[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[corsicali]

Una curiosità, e mi rivolgo sopratutto agli insider:

ieri è venuto il tecnico Telecom per un primo sopralluogo e ritornerà giovedì prossimo per l'allacciamento della 100/20.

Ha fatto una serie di verifiche utilizzando anche una specie di palmare sui cui comparivano alcuni dati relativi alla mia utenza, fra i quali anche la distanza dal cabinet: 264 metri.

E' stata una piacevole sorpresa: conoscendo la posizione dell'armadio cui sono intestato avevo stimato, a braccio, un tratto di cavo superiore almeno ai 400 metri.

Mi chiedevo quindi se il dato fornito dallo strumento del tecnico è attendibile, voi cosa ne pensate?

[Robbysca976]

Originariamente inviato da Robbysca976

Fatto passaggio 30 -> 100 stasera.
La situazione è un po' strana perché pur avendo più di 80Mbit non mi supera i 50nello speed test Ho provato a riavviare il modem ma nulla..

http://www.speedtest.net/my-result/i/1472565377

Ecco i miei dati:
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 34717
Velocità massima di ricezione (Kbps): 89047
SNR Upstream (dB): 12.0
SNR Downstream (dB): 6.5
Attenuazione Upstream (dB): 1.9
Attenuazione Downstream (dB): 6.7
Potenza in trasmissione (dB): -18.0
Potenza in ricezione (dB): 12.1
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 86078
Up time: 1358
Total FEC Errors: 595
Total CRC Errors: 0

Up

[terlino]

Originariamente inviato da woody4165

Oggi sono scatenato. ☺
Girovagando per l'app MyTIM vado sulla sezione modem e vedo il mio Fritz. Ma quindi sono già passato in Tim da Infostrada? Come fa altrimenti a riconoscere il mio modem?

Ps: mi rispondo da solo. Probabilmente è il fatto che sono in wifi, infatti senza wifi non lo riconosce... Sorry

Ciao, posso chiederti una informazione?
Anche io ho chiesto il passaggio da Infostrada, sono stato con Telecom fino a 2 mesi fa e se provò ad entrare in my TIM non c'è verso di riuscirci! Il bello è che se metto di recuperare il mio username e la password usando il codice fiscale ricevo regolarmente la mail che mi dice la username e la nuova password, ma se vado sul sito e metto username e password nuova mi apre un'altra pagina in cui mi si richiede l'accesso! Rimettendo le stesse credenziali niente da fare! Non mi fa accedere!
Il fatto è che non posso fare un nuovo account perché dice che il mio codice fiscale è già registrato.
Tu come fai ad accedere?

[DarkNiko]

Originariamente inviato da MiloZ

Non è poi male però, con quella portante dovresti comunque andare sui 12,4Mb\s (se non ci fosse il cap...... )

Sì ma infatti con una linea sola (la prima) sto sempre sopra i 100.000, quindi in quest'ottica non mi posso lamentare.

Comunque, questa è la situazione con tutte e due le linee accese simultaneamente :

Linea 1:



Linea 2:



La linea 2 è quella più vicina, nella decade, alla nuova utenza che è stata attivata ieri da un'azienda che ha sede nel mio stesso stabile, e ovviamente risente di più del calo. Se spengo la linea 2, la linea 1 aggancia 105 Mbps pieni.

Alla fine non è poi così malaccio la situazione, certo è che quando sei abituato a vedere certe cifre, avere cali non fa mai piacere, ma è solo una questione di abitudine, me ne farò una ragione.

Tuttavia si nota come il DSLAM oltre 13.8 dBm non va, nel senso che potrebbe arrivare anche intorno ai 14.5 e se sparasse un filino più di potenza, forse si recupererebbe qualcosa in termini di banda, ma alla fine siamo lì.

[woody4165]

Originariamente inviato da terlino

Ciao, posso chiederti una informazione?
Anche io ho chiesto il passaggio da Infostrada, sono stato con Telecom fino a 2 mesi fa e se provò ad entrare in my TIM non c'è verso di riuscirci! Il bello è che se metto di recuperare il mio username e la password usando il codice fiscale ricevo regolarmente la mail che mi dice la username e la nuova password, ma se vado sul sito e metto username e password nuova mi apre un'altra pagina in cui mi si richiede l'accesso! Rimettendo le stesse credenziali niente da fare! Non mi fa accedere!
Il fatto è che non posso fare un nuovo account perché dice che il mio codice fiscale è già registrato.
Tu come fai ad accedere?

Devi aspettare di ricevere il messaggio che ti dice che la richiesta di attivazione è stata accettata, da quel momento potrai riaccedere con le tue vecchie credenziali e l'ultima password che ti sei fatto rigenerare.

Vista la mia esperienza, leggi bene il messaggio che ti arriva per verificare che l'offerta scritta sia quella realmente sottoscritta.

Il mio calvario, scoperto ieri, ancora è ongoing.
In più ieri sera mi arriva un sms dal 191 (sono un cliente residenziale, non business!!) che dice di aver preso in carico il ticket per la gestione del problema.

[woody4165]

Originariamente inviato da woody4165

Ora mi dicono che sarò ricontattato da un responsabile. Lo spero!
Mi dicono che la data prevista era il 17...

Nel frattempo ora riesco ad entrare nel portale Tim Fisso con le vecchie credenziali.


Come avevo scritto in precedenza, mi sono sbagliato ed il 2/12, il giorno dopo la sottoscrizione via 187 della migrazione, su suggerimento di un operatore, visto che c'era stata la miglioria di prezzo dai 29€/mese ai 19€/mese, ho sottoscritto una nuova richiesta non di migrazione ma di nuova linea.
Ho poi richiesto la cancellazione (via Facebook) che mi è stata assicurata.

Dal portale vedo tre richieste:
- la prima del 1/12 con scritta evasa.
- la seconda, dovrebbe essere l'ordine cancellato, ma invece risulta ancora in lavorazione.
- la terza è il decoder.

Sperem!!!!

Misteri dei sistemi informatici.

Ieri l'elenco delle mie richieste (manca quella del reclamo perché hanno sbagliato ad inserire il prodotto mettendo ADSL invece di Fibra) era quello quotato.
Oggi è così.
E' scomparso TIM SMART FIBRA (una mia richiesta errata che avevo chiesto di cancellare), ma è anche scomparso il Decoder TimVision...

[emacron]

a me nelle richieste è scomparsa quella del decoder tim vision... e comunque anche stamattina ancora non mi hanno attivato

[FEDELFRANCO2002]

Originariamente inviato da Robbysca976

Up

Ma sei in wifi o ethernet? Se sei in wifi prova con il cavo

[tano110]

Originariamente inviato da brendoo011

Sì vai pure ..

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

Si può sapere l'ubicazione di un armadio della Telecom? Io abito in una zona di campagna e non ne trovo vicine... Ho chiamato alla Tim e mi ha detto che sul mio numero è disponibile la 100 mega ma siccome so che la qualità dipende dalla distanza dell'armadio vorrei calcolarla.
Ho già il codice identificativo dell'armadio...ma non lo trovo...

Inviato dal mio A0001 utilizzando Tapatalk

[woody4165]

Originariamente inviato da tano110

Si può sapere l'ubicazione di un armadio della Telecom? Io abito in una zona di campagna e non ne trovo vicine... Ho chiamato alla Tim e mi ha detto che sul mio numero è disponibile la 100 mega ma siccome so che la qualità dipende dalla distanza dell'armadio vorrei calcolarla.
Ho già il codice identificativo dell'armadio...ma non lo trovo...

Inviato dal mio A0001 utilizzando Tapatalk

Provato con http://gea.dsl.vodafone.it/m/consumer ?
Anche se VF dovrebbe darti l'armadio TIM, se non ce n'è uno di loro proprietà. Almeno così mi è parso di capire leggendo vari messaggi, ma se non è così prego qualcuno di correggermi.

Per sapere il codice dell'armadio partendo dall'indirizzo http://www.kqi.it/en/Servizi/FttxAnd...tura_Fttx.aspx

[TiberioGracco]

Per decidere se passare da tuttofibra 50/10 a Smart fibra 100/20 i valori velocità massima di ricezione/trasmissione del modem sono affidabili? Se così fosse, è normale che a 150m aerea dall'armadio (fonte sito Vodafone) mi restituisca solo 70.000 ricezione e 16.000 trasmissione?

[woody4165]

Originariamente inviato da emacron

a me nelle richieste è scomparsa quella del decoder tim vision... e comunque anche stamattina ancora non mi hanno attivato

Ora è riapparso, così come è riapparsa la mia richiesta di attivazione cancellata...

[omeka]

ameno questo cab dove ti risulta?
31 RIMIITAR028 541124 007630 RIMIITAR RIMIITAR028

[biadar]

Ieri sera a casa di un mio amico ho telefonato al 187 commerciale per attivare la Smart... e non ho beccato un italiano su 5 telefonate fatte.... e non uno che sapeva attivare la linea... Di solito sono abituato al 191 e la situazione è ben diversa... meno male... ed adesso capisco chi si lamenta qui sul forum...
Siamo messi proprio male per i residenziali... saranno anche fortunati per avere già la possibilità di attivare la 100/20, ma la fanno sudare...
Mi dispiace anche per i commerciali che sanno tanto come brendoo... perchè per colpa di questi call center esteri ne vanno di mezzo anche loro... e non è giusto...
Chiuso OT.

[dottortanzy]

Originariamente inviato da biadar

Ieri sera a casa di un mio amico ho telefonato al 187 commerciale per attivare la Smart... e non ho beccato un italiano su 5 telefonate fatte.... e non uno che sapeva attivare la linea... Di solito sono abituato al 191 e la situazione è ben diversa... meno male... ed adesso capisco chi si lamenta qui sul forum...
Siamo messi proprio male per i residenziali... saranno anche fortunati per avere già la possibilità di attivare la 100/20, ma la fanno sudare...
Mi dispiace anche per i commerciali che sanno tanto come brendoo... perchè per colpa di questi call center esteri ne vanno di mezzo anche loro... e non è giusto...
Chiuso OT.

A me sono capitati sempre italiani,anche tardi la sera.

[abellodenonna]

Per quello che li pagano,mi sembra chiaro che non si possano pretendere soldatini.
Il servizio assistenza è volutamente gestito in questo modo.Evidentemente prendono tempo e accendono qualche contratto in più creando Misunderstanding.

[TerryXX]

Io in questi giorni ho beccato Indiani Cinesi e i soliti Sud Americani e sempre donne mah.

[woody4165]

Originariamente inviato da dottortanzy

A me sono capitati sempre italiani,anche tardi la sera.

Secondo me dipende dalle singole persone. Anche a me è capitato di parlare con persone che hanno accenti non madre lingua italiana, ma non è detto che sia questo il problema.
Chi mi ha toppato l'ordinativo della Smart Fibra era di Pisa e si sentiva.

Guardando l'ordinativo non capisco proprio come abbia fatto!!!

[tano110]

Originariamente inviato da woody4165

Provato con http://gea.dsl.vodafone.it/m/consumer ?
Anche se VF dovrebbe darti l'armadio TIM, se non ce n'è uno di loro proprietà. Almeno così mi è parso di capire leggendo vari messaggi, ma se non è così prego qualcuno di correggermi.

Per sapere il codice dell'armadio partendo dall'indirizzo http://www.kqi.it/en/Servizi/FttxAnd...tura_Fttx.aspx

Purtroppo da quello che ho capito il mio numero ora è collegato ad una cabina collegata ad una centralina che non dispone di fibra...nel passaggio mi dovrebbero collegare a lla cabina

1009 VIVAITAJ020 963030 011927 VIVAITAJ VIVAITAJ020 TBO

che non so dove si trova...

[random566]

Originariamente inviato da TiberioGracco

Per decidere se passare da tuttofibra 50/10 a Smart fibra 100/20 i valori velocità massima di ricezione/trasmissione del modem sono affidabili? Se così fosse, è normale che a 150m aerea dall'armadio (fonte sito Vodafone) mi restituisca solo 70.000 ricezione e 16.000 trasmissione?

i valori di velocità massima indicati dal modem di solito sono abbastanza affidabili per stimare come si andrà con la 100/20.
invece le distanze dall'armadio indicate dal sito vodafone non sono affidabili, inoltre le caratteristiche delle linee variano in base a diversi fattori e soprattutto a seconda di quanti utenti vdsl sono serviti dal cavo multicoppia che serve la tua utenza