[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Elpocho1988]

Salve, dalla data di richiesta quanto impiegano per il passaggio da Tutto Fibra 50/10 a Tim Smart Fibra+superfibra + Smart Casa 100/20?

Oggi pago 49€, già in domiciliazione bancaria, pagherei i 38 euro per il passaggio per poi pagare sempre 49€ al mese giusto?

[domthewizard]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

quale chat?

questa https://www.chat.tim.it/chat/livechat

[N1ck80]

Ma è possibile fare un contratto fibra FTTC solo dati?
Io al momento ho Adsl e numero telefonico su rete pstn, ma al passaggio a fibra non ho interesse ad avere il numero Voip per le limitazioni che comporta che alla fine sono uguali a quelle, se non maggiori, della telefonia mobile.

[esatch]

Originariamente inviato da Santomarco

Sono 20 giorni che provo ad attivare l'offerta fibra ma gli operatori dicono che c'è un problema informatico che gli impedisce di attivarmi l'offerta... Cosa posso fare? !

Io ho lottato con un problema analogo per un mese; alla fine gli ho suggerito che forse era il civico (21/a/6 invece di 21/a e basta): alla quarta volta, seppur scettico pure lui, un operatore mi ha ascoltato e tutto è andato a buon fine.

[Cr4z33]

Dato che la mia prospettiva è quella di volere due linee FTTC (da appaiare) qualche insider sa dirmi se è possibile realizzare le due prese RJ11 in un'unica plafoniera?
Attualmente c'è una plafoniera telefonica TIM tutta dedicata ad una presa RJ11 per l'ADSL e non vorrei dover chiamare un muratore apposta che mi debba "sverginare" il muro, solo per realizzare l'incasso per una seconda presa...

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Originariamente inviato da Cr4z33

Dato che la mia prospettiva è quella di volere due linee FTTC (da appaiare) qualche insider sa dirmi se è possibile realizzare le due prese RJ11 in un'unica plafoniera?
Attualmente c'è una plafoniera telefonica TIM tutta dedicata ad una presa RJ11 per l'ADSL e non vorrei dover chiamare un muratore apposta che mi debba "sverginare" il muro, solo per realizzare l'incasso per una seconda presa...

il doppino doppio puoi farlo arrivare come cavo cat6 e ne usi 2 coppie.

[riccardi.fede]

Originariamente inviato da domthewizard

questa https://www.chat.tim.it/chat/livechat

Quella chat funziona solo per chi è registrato su tim e solo per i clienti mobili.

In questa invece basta mettere il numero di telefono fisso e funziona solo per i clienti fissi.

[mavelot]

Originariamente inviato da N1ck80

Ma è possibile fare un contratto fibra FTTC solo dati?
Io al momento ho Adsl e numero telefonico su rete pstn, ma al passaggio a fibra non ho interesse ad avere il numero Voip per le limitazioni che comporta che alla fine sono uguali a quelle, se non maggiori, della telefonia mobile.

No...non esiste FTTC solo dati.

Se vuoi mantenere la tua attuale linea RTG, attiva una nuova linea Fibra Fttc, su nuovo doppino, senza usare il Voip.
Sulla vecchia linea mantieni la fonia e cessa l'adsl, e sei a posto.

[mavelot]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

il doppino doppio puoi farlo arrivare come cavo cat6 e ne usi 2 coppie.

NO NO NO NO

Non usare cavi di rete per il segnale ADSL/VDSL

E soprattutto MAI usare 2 coppie dello stesso cavo ethernet. Produrrai notevoli diafonie.
I cavi ethernet sono pensati per la trasmissione di segnali totalmente diversi da quelli delle VDSL.

Utilizza 2 doppini telefonici, magari di colore diverso se ti interessa distinguerli "facilmente"

[domthewizard]

Originariamente inviato da mavelot

No...non esiste FTTC solo dati.

Se vuoi mantenere la tua attuale linea RTG, attiva una nuova linea Fibra Fttc, su nuovo doppino, senza usare il Voip.
Sulla vecchia linea mantieni la fonia e cessa l'adsl, e sei a posto.

infatti ho sempre provato con quella, ma sono mesi che restituisce l'errore "Siamo spiacenti, al momento il servizio non è disponibile. La invitiamo a riprovare in un altro momento. Le ricordiamo che il servizio è attivo tutti i giorni lunedì – sabato dalle 08:00 alle 22:00, domenica 09:00 -22:00 esclusi i giorni di festa nazionale" e quindi credevo l'avessero chiusa in favore dell'altra

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Originariamente inviato da mavelot

NO NO NO NO

Non usare cavi di rete per il segnale ADSL/VDSL

E soprattutto MAI usare 2 coppie dello stesso cavo ethernet. Produrrai notevoli diafonie.
I cavi ethernet sono pensati per la trasmissione di segnali totalmente diversi da quelli delle VDSL.

Utilizza 2 doppini telefonici, magari di colore diverso se ti interessa distinguerli "facilmente"

per esperienza personale ti dico che non cambia di alcun db.
ti parlo di una tratta di 8 metri.

coppiaA: segnale VDSLA
coppiaB: ribaltamentoA
coppiaC: segnale VDSLB
coppiaD: ribaltamentoB

e prima avevo doppini "normali", ma poi per una questione di "ordine"
avendo cavo cat ho provato e sono rimasto soddisfatto

[Alex909]

Sono stato attivato ieri a 50 invece che 100 (nonostante averlo ribadito )
Ora sto provando a chiamare per l'attivazione di Smart Superfibra e ne sto sentendo di ogni...
- Primo: Vada in un centro tim.
- Secondo: Non ha proprio capito.
- Terzo: Vede in lavorazione una 50 (nonostante sia già attiva e lo veda) e prova a chiedere a un suo collega e mi fa richiamare, ha dovuto chiudere questa lavorazione da 50 (spero non mi portino a 30 ora).

Non capisco perchè sembri così complicato

[DarkNiko]

Secondo giorno di fila con entrambe le linee fibra senza possibilità di autenticazione. Ho la portante agganciata, la fonia pure funziona, ma la sessione IP non va. Nemmeno al 1949 riescono a forzare la negoziazione dell'IP. Ameno se ci sei batti un colpo! !!!!!

Tra l'altro mi è stata aperta la segnalazione ma per linea degradata!!!!! Ma che si fumano questi presunti tecnici del 1949 ? Davvero resto sempre più basito.

Se la cosa non si risolve dirò addio oggi stesso a Tim. Ho sempre pagato regolarmente e vengo preso per i fondelli e questo è inaccettabile.

Scusate lo sfogo. Se qualche insider se la sente di aiutarmi ben venga, altrimenti lè raccomandate sono già pronte.

[LiberoDiPensare83]

Originariamente inviato da domthewizard

ho ricevuto ieri la fattura del mese di febbraio (scadenza 17/3) ma con mia sorpresa mi hanno addebitato sia gennaio che febbraio

questo il riepilogo:





sono ripassati al bimestrale? o è solo "una tantum" dovuta al fatto che a gennaio è stata variata l'offerta?

Idem stessa tua situazione, e la risposta è per il fatto che hai attivato una nuova promozione.

Ne approfitto per chiedere: ho visto che anche tu nella bolletta non hai scatti alla risposta delle eventuali chiamate, o non ne hai fatte o perchè non son riportati? Stessa cosa che è successa a me eppure l'offerta teoricamente parla di scatto alla risposta, sul sito anche a me riporta il Tim Vision, teoricamente in bolletta non mi è comparso, spero non lo aggiungano in seguito non ho intenzione di pagarlo.

[Psyred]

Originariamente inviato da Alex909

Sono stato attivato ieri a 50 invece che 100 (nonostante le averlo ribadito )
Ora sto provando a chiamare per l'attivazione di Smart Superfibra e ne sto sentendo di ogni...
- Primo: Vada in un centro tim.
- Secondo: Non ha proprio capito.
- Terzo: Vede in lavorazione una 50 (nonostante sia già attiva e lo veda) e prova a chiedere a un suo collega e mi fa richiamare, ha dovuto chiudere questa lavorazione da 50 (spero non mi portino a 30 ora).

Non capisco perchè sembri così complicato

A me ci vollero decine di chiamate per farmi configurare il profilo corretto... La connessione è ottima, il 187 però è un incubo

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Originariamente inviato da Psyred

A me ci vollero decine di chiamate per farmi configurare il profilo corretto... La connessione è ottima, il 187 però è un incubo

purtroppo qualsiasi cosa devi beccare l'operatore giusto.
per quello poi alla fine molti chiamano 5-10 volte...

[rlt]

Ma esiste un "frutto" (magari bticini living) che possa contenere 2 prese rj11 per 2 linee diverse?
Io ho trovato "frutti" con doppia presa ma per un'unica linea...quindi c'è un "cavallotto" interno che consente l'uso di 2 telefoni ma la stessa linea

[Alex909]

Originariamente inviato da Psyred

A me ci vollero decine di chiamate per farmi configurare il profilo corretto... La connessione è ottima, il 187 però è un incubo

Si è ottima, però non è possibile che per trovarne uno competente si debbano fare tentativi su tentativi. Oltretutto a fine chiamata ho sempre il dubbio che non sia andata come da richieste (tipo ora ad esempio).

Originariamente inviato da DYNAMIC+

purtroppo qualsiasi cosa devi beccare l'operatore giusto.
per quello poi alla fine molti chiamano 5-10 volte...

Io ho provato 3 volte però non vorrei che partano tot richieste magari in conflitto tra di loro.

Bah...

[domthewizard]

Originariamente inviato da LiberoDiPensare83

Idem stessa tua situazione, e la risposta è per il fatto che hai attivato una nuova promozione.

Ne approfitto per chiedere: ho visto che anche tu nella bolletta non hai scatti alla risposta delle eventuali chiamate, o non ne hai fatte o perchè non son riportati? Stessa cosa che è successa a me eppure l'offerta teoricamente parla di scatto alla risposta, sul sito anche a me riporta il Tim Vision, teoricamente in bolletta non mi è comparso, spero non lo aggiungano in seguito non ho intenzione di pagarlo.

non ho scatto perchè ho attivat l'opzione casa, quella da 10€ al mese


il tim vision poi dovrebbe essere compreso nell'offerta tim smart, quindi non devi pagarlo

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da Alex909

Si è ottima, però non è possibile che per trovarne uno competente si debbano fare tentativi su tentativi. Oltretutto a fine chiamata ho sempre il dubbio che non sia andata come da richieste (tipo ora ad esempio).



Io ho provato 3 volte però non vorrei che partano tot richieste magari in conflitto tra di loro.

Bah...

il metodo migliore o trucco, è chiedere sempre il codice ticket /esigenza
alla fine della chiamata, cosi poi sai su quale segnalazioni andare a lavorare su.