[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[enzu89]

Originariamente inviato da zyxel

Nel mio caso il cambio contratto gratuito è stato proprio scritto in cima alla fattura!

[IMG][/IMG]

beato te.. come hai fatto ad avere l'attivazione gratis? io l0attivazione sicuramente la troverò nella prossima fattura..

[Ren]

Salve ragazzi mi serve una mano con questa dannata fibra.
Il reparto commerciale mi ha confermato che potevo essere cablato in vdsl, ma oggi è venuto il tecnico per l'attivazione ed ha verificato che tutto il quartiere è cablato in fibra, ma il mio palazzo è attaccato in elastica , rame diretto in centrale.

Cioè praticamente ha effettuato un test che ha dato valori pari ad una adsl2 con dicitura prestazioni rame "disastrate".

Ovviamente mi ha sconsigliato di procedere ed ho rifiutato l'intervento per motivo tecnico.

Adesso come devo muovermi a parte chiamare TIM per offerte alternative in ADSL ? Se recedo dal contratto devo pagare le penali della FIBRA ? (quando si risolve il contratto,dato che rifiutato l'intervento?)
Rimarrò senza connessione e vecchio numero ne prossimi giorni ? Posso recuperare la vecchia connessione con Infostrada che avevo prima del passaggio a TIM (su carta) ?

Scusate le troppe domande, ma dire che mi girano è poco...

ps. adesso ho ancora la connessione di infostrada.

[totocrista]

Originariamente inviato da Ren

Salve ragazzi mi serve una mano con questa dannata fibra.
Il reparto commerciale mi ha confermato che potevo essere cablato in vdsl, ma oggi è venuto il tecnico per l'attivazione ed ha verificato che tutto il quartiere è cablato in fibra, ma il mio palazzo è attaccato in elastica , rame diretto in centrale.

Cioè praticamente ha effettuato un test che ha dato valori pari ad una adsl2 con dicitura prestazioni rame "disastrate".

Ovviamente mi ha sconsigliato di procedere ed ho rifiutato l'intervento per motivo tecnico.

Adesso come devo muovermi a parte chiamare TIM per offerte alternative in ADSL ? Se recedo dal contratto devo pagare le penali della FIBRA ? (quando si risolve il contratto,dato che rifiutato l'intervento?)
Rimarrò senza connessione e vecchio numero ne prossimi giorni ? Posso recuperare la vecchia connessione con Infostrada che avevo prima del passaggio a TIM (su carta) ?

Scusate le troppe domande, ma dire che mi girano è poco...

ps. adesso ho ancora la connessione di infostrada.

Allora sei in rigida.
Quanto disti dalla centrale?

[Tommy.thebest]

Dalle 11 stiamo cercando di capire perchè l'upload fa così schifo:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 5284
Velocità massima di ricezione (Kbps): 109098
SNR Upstream (dB): 6.0
SNR Downstream (dB): 6.4
Attenuazione Upstream (dB): 18.0
Attenuazione Downstream (dB): 17.2
Potenza in trasmissione (dB): -23.1
Potenza in ricezione (dB): 11.3
Total ES (Errored Secs): 9
Total SES (Severely Errored Secs): 6
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5800
Velocità in trasmissione (Kbps): 5423
Velocità in ricezione (Kbps): 108153
Up time: 3040
Total FEC Errors: 456758
Total CRC Errors: 292

P.S. dal sito per verificare la qualità della VDSL mi riporta che il cabineti è ad oltre 700 metri, quando in realtà ci sono a 35 metri (abbondando anche) di cavo.

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da Tommy.thebest

Dalle 11 stiamo cercando di capire perchè l'upload fa così schifo:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 5284
Velocità massima di ricezione (Kbps): 109098
SNR Upstream (dB): 6.0
SNR Downstream (dB): 6.4
Attenuazione Upstream (dB): 18.0
Attenuazione Downstream (dB): 17.2
Potenza in trasmissione (dB): -23.1
Potenza in ricezione (dB): 11.3
Total ES (Errored Secs): 9
Total SES (Severely Errored Secs): 6
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5800
Velocità in trasmissione (Kbps): 5423
Velocità in ricezione (Kbps): 108153
Up time: 3040
Total FEC Errors: 456758
Total CRC Errors: 292

o sei abbastanza distante (ma non ci sono disturbatori) o c'e' qualche falla nell'impianto di casa...

[totocrista]

Originariamente inviato da Tommy.thebest

Dalle 11 stiamo cercando di capire perchè l'upload fa così schifo:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 5284
Velocità massima di ricezione (Kbps): 109098
SNR Upstream (dB): 6.0
SNR Downstream (dB): 6.4
Attenuazione Upstream (dB): 18.0
Attenuazione Downstream (dB): 17.2
Potenza in trasmissione (dB): -23.1
Potenza in ricezione (dB): 11.3
Total ES (Errored Secs): 9
Total SES (Severely Errored Secs): 6
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5800
Velocità in trasmissione (Kbps): 5423
Velocità in ricezione (Kbps): 108153
Up time: 3040
Total FEC Errors: 456758
Total CRC Errors: 292

Hai già provato a riavviare il modem? C'è qualcosa di strano. Infatti la tua portante in down (108.153) è superiore ai 108.000 che configura Telecom.

[random566]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

o sei abbastanza distante (ma non ci sono disturbatori) o c'e' qualche falla nell'impianto di casa...

..oppure c'è qualche derivazione sul doppino, che può essere sia sull'impianto casalingo (rami di linea che vanno in altri locali), oppure esterna (box in parallelo)

[Tommy.thebest]

la distanza dalla cabina aerea è di 8 metri, di cavo saranno 35 metri in totale. Il tecnico mi ha reso la presa in cameretta (dove stava prima il modem) la principale isolando tutto. Sta dalle 11 qui e non vuole chiudere perchè non ha mai visto una cosa del genere.....
P.S. abbiamo fatto di più, abbiamo provato anche altri modem.
L'ONU poi non era configurato ed ha dovuto chiamare uno specialista per ricaricare il firmware e tutto perchè ero prima attivazione e non caricava manco il service! Un disastro fino ad ora. Ad avvenuta configurazione poi i valori sopra postati con un up ridicolo. Ora è andata a prendere un altro collega perchè vuole capire

[enzu89]

Originariamente inviato da Tommy.thebest

Dalle 11 stiamo cercando di capire perchè l'upload fa così schifo:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 5284
Velocità massima di ricezione (Kbps): 109098
SNR Upstream (dB): 6.0
SNR Downstream (dB): 6.4
Attenuazione Upstream (dB): 18.0
Attenuazione Downstream (dB): 17.2
Potenza in trasmissione (dB): -23.1
Potenza in ricezione (dB): 11.3
Total ES (Errored Secs): 9
Total SES (Severely Errored Secs): 6
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5800
Velocità in trasmissione (Kbps): 5423
Velocità in ricezione (Kbps): 108153
Up time: 3040
Total FEC Errors: 456758
Total CRC Errors: 292

P.S. dal sito per verificare la qualità della VDSL mi riporta che il cabineti è ad oltre 700 metri, quando in realtà ci sono a 35 metri (abbondando anche) di cavo.

stessa cosa al ragazzo che abita al piano di sopra, venuto il tecnico li ha cambiato il cavo nel cabinet e ora tutto apposto

[totocrista]

Originariamente inviato da Tommy.thebest

la distanza dalla cabina aerea è di 8 metri, di cavo saranno 35 metri in totale. Il tecnico mi ha reso la presa in cameretta (dove stava prima il modem) la principale isolando tutto. Sta dalle 11 qui e non vuole chiudere perchè non ha mai visto una cosa del genere.....
P.S. abbiamo fatto di più, abbiamo provato anche altri modem.
L'ONU poi non era configurato ed ha dovuto chiamare uno specialista per ricaricare il firmware e tutto perchè ero prima attivazione e non caricava manco il service! Un disastro fino ad ora. Ad avvenuta configurazione poi i valori sopra postati con un up ridicolo. Ora è andata a prendere un altro collega perchè vuole capire

Ha già provato a collegarsi alla vecchia prima presa?

[Tommy.thebest]

SI ricordavo una cosa del genere, di fatti gliel'ho accennato. Mi ricordavo che qualcuno nel forum aveva problemi con il cavo o la porta dell'onu. Comunque ragazzi penso stia più male la signora che io. Lei è a 800 metri dall'armadio e mi ha detto che va a 80 down e 20 up. Quasi piangeva. Io non posso sclerare purtroppo.

No Toto, non ha provato. E' andata a prendere il ragazzo e poi vogliono collegarsi via modem giù per rimpicciolire il raggio d'azione. Ultima prova sarà il cambio porta in cabinet

[mavelot]

Originariamente inviato da Tommy.thebest

SI ricordavo una cosa del genere, di fatti gliel'ho accennato. Mi ricordavo che qualcuno nel forum aveva problemi con il cavo o la porta dell'onu. Comunque ragazzi penso stia più male la signora che io. Lei è a 800 metri dall'armadio e mi ha detto che va a 80 down e 20 up. Quasi piangeva. Io non posso sclerare purtroppo.

No Toto, non ha provato. E' andata a prendere il ragazzo e poi vogliono collegarsi via modem giù per rimpicciolire il raggio d'azione. Ultima prova sarà il cambio porta in cabinet

infatti sarà quello.....

[animalenotturno]

Originariamente inviato da enzu89

beato te.. come hai fatto ad avere l'attivazione gratis? io l0attivazione sicuramente la troverò nella prossima fattura..

avuta anche io come quell'utente gratis. Peraltro quando chiamai l'operatrice mi disse chiaramente che avrei pagato 40 euro di cambio piano.
invece niente di niente, tutto gratis, niente penali o addebiti strani

ps non sarà mica che è un beneficio per coloro che sono stati attivati prima del lancio ufficiale dell'offerta? io fui fra i primi in Italia e fui attivati il 28 stesso

[Ren]

Originariamente inviato da totocrista

Allora sei in rigida.
Quanto disti dalla centrale?

Da quello che diceva il tecnico credo di si.
Disto 880 metri.

Considera che ho l'armadio di strada attaccato al mio palazzo.
Ma quando lo ha aperto mi ha detto che sono in elastica.

E' andato nel sottoscala ed ha testato il doppino da li...

[Tommy.thebest]

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 38348
Velocità massima di ricezione (Kbps): 149284
SNR Upstream (dB): 10.6
SNR Downstream (dB): 11.3
Attenuazione Upstream (dB): 0.9
Attenuazione Downstream (dB): 3.4
Potenza in trasmissione (dB): -25.1
Potenza in ricezione (dB): 11.5
Total ES (Errored Secs): 19
Total SES (Severely Errored Secs): 16
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 108289
Up time: 1155
Total FEC Errors: 475
Total CRC Errors: 0

[random566]

Originariamente inviato da animalenotturno

avuta anche io come quell'utente gratis. Peraltro quando chiamai l'operatrice mi disse chiaramente che avrei pagato 40 euro di cambio piano.
invece niente di niente, tutto gratis, niente penali o addebiti strani

ps non sarà mica che è un beneficio per coloro che sono stati attivati prima del lancio ufficiale dell'offerta? io fui fra i primi in Italia e fui attivati il 28 stesso

secondo me l'attivazione è gratis solo per chi ha riportato specificamente nella bolletta che il contributo è gratis.
chi non ha questa voce, con molta probabilità riceverà l'addebito dopo 90 giorni dall'attivazione, in modo che possano verificare se addebitare 39 o 78 euro, a seconda della domiciliazione evvenuta o meno.
anch'io sono stato attivato il 28 novembre, non ho ancora avuto l'addebito, ma non ho neppure l'indicazione che è gratis, per cui me lo aspetto nella bolletta di marzo

[maxnaldo]

ho richiesto passaggio a Smart Fibra il primo di Dicembre, sul sito mi aggiornarono con data attivazione 5 Dicembre, poi però non ho visto il passaggio effettivo fino al 22.

ora è arrivata la bolletta, mi hanno fatto pagare la vecchia Internet Fibra dal 01 al 04 Dicembre,poi Smart Fibra dal 05 Dicembre.

Per Gennaio il costo è di 39 euro totali, quindi corrisponde a quanto dicevano nell'offerta:

TIM SMART: 29,00 €
SMART FIBRA: 10,00 €
SMART SUPERFIBRA: 0,00 €

però non vedo il famigerato costo una tantum di 39 euro (o 78) per il passaggio da Internet Fibra a Tim Smart. Forse arriverà con la prossima ? Forse no ? Chissà ?

[Ren]

Se non si accetta l'intervendo del tecnico che succede ?

Il contratto decade e rimango con il vecchio operatore o cos'altro ?

[Ziosilvio]

Originariamente inviato da jans

Capisco che non perdi occasione per scatenare il tuo rancore. La qual cosa mi riguarda poco e per questo non ritengo opportuno darti ulteriore credito rispondendo alle frasi che esprimi. Divertiti e provaci sul serio a farlo.

Originariamente inviato da jans

Grazie per le tue delucidazioni. Ecco cosa accade quando ci si confrontra senza preconcetti e idiozie rancorose da bamboccioni. Ecco l'esempio di quel che si dice rispondere con cognizione di causa e con precisione di determinazioni. Non pretendo di avere ragione ad ogni costo ma, per l'appunto, non ho mai asserito che chi ha il profilo 8b vada o debba andare a 100/20. Questa è una stupidissima distorsione di qualcuno che ha poca dimestichezza non solo con la lingua italiana ma anche con la propria coscienza, visto che è chiaramente verificabile da altri post che ho detto proprio il contrario. Io ho infatti sempre affermato e qui lo ribadisco che il profilo 8b non dia a priori, ossia senza motivo la velocità di 50/10 solo perchè si è su rigida. Ammetto il tono forse troppo caustico, ma l'ammetto solo al cospetto di chi, come te, porta avanti le proprie convinzioni e conoscenze con coerenza e intelligenza.

jans, eri già stato sospeso per questo tipo di polemiche: e preavvisato di ban in caso ti fossi ripetuto.
E tu ti sei ripetuto.
Per cui: buono studio del galateo.

[nikoo]

Ciao a tutti,

attivata ieri la linea ma a 50/10. Contrattualmente ho l'opzione superfibra gratuita e sono coperto dalla 100/20, qual'è il modo migliore per farsela attivare visto che dopo aver contattato il 187 non è successo ancora niente e su twitter non ti rispondono?

Grazie