[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[b.u.r.o.87]

Originariamente inviato da b.u.r.o.87

ciao ragazzi, ma per i clienti Telecom da più di 10 anni, con ADSL illimitata, non c'è neanche un briciolo di offerta speciale per il passaggio alla fibra?

in pratica, da quel che ho capito, il loro programma fidelity riguarda solo la possibilità di avere la polizza TIM Protezione Casa gratis

PS: altra cosa che mi fa sorgere dubbi è il fatto che su LIDO telecom ho semaforo rosso, mentre sul sito GEA Vodafone mi dice che posso attivare la 10mbit

UP
qualcuno sa qualcosa?
grazie

[mavelot]

Originariamente inviato da il menne

Ma da quando inizia la mensilità che tim non effettua più l'invio cartaceo delle bollette se non esplicitamente richiesto ( e pagato) ????

Febbraio?

Si da febbraio, ma cmq il meccanismo è inverso. Se NON richiedi domiciliazione e fatturazione elettronica, ti arriva il cartaceo e paghi 2 euro

[orestino74]

Originariamente inviato da Psyred

In effetti dovrebbe essere gratuita, ho parlato con un'altra operatrice che ha provveduto a segnalare il disguido.

Comunque consiglio tutti quelli attivati a 50/10 Mb di informarsi presso il 187 per evitare brutte sorprese.

Ma per caso ti hanno attivato la smart voce casa non richiesta?

A me hanno attivato a 50/10, dopo due giorni mi trovo la smart voce casa, segnalo il tutto, mi cancellano la smart voce casa e mi attivano la smart superfibra.

Insomma alla fine ci ho messo due settimane ad avere tutto correttamente a posto, se consideriamo il mancato ricevimento delle chiamate in entrata che hanno sistemato dopo 14 giorni.

Però ora contrattualmente e tecnicamente è tutto a posto.

Oltre tutto, nei primi 4-5 giorni che ero a 50/10, avevo continue disconnessioni, che sono magicamente sparite una volta messo il profilo a 100/20, il che è stranissimo.

[Psyred]

Originariamente inviato da orestino74

Ma per caso ti hanno attivato la smart voce casa non richiesta?

A me hanno attivato a 50/10, dopo due giorni mi trovo la smart voce casa, segnalo il tutto, mi cancellano la smart voce casa e mi attivano la smart superfibra.

Insomma alla fine ci ho messo due settimane ad avere tutto correttamente a posto, se consideriamo il mancato ricevimento delle chiamate in entrata che hanno sistemato dopo 14 giorni.

Però ora contrattualmente e tecnicamente è tutto a posto.

Oltre tutto, nei primi 4-5 giorni che ero a 50/10, avevo continue disconnessioni, che sono magicamente sparite una volta messo il profilo a 100/20, il che è stranissimo.

No, però secondo me ci provano ad attivare servizi non richiesti o a farti pagare quelli offerti gratuitamente

Ma poi la Smart Super Fibra non era un'opzione offerta gratuitamente e già inclusa? Non ho capito che senso abbia doverla richiedere, oltretutto non mi pare proprio ci fossero opzioni da spuntare per la richiesta della 100/20 Mb quando mi abbonai.

[orestino74]

Originariamente inviato da Psyred

No, però secondo me ci provano ad attivare servizi non richiesti o a farti pagare quelli offerti gratuitamente

Ma poi la Smart Super Fibra non era un'opzione offerta gratuitamente e già inclusa? Non ho capito che senso abbia doverla richiedere, oltretutto non mi pare proprio ci fossero opzioni da spuntare per la richiesta della 100/20 Mb quando mi abbonai.

Si è gratuita, non si capisce perchè ad alcuni, come me e te, hanno attivato la "basica" 50/10. Forse ce l' avrebbero attivata dopo un paio di giorni anche in assenza delle nostre contestazioni, chissà!

Fastweb pure, ad alcuni attiva prima la 20/10 e poi passa a 100/10 dopo 2-3 giorni, a me fastweb ha attivato subito 100/10, solo che nelle prime due ore sono stato con profilo 12a e poi passato a 17a.

[Psyred]

Originariamente inviato da orestino74

Si è gratuita, non si capisce perchè ad alcuni, come me e te, hanno attivato la "basica" 50/10. Forse ce l' avrebbero attivata dopo un paio di giorni anche in assenza delle nostre contestazioni, chissà!

Fastweb pure, ad alcuni attiva prima la 20/10 e poi passa a 100/10 dopo 2-3 giorni, a me fastweb ha attivato subito 100/10, solo che nelle prime due ore sono stato con profilo 12a e poi passato a 17a.

Boh speriamo risolvano anche a me...

Certo che le attivazioni di servizi di tlc fissa in Italia sono sempre un'odissea...

[il menne]

Originariamente inviato da mavelot

Si da febbraio, ma cmq il meccanismo è inverso. Se NON richiedi domiciliazione e fatturazione elettronica, ti arriva il cartaceo e paghi 2 euro

Hm...boh... evidentemente in tutto il paccotto che firmai al punto tim c'era anche questa, perché nel profilo mi è comparso invio fatture: web

Devo anche sbrigarmi a mettere l'iban, se no mi addebitano il costo ... ma erano 90 giorni dal contrattino o dall'attivazione effettiva del servizio FIBRA?

[brendoo011]

Originariamente inviato da il menne

Hm...boh... evidentemente in tutto il paccotto che firmai al punto tim c'era anche questa, perché nel profilo mi è comparso invio fatture: web

Devo anche sbrigarmi a mettere l'iban, se no mi addebitano il costo ... ma erano 90 giorni dal contrattino o dall'attivazione effettiva del servizio FIBRA?

90 giorni dalla stipula

[number15]

Dopo quanti giorni risulta attivo il nuovo numero nei db tim?
Perchè ho richiamato oggi e continuano a dirmi che non possono attivare fibra 100 e non vedo tim vision fin quando non è effettivamente attivo il contratto.
Tra l'altro la persona con cui ho parlato oggi non sapeva nulla, sostenava che la fibra 100 non va richiesta ma se era disponibile funzionava già.

[gadducci]

Avviata nella cittadina toscana la realizzazione di una rete a banda ultralarga che renderà disponibili servizi innovativi a cittadini e imprese con velocità di connessione fino a 100 Megabit al secondo. I programmi a San Giovanni Valdarno prevedono entro giugno la copertura completa del comune, attraverso la posa di circa 10 chilometri di cavi in fibra ottica che collegheranno 39 armadi stradali


ci devo credere ler giugno??

[overflow]

Oggi mi hanno confermato che non posso effettuare l'aggiornamento della mia connessione 30 Mega alla 100, perche' l'ONU nell'armadio risulta essere saturo. Dovrei attendere probabilmente l'aggiornamento al modello che ha piu' porte.

Esiste un modo per accelerare il processo di aggiornamento da parte di Telecom ? O magari sto parlando di una cosa impossibile ? In questo modo TIM pubblicizza la 100 mega, ma se gli apparati sono saturi.........la vedo cosa piuttosto sciocca.

Saluti

[Shergal]

File aggiornati!

Per me ancora niente

[nikoo]

Al mio collega con richiesta Smarrt Fibra fatta a fine gennaio hanno già cancellato 3 appuntamenti per l'installazione della linea senza dare alcun motivo (c'è copertura FTTC 100/20) All call center dicono che forse non c'è spazio in armadio ma non ne sono sicuri e non sanno cosa fare. Insomma è finito in un loop e non sa più che pesci pigliar... c'è qualcuno che può controllare se effettivamente l'armadio 171 TRIEITAN045 40002 001388 TRIEITAN TRIEITAN045 di Trieste è saturo?

Grazie mille!

[paktech]

chiedo, cortesemente ai più assidui frequentatori se una richiesta di rientro fatta su internet il 4/2/2016 per Smart Fibra (19 euro 1 anno), sia non ancora evasa.
L ultimo operatore contattato 2 giorni fa mi accennava che InfoStr.... Non rilascia facilmente i vecchi abbonati...?! Ricordo che da Vodaf.... a infos... Tutto avvenne in meno di due settimane...

[Psyred]

Io ho fatto la migrazione proprio da Infostrada (due giorni prima di te), ci sono voluti 15 gg per il passaggio alla "fibra" TIM.

[Wuillyc2]

Ragazzi ho una cliente che è Fastweb con contratto Adsl Joy, quindi usa solamente il servizio Dsl e non la telefonia, adesso Tim la copre in fibra e vorrebbe fare il cambio. Quindi premesso che non ha numero problemi di perdere il numero di telefono, cosa conviene fare? Migrazione da Fastweb a Tim o chiusura di Fastweb con l'apertura di un nuovo contratto in Tim?

Grazie mille per le eventuali risposte.

[xxx_mitiko_xxx]

Non puoi migrare dalla joy devi fare disdetta e nuovo contratto con Tim

Inviato dal mio LG-H815 utilizzando Tapatalk

[Kri3g]

Originariamente inviato da Wuillyc2

Ragazzi ho una cliente che è Fastweb con contratto Adsl Joy, quindi usa solamente il servizio Dsl e non la telefonia, adesso Tim la copre in fibra e vorrebbe fare il cambio. Quindi premesso che non ha numero problemi di perdere il numero di telefono, cosa conviene fare? Migrazione da Fastweb a Tim o chiusura di Fastweb con l'apertura di un nuovo contratto in Tim?

Grazie mille per le eventuali risposte.

Attiva una nuova linea ed intanto fai disdetta come ho fatto io

[Wuillyc2]

Grazie mille ragazzi, giro subito il consiglio

[Crismao]

Originariamente inviato da Shergal

File aggiornati!

Per me ancora niente

Siiiiiiiiiiiiii mi hanno attivato centrale e armadio