[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Freisar]

Io devo ringraziare ai tempi un vero commerciale di quelli che ti venivano a casa tua che ci ha fatto un lavorone e i vari membri telecom...grazie.

Però stavolta vi devo un po' sgridare un bordello con sta tuttofibra a tim smart superfibra......a noi che basta una semplice (dico semplice perché non richiede uscite dei tecnici) variazione.
Ok come dice Ciao non sempre dipende da loro.....però mannaggia.

[jota123]

Originariamente inviato da Ciao1990

Non parlavo del tuo caso specifico, ho precisato questa cosa.
Non credo che sia questione di fortuna nel trovare il giusto operatore, ipotizzo che sia questione su quale centrale sei attivato.
Non sono un insaider, ne tanto meno un esperto, però da quello che ho letto qui e da una conversazione con un tecnico telecom, quello che mi ha istallato il router, che nel mio caso a richiesto oltre 4 ore per difficoltà ad allinearsi alla centrale, ipotizzo che la situazione Italiana delle centrali non sia per nulla omogenea, convivono centrali più moderne e altre più antiquate dove spesso sono presenti non pochi problemi tecnici, in alcuni casi cambiare un profilo o risolvere un problema lo si può fare con due click del mouse , in altri casi le stesse cose diventano molto più lunghe e complesse.
Probabilmente se la mia ipotesi è corretta, tu ed altri avete avuto la sfortuna di capitare in queste zone, molti altri, i più, che non sentono il bisogno di scrivere nulla perchè hanno avuto la 100Mbps in 24 ore (ne conosco uno nel mondo reale) vivono in aree con centrali più moderne.
Ripeto è solo una mia personale opinione sviluppatasi nel tempo.

Sono totalmente d'accordo con te, quì scrivono utenti che hanno qualche problema in fatto di migrazioni, problemi tecnici e software sulla linea, se dovessimo prendere come statistica loro ne esce fuori che Telecom è un gestore totalmente inaffidabile con errori di gestione di oltre il 90% delle pratiche ma per fortuna non è così. Anzi spezzo una lancia a favore, io ogni qualvolta ho dovuto segnalare qualcosa al servizio clienti nell'area tecnica mi hanno risolto l'intoppo in massimo 24h intervenendo addirittura di sabato.Per carità esistono anche negligenze da parte di alcuni operatori che peccano di competenza però credo che siano in minoranza.

Lunedì verrà il tecnico per installarmi il modem e sancire il passaggio alla fibra, sono già cliente Telecom, vedremo se rientrerò nella fetta degli sfortunati

[DarkMage74]

Originariamente inviato da biondodance

Raga se non vi attivano l'opzione superfibra non é un problema tecnico. Bisogna trovare l'operatore giusto e tartassare di chiamate, anche 4/5 chiamate di seguito perché al reparto commerciale devono solamente inviare la conferma al reparto tecnico e non serve aprire segnalazioni o ticket.
TARTASSATE! solo così avrete la 100/20.

io sto provando ancora a farmi cambiare da tuttofibra a smart fibra

[Freisar]

Originariamente inviato da DarkMage74

io sto provando ancora a farmi cambiare da tuttofibra a smart fibra

Eh dai insisti, ma sei coperto? cosa ti dicono al 187?

[DarkMage74]

Originariamente inviato da Freisar

Eh dai insisti, ma sei coperto? cosa ti dicono al 187?

la lavorazione è partita il 16 (anche se io ho chiamato molto prima) e che devo aspettare, ancora non ho ricevuto nessun sms però, e nulla sul sito
avevo chiesto anche aiuto a brendoo, ma avrà i pm bloccati o pieni

[Freisar]

Originariamente inviato da DarkMage74

la lavorazione è partita il 16 (anche se io ho chiamato molto prima) e che devo aspettare, ancora non ho ricevuto nessun sms però, e nulla sul sito
avevo chiesto anche aiuto a brendoo, ma avrà i pm bloccati o pieni

Ehhhh noi tuttofibra siamo un po' quasi tutti nella stessa situazione tranne alcuni fortunati.

Ah quanto ho capito salvo anche li casi sfortunati prediligono le nuove attivazioni da altri operatori.....almeno da quando dal primo dicembre leggo questo topic mi è sembrato cosi.

[TinTin]

Originariamente inviato da DarkMage74

la lavorazione è partita il 16 (anche se io ho chiamato molto prima) e che devo aspettare, ancora non ho ricevuto nessun sms però, e nulla sul sito
avevo chiesto anche aiuto a brendoo, ma avrà i pm bloccati o pieni

Originariamente inviato da Freisar

Eh dai insisti, ma sei coperto? cosa ti dicono al 187?

Io ritento domani, che magari la domenica sono sonnacchiosi ( ). L'ultima volta mi sono bloccato perché mi hanno detto che mi interrompevano Sky via fibra per 15 giorni per il passaggio.
Qualcuno qui sul forum mi ha detto che potrebbe essere possibile, altri che hanno fatto il passaggio senza interrompere niente. ...non vorrei perdere Sky proprio sotto Natale che altrimenti il resto della famiglia mi fa a pezzi

[DarkMage74]

pensa che mi hanno slittato una settimana perchè avevo comprato il timvision a 1 euro e risultava una lavorazione attiva, e quindi non potevano farmi il passaggio

[maxnaldo]

Originariamente inviato da Ciao1990

Non parlavo del tuo caso specifico, ho precisato questa cosa.
Non credo che sia questione di fortuna nel trovare il giusto operatore, ipotizzo che sia questione su quale centrale sei attivato.
Non sono un insaider, ne tanto meno un esperto, però da quello che ho letto qui e da una conversazione con un tecnico telecom, quello che mi ha istallato il router, che nel mio caso a richiesto oltre 4 ore per difficoltà ad allinearsi alla centrale, ipotizzo che la situazione Italiana delle centrali non sia per nulla omogenea, convivono centrali più moderne e altre più antiquate dove spesso sono presenti non pochi problemi tecnici, in alcuni casi cambiare un profilo o risolvere un problema lo si può fare con due click del mouse , in altri casi le stesse cose diventano molto più lunghe e complesse.
Probabilmente se la mia ipotesi è corretta, tu ed altri avete avuto la sfortuna di capitare in queste zone, molti altri, i più, che non sentono il bisogno di scrivere nulla perchè hanno avuto la 100Mbps in 24 ore (ne conosco uno nel mondo reale) vivono in aree con centrali più moderne.
Ripeto è solo una mia personale opinione sviluppatasi nel tempo.

io invece non credo sia una questione tecnica, credo sia una questione puramente burocratica, si sono incartati da qualche parte nella richiesta e si è intoppata lì, nessuno sa come fare a sbloccarla e gli operatori di secondo livello che sanno come sbloccarla sono lì che sbrigano tranquillamente le loro pratiche mettendo in cima alla lista le nuove attivazioni, cioè i nuovi clienti.

il vecchio cliente in questi casi si attacca e spera che per puro caso a qualcuno gli venga voglia ogni tanto di sbrigare qualche pratica di quelle nella lista B.

secondo me basterà schiacciare un INVIO su qualche schermata, per farla procedere, ma evidentemente su quella schermata non ci ha mai messo mano nessuno per quel che riguarda la mia attivazione.

da domani inizio a chiamarli ogni mezz'ora se non mi passano qualcuno che me la risolve, voglio proprio vedere che cosa succede quando mettiamo da parte gentilezza e convenevoli e iniziamo a incazzarci sul serio.

da adesso in poi nessuna pietà

[tatin]

Ciao,
Da qualche gg attivo con Smart fibra
passaggio da internet fibra è stato abbastanza veloce , alcune telefonate al 187 e poi direttamente al 1949

portante 63/30 qui sotto i risultati disto circa 440 merti dal cabinet
direi che mi sento soddisfatto

http://www.speedtest.net/my-result/i/1478017694

[Zoltan]

Ciao a tutti, volevo attivare la Smart fibra ma al mio indirizzo il sito Tim non mi da la copertura.
Ho un cabinet a 300m attivo a cui risulto collegabile se consulto il sito kqi.
Neppure andando presso un negozio Tim sono riuscito a risolvere.
Cos'altro posso fare secondo voi?
Grazie

[TiberioGracco]

Buonasera, non ho seguito il post quindi scusate se vi chiedo cose ovvie.
Voglio passare da Tuttofibra con opzione superfibra a Smart fibra con opzione Smart superfibra e Smart voce casa.
Come faccio X non farmi attivare al 187 anche servizi aggiuntivi (ad esempio Tim Vision)?
Dovrei pagare 49€ al mese (39€ + 10 Smart voce) e 39€ per il passaggio avendo domiciliazione bancaria dico bene?
Ho la versione del firmware 5.3 è l'ultima versione? Conviene farsela aggiornare?

Scusate le domande ma sono un principiante

[gius01]

Originariamente inviato da tatin

Ciao,
Da qualche gg attivo con Smart fibra
passaggio da internet fibra è stato abbastanza veloce , alcune telefonate al 187 e poi direttamente al 1949

portante 63/30 qui sotto i risultati disto circa 440 merti dal cabinet
direi che mi sento soddisfatto

http://www.speedtest.net/my-result/i/1478017694

Non puoi avere la portante a 30 in up, non devi vedere i valori massimi, ma solo "Velocità di trasmissione/ricezione"

Inviato dal mio SM-N7505 utilizzando Tapatalk

[gius01]

C'è qualcuno qui che ha fatto richiesta di passaggio a Smart Fibra, provenendo da Tuttofibra 30 Mega, online ed è attivo?

Inviato dal mio SM-N7505 utilizzando Tapatalk

[neongio]

mi hanno dato ap.to per il 28/12..che siano puntuali secondo voi?

inoltre non ho specificato di voler le 100/20 ma è in automatico no?

grazie

[Eobard]

Raga è da quasi 1 settimana che ho la 100mb, ma il ping è a 30, cosa posso fare per farlo diminuire?

[totocrista]

Originariamente inviato da gius01

Non puoi avere la portante a 30 in up, non devi vedere i valori massimi, ma solo "Velocità di trasmissione/ricezione"

Inviato dal mio SM-N7505 utilizzando Tapatalk

Infatti!

Originariamente inviato da Eobard

Raga è da quasi 1 settimana che ho la 100mb, ma il ping è a 30, cosa posso fare per farlo diminuire?

Praticamente nulla... Se non cercare un IP più fortunato

[SysAdmNET]

Originariamente inviato da Eobard

Raga è da quasi 1 settimana che ho la 100mb, ma il ping è a 30, cosa posso fare per farlo diminuire?

troppo alto eh

Originariamente inviato da totocrista

Infatti!



Praticamente nulla... Se non cercare un IP più fortunato

quoto

[SysAdmNET]

Originariamente inviato da corsicali

Ciao a tutti,

ho recentemente attivato una nuova linea Telecom 100/20 lasciando la precedente Fastweb 100/10.

Ho ottenuto un miglioramento in upload di circa 3/4 Mbps ed un leggero aumento del download (un paio di Mbps più o meno) e, considerata la distanza dal cabinet (457 metri secondo la lettura del palmare del tecnico) e le condizioni della tratta in rame pare non si possa fare di meglio, i due tecnici hanno perso buona parte della mattinata a provare le varie coppie disponibili ma questoi è ciò di cui mi devo accontentare.

Di seguito i dati rilevati dal mio Fritz!:

---
Proprietà della connessione negoziate
Direzione di ricezione Direzione di invio
Velocità di trasferimento DSLAM max. kbit/s 108000 21600
Velocità di trasferimento DSLAM min. kbit/s 1080 0
Capacità della linea kbit/s 46092 14196
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 46092 14166
Adattamento continuo della velocità spento spento

Latenza fast fast
Protezione da disturbo impulsivo 61 60
G.INP attivata attivata

Margine rapporto segnale-rumore dB 6 6
Scambio di bit (bitswap) attivata attivata
Attenuazione di linea dB 17 30

Profilo 17a
G.Vector full full

Record di supporto J43 J43

Contatore degli errori
secondi con Errori non correggibili (CRC)
Errori (ES) molti
Errori (SES) per
minuto ultimo
15 minuti
FRITZ!Box 0 0 0 0
Centralina di commutazione 0 0 0 0
---

Fortunatamente ho ottenuto anche una discreta riduzione della latenza, il mio ping su maya, 21ms, è tornato quasi ai livelli della mia vecchia ADSL settata in fast.

Anche il traceroute su maya è migliorato passando dai 17 hop di Fastweb agli attuali 11:

---
C:\Users\Stefano>tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.128.130]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 7 ms 7 ms 6 ms 172.18.33.41
4 9 ms 7 ms 7 ms 172.18.32.97
5 14 ms 14 ms 15 ms 172.17.7.101
6 12 ms 12 ms 12 ms r-rm180-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.29.214]
7 13 ms 12 ms 13 ms 217.220.187.133
8 22 ms 22 ms 22 ms tr3-mi2-Te0100.v502.btitalia.it [213.255.14.74]
9 21 ms 21 ms 22 ms 217-221-48-218-static.albacom.net [217.221.48.218]
10 22 ms 22 ms 22 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
11 22 ms 21 ms 21 ms test.ngi.it [88.149.128.130]

Traccia completata.

---

Non capisco però da cosa dipenda la "richiesta scaduta" indicata al secondo hop, è possibile che sia originata dal fatto che non utilizzo il modem Telecom?

Grazie in anticipo per le vostre risposte,

Stefano

Velocità di trasferimento attuale kbit/s 46092 14166 ora ? prima come ti andava con Fastweb ?

Originariamente inviato da melagodo

Dopo 2 settimane finalmente ieri ho trovato un tecnico che mi ha variato il profilo in real-time.



Mi aspettavo un filino di più in up, ma fino a 6 mesi fa avevo una 7/512, e conoscendo bene la situazione delle connessioni in Italia direi che non posso proprio lamentarmi.

mela

eh si magari in real time cosi.. ho sentito qualche insider qui ma " UNA MONTAGNA NON SI MUOVE"

Originariamente inviato da alanfibra

Per curiosità quanto disti dal cabinet? Io sono a 200m chissà come sarà...

bene , Sto a 150 metri io e sono 70/20 per darti un'idea... banda piena sopratutto l'up e ping buoni.

[corsicali]

Originariamente inviato da lap2005

Prova a fare il traceroute di 172.18.33.40, forse il secondo hop ti risponde.

Niente da fare.

Originariamente inviato da SysAdmNET

Velocità di trasferimento attuale kbit/s 46092 14166 ora ? prima come ti andava con Fastweb ?

Basta fare un paio di sottrazioni, in ogni caso ecco qui, ho salvato il report subito prima che arrivassero i pandamen a mettermi Telecom:

---
Proprietà della connessione negoziate
Direzione di ricezione Direzione di invio
Velocità di trasferimento DSLAM
max.
kbit/s 105000 10496
Velocità di trasferimento DSLAM
min.
kbit/s 64 64
Capacità della linea kbit/s 48359 21247
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 44500 10496
Adattamento continuo della velocità spento spento
Latenza 8 ms 6 ms
Protezione da disturbo impulsivo 2 1
G.INP spento spento
Margine rapporto segnale-rumore dB 6 13
Scambio di bit (bitswap) attivata attivata
Attenuazione di linea dB 18 42
Profilo 17a
G.Vector spento spento
Record di supporto A43c A43c
Contatore degli errori
secondi con Errori non correggibili (CRC)
Errori (ES) molti
Errori (SES)
per
minuto
ultimo
15 minuti
FRITZ!Box 8 0 0.25 0
Centralina di
commutazione
2 0 0.12 0
http://192.168.178.1/internet/dsl_st...e8bb6c063cd5c&
1
---

Bello eh?

In compenso il ping su maya è passato da 34 a 21ms ed il traceroute sullo stesso server si è ridotto di 6 hop.

Forse non è granché ma, fino alla prossima evoluzione tecnologica (MOV, G.fast, FTTH, chissà.... ) questo è il meglio che posso ottenere.