[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[archiunix]

Originariamente inviato da marko988

A qualcun altro che aveva richiesto la 3x2 hanno addebbitato il prezzo pieno di 59€ invece di 49?

Questa è la situazione dall'ultima bolletta


Conviene segnalare?

Io sapevo che la 3x2 deve essere applicata anche se le opzioni sono aggiunte in momenti diversi... cosa può essere successo, non hanno flaggato qualcosa?

E' capitato anche a me ed ho inviato un reclamo a mezzo fax che al momento risulta in lavorazione.
Il 187 ha confermato che anche se l'opzione 3x2 viene attivata in un momento successivo alle opzioni già attive si ha lo sconto di 10 €/mensili, pertanto 49€ anziché 59€.

[Lucagatto]

Originariamente inviato da zampagol

ragazzi ma è possibile che io ho fatto la richiesta online quasi 2 settimane fa per rientrare in Tim con la Smart Fibra e al 187 non risulta nulla?

Anch'io inizio a interrogarmi sulle tempistiche...richiesta online attivazione nuova linea Smart Fibra il 16/1 (10gg ad oggi), non ho ricevuto nessun sms di conferma o appuntamento col tecnico...su myTim fisso la richiesta "in lavorazione" continua a comparire e sparire, e ieri il supporto Facebook mi ha invitato a pazientare perché "l'ordinativo non risulta ancora inserito"...al 187 però almeno la mia richiesta risultava...

Sono normali queste tempistiche?

[devAngnew]

Ciao a tutti,
volevo chiedervi se a voi risulta un'offerta che io non trovo sul sito telecom/tim.
Qualche giorno fa mi chiama un commerciale e mi dice che nella mia zona é possibile attivare fibra 50/10 + telefonate verso fissi e cell. + sim 500 min. di telefonate 2 2GB 4G tutto al costo di € 49 al mese. A voi risulta ? Io ovviamento ho chiesto tempo ho guardato sul sito tim ma non trovo l'offerta (sono utente telecom da più di 10 anni).

[giannibonfa]

Originariamente inviato da Kri3g

fastweb joy solo internet, in teoria a 20mb (e per un anno e passa ci è andato davvero) poi a 7mb

Io avevo Fastweb Joy, hai il codice migrazione ma non hai un numero di telefono...di conseguenza ho richiesto Smart fibra su nuova attivazione e mandato disdetta a Fastweb (che stacca dopo un mese dalla ricezione della raccomandata).
Al tecnico che è venuto ho fatto vedere la ricevuta di ritorno della raccomandata e ho lasciato una autorizzazione scritta al tecnico per staccare la linea Fastweb anche se attiva.

[giannibonfa]

Originariamente inviato da giannibonfa

Ciao a tutti,

venerdì 22 mi hanno attivato tim smart fibra, richiesta il 7 gennaio. Nuova attivazione da centro tim.
Il tecnico, quando gli ho detto che avevo richiesto (gratuitamente) la 100/20, ha fatto la faccia scettica e mi ha detto subito che vede difficile agganciare 100.
Attiviamo e aggancio 70/20. Secondo lui è un buon risultato e manco ci credeva allo speedtest...
Dal mio portone al cabinet ci sono 60 metri di rettilineo.
Ho un'unica presa in casa, a cui è collegato il modem. Il doppino è stato tirato da telecom l'anno scorso (prima di una attivazione di linea fastweb solo dati, su cui agganciavo il profilo da 16mb).

In questi giorni ho fatto diverse prove, che sono risultate sempre stabili come velocità e latenza. Vari speedtest rilevano sempre 65/20, via lan su porta gigabit.

Queste le mie statistiche:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 31144
Velocità massima di ricezione (Kbps): 71582
SNR Upstream (dB): 10.3
SNR Downstream (dB): 6.4
Attenuazione Upstream (dB): 1.8
Attenuazione Downstream (dB): 5.2
Potenza in trasmissione (dB): -20.5
Potenza in ricezione (dB): 14.2
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5700
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 70286
Up time: 291175
Total FEC Errors: 8310
Total CRC Errors: 0


La domanda che gentilmente vi pongo è questa:
le statistiche sono in linea con la mia situazione oppure secondo voi c'è qualcosa di migliorabile nell'impianto in modo da magari arrivare sui 100 in DS?

Grazie per il vostro impegno che seguo costantemente

Nessuno..?

[Ren]

Originariamente inviato da totocrista

Se fossi in elastica saresti attestato sull'armadio. In rigida invece direttamente in centrale.

Ha usato un beeper che individuava il mio doppino e anche nel armadio di strada ha suonato.

Cioè non capisco che diamine hanno combinato con questi impianti.

Tu ci capisci qualcosa ?

[NorgeHU]

Originariamente inviato da zampagol

ragazzi ma è possibile che io ho fatto la richiesta online quasi 2 settimane fa per rientrare in Tim con la Smart Fibra e al 187 non risulta nulla?

Originariamente inviato da Argentax83

Stessa situazione, sul sito desktop my tim fisso c'è la mia richiesta in stato di lavorazione, nell' app my tim (android) non risulta nulla come dal 187, proprio un paio d'ore fa' l'operatrice mi ha detto che è molto strano che non mi sia arrivato l'sms di conferma e che il mio codice fiscale non risulta nei terminali...attendero' ancora fino a settimana prossima

ps: Esiste un sito per identificare su maps il cabinet?

Siete in buona compagnia (mia) o, meglio, lo eravate: ho appena inviato il fax di ripensamento. 2 settimane esatte senza che nemmeno fosse visibile al 187 (si vedeva solo su mytimfisso) erano un pessimo inizio.
Mi indirizzerò su altri lidi

[kbios]

Arrivata la prima fattura dopo il cambio, mi hanno messo la smart voce che avevo esplicitamente detto di non volere

[Kri3g]

Originariamente inviato da giannibonfa

Io avevo Fastweb Joy, hai il codice migrazione ma non hai un numero di telefono...di conseguenza ho richiesto Smart fibra su nuova attivazione e mandato disdetta a Fastweb (che stacca dopo un mese dalla ricezione della raccomandata).
Al tecnico che è venuto ho fatto vedere la ricevuta di ritorno della raccomandata e ho lasciato una autorizzazione scritta al tecnico per staccare la linea Fastweb anche se attiva.

Quindi non sei mai stato senza connessione? Quanto impiegano circa per attivare la fibra telecom?

[zyxel]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

Ci sono alcuni fritz che sono difettosi.
Cambiandoli si risolve.

Però in adsl va benissimo!
Mentre in vdsl no,non allinea proprio mentre se spunta l'opzione usa driver precedente si allinea ma in download passa da 85 a 81 e potrebbe anche starci ma in upload passa da 21.6 a 3 spaventoso!!!!!

[zyxel]

Originariamente inviato da il menne

Grazie.

Però ho il 3490.

Edit: esiste una official release 6.31 del fw (minor update) e poi ho veduto che c'è la beta 6.36 anche per il 3490.

Solo che non mi piace l'idea di ritrovarmi il fw in lingua crucca, che non conosco, almeno fosse in inglese, invece mi sa proprio di no

La labor 6.36 è in italiano,almeno la versione per il 7490.

[schermatone]

Scusate se mi inserisco nella discussione oramai avviata.
Volevo attivare l'offerta Smart Fibra chiamando il 187 mi dicono che mi faranno contattare dal commerciale (secondo me aspetta e spera) chiedevo se ci fosse un numero alternativo da chiamare per richiedere l'attivazione.
Ho un offerta TIM Smart con cellulare compreso che pago 10 euro (29 euro+10 Euro) non vorrei brutte sorprese
Grazie mille

[giannibonfa]

Originariamente inviato da Kri3g

Quindi non sei mai stato senza connessione? Quanto impiegano circa per attivare la fibra telecom?

Non sono stato senza connessione perché in realtà il mio contratto Fastweb si chiuderà a metà febbraio...se sei disposto a pagare due abbonamenti per alcuni giorni (dipende da quando fai disdetta e da quando viene il tecnico) non rimani mai senza connessione.
Io ho fatto richiesta il 7 gennaio da centro Tim ed il tecnico è venuto il 22.

[edda]

Originariamente inviato da totocrista

Non ti porterà nessuna fibra in appartamento. Ti porta il modem (vecchio) e lo collegherà alla presa telefonica.

ma veramente mi hanno confermato l'attivazione della smart superfibra e da call center mi hanno detto che è attivabile la 300 mega (abito a milano).
il cabinet sotto casa non ha fibra quindi niente "fiber to cabinet", la fibra arriva direttamente in cantina (assieme alla fibra fastweb), quindi o riescono a tirarmi la fibra in casa (speriamo abito al nono) oppure mi sa che resterò con la mia 20 mega...

[rvrpcr]

stasera la telegestione lampeggia continuamente...cosa sta succedendo?

[animalenotturno]

Originariamente inviato da kbios

Arrivata la prima fattura dopo il cambio, mi hanno messo la smart voce che avevo esplicitamente detto di non volere

[Tommy.thebest]

Ragazzi dopo quanto attivano la tim smart casa, quella per non pagare lo scatto alla risposta? Ho chiamato 187 ma quella è ancora in lavorazione. I miei genitori vanno nel panico e non chiamano se non la attivano haha

[orestino74]

Originariamente inviato da Lucagatto

Anch'io inizio a interrogarmi sulle tempistiche...richiesta online attivazione nuova linea Smart Fibra il 16/1 (10gg ad oggi), non ho ricevuto nessun sms di conferma o appuntamento col tecnico...su myTim fisso la richiesta "in lavorazione" continua a comparire e sparire, e ieri il supporto Facebook mi ha invitato a pazientare perché "l'ordinativo non risulta ancora inserito"...al 187 però almeno la mia richiesta risultava...

Sono normali queste tempistiche?

Anche io sono in attesa, vi riporto i miei tempi:

12/01 richiesta on line
14/01 mi chiama infostrada per la retention di rito.
22/01 sms richiesta accettata
25/01 sms la sua linea sarà attivata nei prossimi giorni

Ora sono in attesa della chiamata del tecnico....

Al 187 dicono che devo aspettare, ma molti utenti del forum se lo sono fatto fissare al 187 l' appuntamento!

Mah....almeno fastweb ti dava qualche info sull' attivazione in automatico!

[il menne]

E stasera che le temperature sono ben sopra lo zero la linea anche col fritz non fluttua con portante più bassa. 110000kbps e connessione 107999.

Ho davvero la vaga idea che il freddo disturbi la linea.

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da il menne

E stasera che le temperature sono ben sopra lo zero la linea anche col fritz non fluttua con portante più bassa. 110000kbps e connessione 107999.

Ho davvero la vaga idea che il freddo disturbi la linea.

Vabe che il fritz è delicatino pure...