[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[SuperMario78]

Originariamente inviato da Yrbaf

Se sei in un condominio vai in cantina e cerca la scatola Telecom (c'è sicuro).
Lì sopra c'è scritto il tuo numero armadio (ammesso che tu non sia in rete rigida).

Se casa indipendente invece penso sia da cercare in esterno la chiostrina Telecom (che anche lei riporta sopra i numeri dell'armadio).

Sono in condominio... Provo ad andare nel locale contatori, li so che c'è un piccolo armadietto telecom dove partono tutte le linee che vanno alle varie abitazioni.
Grazie

[orno]

Buongiorno ragazzi, vi scrivo per un consiglio.
Ieri sera un mio amico mi ha chiesto se fosse possibile attivare l'offerta "tim smart fibra" sulla sua numerazione. Mi diceva, infatti, che tempo fa aveva contattato il 187 e gli avevano risposto che non era possibile.
Ecco come ho controllato:

1. Piattaforma lido -> Semaforo verde (il controllo è stato fatto sul suo numero);
2. Piattaforma KQI -> Indirizzo coperto da VDSL (ho controllato diversi civici e tutti afferiscono alla centrale con codice CLLI 'SIENITAY085');
3. File xls 'Copertura attiva FTTCab 15-gen-2016' -> Raggiunto da 100M (ONU da centrale e non da armadio);

Dopo le verifiche di rito gli ho suggerito di ricontattare il 187.
Questa mattina mi richiama e mi spiega che, pur avendo sentito diversi operatori, la risposta è sempre la stessa: l'offerta non è attivabile sulla numerazione del mio amico!

Mi sembra inutile dirgli di insistere finché non trova un operatore disposto ad attivargliela (credo facciano tutti riferimento allo stesso database).

Come dovrebbe comportarsi?Deve rassegnarsi e controllare periodicamente in futuro interrogando il 187 o è possibile consigliargli altro?
Mi affido a voi esperti!

[Cardy89]

Non è che gli dice che è attestato su rete rigida su kqi?

[orno]

Originariamente inviato da Cardy89

Non è che gli dice che è attestato su rete rigida su kqi?

Si,è collegato direttamente in centrale.

Originariamente inviato da Ameno

A questo punto potrebbe essere utile analizzare il motivo del semaforo rosso...

Come procede in tal senso?

Grazie a entrambi.

[rekial]

ciao a tutti...è molto che non scrivo qui...in questi mesi è stato risolto il problema che la fibra di telecom ha con YouTube? non è possibile che i video li possa vedere a 240p la maggior parte delle volte...c'è un modo per risolvere? grazie

[Eliantokk]

@Ameno ...Posso chiedere (ci sto provando da un po'.. Scusate) l'ausilio di un insider per controllare se la mia procedura di passaggio da fibra 50 a 100 sia a posto? L'sms di presa in lavorazione è arrivato ormai più di 3 giorni fa, ma su mytim non risulta nulla in lavorazione... Boooh...

..Si può, oppure "aspetto e basta?"

...Grazie...

[Eliantokk]

Originariamente inviato da Ameno

Non non ho accsso alla componente commerciale

...Quindi "questo è un lavoro per brendoo001"?

...Potrebbe controllare solamente lui?

(grazie)

[SuperMario78]

Originariamente inviato da SuperMario78

Sono in condominio... Provo ad andare nel locale contatori, li so che c'è un piccolo armadietto telecom dove partono tutte le linee che vanno alle varie abitazioni.
Grazie

Sono andato in cantina e ho trovato questo armadio telecom...
https://onedrive.live.com/redir?resi...nt=photo%2cjpg
Ma non riesco a capire se il numero riportato é il riferimento all'armadio

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da Eliantokk

@Ameno ...Posso chiedere (ci sto provando da un po'.. Scusate) l'ausilio di un insider per controllare se la mia procedura di passaggio da fibra 50 a 100 sia a posto? L'sms di presa in lavorazione è arrivato ormai più di 3 giorni fa, ma su mytim non risulta nulla in lavorazione... Boooh...

..Si può, oppure "aspetto e basta?"

...Grazie...

3 giorni in effetti sono pochi

[orno]

Originariamente inviato da Ameno

1) il numero telefonico NON è nativo telecom

Grazie per la disponibilità.
Il numero NON è nativo Telecom (gli fu assegnato con un precedente contratto stipulato con un altro operatore).
Attualmente è un cliente TIM/TELECOM (ha una adsl da 10mbit)

Mi permetto di inviarti il numero in privato.
Ti invio sia i miei ringraziamenti sia quelli del mio amico.

[xzzz9097]

Ma l'offerta 3x2 è ancora valida?

[Eliantokk]

...E' che non c'è nulla sul mytim... E brendoo001 c'ha (ohilui) la casella dei pm piena... Va bene... Se riuscirà a notare i miei messaggi e a far qualcosa, bene.. Altrimenti aspetterò un altro po'...

Grazie a tutti..

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Originariamente inviato da Eliantokk

...E' che non c'è nulla sul mytim... E brendoo001 c'ha (ohilui) la casella dei pm piena... Va bene... Se riuscirà a notare i miei messaggi e a far qualcosa, bene.. Altrimenti aspetterò un altro po'...

Grazie a tutti..

prova a chiamare il 187
te lo diranno loro se c'e' una pratica in gestione.

fatti dire esattamente il numero di tale pratica pero'...

[Drego]

Ameno, siccome mi si era impallato il pc mentre ti inviavo il messaggio con i dati non so se sono riuscito a mandarlo. E non volevo mandartene due che poi sembro matto lo hai ricevuto? Grazie

[orno]

Originariamente inviato da Ameno

Ferma le macchine: in questo caso non mi risulta che l'attivazione FTTC diretta sia appunto possibile, quindi l'esito di vendibilità è coerente, non è necessario verificare nulla più.

Ma adesso non è più nel lato Oscuro della Forza!
Adesso è un cliente TIM/TELECOM (e ha mantenuto quel numero).

E per un errore di gioventù non potrà mai avere la fibra Telecom?

[Drego]

Ok perfetto Grazie...

[orno]

Originariamente inviato da Ameno

...beh lunedì comunque un controllo sul DB lo faccio, via.

[brendoo011]

Originariamente inviato da Eliantokk

...Quindi "questo è un lavoro per brendoo001"?

...Potrebbe controllare solamente lui?

(grazie)

Fai fai...

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

[terlino]

La 3X2 è ancora attivabile?
Se si, si può fare da web o bisogna chiamare il 187?
Se da web mi date il link, grazie

[ilMessia92]

Ragazzi, scusate, ma la Tim vi ha contattato in qualche modo dopo la richiesta di attivazione? Martedì sera ho fatto richiesta dal sito e spedito il mini fax richiesto, è normale che non mi sia arrivato alcun sms/chiamata? Non vorrei che il fax non fosse arrivato