[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[alanfibra]

Ragazzi, è necessario firmare e inviare il contratto via fax per chi ha sottoscritto il contratto online?

Grazie.

[MISTER X ®]

@alanfibra

Ragazzi, è necessario firmare e inviare il contratto via fax per chi ha sottoscritto il contratto online?

Direi proprio di si'

[alanfibra]

Originariamente inviato da MISTER X ®

@alanfibra

Direi proprio di si'

Nella mail che ho ricevuto c'è scritto che non dovrò più fare nulla.
Ecco i punti elencati:

1. Attendere l'appuntamento del tecnico.
2. Mi comunicheranno il nuovo numero.
3. Puoi verificare lo stato del tuo ordine nell'area clienti.
4. Abbiamo inviato una Email di conferma al tuo indirizzo.

[Airluck]

Originariamente inviato da alanfibra

Nella mail che ho ricevuto c'è scritto che non dovrò più fare nulla.
Ecco i punti elencati:

1. Attendere l'appuntamento del tecnico.
2. Mi comunicheranno il nuovo numero.
3. Puoi verificare lo stato del tuo ordine nell'area clienti.
4. Abbiamo inviato una Email di conferma al tuo indirizzo.

A me hanno detto che arriverà il contratto via posta, che dovrà essere firmato e rispedito via fax.

[ironmark99]

Originariamente inviato da random566

c'è stato qualche post in merito sul thread del technicolor, in cui si diceva che potrebbe, con il beneficio del dubbio, ridurre gli errori fec.
io ho provato, ma nel mio caso non ha cambiato una virgola, ne in meglio nè in peggio, e nemmeno ha ridotto i FEC.
ho anche provato a utilizzare un toroide di ferrite sul quale ho avvolto una decina di spire del cavetto piatto che collega il modem alla presa, ma anche in questo caso non ho visto nessun cambiamento

Visto che il toroide ce l'hai già puoi anche provare ad arrotolarci qualche spira del cavetto che dall'alimentatore va al modem, caso mai fosse quello a spifferare...

[nttcre]

Originariamente inviato da bolo127

quello nella seconda foto è ftth

Quello della seconda foto è quella che noi chiamiamo in gergo la "cartolina" ed è appunto un semplice raccordo MONOFIBRA APC/SC verso l'ONU. In pratica è la terminazione della singola fibra dell'anello ottico che arriva dall'OLT.

P.S.
Ti ho copiato spudoratamente la firma di cs-go stats, non la conoscevo

[maxnaldo]

Originariamente inviato da muxxio

Ma qualcuno che aveva la "vecchia" tuttofibra 30/3 è riuscito a passare alla Tim Smart Fibra 100/20? L'impressione che ho che in Tim non hanno interesse a fare questo passaggio... personalmente ho chiesto la TSF il 7/12 risulta in lavorazione e nient'altro. Contattato il 187 , Twitter ma tutto tace....certo se mi attivano dopo il 16/1 (prezzo pieno) mi Inc. ...o da morire!

l'impressione che hai è corretta, chi aveva la 30/3 pagava dai 44,90 euro i su, a seconda delle opzioni scelte.

ora passando alla smart pagheresti dai 39 in su, a seconda delle opzioni scelte.

quindi chi glielo fa fare ?

io sono 20gg che tento di passare a smart fibra, e non c'è verso, le ho provate tutte e continuano a rimbalzarmi tra commerciali e tecnici.

ora li mando tutti a fare in .... e passo a fastweb che è presente nella mia zona.

quando ti senti trattato da pezzente, è giunta l'ora di trattare anche loro da pezzenti, quali sono, che si attaccano ai pochi euro di differenza.

ecchecca..o, poi voglio vedere se qualcuno se la prende a male.

per attivarmi la fibra ci misero una settimana, chiaramente a quel tempo, andavo a pagare di più rispetto a prima, quindi avevano tutto l'interesse ad attivarmi in fretta.

ho sempre parlato bene di telecom, fino ad oggi, ora li reputo all'altezza di tutti gli altri, cialtroni attaccati alla moneta, se hanno da guadagnare si muovono subito, altrimenti ti attacchi !





per me "CHIUSO" dovrebbe significare RISOLTO, ma io vivo nel mondo delle fate.

[maxnaldo]

Originariamente inviato da oneofthesedays

Salve, ragazzi. Smart fibra 100/20 attiva da poco più di una settimana (grazie al super Ameno ), portante a 103 Mbit in dl e 21,6 in ul, snr 6/10, linea stabilissima (nessuna disconnessione), speedtest: 93 Mbit dl, 20 in ul...
Solo un fatto da segnalare, presenza di molti Fec errors (nessun Crc error)...

Ciao!

i soliti raccomandati.

[Ciao1990]

Originariamente inviato da maxnaldo

l'impressione che hai è corretta, chi aveva la 30/3 pagava dai 44,90 euro i su, a seconda delle opzioni scelte.

ora passando alla smart pagheresti dai 39 in su, a seconda delle opzioni scelte.

quindi chi glielo fa fare ?

io sono 20gg che tento di passare a smart fibra, e non c'è verso, le ho provate tutte e continuano a rimbalzarmi tra commerciali e tecnici.

ora li mando tutti a fare in .... e passo a fastweb che è presente nella mia zona.

quando ti senti trattato da pezzente, è giunta l'ora di trattare anche loro da pezzenti, quali sono, che si attaccano ai pochi euro di differenza.

ecchecca..o, poi voglio vedere se qualcuno se la prende a male.

per attivarmi la fibra ci misero una settimana, chiaramente a quel tempo, andavo a pagare di più rispetto a prima, quindi avevano tutto l'interesse ad attivarmi in fretta.

ho sempre parlato bene di telecom, fino ad oggi, ora li reputo all'altezza di tutti gli altri, cialtroni attaccati alla moneta, se hanno da guadagnare si muovono subito, altrimenti ti attacchi !





per me "CHIUSO" dovrebbe significare RISOLTO, ma io vivo nel mondo delle fate.

Onestamente non ho idea del perchè alcuni di voi stanno riscontrando tante difficoltà, ma nel mondo reale ti posso assicurare che le uniche 4 persone che hanno tentato il passaggio dalla 30Mbps alla 100Mbps che conosco, ci sono riuscite con una singola chiamata ed attendendo quelle 50ina di ore o meno (la mattina o pomeriggio del terzo giorno o anche prima in un caso), senza discussioni o altro.
Chi riesce facilmente ad ottenere il passaggio non sente il bisogno di scrivere nel forum in genere e quindi credo che il numero di utenti con difficoltà di passaggio sia basso.


Io sospetto anche tutte queste chiamate a raffica di molti di voi, alla fine sospetto possano provocare ulteriori difficoltà
Non sto parlando del tuo caso specifico, che non ho presente,ma in generale.

P.s
Se non faranno l'upgrade ai vecchi clienti nelle prossime 2 o 3 settimane , io personalmente penso che passero a Tiscali , per una questione di principio.
Visto che trovo questa una vera manza di rispetto e correttezza.

[totocrista]

Originariamente inviato da alanfibra

Nella mail che ho ricevuto c'è scritto che non dovrò più fare nulla.
Ecco i punti elencati:

1. Attendere l'appuntamento del tecnico.
2. Mi comunicheranno il nuovo numero.
3. Puoi verificare lo stato del tuo ordine nell'area clienti.
4. Abbiamo inviato una Email di conferma al tuo indirizzo.

In realtà è più una formalità che altro

[antonioman86]

Originariamente inviato da MISTER X ®

@antonioman86 @paolomarino
Per me stessa situazione: fatto disdetta con restituzione decoder del timvision a marzo, fatto il reclamo per rimborso mi hanno restituito marzo e aprile per poi riapparire magicamente dal mese successivo; a me il canone timvision sta costando 10 euro al mese e non ne stiamo usufruendo. Ogni mese telefonata al 187 con promesse di cessazione e restituzione somme non dovute. Il tutto senza esito naturalmente

Comincio a essere stufo, adesso mando un fax con reclamo scritto e settimana prossima se non risolvono blocco il rid bancario e poi .... bye bye telecom.

Io nello storico ho 3 reclami.. luglio, agosto e ottobre con telefonate avvenute ogni mese.. anche per me ognuno con la dicitura EVASO..
Quindi aspetto domani, chiamo e apro il reclamo per mancato rimborso chiedendo il rimborso anche per il ritardo nell'evasione (dato che avrebbero dovuto risolvere in 30 giorni e non in 6 mesi).. se il mese dopo non trovo nulla (o anche se trovo solo i 31€) invio reclamo per iscritto o per il rimborso delle spese e del ritardo..

[woody4165]

Io ho aperto un reclamo perché hanno sbagliato a fare l'ordinativo di migrazione verso Smart Fibra e il reclamo non lo vedo più a sistema da giorni.
Al 187 risulta, ma sul sito no.
Oltre al fatto che a secondo di quando entro nel mytim vedo solo alcune voci e non altre...
Che sistemi del c.......

[Freisar]

Originariamente inviato da Freisar

Mi arrivato un messaggio sul cell da tim che hanno accettato la richiesta di attivazione di tim smart bla bla bla mi si dice di seguire lo stato di lavorazione registrandomi su tim.it

Ma presumo che la richiesta di attivazione sia su mytim fisso no legato al mio account legato al mio numero di telefono.

Non devo fare una nuova registrazione....?!

Originariamente inviato da woody4165

L'account del my Tim dovrebbe essere in base al codice fiscale se non ricordo male

SI ce l'ho già l'account su mytim fisso legato a CF/numerofisso presumo debba guardare li....e non crearne uno nuovo.....cmq al momento cè solo la pratica annullata quando avevo provato a farla dal sito.

[random566]

Originariamente inviato da ironmark99

Visto che il toroide ce l'hai già puoi anche provare ad arrotolarci qualche spira del cavetto che dall'alimentatore va al modem, caso mai fosse quello a spifferare...

appena ho l'occasione ci provo.
tempo fa avevo fatto questa cosa con un vecchio switch 10/100 che di quando in quando si bloccava con la necessità di spegnerlo e riaccenderlo.
effettivamente migliorò la situazione, i blocchi divennero molto più rari.

[corsicali]

Ciao a tutti,

ho recentemente attivato una nuova linea Telecom 100/20 lasciando la precedente Fastweb 100/10.

Ho ottenuto un miglioramento in upload di circa 3/4 Mbps ed un leggero aumento del download (un paio di Mbps più o meno) e, considerata la distanza dal cabinet (457 metri secondo la lettura del palmare del tecnico) e le condizioni della tratta in rame pare non si possa fare di meglio, i due tecnici hanno perso buona parte della mattinata a provare le varie coppie disponibili ma questoi è ciò di cui mi devo accontentare.

Di seguito i dati rilevati dal mio Fritz!:

---
Proprietà della connessione negoziate
Direzione di ricezione Direzione di invio
Velocità di trasferimento DSLAM max. kbit/s 108000 21600
Velocità di trasferimento DSLAM min. kbit/s 1080 0
Capacità della linea kbit/s 46092 14196
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 46092 14166
Adattamento continuo della velocità spento spento

Latenza fast fast
Protezione da disturbo impulsivo 61 60
G.INP attivata attivata

Margine rapporto segnale-rumore dB 6 6
Scambio di bit (bitswap) attivata attivata
Attenuazione di linea dB 17 30

Profilo 17a
G.Vector full full

Record di supporto J43 J43

Contatore degli errori
secondi con Errori non correggibili (CRC)
Errori (ES) molti
Errori (SES) per
minuto ultimo
15 minuti
FRITZ!Box 0 0 0 0
Centralina di commutazione 0 0 0 0
---

Fortunatamente ho ottenuto anche una discreta riduzione della latenza, il mio ping su maya, 21ms, è tornato quasi ai livelli della mia vecchia ADSL settata in fast.

Anche il traceroute su maya è migliorato passando dai 17 hop di Fastweb agli attuali 11:

---
C:\Users\Stefano>tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.128.130]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 7 ms 7 ms 6 ms 172.18.33.41
4 9 ms 7 ms 7 ms 172.18.32.97
5 14 ms 14 ms 15 ms 172.17.7.101
6 12 ms 12 ms 12 ms r-rm180-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.29.214]
7 13 ms 12 ms 13 ms 217.220.187.133
8 22 ms 22 ms 22 ms tr3-mi2-Te0100.v502.btitalia.it [213.255.14.74]
9 21 ms 21 ms 22 ms 217-221-48-218-static.albacom.net [217.221.48.218]
10 22 ms 22 ms 22 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
11 22 ms 21 ms 21 ms test.ngi.it [88.149.128.130]

Traccia completata.

---

Non capisco però da cosa dipenda la "richiesta scaduta" indicata al secondo hop, è possibile che sia originata dal fatto che non utilizzo il modem Telecom?

Grazie in anticipo per le vostre risposte,

Stefano

[random566]

Originariamente inviato da corsicali

Non capisco però da cosa dipenda la "richiesta scaduta" indicata al secondo hop, è possibile che sia originata dal fatto che non utilizzo il modem Telecom?

Grazie in anticipo per le vostre risposte,

Stefano

non ne conosco le motivazioni tecniche, comunque con il traceroute il secondo hop (che dovrebbe essere il gateway 192.168.100.1) non risponde quasi mai, nemmeno con il router telecom.
credo che sia del tutto normale

[corsicali]

Originariamente inviato da random566

non ne conosco le motivazioni tecniche, comunque con il traceroute il secondo hop (che dovrebbe essere il gateway 192.168.100.1) non risponde quasi mai, nemmeno con il router telecom.
credo che sia del tutto normale

Grazie mille, buona Domenica.

[alanfibra]

Originariamente inviato da Airluck

A me hanno detto che arriverà il contratto via posta, che dovrà essere firmato e rispedito via fax.

Tu il contratto l'hai fatto al 187 però?

[alanfibra]

Originariamente inviato da totocrista

In realtà è più una formalità che altro

Non capisco, ad esempio con Fastweb bastava compilare la richiesta online.

[LamerTex]

Originariamente inviato da corsicali

Non capisco però da cosa dipenda la "richiesta scaduta" indicata al secondo hop, è possibile che sia originata dal fatto che non utilizzo il modem Telecom?

Grazie in anticipo per le vostre risposte,

Stefano

Il programma traceroute funziona mandando dei pacchetti con un TTL (time to live) crescente (ovvero parte da 1, lo fa per 3 volte poi aumenta a 2 e avanti così), il TTL specifica quanti HOP un pacchetto può fare prima di essere scartato ("dropped" in inglese) dall'apparato a cui è arrivato.

Ogni volta che un pacchetto viene scartato perchè il suo campo TTL è arrivato a zero, viene inviato un messaggio di errore ICMP, in particolare di tipo "TimeExceeded". Il traceroute intercetta questo messaggio e si ricava il RTT (round trip time, ovvero il tempo in ms che vedi) di quell'hop, poi andrà avanti con un TTL maggiore e troverà il tempo all'HOP successivo e avanti così.

Tutto questo discorso per spiegare che nel traceroute quando vi è una connessione scaduta, significa che di tutti e 3 i pacchetti mandati con un certo valore di TTL nessuno ha restituito un errore ICMP di TimeExceeded e quindi il RTT a quell'HOP non può essere calcolato, questo può tranquillamente accadere perchè la generazione di errori ICMP non è obbligatoria e quindi alcuni server/dispositivi nella rete non potranno essere "riconosciuti" con questo metodo

Spero di essere stato chiaro e di non aver scritto castronerie, ho appena fatto questo argomento all'università