[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Cristian95]

Originariamente inviato da commandos[ita]

Telecom caccia i file!
Rosico nel vedere il cab pronto e collaudato e non ancora vendibile....

Alcune volte a inizio mese visto che devono fare più modifiche passano 1-2 giorni in più......

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[papinist]

Originariamente inviato da Crismao

Oggi mi è arrivata la prima bolletta...è normale che sia arrivata cartacea nonostante l'addebito su cc?
Inoltre ho sottoscritto l'offerta a €19 per il primo anno, ma la bolletta è di €29. Che devo fare? Chiamo il commerciale?

Se leggi le condizioni dell'offerta vedrai che paghi comunque 29 euro al mese, poi ti restituiranno 40 euro in tre tranche mi sembra da giugno\luglio in poi.

Per la bolletta cartacea, molti hanno detto che la prima viene sempre cartacea anche avendo già comunicato l'addebito in c\c.

[ercolino]

Originariamente inviato da Cr4z33

Dove possiamo trovare i changelog con questi dettagli?

A me l'ha detto il tecnico quando è venuto ad attivarmi la fibra giovedi e gli ho chiesto

[Cr4z33]

Originariamente inviato da lap2005

Il changelog della 5.3.1 e' apparso in un post dell'utente Cristoff, ora cancellato. Ne trovi ancora una copia in questo post

Originariamente inviato da ercolino

A me l'ha detto il tecnico quando è venuto ad attivarmi la fibra giovedi e gli ho chiesto

Alright grazie ad entrambe.
Ora è sorta una anomalia... Navigo perfettamente, ma non riesco a raggiungere il router (scade la connessione)...
Che faccio?

[Shergal]

Originariamente inviato da brendoo011

Un bel reclamo al reparto interno

per adesso mi sono limitato ad aggiungere quanto successo al ticket sul sito mytim..

perchè il tecnico - se ho capito bene nel suo farfugliare al telefono - mi ha detto che tornerà un altro giorno

forse sto pensando male io, ma voleva farsi pagare un'uscita extra

[MAxMau73]

Originariamente inviato da Crismao

Oggi mi è arrivata la prima bolletta...è normale che sia arrivata cartacea nonostante l'addebito su cc?
Inoltre ho sottoscritto l'offerta a €19 per il primo anno, ma la bolletta è di €29. Che devo fare? Chiamo il commerciale?

Se guardi il contratto c'è scritto che lo sconto viene dato dopo 8 mesi in rimborsi da 40€x3.
Almeno, nel mio è così.

"ABBONAMENTO PER I NUOVI CLIENTI da 19 €/mese per 12 mesi, poi 39 €/mese
Lo sconto di 10 € (per 12 mesi) della Limited Edition è aggiuntivo rispetto alle promo in corso ed è valido per le prime 1.000 richieste di attivazione online dal 18/4 al 22/4, verrà riconosciuto in fattura attraverso 3 accrediti da 40 Euro IVA inclusa, nei mesi 8°, 10° e 12° dall’avvenuta attivazione dell’offerta. La promozione è riservata ai nuovi clienti TIM e ai nuovi clienti Fibra di TIM (compresi i passaggi da ADSL illimitata)."

[ironmark99]

Originariamente inviato da Cr4z33

Volevo provarlo, ma durante il setup mi è uscito questo:



Funziona lo stesso?

No, ovviamente senza il Run-time engine non funziona!

Però sei il primo, su centinaia di installazioni, a cui è successa una cosa simile.
Ho anche appena provato a scaricare l'installer e eseguirlo su una macchina (virtuale) pulita, e funziona perfettamente.

Che versione di Windows hai? Hai unzippato in una dir qualunque il file .zip scaricato prima di lanciare il setup.exe?

Prova magari a riscaricare l'installer, non vorrei che non fosse andato a buon fine il download. Fammi sapere.

[Dzvix]

Ma è normale che per una stupida migrazione infostrada -> tim prima adsl e poi mi passeranno in fibra mi hanno staccato internet da giovedì e ancora non mi attivano sta benedetta adsl?

[ironmark99]

Originariamente inviato da brendoo011

A sto ragazzo gli farie una statua d'oro.
sei bravissimo..!

Grazie, sei troppo buono...

(Grazie molte anche per il "ragazzo"... Magari!!! )

[baron]

Originariamente inviato da Cr4z33

Alright grazie ad entrambe.
Ora è sorta una anomalia... Navigo perfettamente, ma non riesco a raggiungere il router (scade la connessione)...
Che faccio?

semplice: è arrivato il momento di riavviare il modem.

[altor12]

Originariamente inviato da altor12

Sull'amministrativo non mi preoccupo: ho un contratto firmato a casa molto chiaro. In caso di problemi comunque gli scateno contro mia moglie!
E poi la gentilissima commerciale che mi ha contattato ha lasciato il suo Cell dicendo di chiamarla in caso di difficoltà.

Aggiornamento. Ho chiamato il 187: operatore gentile che ha preso nota, dicendo di aspettare 48h. Quasi in contemporanea è arrivato un sms che diceva che la richiesta di superfibra è stata accolta. Era già nel contratto cartaceo, ma andava richiesta a parte? Boh. Vediamo un po' dopodomani...

[kevincop87]

Buongiorno a tutti,
vi aggiorno in merito alla richiesta di assistenza per in quanto la settimana scorsa avevo riscontrato il dimezzamento della portante da 114mb a 66mb lasciando invariato l'up sempre a 21600mb.
Oggi ho ricevuto il sopralluogo del tecnico, in armadio sono attive 3 utenze.
Disto circa 250 metri dal cabinet, vi riepilogo i test fatti con il tecnico:

test al cabinet sul mio doppino in uscita : 119mb 35mb
test sulla prima presa in casa 66.9mb 21.6mb
test sulla coppia in strada 67mb 21.6 ( distanza 180 dal cabinet )

secondo le verifiche la coppia è danneggiata, ce n'era solo 1 altra libera ma anch'essa guasta.
Mi ha riferito che dovranno venire i giuntisti dato che il guasto è sulla secondaria ovvero dalla cabina alla coppia in strada.
Secondo voi che tempistiche ci saranno per questo intervento?
Ho fatto notare il dimezzamento dell'snr ( da 11.5/12 a 6.9/7 )
e mi hanno risposto che dipenda da questo guasto/lesione che ha il cavo interrato.
Grazie per le risposte

[alanfibra]

Originariamente inviato da Cr4z33

Alright grazie ad entrambe.
Ora è sorta una anomalia... Navigo perfettamente, ma non riesco a raggiungere il router (scade la connessione)...
Che faccio?

Capita anche a me, ieri sera addirittura non funzionava più la connessione, riavviando ho risolto tutto.

[Silent killer]

ma riavviate staccando la corrente al router?

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da Silent killer

ma riavviate staccando la corrente al router?

eh si,
quando l'interfaccia non risponde (praticamente si riavvia per questo) non c'è altro modo!

[diaretto]

Basta usare il tasto dietro....

[enzu89]

Dopo quasi 5 mesi !! 😉 👍🏼






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[Cr4z33]

Originariamente inviato da ironmark99

No, ovviamente senza il Run-time engine non funziona!

Però sei il primo, su centinaia di installazioni, a cui è successa una cosa simile.
Ho anche appena provato a scaricare l'installer e eseguirlo su una macchina (virtuale) pulita, e funziona perfettamente.

Che versione di Windows hai? Hai unzippato in una dir qualunque il file .zip scaricato prima di lanciare il setup.exe?

Prova magari a riscaricare l'installer, non vorrei che non fosse andato a buon fine il download. Fammi sapere.

Windows 10 Pro 64 bit e l'unica protezione attiva è Kasperky Anti-Virus 2016.
Lo scompattamento con WinRAR non ha dato errori, ma ho scoperto adesso che succede perché non ho voluto disattivare il "Fast Start" di Windows (e francamente non voglio farne a meno).
Grazie comunque per il supporto.

[Cr4z33]

Originariamente inviato da diaretto

Basta usare il tasto dietro....

Sì OK, ma che ciofega è?

[baron]

Originariamente inviato da Cr4z33

Sì OK, ma che ciofega è?