che andavo a 55 di portante, e mi ha pure chiuso il topic).

Vabbè chiudo la polemica, e smetto di postare, che mi sono rotto. Tutti espertoni. Bye.

[commandos[ita]]

comunque alla fine rimane sempre un quesito:
esistono PEC, MAIL e altri metodi per comunicare e TIM usa ancora l'invio via FAX.....non me la spiego proprio

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Step AsR

Guarda che è gia successo 1000 volte in questo forum che chi era impostato in profilo 50/10 vedesse dei parametri cambiati una volta poi passati a 100/20
Non è che parlo per mie competenze, ma di esperienze con altri utenti
Difatti non ho detto che è una linea problematica: anzi ho detto portante max .. cosa si vuol volere di più???

Come la prendete sul serio, mica ho detto sono UN TECNICO CHE LAVORA PER TIM E DOVETE DARE RAGIONE A ME PERCHE' HO SOLO RAGIONE IO (come invece ha fatto qualcun'altro dicendo che era normale che andavo a 55 di portante, e mi ha pure chiuso il topic).

Vabbè chiudo la polemica, e smetto di postare, che mi sono rotto. Tutti espertoni. Bye.

Non si tratta di polemizzare e mi dispiace che ti scaldi tanto quando qualcuno si permette, peraltro molto serenamente, di farti notare che hai detto una cosa non del tutto esatta.

Sei in un forum, ci si confronta soprattutto, e si cerca anche di imparare da chi ne sa un pochino di più e, nondimeno, di accettare anche le critiche, specialmente quando sono costruttive.
Un conto è dire, come poi hai scritto "parametri cambiati", un conto è dire "parametri sballati". Se poi non capisci la differenza e per te sono la stessa cosa, allora alzo le mani e mi arrendo.
Tra l'altro critichi e non vuoi essere criticato, preferendo la "fuga virtuale" dicendo che smetti di postare, che ti sei rotto (sapessi io !!!), etc etc.
Beato chi ti capisce.

[skryabin]

Originariamente inviato da npole

I problemi iniziano verso le 21:00 .. aumenta il ping e cala la disponibilità di banda. E' iniziato tre giorni fa e non riesco più a streamare su Twitch dalle 21:00 alle 23:30 circa, come se la banda fosse "cappata".

Il problema avviene quando c'è instradamento con level3, invece quando passa da GTT tutto OK:

18 ms 18 ms 18 ms ae8.mil21.ip4.gtt.net [46.33.83.178]

io direi che oggi sono iniziati anche prima...

Ieri sera era così


Verso l'una di notte il ping su multiplay è tornato normale sui 50ms

Adesso alle 2 del pomeriggio siamo di nuovo in questa situazione


E immagino andrà peggiorando fino a tarda serata

Esistono VPN per andare all'estero senza passare da li'? perchè vedo che alcuni tragitti verso l'estero non passano tutti da quel nodo...

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Andr1x

Mi è arrivata la prima fattura... 40 euro invece di 29. Perchè? Tra l'altro avevo dato l'iban quindi mi aspettavo un pagamento online automatico... TIM sempre avanti.

Dicci almeno le voci che sono elencate, altrimenti non possiamo indovinare i motivi del costo più alto.

Per esempio a me hanno appena aggiunto erroneamente 6 euro per "anticipo conversazioni" che avrebbero dovuto non esserci in caso di domiciliazione della fattura.

Ballano anche 2.5 euro per la consegna degli elenchi telefonici che avevo già chiesto di non fare dal principio, risulta al 187, ma viene inserita ugualmente in fattura.

C'è un po' di tutto, come vedi.

[fk0]

Ma i problemi di Seabone di ieri sono stati risolti ed e' tornato il route normale, o si tratta ancora del backup che era piu' lento?

[skryabin]

Originariamente inviato da fk0

Ma i problemi di Seabone di ieri sono stati risolti ed e' tornato il route normale, o si tratta ancora del backup che era piu' lento?

spero la seconda, perchè se guardi due post più sopra non è affatto normale

50ms tra quei due nodi? scherziamo?

[DarkNiko]

Originariamente inviato da skryabin

spero la seconda, perchè se guardi due post più sopra non è affatto normale

50ms tra quei due nodi? scherziamo?

Io pingo londra sui 60 ms e su seabone sto sui 24 e direi che è tutto è normale. Probabilmente molto dipende anche dalla classe di IP che uno ha in quel momento.

[skryabin]

Originariamente inviato da DarkNiko

Io pingo londra sui 60 ms e su seabone sto sui 24 e direi che è tutto è normale. Probabilmente molto dipende anche dalla classe di IP che uno ha in quel momento.

fai il tracert di multiplay please? io ho ip 82.61.x.x, ho provato a cambiare 20 volte ip e non cambia nulla, nemmeno coi 79.x
il problema è quel che succede tra il seabone e il nodo successivo, il seabone pinga normale: lo vedi dal tracert che sta sui 30 anche a me
EDIT: ho appena pingato certi ip di londra e anche io sono sui 60ms, ma solo quando non passi dalla combo seabone-level3...

[Giulio83pale]

Originariamente inviato da claudioita

Si può fare?

Se si come, cosa occorre comprare?
Grazie.

Sent from my SM-N910F using Tapatalk

http://www.tp-link.it/products/detai...-R470T%2b.html

per ulteriori info penso dovresti aprire un'altra discussione.

[rupa]

vi chiedo un aiuto per capire.

guardate queste foto

http://imgur.com/a/YXgYJ

la prima immagine rappresenta l'armadio dove sono collegati i telefoni del mio paese, mentre il secondo non so cosa sia forse un divisore di numeri o altro
certo è che guardando la mappa e i dati della centrale su internet risulta quella della prima foto e basta.
comunque a parte questo il DSLAM quando lo metteranno lo metteranno solo sull armadio principale o anche sull altro???

[Psyred]

Originariamente inviato da skryabin

fai il tracert di multiplay please? io ho ip 82.61.x.x, ho provato a cambiare 20 volte ip e non cambia nulla, nemmeno coi 79.x
il problema è quel che succede tra il seabone e il nodo successivo, il seabone pinga normale: lo vedi dal tracert che sta sui 30 anche a me

Esecuzione di Ping multiplay.co.uk [85.236.96.26] con 32 byte di dati:
Risposta da 85.236.96.26: byte=32 durata=78ms TTL=54
Risposta da 85.236.96.26: byte=32 durata=76ms TTL=54
Risposta da 85.236.96.26: byte=32 durata=78ms TTL=54
Risposta da 85.236.96.26: byte=32 durata=78ms TTL=54

Statistiche Ping per 85.236.96.26:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 76ms, Massimo =  78ms, Medio =  77ms

non sto a postare il traceroute comunque è cambiato ben poco anche a me... Vediamo stasera.

[totocrista]

Originariamente inviato da rupa

vi chiedo un aiuto per capire.

guardate queste foto

http://imgur.com/a/YXgYJ

la prima immagine rappresenta l'armadio dove sono collegati i telefoni del mio paese, mentre il secondo non so cosa sia forse un divisore di numeri o altro
certo è che guardando la mappa e i dati della centrale su internet risulta quella della prima foto e basta.
comunque a parte questo il DSLAM quando lo metteranno lo metteranno solo sull armadio principale o anche sull altro???

Sono due armadi diversi.
Non può esserci un solo armadio in tutta la città.

[conceman]

Originariamente inviato da diaretto

Detta cosi mi sembra una gran cavolata. Di solito quell'errore capita quando si ha un nancato aggiornamento del profilo SMC.

Di solito basta un riavvio del modem per eliminare il problema, ma a volte non basta.

Non saprei, forse quella ONU necessita di aggiornamento firmware per poter erogare il profilo 100/20, però non si è mai sentita una cosa simile.

Certo è strano e ancora più strano che un mio amico, nella stessa città quindi con ONU istallato nello stesso periodo (fine 2013 inizio 2014) abbia fatto appena richiesta di passaggio alla 100/20 a lui è tutto ok e l'ONU eroga la 100 mega.
non so se l'ARL sia uguale, nella mia è un SIELTE. Mah.......

[Dj-Fedox]

Ciao ragazzi,per mia sfortuna il tipo che mi ha fatto la pratica per nuova linea del centro tim,ha sbagliato ad inserire il cognome.Ora nei sistemi Tim,il mio codice fiscale è associato ad un cognome errato e anche annullando e rifacendo l'attivazione dal sito(inserendo ovviamente il cognome giusto),non risolve il problema.A loro risulta sempre il cognome errato.mi ha pure contattato l'ufficio antifrode,che mi ha consigliato di chiamare il 187.Così ho fatto e le risposte sono state.

1° - Deve farsi attivare la linea e poi richiedere un subentro su se stesso.Cavolata colossale perchè non puoi attivare un contratto,sapendo che c'e' un cognome sbagliato!
2° - Glielo modifico subito,in un paio d'ore sarà tutto a posto(questo lunedì 16,ieri l'antifrode mi ha confermato che il cognome è sempre errato).
3° - Deve inviare un fax con copia di doc identità e codice fiscale,dove richiede la modifica del cognome(risposta di ieri)

Oggi ho segnalato su twitter la cosa,mi hanno risposto che a breve(3 ore fa) mi avrebbero fornito assistenza.
Avete consigli su come risolvere la situazione?