[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[orestino74]

Originariamente inviato da meta70

Ciao a tutti,
sono un nuovo iscritto, anche se seguo il forum da molte settimane, e lo trovo una fonte di informazioni utilissime.

Condivido la mia esperienza di rientro in Telecom da Fastweb e attivazione fibra, magari può essere utile per chi si trova nella stessa situazione.

Richiesta fatta il 30/12 dal sito web.
Il 13/1 mi chiama un'operatrice e mi chiede se sono "ancora intenzionato" a rientrare in Telecom Ovviamente confermo, e dopo pochi minuti mi arriva l'SMS "TIM è lieta di informarti che la tua richiesta di attivazione di TIM SMART, SMART FIBRA è stata accettata".
Il giorno dopo altro SMS: "Nei prossimi giorni Telecom Italia le attiverà il servizio richiesto".

Nessuna notizia del tecnico, per cui dopo un paio di giorni chiamo io il 187 per avere notizie. Mi dicono che mi richiameranno per l'appuntamento.
In effetti mi chiamano e fissiamo per il 21/1.
Il 21 si presenta il tecnico... che - gradita sorpresa! - è UNA tecnica . Verifica prima la situazione delle prese, poi scende in strada e dal balcone la vedo trafficare sull'armadio, alla fine risale, smonta la presa principale e si collega direttamente al doppino con uno strumento di misurazione... Prima sorpresa negativa, ma già me lo aspettavo avendo letto di altri casi simili: mi hanno configurato la 50/10 invece della 100/20. Uff.. proverò a segnalare la situazione a @TIM4ULuca...
Comunque, colleghiamo il modem ad un'altra presa - ho il NAS, il decoder di Sky e altre cose che posso collegare solo con cavo ethernet, vicine a questa seconda presa e non a quella principale - e va tutto bene, sembra che ci siano circa 200 metri di doppino fino all'armadio, il modem rileva solo qualche raro FEC. La ragazza però non mi pare convinta della situazione, e decide di lasciarmi il numero di una loro segreteria telefonica, invitandomi a chiamare se dovessi notare qualche anomalia... !

Invece ci sono problemi con la fonia, perché le chiamate entranti da Telecom arrivano, ma quelle da altri operatori no. Prima di andare via, la ragazza chiama qualcuno e spiega il problema. Mi richiamano dopo pochi minuti, spiegandomi che "non dipende da Telecom" ma da Fastweb, che non "ha ancora rilasciato del tutto la linea" e "aggiornato i database". Vabbè, capisco che c'è da aspettare, e fortunatamente la mattina dopo tutto risulta a posto.

Tutto sommato finora tutto abbastanza bene, ho collegato il mio DSL-AC68U in cascata al Technicolor senza difficoltà, lo speedtest dalla wifi dell'AC68U raggiunge i 46 Mbit/s. Forse solo la latenza è altina, mi aspettavo qualcosa di meglio.

Rimane ora da vedere quanto tempo servirà per sistemare il profilo commerciale a 100/20, e come andrà la linea dopo l'upgrade... @TIM4ULuca mi ha chiesto la copia di un documento per fare la variazione... vedremo!

Ciao!

Interessante, ma hai messo il Technicolor in bridge come modem puro come descritto in prima pagina?

[brendoo011]

Originariamente inviato da domthewizard

brendo approfitto per farti qualche domanda sulla domiciliazione:

1) tempo fa dicesti che erano accettate anche le prepagate con iban (ho una prepagata paypal), è ancora così?
2) nel caso, mi basta associare solo l'iban giusto?
3) sono andato nella pagina per la domiciliazione e sono riportate le caselle tipo abi, cab ecc, mi basta soltanto dividere l'iban?
4) i soldi quando li prendono? esempio: ho la bolletta che mi scade il 13, i soldi li prendono dopo quella data o prima? perchè con mediaset ho la scadenza al 25 e li prendono quasi sempre dopo

1) si sono accettate.
2) associ iban direttamente ed autorizzi addebito SEPA nella tua carta
3) si dividi iban oppure lo generi dsi tpol online.
4)i soldi vengono addebitati dopo 5 giorni dalla scadenza della bolletta.

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[antonioman86]

brendoo, ho le fatture che vengono emesse la prima settimana del mese.
Quella di questo mese, però, non c'è sul sito.. non mi è arrivata la mail che mi avvisa dell'emissione delle fatture.
Ho chiamato il 187 e mi hanno detto l'importo che, però, stranamente è uguale a quello di dicembre e l'operatrice mi ha detto che mi avrebbe fatto inviare la bolletta cartacea (?).
Se ti dessi i dati avresti la possibilità di controllare?
Io ho la modalità ricezione web attiva praticamente da quando sono registrato al sito e quasi due mesi fa ho inviato la documentazione per la domiciliazione bancaria..
Grazie

[pierinho]

Originariamente inviato da Ameno

Non sono esperto in ambito elettrotecnico, se di quello si tratta ti conviene parlarne qui a tutti, per ricevere consigli più autorevoli.

Non sò se è un problema elettrotecnico, chiedevo soltanto se il crollo della portante massima agganciabile dal modem, da 101 mega a 60 mega era presumibilmente dovuto ad una nuova attivazione, malfunzionamento della porta ONU, oppure filo staccato.
Crollo del download, e upload avvenuto dopo un piccolo blackout internet....

[DMattX]

Una domanda che credo non sia mai stata fatta:
Se ho attiva TIM Smart Fibra su FTTC, e l'edificio fosse nel frattempo raggiunto da FTTH, l'upgrade su FTTH sarebbe gratuito o comunque possibile?
PS Non trovo chiarimento persino nel contratto XD

[pierinho]

Originariamente inviato da Ameno

Sicuramente non è un problema di configurazione logica, e per altro davanti ad un monitor è difficile risponderti con cognizione di causa, anche da parte di una persona autorevole.

Beh si immagino che a distanza è difficile formulare una diagnosi... diciamo che chiedevo a voi esperti, sulla base delle casistiche in vostro possesso, se il problema potesse essere riconducibile ad una guasto dell'apparato, piuttosto che diafonia sopraggiunta a causa di una nuova attivazione...
La segnalazione al 1949 l'ho aperta, anche se nella sezione mytim non vedo nulla, anzi ne vedo una chiusa..... semmai domani richiamo

[Luchic]

Originariamente inviato da pierinho

Beh si immagino che a distanza è difficile formulare una diagnosi... diciamo che chiedevo a voi esperti, sulla base delle casistiche in vostro possesso, se il problema potesse essere riconducibile ad una guasto dell'apparato, piuttosto che diafonia sopraggiunta a causa di una nuova attivazione...
La segnalazione al 1949 l'ho aperta, anche se nella sezione mytim non vedo nulla, anzi ne vedo una chiusa..... semmai domani richiamo

Una nuova attivazione non ti crea una diafonia che ti taglia 40 Mega di portante..

[domthewizard]

Originariamente inviato da brendoo011

1) si sono accettate.
2) associ iban direttamente ed autorizzi addebito SEPA nella tua carta
3) si dividi iban oppure lo generi dsi tpol online.
4)i soldi vengono addebitati dopo 5 giorni dalla scadenza della bolletta.

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

Thnx

[radero]

Una curiosità a proposito di diafonia su una stessa decade.
Se l'altro utente sullo stessa decade il modem lo spegne, il disturbo c'è ancora oppure si toglie fintanto non è collegato?

No, non ho intenzione di togliere la corrente al vicino

[erpomata]

Qualcuno mi puoi spiegare perchè dopo una notte che il modem è acceso ho questi risultati su una 100/20



e dopo averlo spento per qualche minuto ho questi?



Soffre il calore il modem? Io l'ho messo in un armadietto ma è ben areato, non ha ventole ma delle belle prese d'aria.

[ironmark99]

Originariamente inviato da radero

Una curiosità a proposito di diafonia su una stessa decade.
Se l'altro utente sullo stessa decade il modem lo spegne, il disturbo c'è ancora oppure si toglie fintanto non è collegato?

No, non ho intenzione di togliere la corrente al vicino

Se il vicino spegne il suo modem la diafonia scompare. La trasmissione è sempre iniziata dal modem. La ONU non trasmette nulla sino a che il modem non "si presenta".

[ironmark99]

Originariamente inviato da erpomata

Qualcuno mi puoi spiegare perchè dopo una notte che il modem è acceso ho questi risultati su una 100/20



e dopo averlo spento per qualche minuto ho questi?



Soffre il calore il modem? Io l'ho messo in un armadietto ma è ben areato, non ha ventole ma delle belle prese d'aria.

Non farci vedere lo speed test che non ha alcun significato: troppo generico, e magari i problemi sono a chilometri da casa tua. I dati che riguardano la modulazione VDSL sono nella pagina delle statistiche del modem.

[erpomata]

Non ci ho pensato scusa.
Comunque ora sono così



e queste le statistiche:

DSL
Versione Driver DSL:	bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato:	Attivo
Sistema di trasmissione:	VDSL
Modalità di trasmissione:	Interleaved
Profilo:	17a
Power State:	L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps):	37961
Velocità massima di ricezione (Kbps):	91633
SNR Upstream (dB):	14.0
SNR Downstream (dB):	6.3
Attenuazione Upstream (dB):	3.7
Attenuazione Downstream (dB):	10.6
Potenza in trasmissione (dB):	-8.1
Potenza in ricezione (dB):	12.2
Total ES (Errored Secs):	21
Total SES (Severely Errored Secs):	0
Encapsulation Type:	PTM
Impulse Noise Protection (INP):	6100
Velocità in trasmissione (Kbps):	21600
Velocità in ricezione (Kbps):	90139
Up time:	4165
Total FEC Errors:	633676
Total CRC Errors:	24

[radero]

Originariamente inviato da ironmark99

Se il vicino spegne il suo modem la diafonia scompare. La trasmissione è sempre iniziata dal modem. La ONU non trasmette nulla sino a che il modem non "si presenta".

Grazie Iron sempre veloce e preciso.

Allora gli cominco a dire che il modem consuma 2-3 KW al giorno, ti faccio vedere come lo spegne quando non gli serve

Ah quella fibra reale quando arriva. Su infratel per il mio comune dice che entro il 2018 verrà coperto il 4,75%. Mah!!! Enel permettendo. Pensare che mi passa sotto casa la mini trincea fatta in estate.

Iron il modem reader sempre in esecuzione, funziona una meraviglia.

[ironmark99]

Originariamente inviato da erpomata

Non ci ho pensato scusa.
Comunque ora sono così



e queste le statistiche:

DSL
Versione Driver DSL:	bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato:	Attivo
Sistema di trasmissione:	VDSL
Modalità di trasmissione:	Interleaved
Profilo:	17a
Power State:	L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps):	37961
Velocità massima di ricezione (Kbps):	91633
SNR Upstream (dB):	14.0
SNR Downstream (dB):	6.3
Attenuazione Upstream (dB):	3.7
Attenuazione Downstream (dB):	10.6
Potenza in trasmissione (dB):	-8.1
Potenza in ricezione (dB):	12.2
Total ES (Errored Secs):	21
Total SES (Severely Errored Secs):	0
Encapsulation Type:	PTM
Impulse Noise Protection (INP):	6100
Velocità in trasmissione (Kbps):	21600
Velocità in ricezione (Kbps):	90139
Up time:	4165
Total FEC Errors:	633676
Total CRC Errors:	24

Come vedi il modem andrebbe a 90Mbit/s... dunque non è il VDSL. Chissà... problemi alla porta ethernet, o sull'instradamento? Chi può dirlo... Comunque la parte modem non c'entra.

[ironmark99]

Originariamente inviato da radero

Iron il modem reader sempre in esecuzione, funziona una meraviglia.

Mi fa davvero piacere!

[DarkNiko]

Originariamente inviato da ironmark99

Come vedi il modem andrebbe a 90Mbit/s... dunque non è il VDSL. Chissà... problemi alla porta ethernet, o sull'instradamento? Chi può dirlo... Comunque la parte modem non c'entra.

Prova a forzare la velocità della scheda di rete a 100 Mbps e rifai il test.

[A64FX+DFI nF4]

Originariamente inviato da Yrbaf

Curiosità l'offerta che sento dire su altri forum di "se richiede la domiciliazione della bolletta entro 90 giorni dalla sottoscrizione della promo non paga le 39E e paga ZERO" è anche per i vecchi clienti.

Ossia prima si diceva che chi migrava dal vecchio TuttoFibra (o similare) pagava o 78E o 39E di costo variazione a seconda di come paga le sue bollette.
Adesso è ancora così o il costo è zero (in promo) per tutti se con domiciliziano bancaria (o con il cambio a domiciliazione entro 90gg) ?

Originariamente inviato da AlNTzac

scusate la domanda certamente banale ma attualmente per chi ha l'abbonamento a 30mb il passaggio ai profili successivi ha un costo ? Sono stato oggi a pranzo da un mio zio che ha appunto questo profilo ma prima di proporgli l'upgrade volevo capire come e' la situazione, non sono aggiornato su questo particolare e preferisco chiedere qui prima di dirgli di chiamare il 187

Originariamente inviato da dottortanzy

39 euro se fa l'accredito in banca e decide di non ricevere la bolletta cartacea,78 euro se vuol farsi arrivare la bolletta cartacea.

Originariamente inviato da AlNTzac

hai risposto a me nel caso lui ha gia la domiciliazione bancaria .

io avevo già la domiciliazione, ho fatto il passaggio da tuttofibra a tim smart e mi era stato detto dal 187 che avrei pagato 39€ di passaggio ma nell'ultima bolletta non c'è questa voce, invece come hanno già fatto notare altri fanno pagare in anticipo il mese successivo, nel mio caso gennaio
e non hanno conteggiato tutte le telefonate con scatto alla risposta dal 12 al 31 dicembre,
e nemmeno il decoder timvision comprato sullo store tim a 1€ l'8 dicembre con pagamento in bolletta

TIM SMART 12 dic 15 - 31 dic 15 15,34 22% 18,71
TIM SMART gennaio 23,77 22% 29,00
SMART FIBRA 12 dic 15 - 31 dic 15 5,29 22% 6,45
SMART FIBRA gennaio 8,20 22% 10,00
SMART SUPERFIBRA 16 dic 15 - 31 dic 15 0,00 22% 0,00
SMART SUPERFIBRA gennaio 0,00 22% 0,00
Tuttofibra 01 dic 15 - 11 dic 15 15,97 22% 19,48
Sconto Fidelity Tuttofibra 01 dic 15 - 11 dic 15 -2,91 22% -3,55

Telefonate 01/12/15 - 31/12/15
Locali gratis Tuttofibra 2 00:09:57 0,00 22% 0,00
A cellulari Tuttofibra 1 00:00:45 0,00 22% 0,00

[Gil Estel]

I 39€ se ho capito bene li scaldano al terzo mese... 90° giorno...

[domthewizard]

Originariamente inviato da ironmark99

Come vedi il modem andrebbe a 90Mbit/s... dunque non è il VDSL. Chissà... problemi alla porta ethernet, o sull'instradamento? Chi può dirlo... Comunque la parte modem non c'entra.

Originariamente inviato da DarkNiko

Prova a forzare la velocità della scheda di rete a 100 Mbps e rifai il test.

Io perdevo 20 mega con lo speedtest, poi non so chi mi ha fatto provare altri server e ho preso 95 mega

Prova col server di milano