[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[A64FX+DFI nF4]

Originariamente inviato da corra98

Appena uscirò da "in lavorazione" ti farò sapere

quindi facendo richiesta online non lo fanno pagare? a me non ha mai funzionato sul sito web e come forse ricordi ho fatto tutto al 187 prima di sapere che forse i vecchi clienti potevano non pagare il passaggio, comunque la 100M va che è una meraviglia

[ironmark99]

Originariamente inviato da ice0

Ciao a tutti, ho fatto richiesta di passaggio da tuttofibra 50/10 a smartfibra 100/20 (variazione richiesta al 187 il 26-12 e dopo 30 minuti era già attiva).

Considerando che l'armadio è a 30m da casa mia, il tratto in rame da armadio a casa è nuovo (passato 2 anni fa), quale potrebbe essere il motivo del perché non riesco ad agganciare portante massima in DS. (p.s. modem collegato direttamente al doppino che arriva dall'esterno)

Grazie.

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 23021
Velocità massima di ricezione (Kbps): 88997
SNR Upstream (dB): 6.4
SNR Downstream (dB): 6.6
Attenuazione Upstream (dB): 1.5
Attenuazione Downstream (dB): 6.0
Potenza in trasmissione (dB): -23.4
Potenza in ricezione (dB): 13.0
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5800
Velocità in trasmissione (Kbps): 21599
Velocità in ricezione (Kbps): 85868
Up time: 177807
Total FEC Errors: 32614
Total CRC Errors: 0

Se il cavo da armadio a casa tua è nuovo (sicurissimo?) c'è da dire che quella non è una attenuazione da 30 metri. Io sono a 100 metri (o forse 120) e la mia linea attenua meno.

Detto ciò, probabilmente hai anche altri VDSL nel tuo stesso cavo.

[corra98]

Originariamente inviato da A64FX+DFI nF4

quindi facendo richiesta online non lo fanno pagare? a me non ha mai funzionato sul sito web e come forse ricordi ho fatto tutto al 187 prima di sapere che forse i vecchi clienti potevano non pagare il passaggio, comunque la 100M va che è una meraviglia

Dopo aver fatto l'ordine mi è arrivato il riepilogo via mail e non c'era traccia dei famosi 39E, citava solo i 49E/mese (fibra + casa). Però non mi stupirei se arrivasse in bolletta, vedremo

[gameroz56]

Originariamente inviato da To Flux

011.
grazie

C'è qualche problema con questo prefisso? Perché anche io ce l'ho e sto facendo la migrazione da Infostrada

[A64FX+DFI nF4]

Originariamente inviato da corra98

Dopo aver fatto l'ordine mi è arrivato il riepilogo via mail e non c'era traccia dei famosi 39E, citava solo i 49E/mese (fibra + casa). Però non mi stupirei se arrivasse in bolletta, vedremo

49€? quindi non potevi selezionare con le telefonate con scatto alla risposta e hai scelto tu le chiamate illimitate

[antonioman86]

Secondo voi i dati di queste due linee sono compatibili per una distanza di 15 metri di cavo? la prima è una 30/3 al piano di sotto, la seconda è una 100/20 al piano di sopra.. la 100/20 è a 3 metri dalla chiostrina sul palo mentre la 30/3 dalla chiostrina passa attraverso il mio pavimento e poi scende sotto.. (quindi in totale dalla chiostrina 20 metri di cavo, circa.. ma ho provato anche senza i metri di cavo per scendere giù e la situazione in dB di attenuazione resta la stessa)..

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 33739
Velocità massima di ricezione (Kbps): 72330
SNR Upstream (dB): 27.0
SNR Downstream (dB): 19.7
Attenuazione Upstream (dB): 3.2
Attenuazione Downstream (dB): 9.5
Potenza in trasmissione (dB): -12.3
Potenza in ricezione (dB): 13.3
Total ES (Errored Secs): 10
Total SES (Severely Errored Secs): 10
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 385973
Total FEC Errors: 6575

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 27809
Velocità massima di ricezione (Kbps): 74829
SNR Upstream (dB): 8.6
SNR Downstream (dB): 6.6
Attenuazione Upstream (dB): 2.7
Attenuazione Downstream (dB): 8.5
Potenza in trasmissione (dB): -13.5
Potenza in ricezione (dB): 13.2
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 72026
Up time: 4664
Total FEC Errors: 835

Connesso in wifi (5 metri più numerosi muri) alla 30/3 (sono i miei suoceri) scarico a 300/400 kbps
connesso via cavo alla 100/20 scarico a malapena ad 1 mega..
(da server abbastanza veloci con jdownloader)

Da cosa può dipendere? instradamento, diafonie, cavi messi male, problemi nella mia zona?
Idee?
Sto quasi rimpiangendo la 50/10

[To Flux]

Originariamente inviato da gameroz56

C'è qualche problema con questo prefisso? Perché anche io ce l'ho e sto facendo la migrazione da Infostrada

Leggi qualche post più in alto
Cmq riassumo: ho chiesto fttc mi hanno detto ok.
Oggi mi dicono (ma un altro operatore, leggi poi il post originale) che:
- non mi fanno migrazione per numeri che cominciano col 9, quindi perdo il mio numero di telefono per uno nuovo;
- non mi fanno assolutamente fttc perchè la fanno solo ai capoluoghi.

Mi sto informando da più persone.
Il 187 chiamandolo mi ha aperto una pratica di reclamo (ma non mi è mai arrivato il numero pratica al mio cellulare...) e mi dovrebbero richiamare in 48 ore.

[totocrista]

Bella stupidaggine quella dei capoluoghi

[ice0]

Originariamente inviato da ironmark99

Se il cavo da armadio a casa tua è nuovo (sicurissimo?) c'è da dire che quella non è una attenuazione da 30 metri. Io sono a 100 metri (o forse 120) e la mia linea attenua meno.

Detto ciò, probabilmente hai anche altri VDSL nel tuo stesso cavo.

Sono sicuro perché ero presente quando hanno scavato, posato e collegato i nuovi cavi all'edificio.

[zyxel]

Originariamente inviato da ironmark99

Se il cavo da armadio a casa tua è nuovo (sicurissimo?) c'è da dire che quella non è una attenuazione da 30 metri. Io sono a 100 metri (o forse 120) e la mia linea attenua meno.

Detto ciò, probabilmente hai anche altri VDSL nel tuo stesso cavo.

Io con 7.5 sono a poco meno di 400 metri circa.

[fabio336]

Originariamente inviato da Ale_

Bene così Fabio. In che zona del nostro "immenso" comune sei?

è quella di mia sorella a Guidonia...

io forse la vedrò per il 2018

[vitotaranto]

Originariamente inviato da To Flux

e mi dovrebbero richiamare in 48 ore.

proprio qui casca l'asino,

[terlino]

Non ci resta che sperare in ENEL

[To Flux]

Originariamente inviato da vitotaranto

proprio qui casca l'asino,

Nella situazione in cui sono mercoledì o mi danno info certe o disdico.

[vitotaranto]

Originariamente inviato da terlino

Non ci resta che sperare in ENEL

un ammasso di ignoranti, ho provato a richiamarli e mi ha detto probabilmente il suo operatore non ha completato la migrazione, quando ho risposto che il mio operatore ha confermato che è tutto ok mi ha detto :solitamente comunque ci vogliono dai 30\60 giorni, ho ribadito che e vergognoso un comportamento del genere, poi ho spiegato che ho ricevuto un appuntamento dal tecnico che non si è presentato e nessuno sa nulla, ha risposto : Ah no non sapevo che il tecnico le avesse fissato un appuntamento ecco perchè non riesco a visualizzare bene i suoi dati provi a richiamare quando viene il tecnico e di sicuro avrò accesso alla sua scheda cliente ho risposto: mi scusi signorina ma se sarebbe venuto il tecnico penso avrebbe completato la procedura e di sicuro non era il caso fare una chiamata al 187....

Originariamente inviato da To Flux

Nella situazione in cui sono mercoledì o mi danno info certe o disdico.

ho chiesto eventualmente per disdettare cosa dovrei fare : e mi ha risposto deve inviare una raccomandata; ho detto voi 1 mese passato mi tenete appeso come una salsiccia e io dovrei anche uscire i soldi per una raccomandata? mi converrebbe far annullare tutto da infostrada e rimanere con loro; ha risposto : Ma il suo operatore vuole quello; siete voi che volete questo visto che non siete in grado di gestire una pratica di rientro, questo e il problema

[To Flux]

Originariamente inviato da vitotaranto

un ammasso di ignoranti, ho provato a richiamarli e mi ha detto probabilmente il suo operatore non ha completato la migrazione, quando ho risposto che il mio operatore ha confermato che è tutto ok mi ha detto :solitamente comunque ci vogliono dai 30\60 giorni, ho ribadito che e vergognoso un comportamento del genere, poi ho spiegato che ho ricevuto un appuntamento dal tecnico che non si è presentato e nessuno sa nulla, ha risposto : Ah no non sapevo che il tecnico le avesse fissato un appuntamento ecco perchè non riesco a visualizzare bene i suoi dati provi a richiamare quando viene il tecnico e di sicuro avrò accesso alla sua scheda cliente ho risposto: mi scusi signorina ma se sarebbe venuto il tecnico penso avrebbe completato la procedura e di sicuro non era il caso fare una chiamata al 187....
ho chiesto eventualmente per disdettare cosa dovrei fare : e mi ha risposto deve inviare una raccomandata; ho detto voi 1 mese passato mi tenete appeso come una salsiccia e io dovrei anche uscire i soldi per una raccomandata? mi converrebbe far annullare tutto da infostrada e rimanere con loro; ha risposto : Ma il suo operatore vuole quello; siete voi che volete questo visto che non siete in grado di gestire una pratica di rientro, questo e il problema

Eh lo so.
Per lo meno approfitto di aver fatto la pratica da 6 giorni...

[MannaggialaPupazza]

Salve, chiedo a voi che già la avete.
Oggi ha chiamato un tecnico della Telecom (a sua detta) che voleva fissare un appuntamento per cambiare il modem perchè ci sarebbe stato il passaggio da adsl a fibra, senza cambio di contratto e completamente gratuito
Il fatto è che io non ho mai richiesto il passaggio alla fibra. Il tecnico ha chiamato da un numero anonimo e non posso controllare se era un call center di qualche altro operatore.
Ho chiamato il 187 e mi ha confermato che per il passaggio è l'utente che chiede di fare il passaggio a fibra e il contratto cambia per forza, con cambio delle tariffe.

Quando siete passati a fibra, l'avete attivata voi o è stato un passaggio automatico e gratuito?

[TinTin]

Adesso ditemi voi che devo fare.
Dopo vari tentativi a metà dicembre ho lasciato perdere il passaggio alla 100/20.
Le risposte erano:
1) "sulla sua linea non è ancora possibile fare il passaggio" (io ho una 30/3 FTTC)
2) "Se attivo ora devo interromperle Sky per 15 giorni" (ho Sky tramite fibra e qualcuno che è già passato mi ha detto che non ha avuto nessuna interruzione del servizio Sky)

C'erano le feste natalizie ed allora ho lasciato perdere.

Oggi ho preso carta e penna e ho chiamato 2 volte il 187:
1) "Sì lei può attivare qualsiasi offerta, ma se vuole attivarla ora la faccio chiamare da un commerciale" (ma con chi stavo parlando?? Voglio chiamare io e non farmi chiamare, che non so mai chi sta dall'altra parte. Poi in questi ultimi giorni sono tempestato da telefonate di operatori che hanno appena steso la loro fibra...)

2) "Sì lei può attivare quello che vuole, ma se ha Sky e cambia offerta, dobbiamo chiudere quell'abbonamento e poi deve rifare l'abbonamento per magari 10 euro in più al mese...." nograziebuonaseraclick!!

Ho l'impressione, e se sbaglio correggetemi pure, che non sappiano quello che dicono, che si inventino le cose. Sbaglio?

A questo punto ho paura di andare a cambiare velocità/offerte/profili che magari mi combinano casini sulla linea e mi ritrovo con una terrificante adsl.... in un negozio TIM, secondo voi, le cose sarebbero più semplici o corro gli stessi rischi??

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da TinTin

in un negozio TIM, secondo voi, le cose sarebbero più semplici o corro gli stessi rischi??

per esperienza ti dico di no

[MIK0]

Salve, mi aggiungo anche io alla discussione.

Mi ha recentemente contattato un operatore di telecom (sarà vero) per dirmi che stanno contattando i loro clienti per consigliargli il passaggio alla fibra 100/20.

Ora a me la cosa alletta e sono mesi che nella mia città stanno facendo lavori ovunque ai vari armadi. Io tra l'altro sarei a 500 metri dalla centrale quindi potrei anche aspettermi che funzioni bene.
Però ho parecchi dubbi. Costa meno, ma riaggiungono lo scatto alla risposta (e vogliono 10 euro per toglierlo). Inoltre non so come funzioni il loro modem e quanto controllo avrei su di esso. Mi piace anche poco avere il telefono vincolato alla presenza di alimentazione, ma penso che su quello occorra farci l'abitudine.
In ogni caso vorrei evitare disservizi visto che bene o male con la mia 20Mb attuale vado bene.

In realtà la cosa che mi ha messo un po' in guardia è che l'operatore ha spacciato il cambio per qualcosa che eviterà disservizi in quanto dice che l'analogico vogliono dismetterlo quest'anno... mi pare difficile crederci. Quindi faceva fretta dicendo che era meglio bloccare l'offerta.

Voi che ne pensate? Non ho ancora capito se a qualcuno funziona e se questo strane offerte nascondano la fregatura.

Grazie.