[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[indiependente]

Buongiorno a tutti.
Qualcuno sa dirmi perché da circa un'ora il mio smartphone (nexus 4) è connesso alla WiFi del technicolor ma non riesce ad accedere ad internet?
I LED del modem non evidenziano problemi, e anche quello dell'accesso ad internet è regolarmente acceso.
Ho provato a riavviare il telefono e spegnere/accendere la WiFi (sempre del telefono) ma niente.
Spero che l'unica soluzione non sia riavviare il modem.


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[Cr4sH..!]

Originariamente inviato da zyxel

Dopo tanti sbattimenti con il 187 finalmente il calvario è finito!
28/12 richiesta fatta al 187 per passaggio da TuttoFibra 50 a SmartFibra100
4/12 Attivata la sola parte SIM
8/12 Arrivato SMS per l'attivazione dell'offerta
15/12 Attivata la sola offerta commerciale ma bloccato ancora 50Mb
16/12 Sblocco 100 dal commerciale e rialliniamento finale AMENO!!!!!!!!!!!
Ovviamente nel corso dell'intero PARTO sono state fatte :
33 telefonate al 187 Commerciale "segnandomi tutti i codici operatori"
8 telefonate al 187 rep. tecnico
4 al 1949
Aiutato da brendoo01 lato commerciale
SALVATO DA AMENO per i 100Mb
E di sicuro qualcosa la dimetico,questi sono i risultati in questo momento :

[IMG][/IMG]

[IMG][/IMG]

Che dire....... FINALMENTE!

Sono nella tua stessa situazione ma ancora a 50mb.. ti prego illuminami su come vedere la maledetta portante aggiornata a 100

[woody4165]

Originariamente inviato da vitotaranto

Riguardo la mia situazione di migrazione da infostrada richiesta giorno 1 dicembre,non ho linea al telefono fisso e da telecom non so nulla,il telefono di casa lo usiamo molto,assurdo tutto ciò non so cosa fare

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Stessa situazione e giorno di ordinativo.
Per fortuna ad oggi ho ancora la linea vecchia.
Parlando con varie persone c'è chi mi ha assicurato la risoluzione in 1-2 giorni, altri, come di nuovo stamattina, che mi dicono che sarebbe meglio annullare la richiesta e rifarla, visto che il mio ordinativo è nato male.

Non so veramente che fare.
@brendoo011 mi ha dato una mano (grazie 1000), ma non riesco a capire se la situazione è cambiata, cambierà oppure mi conviene annullare il tutto e rifare la richiesta.

Se provo a creare una nuova linea con il mio codice fiscale, non me la fa fare perchè dice esserci una pratica in corso.
A me andrebbe bene anche una nuova linea, anche se temo che non ci siano (non so come chiamarli) attacchi nella chiostrina per farmi arrivare un nuovo cavo, non volendo rimanere senza telefono ed ancor di più internet per un tempo indeterminabile...

Tu probabilmente hai l'ordinativo giusto (ti è arrivato l'sms con la conferma dell'accettazione della pratica?) ed il fatto che ti abbiano staccato la linea potrebbe essere un buon segno.

SONO SCONSOLATO!!!

[Gippe]

Appuntamento fissato per Martedì... Come da previsione mi faccio il Natale in ADSL... :sigh:

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[FEDELFRANCO2002]

Originariamente inviato da indiependente

Buongiorno a tutti.
Qualcuno sa dirmi perché da circa un'ora il mio smartphone (nexus 4) è connesso alla WiFi del technicolor ma non riesce ad accedere ad internet?
I LED del modem non evidenziano problemi, e anche quello dell'accesso ad internet è regolarmente acceso.
Ho provato a riavviare il telefono e spegnere/accendere la WiFi (sempre del telefono) ma niente.
Spero che l'unica soluzione non sia riavviare il modem.


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Probabilmente si, dovresti provare a riavviare il router. E' un problema? Ci mette 3/4 minuti...

[NotteSenzaStelle]

Ciao ragazzi,
sono attivo da 3-4gg
questi sono i valori medi

DSLVersione Driver DSL:bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato:Attivo
Sistema di trasmissione:VDSL
Modalità di trasmissione:Interleaved
Profilo:17a
Power State:L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps):28017
Velocità massima di ricezione (Kbps):81138
SNR Upstream (dB):8.7
SNR Downstream (dB):6.6
Attenuazione Upstream (dB):10.8
Attenuazione Downstream (dB):6.9
Potenza in trasmissione (dB):-18.1
Potenza in ricezione (dB):12.3
Total ES (Errored Secs):6
Total SES (Severely Errored Secs):0
Encapsulation Type:PTM
Impulse Noise Protection (INP):5900
Velocità in trasmissione (Kbps):21600
Velocità in ricezione (Kbps):77772
Up time:85198
Total FEC Errors:1083182
Total CRC Errors:9

Mi trovo a Roma, disto circa 250 - 300 mt max dall'armadio inclusa tutta la tratta verticale.
Unica presa telefonica, impianto interno e tratta chiostrina condominiale -> appartamento nuova.
Abito in un condominio molto abitato adiacente ad altri condomini abitati e negozi.
sicuramente sono il primo ad avere la VDSL Telecom ma hanno già attivato qualche altra persona in VDSL Fastweb.
Che mi dite?Mi posso accontentare?
Grazie a tutti

[roadrunner]

Originariamente inviato da pierinho

Richiesta fatta al centro TIM, sollecitato varie volte al 187, chiesto aiuto a brendoo, che gentilmente ha verificato e confermato che l'attivazione è prevista il 19/12... Se il 19/12 non attivano, scateno l'inferno.....
Non chiedetemi perché alcuni telefonano e gli attivano tutto nel giro di poche ore, mentre ad altri ci vogliono giorni/settimane... è tuttora un mistero....

idem con patate

[jota123]

Scusate io vi sto seguendo ormai costantemente da qualche giorno per cercare di capirci qualcosa ma sono costretto a chiedere a voi, ho effettuato la richiesta di attivazione verso la Smart Fibra, la copertura ovviamente c'è ma non ho capito se dopo l'intervento del tecnico a casa per l'installazione del modem mi attiveranno direttamente la 100/20 oppure avrò la 50/10 e dopo sarò io a richiedere la migrazione alla 100/20?

[biondodance]

Il 15 (2giorni fa) ho contattato il 187 , parlando con l'operatore alla fine siamo arrivati al discorso dell'offerta della Smart Tim che volevo attivarla, però volevo capire se prossimamente avrebbero fatto un upgrade automatico per tutti i clienti "vecchi" tuttofibra o internetfibra. Alla fine mi dice che mi richiamavano dal commerciale.
Ieri quindi prontamente ricevo la chiamata, alla fine senza troppi raggiri di parole mi offre il passaggio a Smart Tim senza pagare ne 39€ di attivazione e uno sconto di altri 10€ per avere il pacchetto Smart Tim comprensivo di chiamate senza lo scatto alla risp. Io incredulo , gli dico che questa offerta non esiste e lui mi fa <ma infatti tu non devi guardare il sito, ti sto proponendo queste condizioni>.
Mi avrà fatto fesso? Se non è così com'è posso avvalermi?

[abellodenonna]

Ma tutti sopora i 90 state? Questi i miei valori su presa secondaria via cavo:




Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 43442
Velocità massima di ricezione (Kbps): 85252
SNR Upstream (dB): 17.0
SNR Downstream (dB): 6.3
Attenuazione Upstream (dB): 2.6
Attenuazione Downstream (dB): 8.1
Potenza in trasmissione (dB): -8.1
Potenza in ricezione (dB): 12.2
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 83791
Up time: 126675
Total FEC Errors: 80542
Total CRC Errors: 0

[gpdl67]

Originariamente inviato da abellodenonna

Ma tutti sopora i 90 state? Questi i miei valori su presa secondaria via cavo:




Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 43442
Velocità massima di ricezione (Kbps): 85252
SNR Upstream (dB): 17.0
SNR Downstream (dB): 6.3
Attenuazione Upstream (dB): 2.6
Attenuazione Downstream (dB): 8.1
Potenza in trasmissione (dB): -8.1
Potenza in ricezione (dB): 12.2
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 83791
Up time: 126675
Total FEC Errors: 80542
Total CRC Errors: 0

Snr 6 in down non è bellissimo... con l'impianto domestico come stai messo??? Se agganci una portante massima di 85 mega non puoi pensare di andare più veloce di così...

[brendoo011]

Abbiate pietà per chi non ha ancora la fibra... -.-


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[abellodenonna]

Sono connesso ad una presa secondaria.Sulla principale ho un vecchio Split Fastweb a 4 entrate. Al modem ho collegato un tel wired.

[spelli]

Originariamente inviato da brendoo011

Abbiate pietà per chi non ha ancora la fibra... -.-


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Oh qualcuno che pensa anche a noi

[Binic]

Originariamente inviato da FEDELFRANCO2002

Come fai a scegliere a quale rete wi-fi agganciarti? Con il mio precedente router Netgear d6200 mi faceva vedere 2 reti distinte, una da 2.4ghz e l'altra da 5ghz, e quindi sceglievo io a quale agganciarmi, mentre ora il technicolor sembra decidere lui in automatico a quale rete connettere il dispositivo, solo entrando nella pagina del router riesco a vedere a quale delle 2 sono connesso. Oppure magari sono io che al primo accesso ho scelto quella da 2.4 e ora il cell si connette in automatico sempre a quella...

Di default le due linee Wi-Fi hanno il solito ssid e password, ma volendo si può variare. Cosi facendo il telefono o qualsiasi apparecchio le rileva come due linee distinte e di conseguenza puoi scegliere a quale attaccarti.

[fede50s]

Originariamente inviato da vitotaranto

Riguardo la mia situazione di migrazione da infostrada richiesta giorno 1 dicembre,non ho linea al telefono fisso e da telecom non so nulla,il telefono di casa lo usiamo molto,assurdo tutto ciò non so cosa fare

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Anch'io ho effettuato la migrazione da Infostrada. Ho attivato l'offerta Tim il 24/11. Domani 18/12 viene il tecnico a montare la fibra. Se domani tutto va bene il passaggio completo mi ha richiesto 25 giorni.

Purtroppo anch'io sono senza linea ADSL da 8 giorni, il telefono invece mi è stato staccato per un giorno soltanto e poi riattivato. Per fartelo riattivare chiama il 187... Bisogna avere tanta pazienza...

[vitotaranto]

Ho chiamato il 187 questa mattina e mi ha detto che non visualizza il mio ordinativo ancora e che strano che mi abbiano staccato la linea..ha comunque inoltrato un reclamo e probabilmente trà oggi e domani mi ricontattano...non ho ricevuto contratto,sms, my tim muto...io non posso assolutamente procedere con una nuova numerazione,avevo più volte ribadito che non volevo rimanere senza linea in attesa di rientro sia per telefono che per dati... e oggi sono in questa condizione vergognosa é squallida...

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[Binic]

Originariamente inviato da brendoo011

Abbiate pietà per chi non ha ancora la fibra... -.-


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Ciao brendoo011,
ieri ti avevo inviato un pm ma mi sono accorto ora della messaggio che hai in firma . Posso chiederti una mano per quanto riguarda la mia linea? Ho fatto richiesta per avere la 100/20 ma per ora non si muove niente.

[brendoo011]

Originariamente inviato da abellodenonna

Sono connesso ad una presa secondaria.Sulla principale ho un vecchio Split Fastweb a 4 entrate. Al modem ho collegato un tel wired.

Comunque per essere in secondaria sei abbastanza buono

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[brendoo011]

Originariamente inviato da Binic

Ciao brendoo011,
ieri ti avevo inviato un pm ma mi sono accorto ora della messaggio che hai in firma . Posso chiederti una mano per quanto riguarda la mia linea? Ho fatto richiesta per avere la 100/20 ma per ora non si muove niente.

Manda Pm con i dati che li giro ad una collega. Sono il malattia per ora..

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