[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Nicos18]

Originariamente inviato da enzu89

A me invece si è mi hanno regolarizzato le fatture che con tutto fibra pagavo un mese indietro.. Con questa fattura mi hanno messo due mesi insieme Dicembre/Gennaio. 😨🤕🔨😡

E' successa la stessa cosa degli altri: si è passati da pagare dopo aver usato il servizio, a pagarlo prima...

[Snork]

*

[erpomata]

I miei stanno ancora aspettando.
Ovviamente sono loro a chiamare il 187 e gli dicono sempre che saranno richiamati dal tecnico. Ma è tanto difficile fare una procedura di appuntamenti ed essere un pò precisi in caso di ritardi?

[edda]

Buongiorno a tutti,
ho attivato la superfibra, e giovedì dovrebbe arrivare il tecnico a portarmi la fibra nell'appartamento.
Come modem router, cosa dovrei aspettarmi, il tecnicolor o quello nuovo?
Che differenze ci sono?
Grazie

[zyxel]

Originariamente inviato da il menne

Mi sono accorto che spesso la notte, a orari variabili ma in genere dalle 22 in poi la capacità della linea cala un poco, e sembra che più è freddo più cali, ora che è meno freddo cala meno, ma cala.

Collegandomi col Fritz roba tipo, capacità linea 107400kbps o 105200kbps e quindi il Fritz si allinea a 107.4mega o 105,2mega. ( provando a riavviare resta più o meno così ).

Poi in genere verso orario tardo, tipo la 1 o le 2 si riallinea a 108000 e resta così.

Di giorno si allinea sempre a 108000kbps con capacità linea sempre superiori a 108000 col Fritz.

Da cosa potrebbe dipendere? Poi la linea è stabilissima e gli errori relativamente pochi, speedtest sempre oltre i 90mega anche nei momenti "problematici".

E'strana sta cosa. A quegli orari accadevano cose strane anche con la vecchia adsl, a volte cadeva la portante e tornava dopo 10-15 minuti, oppure rimaneva ma non c'era collegamento web (io pensavo a prove pre fibra in centrale).

Col technicolor ciò non accade in quanto è meno conservativo del Fritz nella connessione ( si sapeva dall'inizio ) e mi dà sempre capacità di linea e quindi snr leggermente superiori, e si attacca sempre a 108000.

Rimane il dubbio del perché accada sta cosa a determinati orari... vabbè si tratta di 2/3mega di differenza teorica di linea, inezie forse ma avendo l'armadio quasi innanzi casa non mi torna poi tanto....

Diafonia non dovrebbe essere in quanto presumo che se avessero attivato un altro sulla tratta armadio-chiostrina dove sono attestato il calo sarebbe maggiore, quindi resta il dubbio del freddo.... se no mistero.

Io uso il 7490 da oltre 1 mese e quello che succede a te a me non è mai successo.La mia capacità di linea è sempre compresa fra 112 e 113 mentre con il technicolor 114/115 ma sia allinea sempre e solo a 107.999 mentre il technicolor sempre a 108.00.L'unica cosa che posso dire al 100% è che da quando ho il fritz non so + cosa voglia dire riavviare il router o incasinamenti vari o rallentamenti su youtube e nella pagina di configurazione è sempre reattivo anche dopo 1 mese di uptime.Su di esso ho configurato ovviamente il numero tim + 2 eutelia + servizio fax e segreteria integrati e funzione nas che uso sempre e funziona sempre tutto alla perfezione!!!!!!

[Obyboby]

Originariamente inviato da Snork

Piccolo aggiornamento
Stamattina alle 9.30, visto che il tecnico non si era ancora fatto sentire (appuntamento alle 8.30/9), ho chiamato la TIM che mi ha comunicato che il tecnico era in leggero ritardo; alle 10.30 ho richiamato la TIM dove il ritardo è diventato di qualche ora ed adesso, dopo la terza telefonata alla TIM, l'appuntamento è stato cancellato. Da notare come a detta dell'ultimo operatore con cui ho parlato, se non avessi chiamato, la TIM mi avrebbe avvisato nelle prossime ore della sopracitata cancellazione.

No comment

Che schifo, allora devo ritenermi fortunato che il mio appuntamento di venerdì scorso per le 14 è stato cancellato alle 12! Sempre meglio che la tua esperienza!
Ora sono proprio preoccupato per il prossimo appuntamento (fissato per una settimana dopo -.- questo venerdì) chiamerò sia il giorno prima che la mattina stessa appena apre il call center..........
Tra l'altro il pomeriggio di venerdì scorso esco in macchina per andare via, e in una via del paese vedo il tecnico fermo a lato della strada che cazzeggia in auto.. vabbè non so se fosse impegnato o cosa... potevo fermarmi a chiedergli qualcosa, però ho proseguito. Certo che è sempre un calvario con questi "tecnici"!!!

[erpomata]

Ma soprattutto non si sa se si parlano call center e tecnici.
Ma perchè non mi danno il cell del tecnico e ci parlo di persona? anzi no lo so perchè

[Tommy.thebest]

Ragazzi sono qui con il tecnico, ho sopra il profilo 12 a e prende 81 mega in down e 51 in up. Come mai non ho il 17 a?

[Obyboby]

Originariamente inviato da erpomata

Ma soprattutto non si sa se si parlano call center e tecnici.
Ma perchè non mi danno il cell del tecnico e ci parlo di persona? anzi no lo so perchè

Intendi perchè il 99% dei clienti li riempirebbe di insulti? Giusto o sbagliato che sia, loro si comportano spesso molto male nei confronti del cliente che attende...o magari prende permessi dal lavoro per esser lì

[totocrista]

Originariamente inviato da Tommy.thebest

Ragazzi sono qui con il tecnico, ho sopra il profilo 12 a e prende 81 mega in down e 51 in up. Come mai non ho il 17 a?

Mai visto il 12a su linea Telecom.

[terlino]

Originariamente inviato da zyxel

Io uso il 7490 da oltre 1 mese e quello che succede a te a me non è mai successo.La mia capacità di linea è sempre compresa fra 112 e 113 mentre con il technicolor 114/115 ma sia allinea sempre e solo a 107.999 mentre il technicolor sempre a 108.00.L'unica cosa che posso dire al 100% è che da quando ho il fritz non so + cosa voglia dire riavviare il router o incasinamenti vari o rallentamenti su youtube e nella pagina di configurazione è sempre reattivo anche dopo 1 mese di uptime.Su di esso ho configurato ovviamente il numero tim + 2 eutelia + servizio fax e segreteria integrati e funzione nas che uso sempre e funziona sempre tutto alla perfezione!!!!!!

Cioè se riuscito a configuralo anche per il telefono?
Se mi dici come fare lo prendo subito

[corra98]

Originariamente inviato da Tommy.thebest

Ragazzi sono qui con il tecnico, ho sopra il profilo 12 a e prende 81 mega in down e 51 in up. Come mai non ho il 17 a?

Posta i tuoi valori se possibile

[esatch]

Originariamente inviato da esatch

Salve a tutti.
Ho una domanda: venerdì ho richiesto il passaggio a tim smart fibra da alice 20.
Avevo copertura e risultava vendibile.
Fissato appuntamento con tecnico per il 28 mattina con la specifica che, se non li avessi sentiti il giorno stesso della mia richiesta, sarebbe stato tutto confermato.
Stamattina, per scrupolo, richiamo e mi dicono che "durante la procedura c'è stata un'anomalia per cui non risultava più vendibile e si bloccava" e risulta, perciò un ticket aperto.

Qualcuno ha idea del perché? premetto che sono a 156 metri dall'armadio...e,aggiungo, non ci sono problemi di saturazione dello stesso...

Mi quoto da solo: a sentire il 187, ticket risolto e mi devono contattare loro dall'ufficio che gestisce sta roba (l'anomalia e relativo ticket).
Speriamo si muovano.

Una domanda: per rientrare nelle promozioni valide fino al 29 gennaio, farà fede la mia data di richiesta o con sto caos che stanno facendo, rischio di perdere la superfibra (e facile mini duo)?
Grazie.

[enzu89]

Originariamente inviato da Pigr8

anche a me dicembre e gennaio, e non hanno applicato i 39€ di passaggio da Internetfibra a Tim Smart, gradita sorpresa

Ce li troveremo nella prossima , tranquilla

[zyxel]

Originariamente inviato da terlino

Cioè se riuscito a configuralo anche per il telefono?
Se mi dici come fare lo prendo subito

Ho seguito una guida! E poi serve l'aiuto/contributo di dymamic.

[zyxel]

Nel mio caso il cambio contratto gratuito è stato proprio scritto in cima alla fattura!

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[Obyboby]

Originariamente inviato da zyxel

Io uso il 7490 da oltre 1 mese e quello che succede a te a me non è mai successo.La mia capacità di linea è sempre compresa fra 112 e 113 mentre con il technicolor 114/115 ma sia allinea sempre e solo a 107.999 mentre il technicolor sempre a 108.00.L'unica cosa che posso dire al 100% è che da quando ho il fritz non so + cosa voglia dire riavviare il router o incasinamenti vari o rallentamenti su youtube e nella pagina di configurazione è sempre reattivo anche dopo 1 mese di uptime.Su di esso ho configurato ovviamente il numero tim + 2 eutelia + servizio fax e segreteria integrati e funzione nas che uso sempre e funziona sempre tutto alla perfezione!!!!!!

E quindi usi solo il Fritzbox e ti sei liberato del modem/router di Tim?

[erpomata]

Ok ora al 187 non risulta nessuna richiesta di fibra

[emacron]

pure a me hanno unito dicembre e gennaio, e questo mese mi tocca pagare quindi ben 107 €

[Tommy.thebest]

siamo ancora qui con problemi. allineamento in down a 108 precisi, in up non si scolla da 5 mega.