[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[totocrista]

Originariamente inviato da alanfibra

Per i nuovi clienti che sono attivi da oggi sarà possibile avere la nuova promo a 19€?

No

[MarsK]

Originariamente inviato da iveneran

Ma potrei passare all'offerta a 19€ o è solo per le nuove attivazioni?

Le offerte sono valide solo nel momento in cui vengono sottoscritte.
Anche io ho sottoscritto quella da 29 euro al mese, e pagherò quella cifra, nonostante ora ce ne siano di più convenienti.

[terlino]

Fantastico!
Sapete cosa mi è stato detto?
Che vengono tutti attivati a 50/10 e poi automaticamente a 100/20
Che vuole dopo solo 24 ore!
Insomma sto preparando il fax per comunicare lunedì il diritto di decesso.
Attendiamo fino a domenica.
Ieri ho parlato con uno del 1949 che mi ha detto che risponde per la fibra per tutti gli operatori. Che volete che possano risolvere?
99 volte su 100 parli con un call center che magari risponde anche per i biscotti!
Pazienza me ne tornerò con la mia bella ADSL Infostrada

[MarsK]

Originariamente inviato da giuxtheone

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 1100
Velocità massima di ricezione (Kbps): 11792

Sul serio attivano VDSL così poco performanti? Ho letto che se la portante max non arriva almeno a 30 / 40 in DS il tecnico non procede...
E' un'eccezione che fanno solo per rete rigida?

[dottortanzy]

Si ha una tempistica per ampliare un armadio saturo?

[ironmark99]

Originariamente inviato da giuxtheone

Grazie ironmark99!
La mia era una pura ipotesi calcolata a partire dai datasheet Alcatel per la vendibilita'/performance delle VDSL2 in cui si afferma che se una tratta in rame attenua sopra i 20dB al km. sotto i 4MHz, non e' utilizzabile per il servizio.
E questo e' stato a questo punto ampiamente dimostrato, mi pare (CRC e FEC)...
Per te come dovrei procedere visto che il tecnico l'ha voluta attivare lo stesso, mentre avrebbe dovuto dichiarare la migrazione fallita e lasciarmi col precedente operatore?
Corecom-Messa in mora-Cambio operatore?
Grazie mille

Come ti dicevo, io non sono un insider, e su questo forum c'è chi molto meglio di me può consigliarti la strada giusta. Da puro cliente come sono io, certo sarei molto seccato se mi avessero venduto una cosa che, secondo me, non avrebbero dovuto vendermi. Poi valuta tu. Forse la tua VDSL anche così com'è va un po' meglio di quanto andrebbe una ADSL nelle stesse condizioni. O forse no. Potresti anche tenerla così se i CRC non ti fanno cadere la linea.
Di più non saprei...

[Binic]

Che voi sappiate esiste un modo per ridistribuire la banda? Mi spiego meglio.. Io ho portante massima in upload 29.000 circa e in download 90.000 circa. È possibile abbassare la portante massima dell'upload a 22/23.000 visto che il limite per la 100 mega è 21.600 e quei 7/8.000 kbps reindirizzarli al download in modo da avere 97/98.000 di portante?

[Nikalte]

E' possibile richiedere la data di attivazione del servizio in una specifica data? Che so tra un mese esatto da oggi?

[maxnaldo]

Originariamente inviato da MarsK

Le offerte sono valide solo nel momento in cui vengono sottoscritte.
Anche io ho sottoscritto quella da 29 euro al mese, e pagherò quella cifra, nonostante ora ce ne siano di più convenienti.

ah ma gli finirà prima o poi sta storia, hanno rotto le @@ con sto giochino delle offerte riservate ai soli "nuovi abbonati", qualunque cosa fai ti ritroverai con un abbonamento al servizio più costoso rispetto a quanti l'avranno attivato tre giorni dopo di te.

l'unica arma che avevamo era la possibilità di passare ad altro operatore, senza pagare le varie penali, ma da subito gli operatori telefonici hanno aggirato anche quell'unica legge che consentiva ai consumatori di far valere i propri diritti, e con i "contributi di disattivazione" ecco che ti hanno reintrodotto le penali e fan...o alla legge Bersani. Non solo, ma ora la penale la paghi sempre, non solo in caso di recesso anticipato. Ci sono stati vari ricorsi all'Agcom e all'Antitrust contro le principali compagnie, ma in italia si sa come vanno queste cose, chi aggira le leggi non paga mai nulla o al massimo si becca una multa ridicola.

resta il fatto che oggi sei penalizzato nella scelta di disdire un contratto per passare ad altro operatore, non lo fa praticamente nessuno per non dover pagare cifre che vanno dai 30 ai 100 euro, a seconda del servizio. Oltre al fatto che spesso mettono in pratica anche comportamenti scorretti per ritardare le operazioni di passaggio e chiusura ( tanto la colpa si attribuisce sempre all'altro operatore), in modo da ostacolare e rendere di fatto "problematica" qualunque operazione del genere, così da disincentivare. E quindi possono fare allegramente i loro giochini delle offerte lampo per i soli nuovi abbonati, fregandosene dei vecchi, tanto siete costretti a rimanere con loro e pagare di più.

ma bisogna per forza anche starsene zitti e subire ?

[Yrbaf]

Originariamente inviato da Binic

Che voi sappiate esiste un modo per ridistribuire la banda? Mi spiego meglio.. Io ho portante massima in upload 29.000 circa e in download 90.000 circa. È possibile abbassare la portante massima dell'upload a 22/23.000 visto che il limite per la 100 mega è 21.600 e quei 7/8.000 kbps reindirizzarli al download in modo da avere 97/98.000 di portante?

Tecnicamente presumo di si, anche se non ho la certezza che ci sia una totale flessibilità sulla vdsl2.

Però andresti contro la mappattura del Plan998 usato in Italia.
Cioè tu avresti downstream su frequenze dove i tuoi vicini hanno upstream e/o viceversa ed ho paura non sia una bella cosa.

Inoltre sarebbe pure un profilo ad Hoc per te, cosa che quindi non ti faranno mai.

[totocrista]

Originariamente inviato da Binic

Che voi sappiate esiste un modo per ridistribuire la banda? Mi spiego meglio.. Io ho portante massima in upload 29.000 circa e in download 90.000 circa. È possibile abbassare la portante massima dell'upload a 22/23.000 visto che il limite per la 100 mega è 21.600 e quei 7/8.000 kbps reindirizzarli al download in modo da avere 97/98.000 di portante?

No

[vitotaranto]

Originariamente inviato da alanfibra

Per i nuovi clienti che sono attivi da oggi sarà possibile avere la nuova promo a 19€?

no, vale per chi sottoscrive da oggi la promo

Originariamente inviato da MarsK

Buongiorno a tutti e piacere,

Sono un insider di una compagnia telefonica, purtroppo non di TIM ma della concorrenza.

Abito nell'hinterland milanese e con un'attenuazione di 51db in download circa (sono molto distante dalla centrale) aggancio una portante di 3Mb scarsi in DS.

Poco prima di Natale ho verificato che nel mio armadio è disponibile la fibra di TIM, distante dalla mia abitazione 70 metri in linea d'aria.
Stanco di non poter utilizzare Netflix mentre navigo (oltretutto con una risoluzione in HD scarsa) ho aderito in data 24/12 all'offerta Tim Smart Fibra, perdendo così un'ottima offerta del mio gestore per il quale lavoro riservata ai dipendenti.

Da allora il silenzio. Gli operatori del 187 mi danno informazioni poco precise circa la mia attivazione sebbene sui sistemi dell'operatore donating figuri come data di passaggio il 14/01. Intanto non ho ricevuto nessun messaggio di posta elettronica, né alcun messaggio SMS di benvenuto. E' normale?

Quanto tempo avete atteso per la portabilità del numero e dei servizi internet?

Specifico che il mio numero di telefono è nativo telecom, passato poi a Fastweb, poi Infostrada e ora Vodafone.

Buona giornata!
Mars.

anche io come te non ho ricevuto alcuna comunicazione dopo l'adesione alla fibra tramite registrazione vocale al 187, 1 Dicembre richiesta migrazione da infostrada, il 5 mi ha contattato infostrada per chiedere i motivi della migrazione, il 13 Dicembre mi contattò tim per chiedermi la conferma dei dati il 22 Dicembre venni contattato dal tecnico per l'attivazione fissato al 30 Dicembre dove non si è presentato senza alcun avviso, al 187 su 5 chiamate 3 non vedevano nemmeno l'appuntamento fissato... L'8 Gennaio un altra chiamata dal tecnico e mi ha fissato appuntamento per ieri 11 Gennaio e attivazione, e finalmente e finito il limbo delle incertezze forse complici anche le feste natalizie, comunque per le migrazioni da quanto ho letto non meno di 20 giorni, se ci sarà qualche insider che ti potrà aiutare si farà avanti

[MarsK]

Originariamente inviato da maxnaldo

ma bisogna per forza anche starsene zitti e subire ?

L'AGCOM è già intervenuta, facendo pagare una multa a Telecom per aver ritardato le attivazioni OLO.
Purtroppo i costi di disattivazione sono legittimi e non possiamo farci nulla. A meno che non venga riconosciuta un'inadempienza al fornitore dei servizi.

[ironmark99]

Originariamente inviato da MiloZ

Pobabilmente sono io che ho le idee un pò confuse sul DPBO, ma d'altra parte parte siamo qui per cercare di capirci di più.
Il mio grafico, come quasi tutti quelli che ho visto fin'ora, hanno tipo uno "squarcio" sul DS1, a volte prima, a volte nel mezzo , probabilmente a seconda della configurazione del DPBO rispetto alla distanza Cabinet--->Centrale ...

Mi stupivo perchè il suo grafico non mi pare abbia nessuno "squarcio" in tutto il DS1, credo anche cristoff abbia colto questo stando a quello che ha scritto.


Da che cosa dipende questa differenza, cioè è tutto normale in entrambi i casi a tuo modo di vedere?

Rimando anche te a quanto già pubblicato qui in merito al DPBO. La "profondità dello squarcio" dipende dalla distanza centrale->cabinet, come giustamente hai intuito, oltre che al tipo di cavo che li collega.
Nel grafico che ho appena pubblicato ho usato una distanza di 300 metri, che mi pare fosse quella indicata, e un cavo "medio", e come vedi lo squarcio è poco profondo, tantopiù che il DS è "tosato" per questioni di potenza. Se guardi però l'effetto del DPBO per distanze superiori vedrai che lo squarcio si approfondisce man mano che il cabinet si allontana dalla centrale, per poi iniziare a restingersi, e infine poi addirittura sparire per grandi distanze.

Il DPBO può essere configurato per qualsiasi distanza, e per qualsiasi tipo di cavo, e dunque può produrre qualsiasi effetto intermedio tra quelli visibili nel vecchio grafico, dove mi sono limitato a tre sole distanze (500, 1000, 1500m). Di conseguenza quelle tre curve non sono le sole possibili. Se poi venga effettivamente configurato come si deve questo non saprei dirlo.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da maxnaldo

ah ma gli finirà prima o poi sta storia, hanno rotto le @@ con sto giochino delle offerte riservate ai soli "nuovi abbonati", qualunque cosa fai ti ritroverai con un abbonamento al servizio più costoso rispetto a quanti l'avranno attivato tre giorni dopo di te.

Quindi per te non possono fare offerte mai, perché altrimenti le devono applicare all'intero popolo degli abbonati o almeno a quelli dell'ultimo mese (quindi addio offerte da 1000 utenti).
Capisco che possa scocciare ma parlare di semi-truffa mi pare esagerato, è solo sfortuna per alcuni e fortuna per altri.

E curiosità e quando aumentano i prezzi per i nuovi abbonati (cosa successa), dovrebbero giustamente allora applicare l'aumento a tutti (o almeno a quelli che l'hanno fatta al max 1 mese prima del cambio prezzi), vero ?
Però scommetto che in quel caso invece varrà "io ho firmato per X e pagherò solo X e non X+y altrimenti recedo (pagandone i costi)"

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da Ameno

Ho il sentore che non conosci ciò di cui pretendi di parlare

Non ho parole, davvero.

ovvio che non lo so.
pero' in altri ambienti purtroppo funziona cosi'...

*** PERO' ***

lasciami dire che il 99% delle mie segnalazioni a TIM vengono chiuse come risolte-per-finta, quindi qualcosa che non va c'è...

[MarsK]

Originariamente inviato da vitotaranto

anche io come te non ho ricevuto alcuna comunicazione dopo l'adesione alla fibra tramite registrazione vocale al 187, 1 Dicembre richiesta migrazione da infostrada, il 5 mi ha contattato infostrada per chiedere i motivi della migrazione, il 13 Dicembre mi contattò tim per chiedermi la conferma dei dati il 22 Dicembre venni contattato dal tecnico per l'attivazione fissato al 30 Dicembre dove non si è presentato senza alcun avviso, al 187 su 5 chiamate 3 non vedevano nemmeno l'appuntamento fissato... L'8 Gennaio un altra chiamata dal tecnico e mi ha fissato appuntamento per ieri 11 Gennaio e attivazione, e finalmente e finito il limbo delle incertezze forse complici anche le feste natalizie, comunque per le migrazioni da quanto ho letto non meno di 20 giorni, se ci sarà qualche insider che ti potrà aiutare si farà avanti

Grazie mille per la risposta. Spero che l'aver sottoscritto il contratto tramite web non dilunghi i tempi. Vodafone ha ricevuto la richiesta migrazione il 28/12 e sembra che tutto proceda normalmente, sebbene TIM non si sia fatta sentire.
Sarebbe utile disporre di una pagina web dedicata per il tracciamento degli ordini anche per coloro che non sono già clienti TIM. Oppure un tracciamento comunicato via SMS con alcune date indicative.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da terlino

Fantastico!
Sapete cosa mi è stato detto?
Che vengono tutti attivati a 50/10 e poi automaticamente a 100/20
Che vuole dopo solo 24 ore!
Insomma sto preparando il fax per comunicare lunedì il diritto di decesso

Azz...

[maxnaldo]

Originariamente inviato da MarsK

L'AGCOM è già intervenuta, facendo pagare una multa a Telecom per aver ritardato le attivazioni OLO.
Purtroppo i costi di disattivazione sono legittimi e non possiamo farci nulla. A meno che non venga riconosciuta un'inadempienza al fornitore dei servizi.

il dubbio è appunto se quei "costi di disattivazione" siano legittimi.

perchè devo pagare per disdire un servizio ?

tanto più che per loro la disattivazione consiste solo nello spostamento/cancellazione di qualche bit in un computer.

devo pagarti il router/decoder che mi hai dato in comodato d'uso e che pagavo quindi con l'abbonamento ? Riprenditelo, se lo rivuoi è tuo, mi dici l'indirizzo e te lo spedisco.

quando attivai la linea telefonica mi facevano anche pagare il "noleggio" del telefono, insieme al canone, peccato che l'installatore non mi avesse mai lasciato un telefono da collegare alla linea, me lo comprai per conto mio. Ma continuavo a pagarlo perchè tra l'altro non era un'opzione ma un obbligo, e secondo loro io il telefono lo avevo ricevuto al momento dell'installazione.

bah, il problema vero è che in questo paese la gente dorme e non s'incazza mai per davvero, possono farci di tutto tanto nessuno prenderà mai sul serio dei provvedimenti, sei solo costretto a subire o passare per vie legali ma in quel caso andrai solo a fare la felicità del portafogli di qualche avvocato.

[NorgeHU]

Il limbo della mancata correzione della data: nessun insider può informare il responsabile del sito che il tempo è andato avanti?