[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[NorgeHU]

Originariamente inviato da zampagol

ragazzi ma è possibile che io ho fatto la richiesta online quasi 2 settimane fa per rientrare in Tim con la Smart Fibra e al 187 non risulta nulla?

Originariamente inviato da Argentax83

Stessa situazione, sul sito desktop my tim fisso c'è la mia richiesta in stato di lavorazione, nell' app my tim (android) non risulta nulla come dal 187, proprio un paio d'ore fa' l'operatrice mi ha detto che è molto strano che non mi sia arrivato l'sms di conferma e che il mio codice fiscale non risulta nei terminali...attendero' ancora fino a settimana prossima

ps: Esiste un sito per identificare su maps il cabinet?

Siete in buona compagnia (mia) o, meglio, lo eravate: ho appena inviato il fax di ripensamento. 2 settimane esatte senza che nemmeno fosse visibile al 187 (si vedeva solo su mytimfisso) erano un pessimo inizio.
Mi indirizzerò su altri lidi

[kbios]

Arrivata la prima fattura dopo il cambio, mi hanno messo la smart voce che avevo esplicitamente detto di non volere

[Kri3g]

Originariamente inviato da giannibonfa

Io avevo Fastweb Joy, hai il codice migrazione ma non hai un numero di telefono...di conseguenza ho richiesto Smart fibra su nuova attivazione e mandato disdetta a Fastweb (che stacca dopo un mese dalla ricezione della raccomandata).
Al tecnico che è venuto ho fatto vedere la ricevuta di ritorno della raccomandata e ho lasciato una autorizzazione scritta al tecnico per staccare la linea Fastweb anche se attiva.

Quindi non sei mai stato senza connessione? Quanto impiegano circa per attivare la fibra telecom?

[zyxel]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

Ci sono alcuni fritz che sono difettosi.
Cambiandoli si risolve.

Però in adsl va benissimo!
Mentre in vdsl no,non allinea proprio mentre se spunta l'opzione usa driver precedente si allinea ma in download passa da 85 a 81 e potrebbe anche starci ma in upload passa da 21.6 a 3 spaventoso!!!!!

[zyxel]

Originariamente inviato da il menne

Grazie.

Però ho il 3490.

Edit: esiste una official release 6.31 del fw (minor update) e poi ho veduto che c'è la beta 6.36 anche per il 3490.

Solo che non mi piace l'idea di ritrovarmi il fw in lingua crucca, che non conosco, almeno fosse in inglese, invece mi sa proprio di no

La labor 6.36 è in italiano,almeno la versione per il 7490.

[schermatone]

Scusate se mi inserisco nella discussione oramai avviata.
Volevo attivare l'offerta Smart Fibra chiamando il 187 mi dicono che mi faranno contattare dal commerciale (secondo me aspetta e spera) chiedevo se ci fosse un numero alternativo da chiamare per richiedere l'attivazione.
Ho un offerta TIM Smart con cellulare compreso che pago 10 euro (29 euro+10 Euro) non vorrei brutte sorprese
Grazie mille

[giannibonfa]

Originariamente inviato da Kri3g

Quindi non sei mai stato senza connessione? Quanto impiegano circa per attivare la fibra telecom?

Non sono stato senza connessione perché in realtà il mio contratto Fastweb si chiuderà a metà febbraio...se sei disposto a pagare due abbonamenti per alcuni giorni (dipende da quando fai disdetta e da quando viene il tecnico) non rimani mai senza connessione.
Io ho fatto richiesta il 7 gennaio da centro Tim ed il tecnico è venuto il 22.

[edda]

Originariamente inviato da totocrista

Non ti porterà nessuna fibra in appartamento. Ti porta il modem (vecchio) e lo collegherà alla presa telefonica.

ma veramente mi hanno confermato l'attivazione della smart superfibra e da call center mi hanno detto che è attivabile la 300 mega (abito a milano).
il cabinet sotto casa non ha fibra quindi niente "fiber to cabinet", la fibra arriva direttamente in cantina (assieme alla fibra fastweb), quindi o riescono a tirarmi la fibra in casa (speriamo abito al nono) oppure mi sa che resterò con la mia 20 mega...

[rvrpcr]

stasera la telegestione lampeggia continuamente...cosa sta succedendo?

[animalenotturno]

Originariamente inviato da kbios

Arrivata la prima fattura dopo il cambio, mi hanno messo la smart voce che avevo esplicitamente detto di non volere

[Tommy.thebest]

Ragazzi dopo quanto attivano la tim smart casa, quella per non pagare lo scatto alla risposta? Ho chiamato 187 ma quella è ancora in lavorazione. I miei genitori vanno nel panico e non chiamano se non la attivano haha

[orestino74]

Originariamente inviato da Lucagatto

Anch'io inizio a interrogarmi sulle tempistiche...richiesta online attivazione nuova linea Smart Fibra il 16/1 (10gg ad oggi), non ho ricevuto nessun sms di conferma o appuntamento col tecnico...su myTim fisso la richiesta "in lavorazione" continua a comparire e sparire, e ieri il supporto Facebook mi ha invitato a pazientare perché "l'ordinativo non risulta ancora inserito"...al 187 però almeno la mia richiesta risultava...

Sono normali queste tempistiche?

Anche io sono in attesa, vi riporto i miei tempi:

12/01 richiesta on line
14/01 mi chiama infostrada per la retention di rito.
22/01 sms richiesta accettata
25/01 sms la sua linea sarà attivata nei prossimi giorni

Ora sono in attesa della chiamata del tecnico....

Al 187 dicono che devo aspettare, ma molti utenti del forum se lo sono fatto fissare al 187 l' appuntamento!

Mah....almeno fastweb ti dava qualche info sull' attivazione in automatico!

[il menne]

E stasera che le temperature sono ben sopra lo zero la linea anche col fritz non fluttua con portante più bassa. 110000kbps e connessione 107999.

Ho davvero la vaga idea che il freddo disturbi la linea.

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da il menne

E stasera che le temperature sono ben sopra lo zero la linea anche col fritz non fluttua con portante più bassa. 110000kbps e connessione 107999.

Ho davvero la vaga idea che il freddo disturbi la linea.

Vabe che il fritz è delicatino pure...

[viking1973]

anche a me sul sito tim.it non risulta nessuna richiesta ma dopo essermi informato varie volte al 187 su come proseguiva la mia 3x2 richiesta il 4 gennaio al 187 mi hanno detto che solo il 19 gennaio hanno inserito correttamente la mia anagrafica... sul sito non risulta ancora nulla... i due sms sono arrivati con la richiesta accettata e oggi dopo aver fatto varie chiamate nei giorni scorsi mi ha chiamato il tecnico x l'appuntamento... mi ha detto viene giovedi... speriamo sia vero... voleva venire la mattina ma purtroppo io sono fuori x una visita e allora mi ha detto se andava bene dalle 13 alle 14... ho confermato. speriamo non dia buca... a un mio amico hanno dato buca e sta ancora aspettando... nel frattempo gli hanno mandato 4 volte i documenti via posta da firmare... e ancora non sa quando viene il tecnico......secondo me mi hanno chiamato perchè io ho sollecitato varie volte x sapere le tempisitiche e più di un operatore ha segnalato ritardo attivazione...

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da Pigr8

il 6.36 per il 3490 mi pare proprio fosse in italiano eh, alcune minime parti in tedesco/inglese ma per il 90% è tutto tradotto.. sempre se non ricordo male

pure tu fritz?

[totocrista]

Originariamente inviato da edda

ma veramente mi hanno confermato l'attivazione della smart superfibra e da call center mi hanno detto che è attivabile la 300 mega (abito a milano).
il cabinet sotto casa non ha fibra quindi niente "fiber to cabinet", la fibra arriva direttamente in cantina (assieme alla fibra fastweb), quindi o riescono a tirarmi la fibra in casa (speriamo abito al nono) oppure mi sa che resterò con la mia 20 mega...

Allora il thread giusto è questo:
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2723663

[rokis]

Originariamente inviato da Nicos18

A questo punto è che qualche filtro da qualche parte. Perché se non va con l'adsl a 2 mega vabbè, però se non va neanche con i 50 o 100 allora la cosa è generale...

Non sono filtri, purtroppo è la saturazione della banda disponibile, e finché mamma tim non sborsa i soldi e aggiorna gli apparati sarà sempre peggio!

[rokis]

Originariamente inviato da Tommy.thebest

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 38348
Velocità massima di ricezione (Kbps): 149284
SNR Upstream (dB): 10.6
SNR Downstream (dB): 11.3
Attenuazione Upstream (dB): 0.9
Attenuazione Downstream (dB): 3.4
Potenza in trasmissione (dB): -25.1
Potenza in ricezione (dB): 11.5
Total ES (Errored Secs): 19
Total SES (Severely Errored Secs): 16
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 108289
Up time: 1155
Total FEC Errors: 475
Total CRC Errors: 0

Minchia complimenti sono i valori migliori che ho visto fino ad ora! Ma hai la cabina in casa?

[Santomarco]

Giorno 4 senza internet, mi hanno staccato l ADSL Alice e ancora non mi hanno attivato la fibra, oltretutto ho scoperto che anche sottoscrivendo l'offerta a 10 euro per telefonate senza scatto alla risposta, si rimane sempre con il voip, cosa non scritta da nessuna parte e MAI indicata dagli operatori, invio un fax di disdetta.

Secondo me anche se non ho connettività internet di nessun tipo, sto pagando... Mannaggia a loro, ho perso mezzo giorno di lavoro e sto ancora senza linea internet, e per di più sto pagando per nulla e mi sto innervosendo