[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Cristian95]

@Gaplus68, scusami ti ho mandato un mp. Se potresti leggerlo.....

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[Jonny1600]

Originariamente inviato da whirl74

Buonasera,

Mi chiedevo se esistesse un posto dove si puo' trovare istruzioni passo a passo su come configuare la parte voip di telecom su un fritzbox 7490 avendo gia' le credenziali. Parlo proprio della fibra e non della dsl.

Grazie.

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...postcount=9871

[Krait907]

Sono passate 3 settimane e della chiamata del tecnico manco l'ombra, la cosa che è veramente strana e che associato al mio codice fiscale risulta già una registrazione al timfisso e quando vado a recuperare la password mi chiede il nome del mio animale domestico (che non ho e no ho mai avuto)
Sabato andrò al negozio tim in assetto da guerra

[ernestdezoe]

Mi spiace interrompere questa discussione tecnica sul vectoring , ma vorrei chiedere agli utenti che hanno con successo attivato la fibra in FTTC come sono arrivati all' agognata meta , nel frattempo vi racconto la mia disavventura non ancora risolta :

1) Il 17/02/2016 ricevo una chiamata dalla Vodafone la quale mi informa che nella mia zona è disponibile la loro fibra 30/3 al costo promozionale di 29 euro per il primo anno ; la cosa mi interessa ma mi riservo di valutare

2) Scelta saggia , scopro che la fibra in realtà è la fibra mascherata da doppino e che la vodafone (ed altre compagnie) come accaduto anni fa per l' ADSL e ADSL2+ ha semplicemente acquistato il diritto di vendere il proprio servizio usando l'infrastruttura da mamma Telecom con l'eccezione del servizio clienti e delle porte del Cabinet ed in centrale

3) Memore di precedenti esperienze decido che in questi casi è sempre meglio essere clienti della compagnia che possiede l'infrastruttura e difatti la mia sensazione è confermata quando scopro che la stessa vodafone su alcune linee FTTC non effettua l'upgrade alla 100 mega nonostante tecnicamente possibile e difatti attivabile sulla stessa linea con TIM

4) Chiamo il 187 per effettuare l' upgrade dalla mia 7 Mega alla pubblicizzata 100 Mega anche se in realtà non mi aspetto più di 35/40 Mbps effettivi. Con mia grande sorpresa mi viene detto dall'operatore che la FTTC non è disponibile nella mia zona , alchè gli faccio presente delle insistenti chiamate di vodafone che mi offre FTTC 30/3 , egli sostiene che abbiano preso un granchio in quanto la fibra non è presente

5) Stavolta chiamo io la vodafone (190) e chiedo spiegazioni , mi confermano che il servizio fibra FTTC è disponibile nella mia zona dal Novembre 2015 e che la loro promozione comprende la 30/3 più fonia e modem in comodato , station e SIM dati a 25 euro al mese per i primi 12 mesi

6) Effettuo i 3 differenti test di verifica copertura fibra vodafone :

- http://gea.dsl.vodafone.it/all

- http://gea.dsl.vodafone.it/agenzie

- http://gea.dsl.vodafone.it/consumer

Ottenendo 3 risultati diversi per quanto riguarda la copertura

-

-

-

6) Effettuo il test di copertura di TIM https://www.tim.it/verifica-copertura

Ottenendo risultato positivo

-

7) Effettuo il test KPNQwest Italia Fibra http://kpnqwest.it/it/Servizi/FttxAn...tura_Fttx.aspx il quale mi indica anche il numero di armadio

Ottenendo risultato positivo




8) Effettuo il test copertura sul portale Wholesale TIM Rivendibilità http://80.19.49.141/

Ottenendo risultato negativo

-

9) Sempre sul Portale Wholesale Telecom Italia scarico la lista delle Aree armadio attive per l'accesso FTTCab ai servizi Bitstream NGA e VULA aggiornata al 23/03/2016
e qui vedo al rigo 4175 il mio armadietto Telecom cod. 502 indicatomi dal test KPNQwest Italia Fibra che supporta la 100 Mega da Ottobre 2015 in coincidenza con ciò che vodafone mi aveva detto .

10) Richiamo il 187 , ci metto 20 minuti a spiegare tutti i passaggi ed i test da me effettuati , devo lottare contro l'operatore che cerca di interrompermi , sottolineo come per me sia importante restare in Telecom per evitare possibili problemi/ritardi che con il Wholesale possono accadere e il tizio mi liquida in 2 secondi dicendomi che la fibra nella mia zona non è attiva e che anche secondo lui quelli della vodafone hanno preso un granchio


Ora chiedo a quelli di voi che ci sono già passati , vi siete mai trovati in una situazione del genere? Puo' essere un problema di mancato aggiornamento dei database degli operatori o viceversa i test online sono tutti sballati e c'è da fidarsi dei riscontri del 187 ? E perchè vodafone invece continua ad insistere che loro sono abili ed arruolati per attivarmi la 30/3 in FTTC? E a questo punto mi viene da chiedermi perchè la 30M e non la 50M o la 100M visto che dai riscontri effettuati sembrano entrambe disponibili sulla linea , inoltre c'è un modo per sapere il proprio numero di armadio direttamente dalla Telecom/Sirti in modo da avere un riferimento chiaro per i prossimi contatti o per verificare gli aggiornamenti del portale Telecom Wholesale che essendo che ogni vendita Wholesale frutta alla Telecom centinaia di migliaia se non milioni di euro è aggiornato frequentissimamente ed in maniera impeccabile .

Mi scuso per il Great Wall of Text e ringrazio in anticipo chi risponderà

[totocrista]

Vodafone offre solo la 30 mega in vula.
Non è un'anomalia

[ernestdezoe]

Originariamente inviato da totocrista

Vodafone offre solo la 30 mega in vula.
Non è un'anomalia

Si ma vodafone il 30 mega in VULA lo puo' offrire solo se mamma Telecom ha l'infrastruttura fibra presente...indi tanto vale restare con loro e magari cercare la botta di fortuna con i 100M , solo che TIM nega che il servizio sia disponibile anche se sia il loro portale TiM sia il più affidabile portale Wholesale indicano il contrario

[mavelot]

E' probabile che ci sia solo un disallineamento di DB sul tuo numero.
La riprova sta nel fatto che l'attivazione di una nuova linea TIM sul tuo civico, sembrerebbe possibile.
Però è anche possibile che il tuo civico sia servito da più di un armadio (non è frequente ma possibile), oppure che sia servito da centrale e da armadio contemporaneamente (situazione più frequente).
Pertanto il tuo numero potrebbe effettivamente essere non coperto, pur essendo il tuo civico coperto.

Elimina tutti i discorsi "vodafone" che agli operatori TIM non interessano e li confondono, e porta il focus su un solo problema:

"Io voglio attivare la fibra 100 sulla mia linea. Come mai se cerco di attivarla sul numero XXXXXXX mi dite che non è attivabile, MA se chiedo attivazione di una nuova linea sul mio civico, risulta attivabile ?"

Dovresti trovare l'operatore che inoltra correttamente questa verifica al BO competente.

[shakira4ever]

Buonasera, Abito a Roma, controllando la copertura della fibra mi esce questo:
77 ROMAITFC093 6285 000306 ROMAITFC ROMAITFC093 TBO
Pianificato
SOSPESA

e su sospesa leggo: sospesa per problemi tecnici.
La domanda è qualcuno è nella mia stessa situazione o simili? o sa darmi una risposta? grazie per le risposte

[diaretto]

@ernestdezoe: Prova ad eseguire su lido il test però su base indirizzo e non col numero telefonico.

Comunque davvero strana una situazione del genere, se il sito verifica tim offre vendibilità, anche VF e kqi sembrano concordi sulla tua copertura in FTTC, non capisco perchè lido restituisca semaforo rosso.

Oltretutto non comprendo al 187 quale verifica effettuino, non pensavo fosse disgiunta da quella eseguibile sul loro sito.

Chiedo a totocrista e mavelot: possibile che sia il db da bonificare?

[stefanoasr]

Qualcuno sa perchè, solo ad alcuni cabinet, oltre alla classica palina+contatore installano anche un armadietto Enel aggiuntivo?

[maverikkk86]

Originariamente inviato da ernestdezoe

Mi spiace interrompere questa discussione tecnica sul vectoring , ma vorrei chiedere agli utenti che hanno con successo attivato la fibra in FTTC come sono arrivati all' agognata meta , nel frattempo vi racconto la mia disavventura non ancora risolta :

1) Il 17/02/2016 ricevo una chiamata dalla Vodafone la quale mi informa che nella mia zona è disponibile la loro fibra 30/3 al costo promozionale di 29 euro per il primo anno ; la cosa mi interessa ma mi riservo di valutare

2) Scelta saggia , scopro che la fibra in realtà è la fibra mascherata da doppino e che la vodafone (ed altre compagnie) come accaduto anni fa per l' ADSL e ADSL2+ ha semplicemente acquistato il diritto di vendere il proprio servizio usando l'infrastruttura da mamma Telecom con l'eccezione del servizio clienti e delle porte del Cabinet ed in centrale

3) Memore di precedenti esperienze decido che in questi casi è sempre meglio essere clienti della compagnia che possiede l'infrastruttura e difatti la mia sensazione è confermata quando scopro che la stessa vodafone su alcune linee FTTC non effettua l'upgrade alla 100 mega nonostante tecnicamente possibile e difatti attivabile sulla stessa linea con TIM

4) Chiamo il 187 per effettuare l' upgrade dalla mia 7 Mega alla pubblicizzata 100 Mega anche se in realtà non mi aspetto più di 35/40 Mbps effettivi. Con mia grande sorpresa mi viene detto dall'operatore che la FTTC non è disponibile nella mia zona , alchè gli faccio presente delle insistenti chiamate di vodafone che mi offre FTTC 30/3 , egli sostiene che abbiano preso un granchio in quanto la fibra non è presente

5) Stavolta chiamo io la vodafone (190) e chiedo spiegazioni , mi confermano che il servizio fibra FTTC è disponibile nella mia zona dal Novembre 2015 e che la loro promozione comprende la 30/3 più fonia e modem in comodato , station e SIM dati a 25 euro al mese per i primi 12 mesi

6) Effettuo i 3 differenti test di verifica copertura fibra vodafone :

- http://gea.dsl.vodafone.it/all

- http://gea.dsl.vodafone.it/agenzie

- http://gea.dsl.vodafone.it/consumer

Ottenendo 3 risultati diversi per quanto riguarda la copertura

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6) Effettuo il test di copertura di TIM https://www.tim.it/verifica-copertura

Ottenendo risultato positivo

-

7) Effettuo il test KPNQwest Italia Fibra http://kpnqwest.it/it/Servizi/FttxAn...tura_Fttx.aspx il quale mi indica anche il numero di armadio

Ottenendo risultato positivo




8) Effettuo il test copertura sul portale Wholesale TIM Rivendibilità http://80.19.49.141/

Ottenendo risultato negativo

-

9) Sempre sul Portale Wholesale Telecom Italia scarico la lista delle Aree armadio attive per l'accesso FTTCab ai servizi Bitstream NGA e VULA aggiornata al 23/03/2016
e qui vedo al rigo 4175 il mio armadietto Telecom cod. 502 indicatomi dal test KPNQwest Italia Fibra che supporta la 100 Mega da Ottobre 2015 in coincidenza con ciò che vodafone mi aveva detto .

10) Richiamo il 187 , ci metto 20 minuti a spiegare tutti i passaggi ed i test da me effettuati , devo lottare contro l'operatore che cerca di interrompermi , sottolineo come per me sia importante restare in Telecom per evitare possibili problemi/ritardi che con il Wholesale possono accadere e il tizio mi liquida in 2 secondi dicendomi che la fibra nella mia zona non è attiva e che anche secondo lui quelli della vodafone hanno preso un granchio


Ora chiedo a quelli di voi che ci sono già passati , vi siete mai trovati in una situazione del genere? Puo' essere un problema di mancato aggiornamento dei database degli operatori o viceversa i test online sono tutti sballati e c'è da fidarsi dei riscontri del 187 ? E perchè vodafone invece continua ad insistere che loro sono abili ed arruolati per attivarmi la 30/3 in FTTC? E a questo punto mi viene da chiedermi perchè la 30M e non la 50M o la 100M visto che dai riscontri effettuati sembrano entrambe disponibili sulla linea , inoltre c'è un modo per sapere il proprio numero di armadio direttamente dalla Telecom/Sirti in modo da avere un riferimento chiaro per i prossimi contatti o per verificare gli aggiornamenti del portale Telecom Wholesale che essendo che ogni vendita Wholesale frutta alla Telecom centinaia di migliaia se non milioni di euro è aggiornato frequentissimamente ed in maniera impeccabile .

Mi scuso per il Great Wall of Text e ringrazio in anticipo chi risponderà

anche te di Benevento? l'armadio 502 si trova vicino a casa mia non molto distante in linea d'aria infatti per poco sono collegato all'armadio 562... cmq davvero molto chi ci capisce è strano la cosa che mi ha incuriosito che cmq l'armadio grande non è provvisto di onu..che invece si trova a quello più piccolo vicino all'armadio grande...potrebbe essere non telecom?

[ernestdezoe]

Originariamente inviato da diaretto

@ernestdezoe: Prova ad eseguire su lido il test però su base indirizzo e non col numero telefonico.

Comunque davvero strana una situazione del genere, se il sito verifica tim offre vendibilità, anche VF e kqi sembrano concordi sulla tua copertura in FTTC, non capisco perchè lido restituisca semaforo rosso.

Oltretutto non comprendo al 187 quale verifica effettuino, non pensavo fosse disgiunta da quella eseguibile sul loro sito.

Chiedo a totocrista e mavelot: possibile che sia il db da bonificare?

Purtroppo Lido la verifica per indirizzo non me la prende comunque mi da più fiducia il foglio excel del portale wholesale con tutti gli armadi d'italia abilitati

[ernestdezoe]

Tra l'altro nel mio OP ho dimenticato di includere una foto del mio armadio , qualcuno con occhio mi saprebbe dire se questo armadio è equipaggiato con FTTC e a cosa sono gli altri 2 piccoli armadi? Sono sempre Telecom?

[Romain1985]

Non mi sembra equipaggiato con l Onu, a meno che non sia interrata.
Gli armadi a destra sono tutti e due Enel , il più piccolo è il contatore Elettrico

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[maverikkk86]

Affianco a questo nella foto sopra ci sta una specie di armadio piu piccolo come se fosse un piccolo tavolo con sopra l'onu è stato montato a fine ottobre quando da l'attivazione (sulla sinistra dell'armadio).. visibile non su google maps perchè l'immagine si riferisce a settembre 2015.
https://encrypted-tbn3.gstatic.com/i...Xq3yhTUzBwDv9A questa una immagine fac simile dove abbiamo l'armadio 502 e l'onu montato su quello affianco

[totocrista]

Potrebbe essere un problema di database. Non ho mai capito perché ne esistano diversi e non solo 1

[claudioita]

http://www.corrierecomunicazioni.it/...iber-ready.htm


Forse ci siamo, non servira' piu' TIM/Telecom, che finalmente si potra' abbandonare a se stessa

[mh3g]

Ottima notizia ma ho paura che non sia cosi semplice e comunque prima di settembre non succederà nulla

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[brendoo011]

Originariamente inviato da claudioita

http://www.corrierecomunicazioni.it/...iber-ready.htm


Forse ci siamo, non servira' piu' TIM/Telecom, che finalmente si potra' abbandonare a se stessa

30 luglio 2015 ..

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[claudioita]

Originariamente inviato da brendoo011

30 luglio 2015 ..

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Manda il curriculum a ENEL